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“LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN COMO HERRAMIENTAS PARA LA
FORMACIÓN EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES”
Ámbito Temático o Sectorial: Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC´s) y la P.R.L
Categoría: Autor Principal Nombre: Francisco Apellidos: Cantizani Muñoz Organización: Hospital Universitario San Cecilio de Granada. Servicio Andaluz de Salud Departamento: Unidad de PRL Dirección de Contacto: Avda. Dr. Oloriz Nº: 16 Código Postal: 18012 Localidad: Granada Provincia: Granada País: España Teléfonos: 958 023457, 697 953349 Fax: 958 023293 E-mail: francisco.cantizani.sspa@juntadeandalucia.es Categoría: Co-Autor: X Colaborador: Nombre: Ana María Apellidos: Peláez Martín Organización: Hospital Universitario San Cecilio de Granada. Servicio Andaluz de Salud Departamento: Unidad de PRL Dirección de Contacto: Avda. Dr. Oloriz Nº: 16 Código Postal: 18012 Localidad: Granada Provincia: Granada País: España Teléfonos: 958 023457, 697 953350 Fax: 958 023293 E-mail: anam.pelaez.sspa@juntadeandalucia.es Categoría: Co-Autor: X Colaborador: Nombre: Manuel Fernando Apellidos: Díaz Páez Organización: Hospital Universitario San Cecilio de Granada. Servicio Andaluz de Salud Departamento: Dirección de Servicios Generales Dirección de Contacto: Avda. Dr. Oloriz Nº: 16 Código Postal: 18012 Localidad: Granada Provincia: Granada País: España Teléfonos: 958 023 , 697 941977 Fax: 958 023293 E-mail: manuelf.diaz.sspa@juntadeandalucia.es Categoría: Co-Autor: X Colaborador: Nombre: Ramón Apellidos: Cabello de la Torre Organización: Hospital Universitario San Cecilio de Granada. Servicio Andaluz de Salud Departamento: Servicio de Mantenimiento Dirección de Contacto: Avda. Dr. Oloriz Nº: 16 Código Postal: 18012 Localidad: Granada Provincia: Granada País: España Teléfonos: 958 023 , 697 943739 Fax: 958 023293 E-mail: ramon.cabello.sspa@juntadeandalucia.es
“Las Tecnologías de la Información y Comunicación como Herramientas para la Formación en Prevención de Riesgos Laborales”
PREVEXPO 2010 - X CONGRESO ANDALUZ DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL
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1. ABSTRACT
La formación en prevención de riesgos laborales en el sector sanitario resulta compleja
ya que debe ser compatible con el servicio que prestan al ciudadano
El objetivo de este trabajo es dar a conocer la aplicación de las TIC como herramientas
para la formación preventiva en el ámbito sanitario: su elección, recursos necesarios e
implementación.
De nuestra experiencia desde el 2006 obtenemos que la formación presencial en el
ámbito sanitario se encuentra con dificultades de logística y recursos humanos.
El uso de las TIC como herramientas para la formación “e-learning” en el ámbito
sanitario permite: flexibilidad, independencia espacio-temporal, control del ritmo de
aprendizaje, posibilita el trabajo colaborativo entre distintos lugares geográficos y es
especialmente útil para la capacitación de los equipos de emergencias
Palabras Clave
Teleformación, plataforma, moodle, e-learning, blended-learning
2. INTRODUCCIÓN
La Ley de Prevención de Riesgos laborales, establece en el articulo 20, así como la
Norma Básica de Autoprotección (NBA) , establece la obligación “Informar y formar al
personal a su servicio” en las medidas de emergencia y los contenidos del Plan de
Autoprotección.
Estas exigencias legales de formación se orientan hacia tres líneas básicas: la
integración de la prevención, la formación a cada trabajador y trabajadora centrada en
su puesto de trabajo y la autoprotección ante situaciones de emergencia.
El objetivo de este trabajo es dar a conocer la aplicación de las tecnologías de la
información y la comunicación (TIC´s) como herramientas para la formación en
prevención de riesgos laborales y en consecuencia, la implementación de “e-learning”
como estrategia formativa de la prevención en el Hospital Universitario San Cecilio de
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Granada (HUSC): su elección, recursos y condiciones necesarias, así como las ventajas
e inconvenientes para su desarrollo dentro del ámbito sanitario.
El término “e-learning”[1,3,4], que significa aprendizaje electrónico, se refiere a la
utilización de las nuevas TIC´s con un propósito de aprendizaje.
3. DESARROLLO EXPERIMENTAL
Para establecer las estrategias formativas a aplicar en el Hospital, se comienza por
realizar un análisis interno del Centro para conocer el perfil de la situación de partida,
sus debilidades y fortalezas atendiendo a las características del colectivo destinatario,
lugar de trabajo y recursos disponibles, para posteriormente proponer objetivos
formativos y determinar los requisitos o condiciones para la organización e impartición
de la formación.
El siguiente paso es la elección de la modalidad formativa para lograr los objetivos
marcados, Finalmente ,la implementación de las estrategia elegidas.
4. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN INICIAL
La formación en materia de prevención de riesgos esta dirigida a todo el personal del
Hospital Universitario San Cecilio, debiendo ser suficiente y adecuada por exigencia
legal , por lo que la formación del personal debe ser permanentemente actualizada,
además de ser impartida , siempre que sea posible , dentro de la jornada de trabajo.
