Post on 13-Jun-2015
Carrillo Alvarado Carmen Valeria
Iniestra De Anda Octavio Rafael
Lozoya Hidalgo Francisco Javier
Mendoza Clemente SusanaVillanueva Callejas Sua Jael
Nuestra MisiónFlores Mexicanas S. A. de C. V. es una empresa mexicana con giro comercial, se constituye con el
propósito de ofrecer en el mercado nacional e internacional la gran variedad de flores existentes en
nuestro territorio nacional que va desde una simple rosa hasta flores exóticas.
La misión de Flores Mexicanas S. A. DE C. V. es ser una empresa ecológicamente responsable, que
distribuya productos de origen natural y replicas en materiales sintéticos, de una manera eficiente,
proporcionando a nuestros clientes, satisfacción, arreglos innovadores y excelencia en el servicio a
fin de ser una de las mejores y más distinguidas florerías a través de la creatividad, innovación,
métodos y tecnología moderna en nuestros procesos de selección, decorado y presentación final de
nuestros productos; a nuestros proveedores, un trato cordial y de cumplimiento oportuno en aras
del crecimiento mutuo y a los miembros de nuestra empresa, bienestar y desarrollo personal.
Objetivo GeneralLa calidad de las flores mexicanas es incuestionable en el ámbito internacional, ganando
importantes espacios con flores de alta calidad. Una de las principales proyecciones es
mantener el producto en los mercados externos proporcionando diversidad de productos
florales desde los artificiales y/o naturales que proporcionen una apariencia fresca, color
uniforme, limpieza de los pétalos, grosor ideal, rigidez, tamaño del tallo adecuado, estar
libre de plagas. Apegándonos a las normas fitosanitarias de cada nación en la que
tengamos presencia, para asegurar su duración. Pretendemos posicionarnos en el
mercado con elementos que se distingan por calidad, cantidad, precio y tiempo de entrega.
Nuestros productos y servicios En forma particular nuestras florerías atienden a empresas, organismos oficiales,
entidades de bien publico y privadas, particulares, etc. Contamos con guardias de oficiales floristas las 24 hs. Nuestro staff esta compuesto por empleados calificados en sus puestos, nuestros
clientes serán atendido con un trato especial, personalizado, buscando la solución justa para cada necesidad.
En Flores Mexicanas nos ponemos al servicio de todos nuestros clientes, esforzándonos por crecer cada día para brindarles la mejor atención.
Envió de flores a domicilio Ramos de novia Presentes para enamorados,
aniversarios. Centros de mesa florales. Atendemos empresas
particulares, hoteles, restaurantes, con renovación de flores semanalmente.
Ambientación y decoración de salones de fiestas
Canastas navideñas y ramos de flores rosas.
Servicios fúnebres. Arreglos y decoraciones para
iglesias.
Organigrama
Proceso de TransformaciónOBJETIVO POLITICA
Entrar en el gusto de las familias mexicanas, consiguiendo colocar el producto en el mercado
Puntualidad en todo personal que integra la empresaOrganización en la producciónLineamientos que cumplen con los requisitos del clienteIntegridad y honestidad de nuestra genteTrabajo en equipoIniciativas de propuestas para nuevos desarrollosCalidad de nuestros productos, servicios y procesosActitud de servicio
COMPETENCIA DISTINTIVA PROCESO CENTRAL
Ofrecer productos con un diseño especial que sea del gusto de los clientes
Transformar los insumos en productos de calidad, que satisfagan las necesidades, gustos de los clientes
MISION ESTANDARES DE CALIDAD
Satisfacer por completo las necesidades denuestros clientes para brindarles un excelenteservicio, ofreciéndoles una gran variedad dearreglos florales y en magnifico estado, abarcandotodos los canales de distribución y así lograr unnivel empresarial en la elaboración de nuestrosProductos.
Ofrecer diferentes tamaños y tipo de productos siempre frescos, con una gran variedad en los mismos, proporcionando incremento
de la asistencia de los clientesHIGIENE
VARIEDADCALIDADTAMAÑOPRECIO
ControlEn Flores Mexicanas S.A. de C.V., utilizamos sistemas de control que permiten:
Corrección de fallas y errores: donde se detectan e indican errores de planeación, organización o dirección.
Previsión de fallas o errores futuros: Detectan e indican errores actuales, y sirven para prevenir errores futuros, ya sean de planeación, organización o dirección.
FLORES MEXICANAS S. A. DE C. V.Proceso de Arreglos
TIPO SELECCION ENSAMBLADO DECORADO COMPROMISO ENTREGA
RESPONSABLE:
Formato
utilizado para
control de
calidad.
Formato utilizado
para control de
envíos y entrega a
su destinatario.
Este formato se
utiliza para evaluar la
vida promedio de las
flores en el lapso de
corte alta en almacén.
FLORES MEXICANAS S. A. DE C. V.Envío y entrega de Arreglos
REMITE DESTINO DIRECCIÓN TIPO COMPROMISO ENTREGA
RESPONSABLE:
Formatos de Control
FLORES MEXICANAS S. A. DE C. V.Traslado de Flores
QT COD
CORTE EMBARQUE HORAS DE TRASLADO
RECEPCIÓN TIPO DE TRASLADO
187 R7 25/07/07 25/07/07 5 25/07/07 Frigorífico
175 CG 3/07/07 4/07/07 21 5/07/07 Redila
RESPONSABLE:
Tablero de Control Estrátégico y Táctico
Flores Mexicanas, S.A. de C.V.
Objetivo:
Responsable / Apoyo Actividad Enero - Abril 2009 Mayo - Agosto 2009 Septiembre - Diciembre 2009
Francisco Supervisión Ventas mediante controles internos
(Tablas) Aplicación de correctivos y dar
seguimiento Evaluación de ventas
Pagos a Proveedores Negociación de convenio a Credito Reservas (Elaboración de pagos) Liquidación de créditos
Requeremientos de materia
prima Selección de proveedores Control de inventarios Realización de pedidos
Primeras Entradas - Primeras Salidas
Tabla de control operativo para optimizar la vida de productos pedecederos impactando en el rubro de costos
PEPS Entrada Salida
Barril Producto Tipo Mes Semana Hora
Departamento de Ventas
Tipo Fecha Base Meta Real % Consolidado Particular
Semana 1
Productos Semana 2
Semana 3
Semana 4
Semana 1
Servicios Semana 2
Semana 3
Semana 4
Enero Febrero Marzo