Part3: 15 Idees per millorar la comunicació

Post on 05-Dec-2014

581 views 0 download

description

Com hem d’informar sobre el repte de la sostenibilitat? 15 Idees per millorar la comunicació

Transcript of Part3: 15 Idees per millorar la comunicació

La fundació Ersília

educació més interdisciplinar i pro-activa incorporant

tecnologies de la informació i la comunicació.

www.ersilia.org

Més efectiu centrar-se en un tema o pregunta.

Visualitza el producte final del projecte.

Què volem comunicar?

Tenir un objectiu: específic, atractiu, i mesurable

S

M

A

R

T

P

U

R

E

C

L

E

A

R

ESPECÍFIC

MESURABLE

ASSOLIBLE

REALISTA

TEMPS (TIME PHASED)

L'OBJECTIU CORRECTE

PLANTEJAT POSITIVAMENT

COMPRENSIBLE / UNDERSTANDABLE

ÈTIC

RELEVANT

REPRODUCIBLE

REPTADOR /CHALLENGING

LEGAL

AMBIENTALMENT INOCUO

ACORDAT

Es correcte el meu objectiu? The John Whitmore model

Si l’objectiu no es assolible, descarta'l. Si no es reptador, millora’l perquè no et motivarà.

Tenir un objectiu: específic, atractiu, i mesurable

Comuniques millor si empatitzes amb el teu públic

Comunicació: Comú, Com-ú

empatia

Noaltres Passem al NOSALTRES

Conèixer a l'audiència

Expressió màxima del teu potencial, fe , transcendència, felicitat (state of flow)

Estatus, respecte social, poder, diners

Amics, parella

Un lloc per viure, feina

Menjar, descans, clima adequat, sexe

Piràmide de Maslow

Conèixer a l'audiència

37% de la població. Indiferents al medi ambient. Baixos ingressos i nivell educatiu.

Piràmide consumidors responsables (Enquestes Roper , US)

5% de la població. No són políticament actius, però donen suport als productes ecològics.

15% de la població. No creuen que els individus poden exercir un paper important en la protecció de la el medi ambient. Però...

Basic brown

Sprouts

Greenbacks

True blues

10% de la població. Són actius social i políticament. Amb fortes conviccions socials i ambientals. La majoria son dones professionals.

Conèixer a l'audiència

Tingues en compte el teu públic però confia en tu.

Chrysler i el disseny resultant de les dinàmiques de grup

Conèixer a l'audiència

«Puedes preguntarle a los clientes qué es lo que quieren y después intentar dárselo. Para cuando lo tengas construído, ellos querrán algo nuevo»

«Es realmente difícil diseñar productos con grupos de gente. Muchas veces, la gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas».

Steve Jobs

Conèixer a l'audiència

El crowdsourcing funciona

Les idees creatives són dels individus però la innovació és una

qüestió de treball en equip.

Conèixer a l'audiència

+ + +

Expressar el missatge de forma positiva

+ + +

+ +

+ + +

+ +

+ + +

+ + +

El model IA (indagació apreciativa) de David Cooperider

El crític « la idea es bona però...» El dictador

El mestre «No, la idea no es bona perquè..

El proactiu «La idea es bona i també podem

Expressar el missatge de forma positiva

“Fer que la gent se senti culpable sobre els seus estils de vida i els seus hàbits de consum ha tingut un èxit limitat”.

Klaus Töpfer, PNUMA Director Ejecutivo

Expressar el missatge de forma positiva

Ens agrada la èpica

Expressar el missatge de forma positiva

http://www.youtube.com/v/RS3iB47nQ6E&feature=player_embedded

Totes les històries en el fons són sempre la

mateixa amb infinites variacions: La història d'un protagonista i els seus

problemes.

Joseph Campbell

80% de les pel·lícules de Hollywood utilitzen l’estratègia del viatge del heroi.

Expressar el missatge de forma positiva

Tampoc el retrets moralistes

Expressar el missatge de forma positiva

Reciclar: no feu servir envasos d’un sol ús, i procureu generar el mínim de residus. Utilitzeu bosses reutilitzables per a posar coses

Quan llenceu les deixalles, poseu-les al contenedor corresponent. Els materials reciclats costen menys de fer, gasten menys energia, que els que hem de fer de nou

Compte! el transport amb avió a llocs llunyans produeix molta contaminació a l’atmosfera!!

Vigileu amb els productes de neteja: alguns d’aquests porten components químics no gaire saludables. De vegades, netejar tant i tant pot arribar a ser “tòxic”

Vigileu amb l’aigua: cada cop és un bé més escàs

Expressar el missatge de forma positiva

www.ersilia.org/laura_joan/clima/v1t9.html

Expressar el missatge de forma positiva

Xarxa de Recerca en Educació per la Sosteniblitat

Hemos comprobado que el nivel de información básica lo tiene todo el mundo. Hay información, pero a veces es información dudosa, no tanto porque los mensajes sean erróneos, sino porque hay muchos factores que hacen generar escepticismo.

