Las Redes Sociales en beneficio de

la Red de Prevención y

Salud Primaria 330

26 de septiembre de 2015 | PharMaCon

Por: Iris Claudio | irisclaudio@pharmaconpr.com

¿QUIÉN ES LA AUDIENCIA QUE

USA MEDIOS DIGITALES EN PR?

A modo de repaso:

Incidencia de uso de Internet

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

2005 2010 2012 2013 2014 2015

69% de la

población

utiliza el

Internet

Representa 2,186,386 de personas

(mayores de 12 años)

33% de la

población utilizaba

el Internet

Método de acceso

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Computadoras Tabletas Celulares

86%accesa a

través del

celular

14.5%

54%

Uso de redes sociales

9 de 10usuarios de

Internet

tiene un

perfil en

alguna red

social

84%tiene perfil en

Facebook

Perfil de usuarios

0%

20%

40%

60%

80%

100%

12-17 años 18-24 años 25-39 años 40-54 años 55-64 años 65+ años

50% de la población

de 55-64 años

22% de la

población de

65+ años

70% de la población de

40-54 años

(vs 46% en 2014)

(vs 40% en 2014)

(vs 15% en 2014)

Perfil de usuarios

Menos de

$14k

$15k - $29k $30k - $49k $50k - $74k Más de $75k

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

78% de la población con

ingresos de $15k-$24k

accesa el Internet57% de la

población con

ingresos menores

de $14k accesa

el Internet

Para reflexionar…

¿Conoce dónde están sus pacientes nuevos?

¿Sus pacientes actuales están en las redes sociales?

¿Podría asegurar que sus pacientes no están siendoinfluenciados y capturados por la competencia a travésde las redes sociales?

Para reflexionar…

Segmentación de promoción en Facebook

Por edades, gustos, localización, etc.

¿Cuánto cuesta el aumentar los seguidores y hacercomunidad en Facebook?

$2 diarios resultará en 7 a 27 “likes” por día

$60 mensuales = $720 anuales

$5 diarios resultará en 17 a 68 “likes” por día

$150 mensuales = $1,800 anuales

Y NUESTROS CENTROS…

¿DÓNDE ESTÁN?

Presencia digital de los

Centros de Salud Primaria 330

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Website Facebook YouTube Twitter LinkedIn

79%

45%

35%

20%

10%

Promedio de “likes” o seguidores:

860Frecuencia de actualización:

2 a 7 días

Contenido:

Temas educativos Temas institucionales

Noticias de salud

Presencia en Facebook de los Centros de Salud Primaria 330

5 razones para que su Centro

participe en las redes sociales

1. 70% de sus pacientes usan Internet

2. 90% de sus pacientes usuarios de Internet usan redes sociales- Plataformas contribuyen al crecimiento del negocio

3. Permite a los pacientes encontrar su Centro más fácilmente

4. Posiciona a su Centro y sus profesionales como los expertos en salud en su pueblo - Establece confiaza y relación con el paciente

5. Bajo costo de promoción

Pirámide de

Necesidades

de Maslow

Necesidades

Fisiológicas

Necesidades de

Seguridad

Necesidades

Sociales

Necesidades de

Autoestima

Necesidades de

Autorrealización

Alimentación, salud, respiración, descanso, hidratación

Sentirse seguro y protegido: vivienda, empleo

Afecto, aceptación, intimidad

Reconocimiento, respeto, éxito

Desarrollo de

potencial

USO DE REDES SOCIALES POR

ASOCIACIONES

PROFESIONALES EN PR

estrategia táctica)

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Website Facebook YouTube Twitter LinkedIn

Presencia digital de Asociaciones Profesionales de Salud

69%

62%

15%

46%

8%

Presencia en Facebook de los

Asociaciones Profesionales de Salud

Promedio de “likes” o seguidores:

1,800Frecuencia de actualización:

3 días

Contenido:

Noticias y artículos Promoción de eventos Promoción de servicios

¿Qué nos dice?

Alto consumo de mediosdigitales

Rol de medios digitales en estrategias de mercadeo

Oportunidad de crecimiento

ESTRATEGIA DE REDES

SOCIALES PARA LA ASPPR

Esquema

Métricas

EstrategiaTáctica

• Técnica

• Comunicación

Objetivos

Propósito

Propósito

Establecer presencia digital para la ASPPR en las redes sociales que: apoye y fortalezca el

plan de comunicaciones, provoque la discusión sobre salud primaria en Puerto Rico y dé a conocer, al igual que promover, la labor y

función de los Centros de Salud Primaria 330 en la Isla.

Objetivos

Apoyar esfuerzos de comunicaciones

Aumentar el conocimiento sobre la ASPPR y su labor en función de la Red de Prevención y Salud Primaria 330 de PR

Promover la labor de la Red de Prevención y Salud Primaria330 de PR

Fomentar la salud primaria en PR

Estrategia Técnica

Redes Sociales

• Facebook

• YouTube

• Twitter

• LinkedIn

Website

• Contenido

RelacionesPúblicas

• Alianzas, eventos, iniciativas

Estrategia de Comunicación

Estrategia de comunicación

Estrategia de contenido

Enfoque de contenido

Desarrollo de contenido

Manejo de comunidad

Calendarioeditorial

Formato de contenido

Manejo de crisis

Mantenimientodiario de páginas

Estrategia de Contenido

Enfoque de contenido

Educativo

Institucional

Actividades

Desarrollo de contenido

Artículos

Video

Citas de pacientes y/o empleados

Consejos de salud

Datos institucionales

Manejo de Comunidad

Calendario editorial mensual

• Texto

• Artículos

• Visual

• Videos

• Imágenes

Formato de contenido

• Diagrama de manejo

• Preguntas y respuestas

Manejo de crisis

Mantenimiento diario de las páginas

Canales

Facebook

Website ASPPR

YouTubeTwitter

Métricas

Seguidores

Alcance

Impresiones

Clics

“Views” de videos

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Recuerde: Entregar la hoja con su información a

Maribel o Deborah

GRACIAS