Post on 11-Jul-2015
TAREA 1
MOVE IN!Encuentra tu hogar universitario
Equipo
Roberto Ampuero: Imagen.
Andrés Chadid: Mercado.
Paula Cisternas: Servicio.
María José Donoso: Entorno.
Matías Guerrero: Proyecciones.
Carla Martínez: Planificación.
Situación Actual
Gran cantidad de alumnos de la educaciónsuperior provienen de regiones.
Fuente:(1) http://www.mifuturo.cl/index.php/informacion-del-sies/compendio-historico(2)http://www.siad.cl/site/index.php?Itemid=117&catid=1:latest-news&id=7:el-30-de-los-estudiantes-sale-
de-su-region-&option=com_content&view=article 20% se va a Santiago (Supuesto)(3) http://www.slideshare.net/AngeloOrtega/MapaSocioeconomicodeChile
Santiago Regiones Total
Estudiantes matriculados 2011 (1) 506.049 562.214 1.068.263
*Provenientes de regiones (2) 112.443 20% -
*Población ABC1 C2 (3) 114.367 - 22,60%
Estudiantes ABC1 C2 provenientes de regiones
25.412
Situación Actual
Fuente:http://www.ceoc.cl/pdf/Estudios_Opinion/2009/1009_Informe_Estudiantes_Universitarios_Santiago.pdf
Los estudiantes que llegan tienen variadasdificultades al llegar a una ciudad que no conocen.
NABC
Encontrar un hogar.
Seguridad.
Tranquilidad de los padres.
Orden en las cuentas.
Cercanía a la universidad.
Alguien a quien acudirdurante el primer año.
N
NABC
“Una nueva plataforma de apoyo al estudiante de región que lo ubica en un
nuevo hogar de acuerdo a su perfil”
A
NABC
“Búsqueda personalizada de dónde vivir”
B
¿Quiere vivir sólo?¿Quiere vivir con amigos?¿Quiere compartir depto con otro estudiante?¿O prefiere una residencia?
Pago mensual que incluirá todos lo gastos deldepartamento (arriendo, gastos comunes ycuentas).Agentes asignados a los arrendatarios, queapoyarán a los estudiantes en lo que necesitenayuda.
NABC
Corredores de propiedades tradicionales.
Portales donde se busca compañeros de piso.
C
Modelo de Negocios
Alianzas Estratégicas
Actividades Claves
Propuesta de Valor
Relaciones con Clientes
Segmento
-Colegios de regiones
-Universitarios -Corredoras de
propiedades
-Visitas a colegios -Búsquedas de
departamentos -Informes
arrendatarios yarrendadores
-Ranking de clientes
Un servicio completo que otorgue
tranquilidad a los padres, seguridad y facilidad para que jóvenes de región
encuentren hogar en las ciudades donde
vayan a estudiar (Santiago,
Concepción y Viña del Mar.
-Primeros amigos -Constante apoyo
-Jóvenes universitarios de
regiones -Jóvenes ABC1 C2
Recursos ClavesCanales de
Distribución
-Plataforma online -Movilización
-Oficina
-Página web, redes sociales
-Venta directa: colegios,
universidades -Boca a boca
Costos Ingresos
Oficina central + Insumos + MarketingCuota inicial fija + %arriendo captado + %mensual
por gestión
Respaldo del proyecto
“Cuando me vine a Santiago estuve mucho tiempo buscando un lugar donde quedarme, fui a varias corredoras, pero finalmente encontré por mi cuenta el departamento, así que este servicio
hubiera sido de gran ayuda en ese momento”
- Constanza Chaigneau, Diseño de Vestuario DuocUC.
“Varias veces se nos ha olvidado pagar las cuentas, o alguno se atrasa con los pagos, entonces sería mucho más fácil que
alguien se preocupe de eso, y que cada uno sea responsable con el servicio y nadie se vea perjudicado por el atraso de alguien”
- Gabriel Castro, Teatro UCH.
TAREA 2
MOVE IN!Encuentra tu hogar universitario
Etapas Críticas
Etapa Inicial
• Promoción y publicidad.
• Establecer Alianzas Estratégicas :
• Corredor de propiedades, que nos facilite la búsqueda dedepartamentos.
• Universidades, para obtener una mayor cobertura y respaldo.
• Contar con una red de arrendatarios dispuestos a formar partede este servicio.
• Ser parte del set de consideración de los estudiantesuniversitarios y alumnos de 4°medio.
• Tener a disposición de los usuarios (arrendadores yarrendatarios) una plataforma online.