El colectivo es muy numeroso, 3.235 y heterogéneo, tanto en su nivel de formación,
académica o preventiva, como en las categorías profesionales, tipo de relación laboral,
edad o sexo.
5. NECESIDADES FORMATIVAS DETECTADAS
Las exigencias legales como la gestión de la prevención, justifican plenamente la
necesidad de plantear acciones formativas, encaminadas a: Formación básica, a todos
los trabajadores, Formación para la prevención y protección de riesgos específicos
Formación en actuación ante las emergencias y Plan de Autoprotección , Formación
para la implantación del Sistema de Gestión de la Prevención.
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En consecuencia con el análisis de necesidades formativas detectadas, se propuso la
siguiente programación formativa [6]: Curso básico de prevención de riesgos laborales,
Cursos sobre la prevención y protección frente a riesgos específicos, Curso de
capacitación de los equipos de emergencias, Curso de gestión de la prevención para
mandos intermedios.
6. RESULTADOS
Del análisis del colectivo y características de nuestro Hospital, determinamos los
requisitos o condiciones que se deberían de tener en cuenta para la organización de
impartición de los cursos. El siguiente paso consistió en elegir la estrategia mas
adecuada para implementar cada uno de los cursos programados. Teniendo en cuenta
los requisitos o condiciones determinados anteriormente. Las estrategias consideradas
fueron: Presencial E-learning, formación a distancia mediante el uso de las nuevas
tecnologías de la información y comunicación (TIC). Y Mixta o semipresencial
(blended learning). La decisión sobre la elección de una u otra, vendrá justificada por la
valoración de cuatro aspectos fundamentales utilizados como criterios de selección:
contenido formativo, numero de destinatarios, disponibilidad espacio-temporal y
accesibilidad del personal a las tecnologías de información y comunicación (TIC).
Los resultados de esta valoración [6] se reflejan en la tabla 2:
Tabla 2: Estrategia elegida para cada uno de los contenidos formativos
Contenido formativo Numero de destinatarios
DisponibilidadAcceso a TIC
Estrategia elegida
Si No Presencial Básico
Todos los trabajadores No Si E-learning
Gestión de la prevención Mandos intermedios
Parcial Si Blended learning
Capacitación EPI, EAE EPA
Todos los trabajadores
Parcial Si E-learning o B-learning
Capacitación equipos 2ª intervención
Voluntarios Parcial Parcial Presencial o B-learning
Dirección e intervención en emergencias
Directivos y Comité AP
No Si Presencial
Si No Presencial Prevención frente a riesgos específicos
Trabajadores expuestos No Si E-learning
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Tras el análisis, queda claro que no existe una estrategia mejor que otra para conseguir
el objetivo formativo. Podremos, por tanto, utilizar para nuestros fines formativos en
unas ocasiones la estrategia, presencial o en otras e-learning,. Tampoco son excluyentes
pudiéndose aplicar una modalidad semipresencial.
Implementación de las estrategias formativas:
Implementación de formación Presencial.
La estrategia presencial ha sido la que primero se ha implementado comenzando por el
Curso básico en PRL, con una carga lectiva de 2 horas , así en 2006 se impartieron en el
Hospital 99 ediciones para formar a 1.669 profesionales, aproximadamente el 52% de la
los destinatarios [6].
Implementación de formación e-learning.
Para la implementación de e-learning es necesario el uso como herramienta de una
plataforma tecnológica, facilitando la comunicación entre participantes y tutores, así
como la gestión, control y evaluación de los cursos.
Durante 2007 tuvo lugar el proceso de selección de la plataforma tecnológica, siendo
elegida “Moodle”, En función de la duración y objetivos, se ha realizado el diseño
instruccional más apropiado para cada curso.
El numero de cursos disponibles en esta modalidad es de 18 cursos: 10 sobre riesgos
específicos y 8 de capacitación y reciclaje de equipos de los emergencias, siendo la
participación hasta ahora de 1.065 profesionales. [6]
Implementación “blended learning.
Bajo esta modalidad se han impartido dos ediciones del Curso de Gestión de la
Prevención para Mandos intermedios, con una carga lectiva de 80 horas, De ellas, 16
son presenciales distribuidas en 8 sesiones [6].
El número de participantes ha sido de 87 mandos intermedios, siendo para la gran
mayoría la primera experiencia de e-learning.
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7. CONCLUSIONES
1. La implementación de la formación preventiva presencial en el ámbito sanitario
se encuentra con obstáculos que dificultan su desarrollo, destacamos: la gran
logística, disponibilidad de aulas, compatibilidad con la tarea asistencial y en
objetivos que requieren inmediatez para su efectividad, la estrategia presencial
resulta incompatible para la capacitación de los equipos de emergencia e
implantación del Plan de Autoprotección.
2. El uso de las TIC como herramientas para la formación “e-learning” en el
ámbito sanitario permite: flexibilidad, independencia espacio-temporal, control
del ritmo de aprendizaje, posibilita el trabajo colaborativo entre distintos lugares
geográficos y es especialmente útil para la capacitación de los equipos de
emergencias.
3. La modalidad semipresencial, “blended learning” ayuda a superar las
dificultades que puedan plantear la inexperiencia en e-learning, del alumnado.
