La razón científica por la que tus

campañas de marketing fallan

y cómo arreglarlo Natzir Turrado

@natzir9

#TwitterEdition

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Marketing sin ciencia =

bendiciones y buenas noches

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Persuasión Tecnología

Captology: Computers As Persuasive

Technologies (CAPT)

Cap

tolo

gy

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B = m + a + t

BJ Fogg Behavior Model

behavior

motivation ability trigger

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La conducta

no se modifica

Mucha

Mo

tivació

n

Habilidad

Poca

Fácil

La conducta

se modifica

Difícil

BJ Fogg Behavior Model

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Motivación

Sensación

Anticipación

Cohesión Social

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Habilidad

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“Cuando hacemos algo en un estado de

facilidad cognitiva, lo más seguro es

que vayamos por el buen camino, nos

gusta lo que vemos, creemos lo que

oímos, confiamos en nuestras intuiciones

y sentimos que la situación actual es

confortable y familiar. [...]

Cuando nos sentimos tensos, estamos

más propensos a estar vigilantes y

desconfiados. Invertimos más esfuerzo

en lo que estamos haciendo, nos

sentimos menos cómodos, comentemos

menos errores pero también nos

volvemos menos intuitivos y creativos

que de costumbre.”

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Disparador

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Disparador

Mucha

Mo

tivació

n

Habilidad

Poca

Fácil Difícil

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Difícil

Hab

ilid

ad

Fácil

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CONOCIMIENTO CONSIDERACIÓN INTENCIÓN DECISIÓN

DISPLAY

REDES SOCIALES

EMAIL

SEO

AFILIACIÓN

PPC

Motivación Mucha Poca

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Adiós teoría, hola práctica

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Ahora tú decides

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B = m + a + t

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¡Gracias!

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1. http://captology.stanford.edu/

2. http://www.behaviormodel.org/

3. http://www.ca.com/us/~/media/files/supportingpieces/final_we

bstress_survey_report_229296.aspx

4. http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/11459880

5. http://www-psych.stanford.edu/~span/Publications/bk07n.pdf

6. http://www.cmu.edu/homepage/practical/2007/winter/spending

-til-it-hurts.shtml

7. http://ssl.gstatic.com/think/docs/the-new-multi-screen-world-

study_research-studies.pdf

Referencias