1

2

3

4

5

Sociedades de Apoyo al

Giro Bancario

• La tarjeta de crédito puede serutilizada como medio de pago,permitiendo realizar comprassimples o en cuotas, de bienes yservicios con cargo al cupo de latarjeta. Estas compras, puedenser realizadas tanto en territorionacional como en el extranjero,dependiendo de la modalidad dela tarjeta.

• Préstamo de dinero en efectivo,de cargo al cupo de la tarjeta.Los avances también se puedenrealizar tanto en territorionacional como internacional,dependiendo de la modalidad dela tarjeta. 6

7

8

9

10

11

12

Comisión por en

efectivo

° °

11

Contratación de la tarjeta de

crédito

Uso u operación de la tarjeta de

crédito

Facturación y estado de

cuenta

12

CONTRATACIÓN DE LA TARJETA DE CRÉDITO

•

•

•

•

13

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

CONTRATACIÓN DE LA TARJETA DE CRÉDITO

14

17

•

•

•

•

•

18

•

•

•

•

Condiciones Objetivas

Razones del rechazo del crédito

Por escrito

Ser informado

•

•

•

•

17

18

21

•

•

•

•

•

•

•

•

•

22

•

•

•

•

•

23

•

•

•

•

•

•

24

•

25

26

27

•

•

PERIODO DEFACTURACIÓN

28

•

•

29

•

•

•

26

28

Bice 1: Cupo menor igual a UF 200.

Bancoestado 1 = Cupo hasta UF 50.

Banefe 1: Con contrato a partir de 01/05/2009. Todo cupo.

Credichile 1 = TC emitidas hasta abril 2005.

Credichile 2 = TC emitidas desde mayo 2005.

Scotiabank 1 = TC emitidas desde 1 enero 2015.

Scotiabank 2 = TC emitidas desde 18 marzo 2013 hasta 31 dic 2014.

Santander TC Visa/MastercardGold

Banco Desarrollo TC VisaNacional

Credichile 2 TC Visa/MastercardNacional

Bci TC Visa Classic

BBVA TC Visa Dorada

Banco de Chile TCVisa/Mastercard Dorada

Banco de Chile TCVisa/Mastercard Internacional

Scotiabank 1 TCVisa/Mastercard Gold

Scotiabank 2 TCVisa/Mastercard Gold

Security TC Mastercard One

Impuesto Intereses Comisión x avance cuotas Comisión mantención y administración

$1.584 + $40.989 + $5.079 + $125.209 = $372.861 (CTC)

$1.584 + $40.989 + $8.019 + $80.193 = $330.786 (CTC)

$1.584 + $40.965 + $4.812 + $70.036 = $317.396 (CTC)

$1.584 + $32.555+ $5.881 + $57.739 = $297.759 (CTC)

$1.584 + $39.529 + $8.821 + $55.601 = $305.535 (CTC)

$1.584 + $40.965 + $6.683 + $88.213 = $337.445 (CTC)

$1.584 + $32.555 + $6.683 + $109.063 = $349.884 (CTC)

$1.584 + $32.555 + $6.683 + $112.271 = $353.092 (CTC)

$1.584 + $40.773 + $8.821 + $109.063 = $360.242 (CTC)

$1.584 + $40.773 + $8.821 + $109.063 = $360.242 (CTC)

28

Bice 1: Cupo menor igual a UF 200.

Bancoestado 1 = Cupo hasta UF 50.

Banefe 1: Con contrato a partir de 01/05/2009. Todo cupo.

Credichile 1 = TC emitidas hasta abril 2005.

Credichile 2 = TC emitidas desde mayo 2005.

Scotiabank 1 = TC emitidas desde 1 enero 2015.

Scotiabank 2 = TC emitidas desde 18 marzo 2013 hasta 31 dic 2014.

Bice 1 TC Visa Gold

Consorcio Tarjetas de Crédito S.A. TC Visa

Internacional Clásica

Bancoestado 1 TC Visa Chilena

Internacional

Bancoestado 1 TC Visa Nacional

Falabella TC Visa Dorada

BciNova TC Visa Clásica

Itaú Corpbanca TC Mastercard World

Class

Banefe 1 TC Mastercard Gold Nacional

(Lanpass)

Credichile 1 TC Visa/Mastercard Nacional

Internacional TC Mastercard Estándar

Impuesto Intereses Comisión x avance cuotas Comisión mantención y administración

$1.584 + $40.677 + $1.443 + $9.000 = $252.705 (CTC)

$1.584 + $39.672 + $4.010 + $48.116 = $293.382 (CTC)

$1.584 + $32.555 + $5.881 + $41.701 = $281.720 (CTC)

$1.584 + $40.989+ $8.019 + $22.454 = $273.047 (CTC)

$1.584 + $13.102 + $833 + 0 = $215.519 (CTC)

$1.584 + $40.965 + $4.812 + 37.958 = $285.319 (CTC)

$1.584 + $12.833 + $6.683 + $56.135 = $277.235 (CTC)

$1.584 + $40.989+ $4.010 + $25.662 = $272.245 (CTC)

$1.584 + $40.677 + $1.150 + $24.000 = $267.411 (CTC)

