MODELOS DE CAMBIO ORGANIZACIONAL Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Lic. Néstor Ollais Rivera

Investigación CríticaRothwell, Sullivan y McLean

• Tiene sus orígenes en las prácticas Marxistas donde la idea se fundan el enfoque dialéctico de cambio organizacional.

• Este modelo supone que toda organización tiene una ideología imperante que provee una justificación a la forma de operar de la organización.

• Algunos autores plantean que la ideología está por encima de la cultura ya que ésta última es una manifestación de la ideología prevaleciente.

• Existe un estado de disconformidad permanente con la situación predominante.

Investigación CríticaRothwell, Sullivan y McLean

Pasos a seguir bajo el modelo de Investigación Crítica:1. Describa la ideología. 2. Identifique a aquellas personas o grupos de personas que

están interesados en desarrollar un cambio progresivo.3. Confronte a los distintos participantes respecto de la ideología

en cuanto a Situaciones, Eventos o Condiciones Conflictivas. 4. Desarrolle una nueva ideología o pasos de acción a

implementar para corregir las inconsistencias e incongruencias.

5. Ayude al Cliente a establecer un programa de cambio en el Tiempo .

6. Implemente el Cambio .

El ciclo PHCA Thomas Shewhart

• Planificar (P) ¿Qué es lo que debería existir? ¿Qué cambios son necesarios?

• Hacer (H) Conseguir información que asista en encontrar respuestas.

• Controlar (C) Realizar mediciones y observe las consecuencias resultantes de los cambios realizados

• Actuar (A) ¿Confirme la información que obtenemos lo que teníamos originalmente en el Plan? ¿Existen otras causas que están interfiriendo?

Action Research Kurt Lewin

DescongelamientoTurbulenciaRecongelamiento

• La ejecución introduce un proceso de cambio en las instituciones; se debe tener en cuenta los obstáculos y resistencias que se asocian a ello.

Descongelamiento son los esfuerzos por sensibilizar a la gente para generar conductas de cambio y vencer las presiones de la resistencia individual y del conformismo del grupo.

Movimiento viene a ser el cambio propiamente dicho.

Recongelamiento consiste en la estabilización de una intervención de cambio mediante el equilibrio de las fuerzas impulsoras y limitantes.

“Leveling” Client – ConsultantEric Gaynor Butterfield

“Best Practices”

“Best Theories”.

CHANGE ECUATION

• D x V X F R

• D Disatisfation• V Vision• F First Steps• R Resistance to Change.