Leonardo Galvao Gerente de Marketing

Buenos Aires 16 de Junio 2011

MercadoLibre Hoy

¿Qué piensan nuestros usuarios?

•  MercadoLibre.com  .ene  casi  60  millones  de  usuarios  

•  Encuesta  por  muestreo.  •  Perfil:  Usuario  de  Internet,  residentes  en  

La.noamérica    •  Más  de  1500  casos    

Cerca  de  8  de  cada  10  consultados  (78,9%)  afirman  que  son  ú.les  las  opiniones  y  recomendaciones  de  

marcas  que  encuentran  en  la  red.    

Por  su  parte,  66,9%  conLa  más  en  estos  comentarios  subidos  por  los  usuarios  que  en  las  

publicidades  de  la  marca.    

LA RED COMO ESPACIO DE CREDIBILIDAD

Fuente: Ohpanel para MercadoLibre

En  los  usos  otorgados  a  las  redes  con.núan  performando  en  primer  término  los  contactos  con  conocidos  y  la  búsqueda  de  información  y  

novedades.  

Complementariamente,  un  50%  sos.ene  que  también  es  un  disposi.vo  válido  para  la  compra  

de  productos/servicios.    

EL  DESARROLLO  DE  LA  RED  COMO  CANAL  DE  COMPRAS    

4  de  cada  10  entrevistados  (36,8%)  se  presentan  como  seguidores  de  marcas.    

EL  FANATISMO  MARCARIO.    

RESPUESTA TOTAL Para  conocer  las  novedades  de  la  marca  en  productos  y  servicios 78,6% Para  encontrar  ofertas  de  la  marca 74,7% Porque  me  iden.fico  con  la  imagen  y  valores  de  la  marca

33,1% Porque  la  marca  realiza  eventos  que  me  gustan

30,7% Porque  la  marca  realiza  ac.vidades  culturales  que  me  gustan 25,1% Para  conocer  gente  que  también  comparte  la  admiración  por  esta  marca 24,2%

¿Por  qué  eres  fan  o  seguidor  de  marcas  en  las  redes  sociales?    

Nuestra estrategia

+

80% afirman que las opiniones son útiles

67% creen más en los amigos que en marcas

50% Compran en redes Sociales

Ley de Metecalfe

el valor de una red de comunicaciones aumenta proporcionalmente

al cuadrado del número de usuarios del sistema

Nuestra estrategia

Nuestro objetivo:

ser un facilitador en las recomendaciones de productos dentro de las redes sociales, ofreciendo nuestro contenido y herramientas para compartirla

Nuestra integración con redes sociales

Nuestra integración con redes sociales

Los Resultados

Total de Ventas: Social Media

 1    

 2    

 3    

 4    

Noviembre   Diciembre   Enero   Febrero   Marzo   Abril   Mayo  

¡Muchas gracias!

leonardo.galvao@mercadolibre.com