Perfil de cliente y propuesta de valor

integrantes:

Leidy García

Tatiana Agudelo

Felipe Ortiz

Grupo:11-1

PERFIL DE CLIENTE

Para poder conocer el perfil del cliente debemos realizar una amplia investigación de mercado esto lo podemos realizar haciendo encuestas, dialogando con nuestros clientes sobre el presupuesto con el cual cuentan a la hora de adquirir nuestros servicios y por supuesto resolviendo inquietudes que ellos tengan hacia nuestro trabajo realizado o el que estemos a punto de realizar.

Debemos tener en cuenta que todos nuestros clientes no cuentan con el mismo presupuesto. Ya que algunos pueden tener suficiente para llevar un excelente paquete para su evento.

y otros tendrán una baja economía, para ello pondremos en practica las encuestas.

se deberán utilizar las criticas de los clientes a nuestro favor ya que de ellos beneficiaremos nuestra empresa y brindaremos un excelente servicio nos conllevaran a tener un buen y optimo desempeño en el mercado además esto nos hará crecer y seremos una gran competencia hacia las demás empresas

PROPUESTA DE VALOR

Calidad: Orientado a entregar un nivel de calidad superior a los competidores, por los recursos o materiales utilizados en la producción del producto o entrega de servicio.

Ofrecer una solución a los problemas de los consumidores y satisface sus necesidades (explicitas y latentes).

Desempeño: Garantizar desempeño superior a los productos de los competidores.

Reducción de riesgos: Enfoque en minimizar el riesgo que el cliente incurre al comprar el producto o servicio.

Customización: Permitir la adaptación de la oferta a las necesidades y gustos de cada cliente o grupo de clientes.

Marca / Status: Productos asociados a la pertenencia a un cierto grupo social, moda o tendencia.