8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
[1] García Aretio, L y otros (2007). De la educación a distancia a la educación virtual. Barcelona: Editorial Ariel.
[2] Hospital Universitario San Cecilio (2004 y 2005) .Memorias del Hospital. http://www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/hsc/
[3] Marcelo, C. y otros (2002). E-Learning Teleformación. Diseño, desarrollo y evaluación de la formación a través de Internet. Barcelona: Gestión 2000.
[4] Martínez Aldanondo, J. y otros (2006). Practicas de e-learning. Barcelona: Ediciones Octaedro
[5] Moodle (2010). www.moodle.org/sites , visitada el 14/04/2010.
[6] Planes de formación (2006-2010) del Hospital Universitario San Cecilio. Disponible en Intranet corporativa.
[7] Unesco (2002). Aprendizaje abierto y a distancia. Consideraciones sobre tendencias, políticas y estratégicas. Montevideo: Ediciones Trilde.
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FORMACIÓN EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES”
Ámbito Temático o Sectorial: Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC´s) y la P.R.L
Categoría: Autor Principal Nombre: Francisco Apellidos: Cantizani Muñoz Organización: Hospital Universitario San Cecilio de Granada. Servicio Andaluz de Salud Departamento: Unidad de PRL Dirección de Contacto: Avda. Dr. Oloriz Nº: 16 Edif.: Bloque: Escalera: Planta: Puerta: Código Postal: 18012 Localidad: Granada Provincia: Granada País: España Teléfonos: 958 023457, 697 953349 Fax: 958 023293 E-mail: francisco.cantizani.sspa@juntadeandalucia.es Categoría: Autora principal Colaborador: Nombre: Ana Maria Apellidos: Peláez Martín Organización: Hospital Universitario San Cecilio de Granada. Servicio Andaluz de Salud Departamento: Unidad de PRL Dirección de Contacto: Avda. Dr. Oloriz Nº: 16 Código Postal: 18012 Localidad: Granada Provincia: Granada País: España Teléfonos: 958 023457, 697 953350 Fax: 958 023293 E-mail: anam.pelaez.sspa@juntadeandalucia.es Categoría: Co-Autor: X Colaborador: Nombre: Manuel Fernando Apellidos: Díaz Páez Organización: Hospital Universitario San Cecilio de Granada. Servicio Andaluz de Salud Departamento: Dirección de Servicios Generales Dirección de Contacto: Avda. Dr. Oloriz Nº: 16 Código Postal: 18012 Localidad: Granada Provincia: Granada País: España Teléfonos: 958 023 , 697 941977 Fax: 958 023293 E-mail: manuelf.diaz.sspa@juntadeandalucia.es Categoría: Co-Autor: X Colaborador: Nombre: Ramón Apellidos: Cabello de la Torre Organización: Hospital Universitario San Cecilio de Granada. Servicio Andaluz de Salud Departamento: Servicio de Mantenimiento Dirección de Contacto: Avda. Dr. Oloriz Nº: 16 Código Postal: 18012 Localidad: Granada Provincia: Granada País: España Teléfonos: 958 023 , 697 943739 Fax: 958 023293 E-mail: ramon.cabello.sspa@juntadeandalucia.es
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1. ABSTRACT
La formación en prevención de riesgos laborales en el sector sanitario resulta compleja
ya que debe ser compatible con el servicio que prestan al ciudadano
El objetivo de este trabajo es dar a conocer la aplicación de las TIC como herramientas
para la formación preventiva en el ámbito sanitario: su elección, recursos necesarios e
implementación.
De nuestra experiencia desde el 2006 obtenemos que la formación presencial en el
ámbito sanitario se encuentra con dificultades de logística y recursos humanos.
El uso de las TIC como herramientas para la formación “e-learning” en el ámbito
sanitario permite: flexibilidad, independencia espacio-temporal, control del ritmo de
aprendizaje, posibilita el trabajo colaborativo entre distintos lugares geográficos y es
especialmente útil para la capacitación de los equipos de emergencias.
Palabras Clave
Teleformación, plataforma, moodle, e-learning, blended-learning.
2. INTRODUCCIÓN
La Ley de Prevención de Riesgos laborales, establece el deber del empresario, a una
protección eficaz de sus trabajadores en materia de seguridad y salud, mediante la
integración de la actividad preventiva en la empresa, garantizando a su personal, entre
otros, el derecho a recibir formación en materia preventiva.
Por otra parte, tanto el articulo 20 de la Ley, como la Norma Básica de Autoprotección
(NBA) , aprobada en el R.D. 393/ 2007 de 23 de marzo, establece en la disposición 1.4,
apartado e), la obligación del titular de la actividad de “Informar y formar al personal a
su servicio” en las medidas de emergencia y los contenidos del Plan de Autoprotección.
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Por tanto, la formación de los trabajadores y trabajadoras para su seguridad y salud es,
además de un derecho, misión, responsabilidad y objetivo de la Empresa, siendo
especialmente relevante en el sector sanitario donde sus recursos humanos son la
“piedra angular” del servicio que prestan al ciudadano.
Estas exigencias legales de formación se orientan hacia tres líneas básicas:
la integración de la prevención,
la formación a cada trabajador y trabajadora centrada en su puesto de trabajo y
la autoprotección ante situaciones de emergencia.
