Post on 10-Jul-2015
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"PROCESOS SIMPLIFICADOS DE GESTIÓN
DEL CONOCIMIENTO EN MIPYMES"
Creatividad Emprendimiento Gestión
PROCESOS SIMPLIFICADOS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN MIPYMESCurso
Creatividad Emprendimiento Gestión
Nombre: ALBERTO GÓMEZ TORRES
Perfil Profesional:Administrador de Empresas (UTB 2001)Especialista en Gerencia Empresarial (UTB 2006)Magíster en International Management and Business (UCJC -EAE 2009)
En la actualidad me desempeño como Profesor en categoría de asociado, investigador y consultor en la línea de Gestión y Estrategia delInstituto de Estudios para el Desarrollo – iDe, de la Facultad de Economía & Negocios de la Universidad Tecnológica de Bolívar. Así mismo,funjo como Mentor líder del Centro de Emprendimiento Universitario para el programa Apps.Co del Ministerio de Tecnologías deInformación y Comunicación – MINTIC, y como líder de proyectos de desarrollo y fortalecimiento empresarial, especialmente en temasasociados a la Mipyme.
Mis temas de investigación, al igual que mis clases y áreas de consultoría se centran en cuestiones de emprendimiento, innovación,arquitectura y diseño organizacional, diseño de modelos de negocio y gestión internacional de empresas, temas en los que he adelantadoy dirigido alrededor de una veintena de investigaciones y he publicado alrededor de media docena de artículos.
Durante los últimos años me he dedicado a estudiar, entender y ayudar a desarrollar el emprendimiento y a la pequeña y medianaempresa. Me he desempeñado también en la empresa privada ocupando cargos de responsabilidad en distintos sectores como laindustria textil, petroquímica, naval y alimentos y bebidas; así mismo, he representado a diferentes empresas tanto nacionales, como
internacionales y he sido miembro de juntas directivas en diferentes organizaciones.
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Esta acción está orientada hacia la generación de valor para las Mipymes a partirdel Talento Humano que poseen. Brindará herramientas para la mejor captura del conocimiento como activo de laorganización empleable como factor de competitividad.
Propósito del módulo
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Incrementar la capacidad de los directivos y mandos medios de las Mipymes nacionales para gestionar conocimiento,innovar y dar la valoración correcta a los productos de su proceso innovador.
Objetivo del módulo
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Creatividad Emprendimiento Gestión
Adoptar el mejor modelo para tu
Empresa
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Esa concepción de que una metodología o una herramienta que podemos usar va a solucionar nuestro problema de
forma inmediata, es la principal causa de los fracasos de su implantación en las empresas
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No hay trucos, sino un camino. Se sabe cuándo se comienza, pero el camino nunca termina. Siempre hay espacio para
mejorar, para aprender, para superarse.
No nos quedemos en la superficie, no nos quedemos en la receta e indaguemos más. Todo el mundo puede, no hay truco ni magia, sino paciencia, esfuerzo y constancia.
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RELA
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INFO
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SES C
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CEP
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S¿Cómo se administra o gestiona el conocimiento?
Modelos cognitivos
Procedimientos de observación
Técnicas para la formulación correcta de preguntas
Codificación y categorización de la información
Jerarquías valorativas
Pasos para el establecimiento de semejanzas y diferencias
Captura de evidencias, estimaciones lógicas y contraste de hipótesis
Antecedentes, consecuencias y efectos de un acontecimiento
Concepto, construcción y argumentación de conclusiones
Metodología para la incorporación de los resultados a la operación de la empresa
Estructura del módulo
1 2 3 4
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S¿Cómo se administra o gestiona el conocimiento?
Modelos cognitivos
Procedimientos de observación
Técnicas para la formulación correcta de preguntas
Codificación y categorización de la información
Jerarquías valorativas
Pasos para el establecimiento de semejanzas y diferencias
Captura de evidencias, estimaciones lógicas y contraste de hipótesis
Antecedentes, consecuencias y efectos de un acontecimiento
Concepto, construcción y argumentación de conclusiones
Metodología para la incorporación de los resultados a la operación de la empresa
Estructura del módulo
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¿CÓMO SE ADMINISTRA O SE GESTIONA EL CONOCIMIENTO?
BASES CONCEPTUALES
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Conceptos fundamentales
Datos Información Conocimiento
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Datos
Conjunto de hechos discretos y objetivos sobre acontecimientos. En el contexto de una organización, a menudo, los datos son descritos mejor como registros estructurados de transacciones. Los datos solo describen una parte de lo que sucedió; no incluyen opiniones ni interpretaciones, no indican qué es lo que hay que hacer. Sin embargo, son importantes porque constituyen la materia prima fundamental para crear la información.
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Un mensaje que, a diferencia de los datos, tiene significado y está organizado para algún propósito. Generalmente se encuentra en forma de documento o de una comunicación audible y visible. Al igual que cualquier mensaje tiene un emisor y un receptor; apunta a cambiar la manera en que el receptor percibe algo, a modificar su criterio y su conducta, por lo tanto, son datos significativos. La información se mueve en las organizaciones mediante redes formales e informales, siendo una red formal una infraestructura visible y definida. Una red informal es menos formal y visible.
