PREPARANDO  UNA  PRESENTACIÓN  EFECTIVA  

Medellín,  23  de  febrero  de  2015  

ANA  ISABEL  RENDÓN  HENAO  Comunicadora  

Especialista  en  Formación  Empresarial  PracJJoner  PNL  y  en  Curso  Máster  PNL  

El  futuro  de  una  empresa  exitosa  está  en  su  comunicación  exitosa  

¿Qué  haremos?  

•  ¿Para  qué  necesitas  esta  información?  ¿Cuál  es  el  reto  al  cual  te  enfrentas  hoy?  

•  ¿Cómo  lo  haces?  •  ¿Cómo  lo  harás?  

– Conciencia  de  sí  mismo  – Sistemas  de  representación  – Calibración  – Preguntas  clave  

¿Qué  puedes  estar  haciendo    hoy?  

LO  QUE  MOLESTA  HOY  

No  contagias  entusiasmo   92%  

Lees  la  presentación   85%  

Expones  de  manera  lenta  y  monótona   76%  

Tes  esconde  detrás  de…   96%  

Tienes  una  presentación  personal  pobre   35%  

No  Jenes  control  sobre  el  auditorio   31%  

No  miras  al  auditorio   30%  

Tienes  un  nivel  de  conocimiento  insuficiente   30%  

Haces  movimientos  exagerados   27%  

No  Jenes  control  sobre  la  presentación   21%  

GesJculas  de  manera  exagerada   21%  

No  respondes  a  preguntas   18%  

CONEXIONES  VINCULARES  

A   I   D   A  

¿Qué  preguntas  tendrás?  

•  ¿Cuál  es  tu  ventaja  compeJJva?  •  ¿Quiénes  son  tus  compeJdores  y  cómo  compites  con  ellos?  

•  ¿Quiénes  son  tus  clientes  y  consumidores?  •  ¿Conoces  muy  bien  la  industria  donde  se  desenvuelve  tu  negocio?  

•  Escenarios  posibles  y  futuros  para  tu  empresa.  •  DOFA  

NEOCORTEZA - RACIONAL

LÍMBICO - EMOCIONA

L

REPTIL

NEOCORTEZA - RACIONAL

LÍMBICO - EMOCIONA

L

REPTIL

Piensa      

Siente      

Actúa  ¿EXISTE  COHERENCIA?  

100%  

100%  7%   93%  

SISTEMAS  DE  REPRESENTACIÓN  

Cada  persona  interpreta  la  realidad  de  acuerdo  con  unos  modelos  mentales  y  percibe  la  información  del  exterior  de  una  

manera  diferente.    

La    forma    como    recogemos,    almacenamos,  codificamos    y    evocamos  la  información,    

se  realiza  a  través  de  sistemas  de  representación.  

El  presente  test,  le  dará  claves  valiosas  para  aprender  a  observarse  

en  su  comunicación  interpersonal  y  para  converJrse  en    

un  excelente  comunicador  en  todos  los  momentos  de  su  vida  

   

Evaluación del potencial comunicativo

De  la  siguiente  lista  de  66  palabras,  elija  las  20  palabras  que  por  alguna  razón,  más  le  impresionen  o  

destaquen  su  percepción.  

1.  Tronar  2.  Retrato  3.  Mordedura  4.  Desafinado  5.  Aureola  6.  Mezclar    7.  Emoción    8.  Trompeta  9.  Apariencia  10.  Espejismo  11.  Gruñido  12.  Ventolera  13.  Comodidad  14.  Audiencia  15.  Desteñido  16.  Piquiña  17.  Ruborizarse  

18.  Palpable  19.  Iluminación  20.  Dulzura  21.  Eco  22.  Transparente  23.  Timbre  24.  Enfocar  25.  Perfume    26.  Ofuscar  27.  Ruido  28.  Panorama  29.  Elocuencia  30.  Periscopio  31.  Silbido  32.  Colorear  33.  Cascabel  34.  Sumergirse  

35.  Discurso  36.  Quemadura  37.  Murmurar  38.  Sabroso  39.  GesJcular  40.  Espina  41.  Estampa  42.  Sensación  43.  Acento  44.  Visualización  45.  Aroma  46.  Ritmo  47.  Húmedo  48.  Retórica  49.  Gorjeo  50.  Áspero  51.  Pálido    

52.  Gritería    53.  Terciopelo  54.  Claridad  55.  Observar      56.  Silencio  57.  Arrancar  58.  Brillante  59.  Orquesta  60.  Paisaje  61.  Textura  62.  AcúsJca  63.  Aferrar  64.  Espejo  65.  Sinfonía  66.  Escenario  

V A K2 1 35 4 69 8 710 11 1215 14 1317 21 1619 23 1822 27 2024 29 2526 31 3428 33 3630 35 3832 37 3941 43 4044 46 4251 48 4554 49 4755 52 5058 56 5360 59 5764 62 6166 65 63

AUDITIVO  Oye  el  mundo  

Requiere  que  le  expliquen  todos  los  pasos,  lo  que  el  quiere  o  necesita  con  

su  propia  voz.  A  veces  puede  no  mira  al  interlocutor  

pero  lo  está  escuchando.  Habla  usando  sus  palabras:  ¿Lo  que  

oye  le  parece  acertado?  ¿Escucha  que  allí  puede  encontrar  beneficios  para  

usted?  Oiga...  38%  de  la  población.  

VISUAL  Ve  el  mundo.  