El objetivo de este trabajo es dar a conocer la aplicación de las tecnologías de la
información y la comunicación (TIC´s) como herramientas para la formación en
prevención de riesgos laborales y en consecuencia, la implementación de “e-learning”
como estrategia formativa de la prevención en el Hospital Universitario San Cecilio de
Granada (HUSC): su elección, recursos y condiciones necesarias, así como las ventajas
e inconvenientes para su desarrollo dentro del ámbito sanitario.
El término “e-learning”[1,3,4], que significa aprendizaje electrónico, se refiere a la
utilización de las nuevas TIC´s con un propósito de aprendizaje, estableciendo
interacciones entre participantes, contenidos, tutores y el entorno de aprendizaje
utilizado. Podríamos traducirlo como “teleformación”, aunque este término puede
englobar otras formas de enseñanza a distancia.
3. DESARROLLO EXPERIMENTAL
Para establecer las estrategias formativas a aplicar en el Hospital, se comienza por
realizar un análisis interno del Centro para conocer el perfil de la situación de partida,
sus debilidades y fortalezas atendiendo a las características del colectivo destinatario,
lugar de trabajo y recursos disponibles, para posteriormente proponer objetivos
formativos y determinar los requisitos o condiciones para la organización e impartición
de la formación.
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El siguiente paso es la elección de la modalidad formativa para lograr los objetivos
marcados, valorándose una estrategia presencial, otra “E-learning” utilizando como
herramientas las nuevas tecnologías de la información y comunicación, y otra mixta o
semipresencial. Los criterios utilizados para la elección han sido cuatro: el contenido
formativo, numero de destinatarios, ·disponibilidad espacio-temporal y accesibilidad a
las tecnologías de información y comunicación (TIC).
Finalmente, la implementación de las estrategias elegidas valorando los aspectos de
mejora a partir de los resultados obtenidos en los cuestionarios de evaluación de los
cursos realizadas por los participantes.
Los datos utilizados en el análisis se han extraído de varias fuentes. Una parte de las
Memorias disponibles en la Web del Hospital, otra de los registros de información
inicial y general sobre prevención cumplimentados por el personal de plantilla y nuevas
contrataciones y por último de la documentación disponible en el Centro.
Todo ello detallado en Informes y Planes Formativos sobre prevención de riesgos
laborales del HUSC [6].
4. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN INICIAL
Descripción del colectivo destinatario de la formación:
La formación en materia de prevención de riesgos esta dirigida a todo el personal del
Hospital Universitario San Cecilio, debiendo ser suficiente y adecuada por exigencia
legal, por lo que la formación del personal debe ser permanentemente actualizada,
además de ser impartida, siempre que sea posible, dentro de la jornada de trabajo.
Como en la mayoría de los centros hospitalarios, el colectivo es muy heterogéneo, tanto
en su nivel de formación, académica o preventiva, como en las categorías profesionales,
tipo de relación laboral, edad o sexo.
El numero trabajadores que constituían el colectivo, a 31 de diciembre de 2004, era de
3.235 personas [2], incluyendo el personal de plantilla y el de contratación eventual.
Este dato da idea del volumen del colectivo destinatario.
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La distribución del colectivo por subgrupos se refleja en la tabla 1:
Profesionales Personas
Directivos 12
Facultativos 771
Técnicos Especialistas 174
Diplomados 837
Auxiliar sanitario 612
Celadores 224
Administración 299
Mantenimiento 86
Hostelería 60
Pinches 147
Otros, no sanitarios 13
Total profesionales 3.235
Tabla 1: Distribución por subgrupos del personal del Hospital
La edad media de los trabajadores era de 47 años con tendencia a ir aumentando [2]. En
relación al sexo, predomina el femenino con el 71 %, siendo el 29 % restante, hombres
[2].
Aproximadamente 2.400 trabajadores disponen de cuenta de correo electrónico y el
numero de ordenadores en red del sistema informático es de 1.136 unidades.
La disponibilidad del personal viene restringida por las necesidades asistenciales y su
jornada laboral, sujeta a turnos para la mayoría del personal.
Lugares de trabajo en el Hospital:
La misión del Hospital Universitario San Cecilio, es atender las necesidades de atención
especializada de los pacientes que precisan de hospitalización. Cuenta para ello con una
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infraestructura máxima de 550 camas [2] y se ubica en la zona norte de la ciudad de
Granada.
Dependen del Hospital los Centros Periféricos de Especialidades situados
geográficamente en Loja (Granada) y en el barrio del Zaidin en Granada, la Unidad de
Rehabilitación de Salud Mental, ubicada en Huetor Vega y la Comunicad Terapéutica
situada en Alfacar.
Los servicios asistenciales incluyen 42 especialidades médicas [2]. Cuenta con un área
de apoyo técnico y de los servicios no asistenciales que componen el área económico-
administrativa y de servicios generales.
El Hospital se levanta sobre una parcela de 36.676 m2 de superficie [2]. Los edificios
ocupan un total de 16.287 m2, de esa parcela, siendo el resto zonas de jardines,
peatonales y urbanización en general.
La superficie total construida es de 53.499 m2 [2], repartidos en 6 pabellones, algunos
de ellos muy antiguos (1921) y otros mas recientes (1974), situados alrededor de un
patio-jardín central: Pabellón de Especialidades y Urgencias, Quirúrgico, Médico, de
Consultas I, de Dirección-Consultas II y Pabellón de Servicios Generales.
