LA PROPUESTA DE VALOR:

UNA HERRAMIENTA PARA

DIFERENCIARSE DE LA COMPETENCIA

EL MARKETING: CONCEPTO

“Proceso mediante el cual las empresas crean valor para el

cliente y establecen relaciones sólidas con ellos obteniendo a cambio el valor de los clientes”

MODELO SIMPLE DE PLANEAMIENTO

Entender el mercado y

sus necesidades

Diseñar una estrategia

Elaborar un programa

que agregue valor

Crear relaciones

Captar el valor de los

clientes

1 2 3 4 5

¿QUE ENTENDEMOS POR

PLANIFICACIÓN?

Proceso de desarrollo e implementación de planes para alcanzar propósitos u objetivos.

Dentro de los negocios se usa para proporcionar una dirección general a una

compañía en estrategias financieras, recursos humanos, marketing, entre otras.

IMPORTANCIA DE LA

PLANIFICACIÓN

3

2

1 Proporciona un marco de

referencia

Poder de anticipación

Ayuda a fijar prioridades

BENEFICIOS DE LA

PLANIFICACIÓN

BENEFICIOS FINANCIEROS

Más rentabilidad

Mejoras en ventas

Mejoras en productividad

BENEFICIOS NO FINANCIEROS

Permite identificar, priorizar y aprovechar oportunidades

Ofrece una visión objetiva de los problemas

Constituye un marco para una mejor coordinación y control

OBSTÁCULOS EN LA PLANIFICACIÓN

Utilizar la planeación para tener el control de las decisiones y

recursos.

Pasar con rapidez de la definición de la Misión a la formulación de la

estrategia.

No comunicar el plan a los colaboradores y dejar que sigan

trabajando sin saber nada

Que la administración no apoye activamente

el proceso de planificación

Delegar la planeación en una sola persona en lugar de comprometer a todos

los Gerentes/Jefes

No crear un clima de colaboración que apoye el cambio

ESTRATEGIA

LLUVIA DE IDEAS

ESTRATEGIA

Principios y rutas fundamentales que orientarán el proceso para alcanzar los objetivos a los que se desea llegar.

Una estrategia muestra cómo una organización pretende llegar a esos objetivos.

OBJETIVO 1

OBJETIVO 2

OBJETIVO 3

ACCIÓN 1.1

ACCIÓN 1.2

ACCIÓN 2.1

ACCIÓN 2.2

ACCIÓN 3.1

ACCIÓN 3.2

ESTRATEGIAEjemplo 1:

ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO

PENETRACIÓN DE MERCADO

DESARROLLO DE PRODUCTO

DESARROLLO DE MERCADO

DIVERSIFICACIÓN

PRODUCTOS

ACTUALES NUEVOS

MER

CA

DO

S

AC

TUA

LES

NU

EVO

S

PENETRACIÓN DE MERCADO

DESARROLLO DE PRODUCTO

DESARROLLO DE MERCADO

DIVERSIFICACIÓN

PRODUCTOS

ACTUALES NUEVOS

MER

CA

DO

S

AC

TUA

LES

NU

EVO

S

PENETRACIÓN DE MERCADO

DESARROLLO DE PRODUCTO

DESARROLLO DE MERCADO

DIVERSIFICACIÓN

PRODUCTOS

ACTUALES NUEVOS

MER

CA

DO

S

AC

TUA

LES

NU

EVO

S

PENETRACIÓN DE MERCADO

DESARROLLO DE PRODUCTO

DESARROLLO DE MERCADO

DIVERSIFICACIÓN

PRODUCTOS

ACTUALES NUEVOS

MER

CA

DO

S

AC

TUA

LES

NU

EVO

S

OBJETIVOS

OBJETIVOS

Resultados, situaciones o estados que una empresa pretende alcanzar en un

periodo de tiempo y a través del uso de los recursos con los que dispone o planea disponer.

OBJETIVOS

1. Alcanzables.2. Ubicados en un horizonte temporal.3. Deben tener la capacidad de

transformarse en tareas especificas.

LA CREACIÓN DE VALOR

PROPUESTA DE VALOR

Es una estrategia empresarial que maximiza la demanda a través de configurar óptimamente la oferta.

Selecciona y jerarquiza los elementos específicos de un producto o servicio que son

más valorados por la demanda.

Para tener en cuenta:

PROPUESTA DE VALOR

Cómo construirla:

Por qué alguien debería

comprarle a la empresa?

Que recibe el consumidor a cambio de su

dinero?

Por qué agrega más valor o

soluciona mejor un problema que

otros?

PROPUESTA DE VALOR

Cómo construirla:

PROPUESTA DE VALOR

Por qué alguien debería

comprarle a la empresa?

1

Que le ofrezco a mi cliente además de un producto o un

servicio?

Cómo construirla:

Que recibe el consumidor a cambio de su

dinero?

PROPUESTA DE VALOR

2

Solamente recibe algo material o le doy algo más?

Le doy una experiencia?

Cómo construirla:

Por qué agrega más valor o

soluciona mejor un problema que

otros?

PROPUESTA DE VALOR

2

Que tiene de diferente el producto o servicio que ofrece la

empresa?

Clínica de cirugía estética

Garantía

Información

Seguridad

I. Asesoramiento

II. Intervención

III. Seguimiento

IV. Resultado

Tranquilidad

PROPUESTA DE VALOR

“Brindar un servicio durantetodo el proceso de atención alpaciente, con altos estándaresde calidad y sustentado enprincipios éticos”.

Garantía

Información

Seguridad

I. Asesoramiento

II. Intervención

III. Seguimiento

IV. Resultado

Tranquilidad

Misión: “Brindar a las personas una mejor calidad

de vida renovando su imagen”.

Clínica de cirugía estética

PROPUESTA DE VALOR

MANOS A LA OBRA

Contacto

Lic. Carlos Gabriel Balcázar

Cel: 986983894

Mail: canvascoas@gmail.com

MUCHAS

GRACIAS