CENTRO COLIMENSE DE ESTUDIO UNIVERSITARIOS PROF: GUSTAVO

ALBERTO VAZQUEZ MONTES

COMPAÑERO: CESAR HORACIO MARTINEZ RORIGUEZ

LIC. EN ADMINISTRACION CONTABLE

LAVANDERIAMARTINEZ

SERVICIO, CALIDAD Y BENEFICIO

DESCRIPCION DEL NEGOCIOEl rol del negocio consiste en la presentación

del servicio de lavado y secado de prendas de tela, así como algunos otros servicios complementarios. Puede ser enfocado a distintos mercados como familiar, ejecutivo, o industrial.

MISIONla misión es desarrollar un sistema único

para la limpieza, lavado, procesos industriales, conservación, mantenimiento y cuidado de todo tipo de ropa a nivel INDUSTRIAL, cumpliendo con LAS NECESIDADES del clientes, por medio de la prestación del servicio basado en un sistema de gestión de la calidad. 

VISIONSER UNA EMPRESA LIDER EN EL

SERVICIO DE LAVADO BUSCANDO permanentemente el liderazgo mediante el mejoramiento continuo de nuestros procesos, productos y servicios, enfocados en la perfecta higiene y en apego al cumplimiento de nuestro sistema, con la finalidad de cumplir con las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

VALORESExcelente trato con el cliente: buscamos crear

un ambiente confortable de recepción y entrega de pedidos haciendo hincapié en el buen trato, en los aromas y disposición visual del local

Excelente condiciones laborales para nuestro trabajadores: es nuestra preocupación que se sientan cómodos asegurándoles estabilidad, cumplimiento en el pago de los haberes, buen clima laboral, área de cocina y un pequeño espacio para ejercitarse entres otras comodidades que seguimos introduciendo

VALORESResponsabilidad en el trato de sus

prendas: Cuidamos celosamente sus prendas durante todo el proceso y nos aseguramos de entregar su pedido en el tiempo comprometido.

Integración y compromiso con la Sociedad: buscamos interactuar y compartir temas de interés para la sociedad en general generando vínculos cn otras empresas e instituciones.

POLITICA DE CALIDADEntendemos que la Calidad del Producto y el

Servicio es un derecho del Cliente, y como tal, es parte del estilo propio de los que forman parte de la Organización, por tal motivo nos comprometemos a conocer y satisfacer SUS NECESIDADES, así como sus expectativas, requisitos legales y reglamentos que resulten para la aplicación de cada caso, a promover la cultura de calidad, honestidad e higiene y procurar la mejora continua de la eficacia de nuestros procesos, productos y servicios, monitoreado por medio de los Objetivos de la Calidad

http://www.1000ideasdenegocios.com/2011/07/plan-de-negocio-para-lavanderia-o.html