Transcript of Presentacion TELEFONICA
- 1. TELEFNICA TELECOMUNICACIONES DEL SIGLO XXI
- 2. ndice 03 nete a nosotros!. MOVISTAR 02 Una visin para el
xito futuro 01 La mejor posicin
- 3. Visin del Grupo Telefnica ESPIRITU DE PROGRESO
- 4. Poner las necesidades del cliente en el centro de todo lo Y
que se adapta a todos los grupos de inters Clientes Empleados
Accionistas Sociedad que hace Poner las necesidades del cliente en
el centro de todo lo que hacemos, para lograr su mxima satisfaccin
con nuestros servicios y soluciones., para lograr su mxima
satisfaccin con nuestros servicios y soluciones. Ofrecer a nuestros
profesionales el mejor lugar para trabajar, atrayendo y reteniendo
el talento y garantizando las mejores oportunidades de desarrollo
personal. Proporcionar a nuestro accionistas la mejor combinacin de
crecimiento y rentabilidad del sector. Actuar como un importante
motor del desarrollo tecnolgico, econmico y social en las
comunidades donde estamos presentes, combinando nuestra ambicin de
ser globales y eficientes, con la vocacin de satisfacer los
requisitos de cada mercado local.
- 5. Somos una de las mayores compaas del sector a nivel mundial
por nmero de accesos ... 32% de crecimiento en un ao
- 6. ... con una estructura de negocios integrada Telefona fija,
internet y datos incluyendo banda ancha . Voz y datos en movilidad
Servicios de Call-Center Business solutions Compaas de medios
audiovisuales ... y con una marcada proyeccin social
- 7. Con una dimensin global y organizacin regional ... Presencia
en 23 paises Africa Marruecos Latinoamerica Argentina Brasil
Colombia Chile China Ecuador EEUU El Salvador Guatemala Mxico
Nicaragua Panam Per Puerto Rico Uruguay Venezuela Europa Espaa
Alemania Eslovaquia Irlanda Reino Unido Repblica Checa
- 8. Con un liderazgo consolidado en Amrica Latina... Telefnica
Latam Accesos Tot. (Mill) Crecer en el segmento de negocios
emergentes, focalizndonos en la generacin de servicios fijos y
mviles que generen valor a nuestros clientes. 121,8 52.205
profesionales Nota: Dic. 2006, sin contabilizar grupo Atento Nota:
Nmero de accesos por pas a jun07 Fuente: ITU, ECTA, Telefnica *
Centroamrica incluye Guatemala, Panam, El Salvador y
Nicaragua.
- 9. ndice 03 nete a nosotros!. MOVISTAR 02 Una visin para el
xito futuro 01 La mejor posicin
- 10. Las nuevas tendencias requerirn que las compaas se adapten
para responder a las necesidades de los clientes... Escala regional
Comunidades globales de clientes Liderazgo regional Marcas globales
Fuerza comercial local Cercana al cliente Posicionamiento
competitivo diferenciado Innovacin Fuente de diferenciacin
sostenible Adaptabilidad Capacidad para anticipar las migraciones o
extensiones de valor entre sectores Habilidad para adaptarse a
cambios tecnolgicos, de modelos de negocio y regulatorios
- 11. Hoy vivimos en un nuevo entorno digital que est
transformando nuestra vida Abundancia sin precedentes de contenidos
digitales disponibles en cualquier momento y lugar Nuevos patrones
de consumo Nuevos comportamientos Consumo creciente de
comunicaciones y contenidos Crecimiento exponencial del trafico IP
en la red Fotos Msica Apuestas Video Tv Contenidos digitales
Prodcasting Comunidades Juegos Blogs Red IP de banda ancha
- 12. Las nuevas tecnologas estn facilitando a las personas y
negocios el acceso a la informacin, cada vez con mayor velocidad..
El cliente demanda soluciones completas de comunicacin, informacin,
entretenimiento y salud a las que espera acceder por multitud de
vas y desde mltiples situaciones
- 13. ndice
- 14. Principales beneficios que Movistar les ofrece. RPM
BlackBerry Gracias a la confianza de nuestros clientes la Red
Privada Movistar RPM es la red de negocios ms grande del Per. Este
servicio le permite a nuestros clientes acceder al correo
electrnico en cualquier momento y lugar mantenindolos en contacto
con su empresa, clientes y proveedores de manera instantnea. LDI
Roaming Con movistar no existen distancias para hacer negocios,
usted podr mantenerse en contacto con sus clientes sin importar en
que pas se encuentren. Ofrecemos la mayor cobertura internacional,
nuestros clientes pueden estar comunicados en mas de 190 pases en
los 5 continentes.
- 15. Servicios de Valor Agregado Diccionario y traductor Permite
obtener rpidamente el significado de cualquier palabra, sinnimos o
tambin la traduccin a otro idioma Aeropuertos Usted puede consultar
los horarios de llegadas y salidas de vuelos nacionales e
internacionales con nuestro servicio internet mvil Informacin
Acceda a noticias, entretenimiento, portales, banca y finanzas, y
ms en el momento que lo necesite. Movistar Multimedia Descargue
juegos, fotos, avances de pelculas, goles vdeos musicales,
ringtones, chat, mails y mucho ms.
- 16. Principales beneficios que Movistar les ofrece. *911 Este
servicio gratuito para nuestros clientes postpago que le brinda
asistencia a travs de la polica, serenazgo o defensa civil a nivel
nacional. *911 Integral Es el servicio de atencin de emergencias ms
completo. Brinda atencin vehicular (gra, auxilio mecnico),
domiciliaria (gasfitero, cerrajero, electricidad), familiar
(visitas medicas, ambulancias) y personal *911 Internacional Para
los viajeros frecuentes tenemos este servicio con cobertura en todo
el mundo para casos de emergencia como por ejemplo accidentes,
enfermedad, perdida de documentos o equipaje, asistencia legal o
mdica. Movistar ha desarrollado estos servicios pensando en la
seguridad y bienestar de nuestros clientes brindando una atencin
rpida y de calidad en casos de emergencias
- 17. Movistar desea contribuir con la mejora de la calidad de
los servicios Tursticos en el Per, ofreciendo herramientas tiles a
las empresas del sector turismo y a los turistas que nos visitan...
Prximamente, Movistar y CANATUR presentarn una propuesta que
revolucionar las comunicaciones en el sector turismo...