El recinto hospitalario se comunica con la Facultad de Medicina y la Escuela de
Enfermería de la Universidad de Granada, constituyendo de esta manera una gran
manzana.
5.- NECESIDADES FORMATIVAS DETECTADAS
Parece claro que tanto las exigencias legales como la gestión de la prevención, justifican
plenamente la necesidad de plantear acciones formativas, encaminadas a:
Formación, a todos los trabajadores sobre las medidas preventivas y de
protección frente a los riesgos que afectan al Hospital.
Formación para la prevención y protección de riesgos específicos.
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Formación en los procedimientos de actuación ante las emergencias y
capacitación del personal con participación activa en el Plan de Autoprotección.
Formación para la implantación del Sistema de Gestión de la Prevención de
Riesgos Laborales aprobado por el SAS e integración de la prevención en el
Hospital.
En consecuencia con el análisis de necesidades formativas detectadas, se propuso la
siguiente programación formativa [6]:
Curso básico de prevención de riesgos laborales, bajo esta denominación se
imparte la formación inicial a todos los trabajadores, como primer paso hacia la
integración de la prevención en el Centro, mediante el conocimiento de los
conceptos básicos en prevención de riesgos, organización preventiva, así como
los principales riesgos laborales a los que los trabajadores están expuestos y las
medidas para su prevención.
Cursos sobre la prevención y protección frente a riesgos específicos, dirigidos al
personal expuesto a cada uno de ellos. Se imparten una vez finalizados los de
carácter general destinados a todos los trabajadores y a medida que sean
identificados los trabajadores expuestos a cada uno de estos riesgos.
Curso de capacitación de los equipos de primera intervención, alarma,
evacuación y primeros auxilios, dirigido a todos los trabajadores.
Curso de capacitación de los equipos de segunda intervención, dirigido
principalmente al personal del Área de Mantenimiento del Hospital.
Curso avanzado de dirección e intervención en emergencias, dirigido a los
Directivos y integrantes del Comité de Autoprotección del Hospital.
Curso de gestión de la prevención para mandos intermedios, su objetivo es
conseguir que los mandos intermedios del HUSC, adquieran los conocimientos,
habilidades y destrezas necesarios para la implantación efectiva del Sistema de
Gestión de Prevención de Riesgos Laborales (SGPRL), y conocer sus
responsabilidades y funciones dentro del mismo. En definitiva, la integración de
la prevención en el Hospital. Los contenidos incluyen, además de los
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procedimientos del SGPRL, el programa mínimo para desempeñar las funciones
de nivel básico establecido en el anexo IV del Reglamento de los Servicios de
Prevención para, dado el caso, ejercer como recurso preventivo en las áreas bajo
su responsabilidad.
6. RESULTADOS
Requisitos o condiciones para la organización e impartición de la formación:
Del análisis del colectivo y características de nuestro Hospital, determinamos los
requisitos o condiciones que se deberían de tener en cuenta para la organización de
impartición de los cursos.
Los resultados fueron los siguientes:
Uso de una metodología activa, para favorecer la participación e integración.
Con capacidad para atender al gran numero de destinatarios.
Facilitad de asistencia, adaptándose a las diversas jornadas laborales del
personal a turno.
Compatibilidad con la necesidad de los diferentes servicios asistenciales.
Facilidad de control y gestión administrativa.
Coste en recursos humanos y materiales “aceptable”, tanto para la Unidad de
Prevención como para el propio Hospital.
Periodo de impartición compatible con el objetivo de cada curso, no puede
dilatarse en exceso.
Elección de estrategia formativa:
El siguiente paso consistió en elegir la estrategia mas adecuada para implementar cada
uno de los cursos programados. Teniendo en cuenta los requisitos o condiciones
determinados anteriormente.
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Las estrategias consideradas fueron:
a) Presencial y
b) E-learning, formación a distancia mediante el uso de las nuevas tecnologías de la
información y comunicación (TIC).
c) Mixta o semipresencial (blended learning).
A continuación describimos brevemente las características de cada una de ellas,
destacando las ventajas e inconvenientes de su utilización.
a) Presencial
Es la estrategia educativa tradicional, en ella el profesor y alumno están físicamente
presentes en un mismo espacio-tiempo durante las clases.
La comunicación es sincrónica, el diálogo puede establecerse de manera inmediata, pero
se restringe a un “aquí y a un “ahora”. El ritmo de aprendizaje es controlado por el
profesor. [1]
Utilizarla para nuestra programación supone:
- Permitir la aplicación de metodología activa-participativa.
- Para su correcto desarrollo requiere la distribución de todo el colectivo
destinatario en grupos de un tamaño aproximado de 15 a 30 personas.
- La disponibilidad de los profesores queda limitada a turno de mañana.
Ampliar la disponibilidad genera coste adicional.
- Cuando el colectivo destinatario es numeroso, se plantean dificultades en la
organización, control y gestión, así como un elevado coste en recursos
humanos.
- Para impartir aquellos cursos dirigidos a todo el colectivo del Hospital sería
necesario organizar entre 110 y 210 grupos o ediciones de dichos cursos, lo
que implicaría un periodo para su impartición de entre 6 meses a un año.