Expressar el missatge de forma positiva

"No entiendes realmente algo a menos que seas capaz de explicárselo a tu

abuela.» Einstein

Utilitza un llenguatge clar

El camino hacia el desarrollo

La Vicepresidencia de Desarrollo Sostenible trabaja con sus asociados -tanto internos del Banco como externos a la institución- en la tarea del desarrollo, en todas las instancias, desde las ciudades más grandes hasta las aldeas más pequeñas, y en los ámbitos mundial, nacional y local, con el fin de ayudar a:

• Ampliar el accionar centrado en la gestión sostenible de los recursos naturales con programas mundiales emblemáticos para prevenir la deforestación, propiciar el manejo sostenible de la tierra, exigir el cumplimiento de las leyes forestales y desarrollar el sector pesquero de manera sostenible, todo ello con la participación de los principales interesados (los gobiernos, la sociedad civil, la comunidad de donantes y el sector privado); y

• A través de una estrategia participativa y sostenible, mejorar el buen gobierno en todos los sectores de la economía con el fin de generar resultados permanentes en terreno.

Exercici:

Utilitza un llenguatge clar

Ser coherent, consistent i creïble

Greenwashing

Ser coherent, consistent i creïble

la vista, l'oïda, l’olfacte, el gust i el tacte

Motivar amb els 5 sentits

Trobar l'avantatge competitiu de ser sostenible. Per què guanyem?

“Vivim sobre una obra d’art irreproductible»

Yann Arthus Bertrand

La major consciència de la bellesa del món natural ens donarà motius per protegir-lo?

Motivar amb els 5 sentits

Biodiversitat factor molt important en l'èxit de la cuina local

Motivar amb els 5 sentits

http://www.youtube.com/v/L6fctlrwmVs

Activitat a la guia Hàbitat, on els participants imiten els sorolls habituals del seu entorn i intenten trobar la parella que fa el mateix soroll. Posteriorment construeixen paisatges sonors que alguns dels participants hauran d’intentar identificar.

Motivar amb els 5 sentits

Motivar amb els 5 sentits

http://www.youtube.com/v/NkbnJ-B5Gds

Motivar amb els 5 sentits

DESCOBRIR EL BOSC AMB ELS SENTITS...

Mapa de sons, textures, formes, olors del bosc...

Motivar amb els 5 sentits

Blue Marble, Desembre 7, 1972.

Utilitzar la sorpresa

Utilitzar la sorpresa: la metàfora

La metàfora reforça la empatia

Desapareixem? Desapareixem com cultura?

Utilitzar la sorpresa: la metàfora

Us sentiu una mica pingüins?

Utilitzar la sorpresa: el símil

Utilitzar la sorpresa: la metonimia

Utilitzar la sorpresa: la paradoxa

Utilitzar la sorpresa: la ironía

http://www.thefuntheory.com

Piano stairs

Utilitzar la sorpresa: la metàfora i l’humor

La metàfora i l’humor una magnífica combinació per guanyar-se a la gent

Utilitzar la sorpresa: la metàfora i l’humor

Les persones fem servir històries per organitzar, expressar i recordar les nostres experiències.

Explicar històries

Quan expliques una historia has de sorprendre. Idealment ha de ser una barreja de teatre, de guió i d'entrevista, així el lector té la sensació de descobrir el personatge, el fa més interessant.

Explicar històries

Explicar històries

A la gent li agrada: aprendre, descobrir i explorar.

Invitar a explorar

Invitar a explorar

Invitar a explorar

http://www.loteriadelavida.es/

Invitar a explorar

Lloguer o compra?

Invitar a explorar

Obrir el debat, saber dialogar

La inteligencia colectiva emerge en la diversidad.

Debemos de salir del círculo de los que piensan como nosotros Daniel Innerarity

L'error de tenir massa raó

Obrir el debat, saber dialogar

Obrir el debat, saber dialogar

Fate of the World

Resoldre problemes

Resoldre problemes

Relacionar temes

Relacionar temes

«If you talk to a man in a language he understands, that goes to his head. If you talk to him in his language, that goes to his heart.”

Relacionar allò íntim amb allò social

Relacionar allò íntim amb allò social

Son com jo... http://occupationalist.org/

Relacionar allò íntim amb allò social

stories.twitter.com

Relacionar allò íntim amb allò social

http://graficos.lainformacion.com/economia-negocios-y-finanzas/ferrocarril/mapa-de-espana-de-distancias-temporales-en-tren_o2X8A9pMJwXthmWBb9PKp7/

Il·lustrar amb imatges

Convidar a participar

Una organització intel·ligent es caracteritza perquè és un sistema més intel·ligent que cadascú dels seus membres, i ha d’haver-hi diversitat entre ells, perquè es generi interdependència, competència i cooperació. No guanyem res amb grups homogenis on tothom pensa el mateix. -- Daniel Inneraty

La gent: odia: sentir-se desorientada o confusa l’agrada: saber i entendre el què passa odia l'excés d’informació l’agrada: aprendre, descobrir i explorar* odia sentir-se incompetent o desvalgut l’agrada sentir-se part d’un grup, participar i sentir-se valorat odia repetir-se l’agrada la sorpresa i passar-ho bé

( * al seu propi ritme i respondre a les seves pròpies preguntes)