Estrategia de comunicación por email ¿cómo asegurarse el éxito?

Jean-Baptiste BoubaultGeneral Manager SPLIO España

jbboubault@splio.fr 692.158.493Martes 28/06/2011, Madrid

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El email, ese milagro

¡Quiero hacer emailing a mi base de datos para vender más!

NO1- Una web intuitiva y agradable = base

2- Un oferta adaptada y atractiva = tráfico3- Un tunel de conversión eficaz = ventas

4- Servicios añadidos = confianza5- Una herramienta poderosa que permite explotar los datos sobre

los clientes = Magento

En estas condiciones, el email es la mejor herramienta para incrementar ventas

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2 tipos de Emails

Email Transaccional, o Email de Servicio.- 1 por 1- Trigger (alta, compra, retraso, entrega etc.)- Envío inmediatoObjetivo: Informar

Email Marketing- Envíos programados dentro de un plan de comunicación- Información - Publicidad - Ofertas - Activación marketingObjetivo: vender, informar, hacer marca

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Email marketingAntes

Antes: El emailing “mágico”- Captar mucho, barato, cualquier dirección email- Enviar mucho, sin segmentar, sin medir resultados

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300.000.000.000 de emails enviados

cada día

89% spams11% emails pertinentes

1 segundo para decidir si SpamBox o InBox

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Email marketingHoy

Hoy: El emailing “controlado”- los usuarios están cansados del Spam- Hotmail recibe 1.000.000 emails por segundo ($$) - Filtros antispam | Reputatción Ips | Blacklists |

identificación digital

2 soluciones:Pasar por un proveedor de servicio de email profesional.

Respetar las buenas prácticas del email marketing

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El email sigue siendo la mejor herramienta de comunicación

Coste: más barato que sms, folletos, banners, adwords, teléfono, radio, televisión

Control: Estadísticas en tiempo real a cada envío

Segmentación y Personalización

Automatización

Actual (smartphone, notebook)

15% del tráfico 30% de las ventas

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¿Cómo aprovechar al máximo esa herramienta?

Cuidar su base de datos- Captación (calidad y cantidad de información)- Bajas, Quejas por spam, Hardbounces (Feedbackloop)- Segmentar reactivos / no-reactivos

Hacer envíos técnicamente limpios- Reputación de las IPs- Firmas Digitales SPF/SenderID DKIM/DomainKeys- Ritmo de envío – GreyListing

Enviar contenido adaptado a los destinatarios- Segmentar la base- Adaptar los mensajes, el ritmo de envío- Mantener su base reactiva

Personalizar los envíos

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La ventaja de tener una plataforma integrada en Magento

Configuración fácil desde el BackOffice MagentoSincronización automática de la baseTracking más detallado con estadísticas de venta

EmailForge tiene un modulo que permite la compatibilidad con Magento. Lo podéis encontrar en Magento Connect

INTEGRADA con

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Plataforma de gestión de campañas de email marketing

¿Quienes somos?

Splio - Oooferton

Splio es un especialista en Email Marketing• 10 años de experiencia

• 25 empleados

• 150 clientes

• Presencia Internacional

INTEGRADA con

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¿Preguntas?Gracias por asistir a esa presentación

Ofrecemos un diagnóstico de entrega y un envío de una campaña en GRATUITO

Splio - Oooferton

FIN

WWW.SPLIO.ESinfo@splio.es93 178 08 09