Este período resulta incompatible para la capacitación de los equipos de
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emergencia e implantación del Plan de Autoprotección del HUSC en los
términos recogidos en los capítulos 8 y 9 del mismo.
- El tiempo dedicado por la UPRL, exclusivamente a la actividad formativa
seria muy considerable, alrededor del 50 y el 80% del mismo.
- Necesita de aulas con capacidad suficiente.
- Para organizar los grupos formativos, siguiendo los criterios indicados en el
punto anterior (participación en horario laboral, mínima repercusión en la
prestación del servicio), es necesaria la colaboración de todos los mandos
intermedios, especialmente aquellos cuyo personal trabaja a turnos.
b) E-learning, formación a distancia con soporte electrónico.
El e-learning, está considerado como la cuarta generación [1] de la educación a
distancia.
La educación a distancia tiene sus inicios en los cursos por correspondencia, etapa de
impresos. Mas tarde con el uso de la radio, televisión, videos y audiocasettes, supuso un
importante avance por la aportación de nuevos canales y medios didácticos hasta
entonces reservados a la educación presencial, etapa analógica.
Ahora nos encontramos en la etapa digital, primero con la introducción del uso de la
informática comienzan los cursos basados en la Enseñanza Asistida por Ordenador
(EAO) y actualmente, e-learning, con la utilización de Internet y herramientas de
comunicación “online” que permiten lograr la sincronía en la interacción profesor-
alumno y a la vez un aprendizaje con independencia espacio-temporal respecto al
profesor y aula [3].
Todo ello posibilita nuevas formas de aprendizaje, abierta e independiente, a través de
“campus virtuales” y le otorga un papel relevante como estrategia alternativa o
complementaria a la educación presencial, proporcionando formación a los colectivos
con dificultades de acceso al aula convencional (Unesco, 2002) [7].
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Cuando hablamos de estrategia complementaria, nos referimos a una estrategia
semipresencial, denominada “blended learning”, en la que el “campus virtual” sirve de
apoyo a la docencia presencial. Mas adelante hablaremos de ella.
Para acceder a e-learning se utilizan “Plataformas Tecnológicas” que facilitan la
creación de entornos de enseñanza-aprendizaje, integrando materiales didácticos y
herramientas de comunicación, colaboración y gestión educativa. Permiten crear "aulas
virtuales" donde ubicar los contenidos del curso, calendario, actividades y/o tareas,
enlaces, herramientas para la gestión y evaluación del curso [3].
Además, posibilita la aplicación de una metodología atractiva y motivadora, donde el
participante aprenda con la búsqueda y ampliación de los contenidos que se le
suministraran, el planteamiento de casos y resolución de problemas, de forma que éstos
sirvan de " guión de su propio aprendizaje". Lo que podríamos llamar un "aprendizaje
constructivista" [1,3].
Existen dos tipos de Plataformas, comerciales y de fuente abierta. La licencia de uso de
las primeras, supone coste económico, entre ellas se encuentran,: WebCT, E-ducativa,
BlackBoard y VirtualProfe, entre otras.
En cambio, la licencias de uso de las plataformas de fuente abierta son gratuitas,
Moodle, Atutor y Claroline, son ejemplos de ellas.
Utilizar “e-learning” para nuestra programación supone:
- Independencia espacio-temporal de los participantes.
- Facilidad de acceso, solo se necesita un ordenador con conexión a Internet.
- Posibilidad de interactividad y comunicación constantes, tanto sincrónica
(chat y videoconferencia) como asincrónica (foros de discusión y
mensajería).
- Un mayor numero de destinatarios.
- Usos de elementos multimedia.
- Control del aprendizaje por el propio participante.
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- Flexibilidad, no es necesaria la organización logística que conlleva la
formación presencial.
- El participante controla el momento de la formación y el ritmo de
aprendizaje en función del tiempo de que disponga.
- Reutilización de los contenidos del curso.
- Multiplicidad de expertos, permite la participación de expertos de diferentes
zonas geográficas y áreas de trabajo.
- Puede ahorrar costes en recursos materiales y humanos.
- Posibilita el aprendizaje colaborativo.
- Requiere de un diseño adecuado de contenidos.
- Requiere “apoyo técnico” para la administración de la plataforma
tecnológica.
- Necesita de la adaptación de profesores, tutores y participantes a esta
modalidad formativa.
c) Mixta o semipresencial (blended learning).
Consiste en la utilización conjunta de ambas estrategias. Utilizar “blended learning”
para nuestra programación supone:
- Vencer las posibles dificultades o “barreras” culturales y tecnológicas de los
destinatarios hacia las TIC.
- Compensa la perdida de motivación del participante, así como las
dificultades en la navegación y en el seguimiento del curso.
Tras este análisis, queda claro que no existe una estrategia mejor que otra para
conseguir el objetivo formativo. Podremos, por tanto, utilizar para nuestros fines
formativos en unas ocasiones la estrategia, presencial o en otras e-learning. Tampoco
son excluyentes pudiéndose aplicar una modalidad semipresencial.
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La decisión sobre la elección de una u otra, vendrá justificada por la valoración de
cuatro aspectos fundamentales utilizados como criterios de selección:
contenido formativo
numero de destinatarios
disponibilidad espacio-temporal y
accesibilidad del personal a las tecnologías de información y comunicación
(TIC).