Requiere  de  explicaciones  con  presentaciones,  documentos,  imágenes  

y  ejemplos  visuales.  Siempre  mira  al  interlocutor.  

Habla  usando  sus  palabras:  ¿Como  ve  lo  que  le  presento?  

Este  Kpo  de  interlocutores  es  el  55%  de  la  población.  

   

KINESTÉSICO  Siente  el  mundo.  

Requiere  que  le  expliquen  con  ejemplos  posiJvos  de  otras  personas,  

y  que  le  demuestren  beneficios.  Habla  usando  sus  palabras:    

¿Cómo  se  siente  con  esta  solución?    

7%  de  la  población        

El  sistema  de  espejo  permite  hacer  propias  las  acciones,  sensaciones  y  emociones  de  los  demás  para  crear  empaia.      Nos  permite  desarrollar  la  capacidad  para  deducir  las  intenciones  de  otras  personas,  predecir  su  comportamiento  y  construir  relaciones  provechosas.    

Giacomo  Rizzolaj,  con  su  equipo,  ganó  (Octubre  2011)  el  premio  Príncipe  de  Asturias  a  la  ciencia  por  el  descubrimiento  de  

las  neuronas  espejo  en  1990  

Neuronas  espejo  Sistema  de  comunicación  espejo  

Un  mono  recién  nacido  imita  a  una  persona  una  vez  esta  saca  la  lengua  InvesJgación  de  Giacomo  Rizzolaj  

•  Crear  ambiente  de  confianza  y  cooperación    mutua.  

•  Comunicación  sin  juicios,  distorsiones  o  malos  entendidos.    

•   Concentrarnos,  sin  distracciones,  en  lo  que  la  otra  persona  quiere  comunica.    

Rapport  

•  Reflejar  postura:  movimientos  y  gestos.    

•  Encontrar  un  tema  en  común.    •  Retroalimentación:  diálogo  

controlado.  

Técnicas  del  Rapport  

Técnicas  del  Rapport  

Postura  AcJtud  Emoción  

         Agachar  la  cabeza  

     Balancear  el  cuerpo  hacia  adelante  y  atrás        Apoyar  el  cuerpo  sobre  la  cadera  de  un  solo  lado  

     Cruzar  los  pies          Mantener  el  cuerpo  rígido  

EL  IMPACTO  FÍSICO  

– Lenguaje  corporal.  – Las  expresiones  faciales.  – El  tono,  la  intensidad  y  el  ritmo  de  la  voz.  Las  expresiones  básicas  son  sorpresa,  tristeza,  ira,  desdén,  asco,  felicidad  y  miedo.      

Expresión   Interpretación  

Frotarse  los  ojos,  las  orejas,  la  cara  o  la  cabeza   Indica  duda  o  falta  de  interés  por  el  mensaje,  la  relación  o  el  interlocutor.    

Tocarse  ligeramente  la  nariz    

Expresa  que  nuestro  interlocutor  miente,  duda  o  rechaza  algo.    

Mostrar  las  palmas  de  la  mano  hacia  arriba     Es  una  forma  de  exhibir  franqueza  y  honesJdad.    

Hablar  con  la  boca  tapada  por  la  mano   Indica  que  el  emisor  está  minJendo  

Los  brazos  cruzados  a  la  altura  del  pecho     Manifiestan  una  posición  defensiva.      

Permanecer  de  pie  hablando  a  una  persona,  que  se  encuentra  sentada.  

Advierte  superioridad  y  la  intención  de  dominio  sobre  ésta.      

Bajarse  las  gafas  y  mirar  por  encima  de  ellas   Manifiesta  incredulidad    

Frotarse  las  manos  rápidamente     Manifiesta  impaciencia  

AsenJr  con  la  cabeza   Demuestra  interés  por  el  mensaje  

TONO  DE  VOZ   INTERPETACION  

Tono  de  voz  vacilante     Denota  inseguridad,  Jmidez  y  no  dominar  el  tema  sobre  el  cual  versa  la  comunicación  

Voz  sin  Jtubeos     Transmite  seguridad  en  uno  mismo  y  autocontrol  

Emplear  un  volumen  alto   Da  la  impresión  de  deseo  de  dominio  

UJlizar  un  volumen  bajo     Interpretado  como  Jmidez,  inseguridad,  poca  capacidad  de  decisión  o  sumisión  

Un  incremento  o  reducción  repenJna  de  la  intensidad    

Se  uJliza  para  enfaJzar  los  puntos  clave  del  discurso.    

Las  principales  emociones  que  se  pueden  comunicar  mediante  las  disJntas  caracterísJcas  de  la  voz  son:    

EMOCION   TONO  

Tristeza   un  volumen  bajo,  un  tono  solemne  con  mayor  profundidad  de  lo  normal  y  una  intensidad  pequeña.    

Alegría   un  volumen  alto,  un  tono  más  duro,  una  mayor  intensidad  y  una  notable  acentuación  en  la  pronunciación  de  las  palabras  

Nerviosismo   tono  medio-­‐alto  y  velocidad  rápida  

Sorpresa:     velocidad  rápida,  tono  alto  y  acentuación  pronunciada  

El  tono,  la  intensidad  y  el  ritmo  de  la  voz  

MUCHAS  GRACIAS  

ANA  ISABEL  RENDÓN  HENAO  Comunicadora  

Especialista  en  Formación  Empresarial  PracJJoner  PNL  y  en  Curso  Máster  PNL  anaisabel@estacomunicaciones.com  

Tel.  3174376518