Post on 07-Nov-2014
description
Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
De magie van social media onthuld
Goeiemorgen, ik ben Sofie
© www.clopin.be
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
Social media?
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
Social media zijn de online tools en platformen die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen.
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
Waarom zo’n succes?Gemakkelijk te gebruiken
Sneeuwbaleffect
Make your own Farmville
Interactie/snelheid
De sociale mens
Like-minded
Helpen/delen
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
Social media gebruikers? Anoniem <> Open
Privacy <> Filters
Nerds <> Uw moeder
CSI Miami <> Witse
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
Schmocial schmedia!Tijdverspilling
Afleiding personeel
OMG! ROTFLMAO! 1337!
KPI
Bedrijfsspionage
Kennis
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
Wat is er nodig?Openheid en vertrouwen
Objectieven en guidelines
Discipline
De juiste mindset en skills
Aandacht voor leeftijdsdiscriminatie
Regelmaat, een vaste agenda
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
InternSocial media = communicatie en conversatie
Geen IT
Social media policy
Social media strategy
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
POST social media strategy People
Objectives
Strategy
Technologies
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
PeopleDoelgroep
Klanten, leveranciers, stakeholders, shareholders, influencers, ...
Lange termijn denken
Opvolgen
Bij voorkeur 1 persoon
Relevant
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
ObjectivesLuister
Converseer
Support
Faciliteer
Motiveer
Besparen op sales en marketing
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
StrategyLange termijn denken
1 boodschap
Deel kennis
Kies de juiste netwerken
KISS
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
TechnologiesBlogs/microblogs/social networks
Podcasts, vodcasts, YouTube
Digg, delicious, rss, stumbleupon
Slideshare, friendfeed
LinkedIn, ecademy, Facebook, MySpace
Kies de juiste
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
AandachtspuntenStrategie
Menselijk
Kennis delen
Open aanpak
Samenwerken
Verwacht niet onmiddellijk ROI
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
Hands on!© www.lamazone.be
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
Bedrijven en social mediaLuisteren
Faciliteren
Converseren
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
1. LuisterenTracking tools
Real time
Feedback
Kwantitatief en kwalitatief
Analyse
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
Waar zit je doelgroep?
Waar zitten je ambassadeurs?
Waar zitten je influentials?
1. Luisteren
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
blogsearch.google.com
search.twitter.com
Search software: vb Attentio
Blogoloog
...
1. Luisteren
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
2. Faciliteren
Platform bieden
Iets geven ‘om over te praten’
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
Want...
Web 2.0, het ‘nieuwe’ web
creatie
sociaal
decentraal
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
Laat mensen creëren
Laat mensen delen
Probeer niet centraal te controleren
2. Faciliteren
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
Social currency
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
Bezorg mensen iets waardoor ze in de ogen van hun peers ‘scoren’
2. Faciliteren
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
Experience
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
Experience
© www.pitslamp.be
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
3. Converseren
Conversatie gaande houden
Antwoorden op vragen
Feedback incorporeren
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
Content
Social Media
Tracking
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
Feedback loop
Content Creatie
Social Media
Online Reputation Management
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
De magie van social media?
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
Er is geen magie...
...enkel hard werk
Toekomst?
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
Tom Palmaerts - Trendwolves
© twitter.com/palmaerts
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010
Vragen?
BartE: bart@talkingheads.beT: +32 495 51 36 36
SofieE: sofie@talkingheads.beT: +32 478 20 84 11
JokeE: joke@talkingheads.beT: +32 486 41 84 30