En esta valoración se han tenido en cuenta las ventajas e inconvenientes de cada una de
las estrategias respecto de los cuatro aspectos señalados anteriormente.
Los resultados de esta valoración [6] se reflejan en la tabla 2:
Tabla 2: Estrategia elegida para cada uno de los contenidos formativos
Implementación de las estrategias formativas:
Implementación de formación Presencial.
Contenido formativo Numero de destinatarios
DisponibilidadAcceso a TIC
Estrategia elegida
Si No Presencial Básico
Todos los trabajadores No Sí E-learning
Gestión de la prevención Mandos intermedios
Parcial Si Blended learning
Capacitación equipos 1ª intervención,(EPI), alarma y evacuación (EAE) y primeros auxilios. (EPA)
Todos los trabajadores
Parcial Si E-learning o Blended learning
Capacitación equipos 2ª intervención
Voluntarios Parcial Parcial Presencial o Blended learning
Dirección e intervención en emergencias
Directivos y Comité AP
No Sí Presencial
Sí No Presencial Prevención frente a riesgos específicos
Trabajadores expuestos No Si E-learning
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La estrategia presencial ha sido la que primero se ha implementado comenzando por el
Curso básico en PRL, con una carga lectiva de 2 horas, así en 2006 se impartieron en el
Hospital 99 ediciones para formar a 1.669 profesionales, aproximadamente el 52% de la
los destinatarios [6] . Se ha utilizado metodología activa-participativa con apoyo de los
medios didácticos habituales: pizarra, presentación de diapositivas y papelógrafo.
Al final de la sesión, se evalúa a los participantes y estos al curso, mediante un
cuestionario anónimo para valorar los objetivos, metodología, docentes y la valoración
global del curso, pudiendo realizar comentarios sobre cualquier aspecto del curso.
Durante la implementación de la estrategia formativa y al final de ella, se elaboran
Informes [6] para conocer la participación del personal de los respectivos servicios del
Hospital y actuar en consecuencia.
Esta actividad fue en general notablemente valorada por los participantes, si bien los
aspectos de mejora son:
- Dificultad para trasmitir mensajes homogéneos en casa sesión.
- Absorción de alrededor del 70% de los recursos humanos disponibles en la
Unidad de Prevención.
- Demanda de ampliación de algunos contenidos del Curso.
- Demanda de ampliación de la duración del Curso.
Implementación de formación e-learning
Para la implementación de e-learning es necesario el uso como herramienta de una
plataforma tecnológica, facilitando la comunicación entre participantes y tutores, así
como la gestión, control y evaluación de los cursos.
Durante 2007 tuvo lugar el proceso de selección de la plataforma tecnológica, siendo
elegida “Moodle”, probablemente la plataforma de fuente abierta más extendida en el
mundo con casi 35 millones de usuarios [5] de 220 países, 49.409 “sitios” registrados
validados a marzo de 2010, de los que 4.179 son españoles [5] y es utilizada tanto por
entidades privadas, como organismos públicos y universidades.
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En función de la duración y objetivos, se ha realizado el diseño instruccional más
apropiado para cada curso. En algunos casos la estructura de los contenidos es lineal y
en otros es de red, permitiendo diferentes itinerarios de navegación en función de los
intereses del participante.
La administración de la plataforma recae sobre el Servicio de Informática y la gestión
de diplomas acreditativos de los cursos sobre la Unidad de Prevención y la Unidad de
Formación del Hospital Universitario San Cecilio.
La evaluación del alumnado se realiza mediante la superación de un cuestionario de
autoevaluación que es corregido y archivado por la propia Plataforma, facilitando
enormemente la gestión docente. De igual modo, el alumnado puede realizar las
sugerencias de mejora y comentarios que considere oportunos.
El número de cursos disponibles en esta modalidad es de 18 cursos: 10 sobre riesgos
específicos y 8 de capacitación y reciclaje de equipos de los emergencias, siendo la
participación hasta ahora de 1.065 profesionales. [6]
Implementación “blended learning
Bajo esta modalidad se han impartido en 2008 dos ediciones del Curso de Gestión de la
Prevención para Mandos intermedios, con una carga lectiva de 80 horas. De ellas, 16
horas son presenciales distribuidas en 8 sesiones [6].
Su mayor duración ha sido determinante para proponer esta modalidad mixta. Así pues,
intercalando sesiones presenciales aumentamos la eficacia de la acción formativa: una
inicial, para explicar las características, forma de acceso y herramientas de
comunicación disponibles durante el aprendizaje. Las restantes persiguen reforzar los
conocimientos adquiridos y resolver problemas, permitiendo la motivación y
reorientación del participante en el curso.
En el curso de gestión de la prevención para mandos intermedios se ha optado por un
diseño basado en el planteamiento de “problemas y supuestos prácticos” que los
participantes deben resolver con la información y recursos facilitados en la Plataforma
por los tutores.
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Participan como tutores de los diferentes módulos del curso, además de los
componentes de la Unidad de Prevención, el Director de Servicios Generales, el Jefe del
Servicio de Mantenimiento, del Servicio de Medicina Preventiva, del Servicio de
Protección Radiológica, todos ellos del Hospital Universitario San Cecilio, así como la
Jefa de la Unidad de Prevención del Hospital Universitario Virgen de la Nieves de
Granada.