Etapas Críticas
Etapa Intermedia
• Estar en constantes negociaciones con arrendatarios y lograrfidelidad y entregarles confianza de nuestra empresa.
• El contrato será firmado por los padres y no por losestudiantes.
• Nosotros nos haremos cargo del departamento, si hay algúnproblema nosotros lo veremos con el arrendatario y no losestudiantes con el dueño.
• Tendrán un pago seguro, no tendrán los riesgos comunes deun arrendatario, como por ejemplo que no pagan o que seatrasan en los pagos.
Etapas Críticas
Etapa Final
• Evaluación del servicio:• Satisfacción de los padres y estudiantes
• Satisfacción de los dueños de los departamentos
• Evaluación de desempeño de la compañía
• Evaluación de nuevas oportunidades
• Ofrecer nuevas servicios
• Evaluación de amenazas y debilidades
Hitos Críticos
Negociaciones con universidades y colegios
• Métrica: Número de universidades y colegios que recomiendan el servicio.
• 14 Universidades, dentro de ellas 12 son Privadas.
• Estaremos en 8 regiones y en 3 colegios en cada una, es decir 24 colegios.
Atraer los usuarios del servicio
• Métrica: Penetración de Mercado
• 8 de cada 10 Estudiantes les interese nuestro servicio personalizado.
Uso de página web por parte de los usuarios e interesados en el servicio
• Métrica: ClickTrough
• 5.000 visitas.
Riesgos y Actividades de Mitigación
No conseguir arrendatarios
Asegurar los pagos de los arriendos y entregartodo en orden.
Entregar garantías anticipadas.
Poco interés arrendadores
Asegurar alianzas con empresas externas queayuden en caso de ser necesario (gasfitería,electricidad, entre otros).
Riesgos y Actividades de Mitigación
Los estudiantes no quieran dependencia,si no INDEPENDENCIA.Ofrecer todos los servicios por separado, dondeellos elijan que quieren y que les acomoda.
El servicio no sea confiable para lospadres.Mostrar compromiso, responsabilidad ycumplimiento en todas las opciones que se ofrecen.
Que sientan que sus hijos no están solos.
Proyecciones Financieras
Proyecciones Financieras
Supuestos:
Ingresos: Comisión (10%) departamento por personade $250.000, incluidos sus gastos por 10 meses,además de la contratación del servicio ($50.000).
Salarios: Considerando 1 agente con 50 arrendatarios.Salarios mensuales de $500.000
Marketing: Considerando 10% de los ingresos.
Proyecciones Financieras
Proyecciones Financieras
Proyecciones Financieras
Minimum Viable Product (MVP)
El Minimum Viable Product (MVP) se basará en cuatro pasos:
1• Web
2• Diseño de la propuesta
3• Ejecución de contactos
4• Acompañamiento y post servicio
http://andreschadidcrovetto.wix.com/movein
Resultados Obtenidos
Tras la aplicación de la página web obtuvimosvarias recomendaciones, entre los sugerenciasrecogidas y que serán aplicados están:
“Deberían crear una versión del sitio en inglés considerando que también hay estudiantes extranjeros”.
- Karina Niklitschek, 22 años, Valdivia
“Así como están los testimonios de arrendatarios, deberían poner testimonios de arrendadores”.
- Gabriela Mancilla, 24 años, Viña del Mar
Nuevo Modelo de NegociosAlianzas
EstratégicasActividades
ClavesPropuesta de
ValorRelaciones con
ClientesSegmento
-Colegios de regiones
-Universitarios -Corredoras de
propiedades-Programas para universitarios de
intercambio.
-Visitas a colegios -Búsquedas de
departamentos-Monitores deptos.
-Administración pagos y cuentas.
-Informes arrendatarios yarrendadores
-Ranking de clientes
Con 1 :Un servicio completo
que otorgue tranquilidad a los
padres, seguridad y facilidad para que
jóvenes de región y de intercambio
encuentren hogar en las grandes ciudades.
Con 2:Darle tranquilidad a
los arrendadores, manteniendo sus deptos. o casas en
perfectas condiciones y con los pagos al día.
Con 1: - Primeros amigos- Constante apoyo
Con 3:-Confianza
- Evitarleproblemas
1.- Jóvenes universitarios de
regiones ABC1 C2 (y eventualmente
Jóvenes universitarios de intercambio en
Chile).3.- Propietarios
Recursos ClavesCanales de
Distribución
-Plataforma online -Movilización
-Oficina
-Página web, redes sociales
-Venta directa: colegios,
universidades -Boca a boca
Costos Ingresos
Oficina central + Insumos + MarketingCuota inicial fija + %arriendo captado + %mensual
por gestión