Información
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Conocimiento
Es una mezcla fluida de experiencia estructurada, valores, información contextual e internalización experta, que proporciona un marco para la evaluación e incorporación de nuevas experiencias e información.
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Se origina y se aplica en la mente de los conocedores. En las organizaciones, con frecuencia, no sólo queda arraigado en documentos o bases de datos, sino también en las rutinas, prácticas, procesos y normas institucionales. El conocimiento es transmitido mediante medios estructurados tales como libros y documentos, y mediante contactos persona a persona que van desde conversaciones hasta aprendizajes.
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Concepto: gestión del conocimiento
Conjunto de procesos que dirigen el análisis, diseminación, utilización y traspaso de experiencias, información y conocimientos entre los miembros de una organización con el objetivo de crear valor.
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El KM implica el desarrollo de las competencias necesarias al interior de las organizaciones para compartir el conocimiento y utilizarlo entre sus miembros, así como para valorarlo y asimilarlo si se encuentra en el exterior de estas
Competencia
Conocimiento
SABER
Experiencia
SABER Hacer
Desarrollo de HABILIDADES / DESTREZAS
Recursos
PODER Hacer
Desarrollo de CAPACIDADES
Actitud
Desarrollo de TALENTOS
QUERER Hacer
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Modelo Básico de Competencias
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Competencias Organizacionales
Son el conjunto de CONOCIMIENTO,HABILIDADES Y ACTITUDES que debeposeer TODO el personal de la empresaen el grado en que lo requiera el puestoque ocupa, para poder hacer una realidadLA VENTAJA COMPETITIVA ODIFERENCIAL con la que la empresapretende conquistar la preferencia delmercado.
Las COMPETENCIAS organizacionales estarán presentes en el paquete decompetencias que correspondan a cada miembro del personal de laempresa.
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Elementos integrantes de las
competencias
SABER(CONOCIMIENTOS)
SABER HACER(HABILIDADES)
QUERER HACER(ACTITUDES)
Eficiencia en el desempeño de una
actividad laboral
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Fuentes de las competencias laborales
VENTAJAS COMPETITIVAS elegidas por la empresa
COMPETENCIAS ESTRATEGICAS
DESCRIPCION DEL PUESTO
COMPETENCIAS LABORALES
Conocimientos, habilidades y actitudes que requiere la persona
para hacer bien su trabajo.
COMPETENCIAS QUE REQUIERE EL OCUPANTE DEL
PUESTO
CONOCIMIENTOS
HABILIDADES
ACTITUDES
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Tenemos que asegurarnos de que el factor económico más costoso para la producción de bienes y servicios en un entrono cada vez más competitivo redunda realmente en un desempeño excelente. Es importante, por tanto, saber qué talento necesitamos y cómo lo vamos a medir. En definitiva, tenemos que saber el valor real del talento que adquirimos.
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No basta con hacer, sino hay que hacer, hay que lograr un desempeño mejor que el estándar del mercado. El talento es la clave para diferenciarnos. Competimos por talento. Nuestro rendimiento se logra por el talento que tenemos en el banquillo.
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¿Cómo Aprende una Organización?
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Clic en la imagen para ver el video
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P & S
Fuentesde Competencias
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Caso de Discusión 1El Gerente de Producción
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MODELOS COGNITIVOSBASES CONCEPTUALES
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¿qué es un modelo cognitivo?
Un modelo es una representación de un determinado aspecto de la realidad; con el modelo intentamos reproducir las propiedades del sistema original que nos parecen más importantes.
Piensa
Crea
Conoce
Elabora
Recuerda
Inteligencia Percepción
Memoria Transferencia
Procesamiento
Se trata de representaciones de los distintos procesos y elementos que intervienen en una actividad psicológica
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Poniendo a prueba nuestra atención y
memoria
Juguemos a Bus
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¿C8m8 p3rc1b1m8s y
y c8nf1guram8s
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Carta a un ser querido
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Otros ejercicios de observación y
atención
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¿Cuántos escalones hay del primer piso hasta el piso del salón?
A - 27
B - 32
C - 54
D - 41
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¿Cuántas hay sembradas
en el frente de la Universidad?
A - 7 B - 9 C - 5 D - 11
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?
¿Cuál de los cuadrados seguiría en la secuencia?
A B C D
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Partes básicas de la organización
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Entorno y aprendizaje
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¿Qué piensa que buscan los arquitectos y diseñadores cuando proyectan y crean estos espacios?
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“No crean que esto lo hacemos para facilitarles la vida a nuestros empleados y que se sientan más felices… lo hacemos porque sabemos que facilitándoles la vida y siendo felices son más productivos”
- Luis Samra, Gerente General para LATMMisión Tecnológica Sillycon Valley,
Marzo 2014
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El
conocimiento
no puede ser
manejado,
solamente el
espacio en el
cual es creado
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- Ilkujiro Nonaka
PROCESOS SIMPLIFICADOS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN MIPYMESCurso
Alberto Gómez Torres/alemgoto @alemgoto /alemgoto
agomez@alemgoto.comagomez@unitecnologica.edu.co
www.alemgoto.com