Su trabajo consiste en elaborar las tareas que se plantean en los supuestos prácticos y su
posterior corrección y evaluación. Así como, guiar y orientar a los participantes,
utilizando las herramientas de comunicación que “Moodle” proporciona: foro,
mensajería interna, chat, etc.
La adaptación de contenidos formativos, coordinación y creación-administración de los
cursos en Moodle, ha correspondido a la Unidad de Prevención y a la Dirección de
Servicios Generales.
El número de participantes ha sido de 87 mandos intermedios, siendo para la gran
mayoría la primera experiencia en e-learning. Su la valoración global de curso ha sido
notable, un 7,1. Del mismo orden ha sido la valoración de los tutores. Así mismo, las
sugerencias realizadas han sido de gran valor permitiendo la reorganización de
contenidos y actividades a realizar, así como la aplicación de formas diferentes de
evaluación para nuevas ediciones.
Todos estos resultados se han recogido en los Informes [6] elaborados por la Unidad de
Prevención, realizando propuestas de mejora tanto en la implementación de las
estrategias utilizadas, como en el introducción de nuevas TIC con aplicabilidad en la
formación en Prevención de Riesgos Laborales.
7. CONCLUSIONES
1. La implementación de la formación preventiva presencial en el ámbito sanitario
se encuentra con obstáculos que dificultan su desarrollo.
Destacamos:
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- Necesita de gran logística, disponibilidad de aulas.
- Disponibilidad horaria de profesores y participantes compatibles con
la tarea asistencial.
- En ocasiones la implementación se realiza durante un largo periodo
de tiempo, por el gran numero de participantes. Requiere gran
dedicación de los profesores o bien un elevado numero de ellos.
- Dificultad de trasmitir “Mensajes homogéneos” a todos los
participantes.
- En objetivos formativos que requieren inmediatez para su
efectividad, como es el caso de la implantación del Plan de
Autoprotección, la estrategia presencial resulta incompatible para la
formación de algunos equipos de emergencia e implantación del Plan
de Autoprotección del HUSC en los términos recogidos en los
capítulos 8 y 9 del mismo, por el tiempo necesario para su
implementación con los recursos disponibles.
2. El uso de las TIC como herramientas para la formación “e-learning” de la
prevención en el ámbito sanitario ofrece las siguientes ventajas:
- Flexibilidad en el aprendizaje. No precisa de la organización logística
que conlleva la formación presencial, solo un ordenador con acceso a
Internet.
- Independencia espacio-temporal. El personal puede acceder cuando
quiera y desde donde quiera, “el aula virtual nunca está cerrada”. No
requiere la disponibilidad simultanea de aula, profesor y alumno.
- Control del ritmo de aprendizaje por parte del participante.
- Permite la formación de un mayor numero de destinatarios, “el aula
virtual nunca está llena”. Puede suponer un ahorro importante de
recursos humanos. Todo ello con los mismos recursos materiales:
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ordenadores, red informática, plataforma tecnológica, contenidos
formativos y medios didácticos elaborados.
- Reutilización de los contenidos formativos. Los cursos diseñados
podrían ser utilizados por el resto de centros asistenciales del SAS, ya
que el contenido es homogéneo, y para otros cursos de reciclaje.
- Permite la participación y posibilita el trabajo colaborativo entre
profesionales ubicados en diferentes centros y/o Hospitales.
3. La modalidad semipresencial, “blended learning” ayuda a superar las
dificultades que puedan plantear la inexperiencia en e-learning, tanto técnicas
como culturales, y facilita el seguimiento del alumnado.
4. El uso de las TIC como herramientas para la formación “e-learning” es
especialmente útil para conseguir la capacitación y reciclaje del personal de los
equipos de emergencia en un periodo de tiempo corto, por el número de
trabajadores involucrados. Pudiéndose compensar el adiestramiento práctico en
la lucha contra el fuego, tradicionalmente presencial, con el uso de simuladores.
8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
[1] García Aretio, L y otros (2007). De la educación a distancia a la educación virtual. Barcelona: Editorial Ariel.
[2] Hospital Universitario San Cecilio (2004-2008) .Memorias del Hospital. http://www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/hsc/
[3] Marcelo, C. y otros (2002). E-Learning Teleformación. Diseño, desarrollo y evaluación de la formación a través de Internet. Barcelona: Gestión 2000.
[4] Martínez Aldanondo, J. y otros (2006). Practicas de e-learning. Barcelona: Ediciones Octaedro
[5] Moodle (2010). www.moodle.org/sites , visitada el 14/04/2010.
[6] Planes de formación (2006-2010) del Hospital Universitario San Cecilio. Disponible en Intranet corporativa.
[7] Unesco (2002). Aprendizaje abierto y a distancia. Consideraciones sobre tendencias, políticas y estratégicas. Montevideo: Ediciones Trilde.
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8. AGRADECIMIENTOS
Nuestro agradecimiento a Mª Teresa y Paqui por su asesoramiento como expertas en el
uso de las nuevas tecnologías para la formación.
A todas las Unidades y Servicios del Hospital que han facilitado la información
necesaria para elaborar esta comunicación. Y especialmente a Áurea y a Diego,
Directora y Director Gerente del Hospital en estos años, por creer que “ a menudo lo
imposible es aquello que dejamos de intentar hacer”.