Mi vecino conoce Facebook y no es Community Manager

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foto: basykes

¿Community Manager?

Persona encargada de cuidar y mantener la

comunidad. Compartiendo, siendo útil y proponiendo

para la participación proactiva.

Tareas del CM

Escucha la conversación...1

Haz circular la información...2

Transforma la “jerga interna”de tu entidad en un lenguaje inteligible.

3

Detecta los informadores clave.4

Buscar vías de colaboración entre comunidades y entidades.

5

Habilidades Sociales:

- Buen conversador.- Resolutivo.- Agitador.- Empático.- Asertivo.- Comprensivo.- Líder desde la participación- Moderador.- Incentivador.

Actitud:

- Útil.- Abierto.- Accesible.- Conector.- Cazador de tendencias.- “Evangelista”.- Defensor de la comunidad.- Transparente.

Herramientas Community

Managers

Monitorización

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¡Búscame!

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