Post on 21-Aug-2020
Marcelino Encalada VieraGerente de Administración
maenvi@cmacpiura.com.pe
07 Julio 09
Las Mejores Prácticas de Gestión de Personas en
Microfinanzas en Perú
2
SBSDepósitosCréditos
Tesorería
BCREncajeInterés
T.C
DNPPPresupuestoAdquisiciones
Personal
ContraloriaEmpresas del
Estado
IFIs
ETES
OCI
Auditoria Externa
Caja Piura
GTZ
Alemania
Federac.
Cajas
Alemania
Sistema
CMAC
12FEPCMAC
CMAC Piura SAC
MUNICIPALIDAD DE PIURA
AHORRISTAS
PRESTATARIOS
DIRECTORIO
GERENCIA
COLABORADs
Caja
Piura
Clientes
Accionista
GestiónAcreedores y
Proveedores
“Ganar, ganar”
“Valor Económico”
4
Objetivo Financiero
Optimización Menor Costo Eficiencia
Gestión de Costos
Liquidez Rentabilidad Riesgo
Gestión de Activos y Pasivos
¿Decisiones
Financieras?
Éxito
RR HH y Materiales
Gastos de Personal
Gastos Generales
Financiamiento
Depósitos
Adeudados
Inversiones
Colocaciones
Liquidez
Valor
Económico
PerspectivaAprendizaje
y Crecimiento
Amplia Red de
Agencias
Interconect. a
nivel Nacional
Compensac.
Económica
Competitiva
Capacitación
y Desarrollo
Profesional
Estabilidad y
Clima
Laboral
Favorable
Mapa Estratégico
Automatizac.
Procesos
Operativo
Adminstrat.
Infraestructura
y
Equipamiento
Moderno
Administración
y Gestión de
Riesgos
PerspectivaClientes
Rapidez,
Confianza y
Amabilidad
Servicios
Financieros a
Precios
Competitivos
PerspectivaFinanciera
Crecimiento
Auto sostenido
Optimización
de RRHH,
Materiales y
Financieros
Fortalecimiento
Patrimonial
Incrementar
Valor
Económico
Ss de
calidad
a precios
competitivos
Eficiencia
y Eficacia
en los
procesos
Especialización
y
Auto-realización
Colaboradores
PerspectivaProcesos
Internos
Ob
jeti
vos
Estr
até
gic
os
Gestión de Personas
y la Creación de Valor
1
2
3
4
Especialización
y
Auto-realización
Colaboradores
Eficiencia
y Eficacia
en los
Procesos
Servicios
de Calidad
a Precios
Competitivos
Incrementar
el
Valor
Económico
Misión
Visión
Meta
s E
str
até
gic
as
Gestión de
Personas
Gestión de
Procesos
Gestión de
Clientes
Gestión
financiera
“Brindar Ss financieros con
Eficiencia, oportunidad y competitividad”
“Liderar el Mcdo de las Microfinanzas
con Colab. de alta productividad,
plenamente identificados”
Perspectiva
Aprendizaje y Crecimiento
Especialización y
Auto-realización Profesional
Capacitación y Desarrollo Profesional
Estabilidad y Clima Laboral
Compensación Económica
Competitiva
¿Colaborador?
Desa
rroll
o P
rofe
sio
na
l
Gerentes
Funcionarios
Analistas
Asistentes
Maestrías
Diplomados
Cursos de Especialización
Cursos de Inducción
Ca
pa
cita
ción
1. Capacitación y Desarrollo Profesional
Capacitación
Colaboradores Desarrollo profesional Clientes – Mejorar la Gestión Negocio
2. Estabilidad Laboral
y Clima Laboral Favorable
Estabilidad
Laboral
Proceso Selección
Contrato de Trabajo
Nombra-miento
Gestión por
Resultados
Clima Laboral Favorable
Familia
Comunid.
Caja Piura
Colaborador
Cumpleaños del Mes
Día de la Madre
Día del Padre
Aniversario Institucional
Aniversario Institucional
Olimpiadas Internas
Olimpiadas Internas
Navidad Hijos de Colaboradores
Homenaje al Señor de los Milagros
Navidad a Niños Especiales
Proyección a la Comunidad
3. Compensación Económica Competitiva
Básico
Bonificación
Especial
Sueldo
22
Beneficios
Sueldo
Seguros
Viáticos Movilidad
Equipos
Uniforme
Canasta
Obsequios
Cobertura de Riesgos Humanos
Seguros
Seguro Médico
Colaborador y Familia
Seguro de Accidentes Personales
Seguro de Vida
Compensación Económica CompetitivaEne a Dic 08 - US$ miles
Sueldos
Seguros Privados
Sg y Previsión
Social•
Capacitac.y
Viáticos
Atenciones y Otros
Gastos de
Personal
No de Colabores 1,224Gasto Anual x W US$ 14,692Gasto Mensual US$ 1,224
US$ 14,387 80%
US$ 899 5%
US$ 1,190 6.62%
US$ 894 4.97%
US$ 613 3.4%
US$ 17,983
Perspectiva
Aprendizaje y Crecimiento
Especialización y
Auto-realización Profesional
Capacitación y Desarrollo Profesional
Estabilidad y Clima Laboral
Compensación Económica
Competitiva
Caja Piura
Gracias
04 Ene 82
20 Jul 95 2010