Presentación Rodrigo Yepez - eCommerce Day Lima 2014

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Diapositivas presentadas por Rodrigo Yepes de Blue Express Perú, en el eCommerce Day Lima 2014 en la plenaria "¿CÓMO ENTREGAR LOS PRODUCTOS VENDIDOS EN MI TIENDA ONLINE?".

Transcript of Presentación Rodrigo Yepez - eCommerce Day Lima 2014

Gestionando la Logística de una Tienda On-Line

Hacia un Nuevo Paradigma de la Logística

OLOL

RETAILERRETAILER

OLOLE-RETAILERE-RETAILER

Recursos Humanos comprometidosRecursos Humanos comprometidos

TecnologíaTecnología

InnovaciónInnovación

Actitud de ServicioActitud de Servicio

Procesos SimplesProcesos Simples

Información & ComunicaciónInformación & Comunicación

Proactividad & ResoluciónProactividad & Resolución

Encuesta Clima: 89%

Encuesta Clima: 89%

Reclamos de Clientes: 0,2%Reclamos de

Clientes: 0,2%

COD: 99,5%COD: 99,5%

Interfases/SEGAInterfases/SEGAServicio Exclusivo BX

Servicio Exclusivo BX

Incidencias de Seguridad: <0,5%

Incidencias de Seguridad: <0,5%

TTR: único en PerúTTR: único en Perú

ActivosActivos

PrecioPrecio

CoberturaCobertura

Hacia un nuevo paradigma de la Logística…

ActivosActivos

PrecioPrecio

CoberturaCobertura

ServicioServicio

ServicioServicio

ServicioServicio

Hacia un nuevo paradigma de la Logística…

Gracias por su atención!!