$1.584 + $40.677 + $2.000 + $23.699 = $267.960 (CTC)

30

Car S.A. (Ripley) TC Ripley Mastercard

Ss y Adm. CC Lider S.A. 2 TC Presto

Car S.A. (Ripley) TC Ripley Mastercard Chip

Inversiones ILP S.A. - Inversiones SCG S.A. 2TC La Polar

Inversiones ILP S.A. - Inversiones SCG S.A. 3TC La Polar Blanc

Inversiones ILP S.A. - Inversiones SCG S.A 4TC La Polar Visa

SCC S.A. 2 TC Corona Mi Solución

Inversiones ILP S.A. - Inversiones SCG S.A 5TC La Polar Visa

COFISA S.A. TC ABCDIN-ABC-DIN-ABC VISA

SCC S.A. 1 TC Corona Mi Solución

Tricard 1 TC Visa Tricard

Tricard 2 TC Visa Tricard

Inversiones y Tarjetas S.A. 2 TC Hites

Inversiones y Tarjetas S.A. 1 TC Hites

Impuesto Intereses Comisión x avance cuotas Comisión mantención y administración

$1.584 + $40.821 + $1.446 + $33.745 = $277.597 (CTC)

$1.584 + $40.979 + $1.337 + $34.419 = $278.319 (CTC)

$1.584 + $40.821 + $2.721 + $39.487 = $284.614 (CTC)

$1.584 + $40.989 + $2.940 + $39.616 = $285.129 (CTC)

$1.584 + $40.989 + $3.475 + $48.116 = $294.164 (CTC)

$1.584 + $40.989 + $3.475 + $54.531 = $300.580 (CTC)

$1.584 + $40.965 + $16.039 + $44.908 = $303.496 (CTC)

$1.584 + $40.989 + $5.079 + $57.739 = $305.391 (CTC)

$1.584 + $40.989 + $3.619 + $60.947 = $307.139 (CTC)

$1.584 + $40.965 + $11.227 + $60.947 = $314.723 (CTC)

$1.584 + $40.989 + $82.856 = $325.429 (CTC)

$1.584 + $40.989 + $82.866 = $325.440 (CTC)

$1.584 + $40.965 + $103.367 + $35.028 = $380.944 (CTC)

$1.584 + $40.965 + $103.367 + $107.880 = $453.796 (CTC)

Ss y Adm. CC Lider S.A. 1 TC Presto = Tradicional contrato 1

Ss y Adm. CC Lider S.A. 2 TC Presto = Tradicional contrato 2

SCC S.A. 1 TC Corona Mi Solución = Desde 4 agosto 2015.

SCC S.A. 2 TC Corona Mi Solución = Hasta 3 agosto 2015.

Tricard 1 TC Visa Tricard = Modalidad A.

Tricard 2 TC Visa Tricard = Modalidad B.

Inversiones y Tarjetas S.A. 1 TC Hites = Contratos series AM y AO.

Inversiones y Tarjetas S.A. 2 TC Hites = Contratos otras series.

Inversiones ILP S.A. - Inversiones SCG S.A. 1 TC La Polar = Contratos 1A

Inversiones ILP S.A. - Inversiones SCG S.A. 2 TC La Polar = Contratos 1B; dcto 35% en cto adm.

Inversiones ILP S.A. - Inversiones SCG S.A. 3 TC La Polar Blanc = Contratos BLANC NUEVO

Inversiones ILP S.A. - Inversiones SCG S.A. 4 TC La Polar Visa = Hasta 10 julio 2017.

Inversiones ILP S.A. - Inversiones SCG S.A. 5 TC La Polar Visa = Desde 11 julio 2017.

29

Promotora CMR Falabella 1 TC CMRFalabella (Tradicional-Visa-…

Solventa Tarjetas S.A. TC ChilquintaSolventa

Solventa Tarjetas S.A. 1 TC CruzVerde

Promotora CMR Falabella 2 TC CMRFalabella (Tradicional-Visa-…

Ss y Adm. CC Lider S.A. 1 TC Presto

Ss y Adm. CC Lider S.A. TC LiderMastercard

Solventa Tarjetas S.A. 2 TC CruzVerde

Car S.A. (Ripley) TC Ripley/RipleyMastercard sistema en cuotas

Matic Kard S.A. TC Salcobrand

Cencosud TC Más/Visa/Mastercard

Unimarc TC Unimarc

Solventa Tarjetas S.A. 3 TC CruzVerde

Inversiones ILP S.A. - Inversiones SCGS.A 1 TC La Polar

Comercial Socoepa TC Fiso

Impuesto Intereses Comisión x avance cuotas Comisión mantención y administración

$1.584 + $40.989 + $2.940 + 28.645 = $274.159 (CTC)

$1.584 + $40.965 + $ 2.459 + $28.870 = $273.878 (CTC)

$1.584 + $40.979 + $1.337 + $20.626 = $264.526(CTC)

$1.584 + $40.979 + $1.337 + $26.624 = $270.524 (CTC)

$1.584 + $40.965 + $1.090 + $16.380 = $260.019 (CTC)

$1.584 + $33.827 + $1.160 + $20.895 = $257.467 (CTC)

$1.584 + $40.965 + $1.283 + $19.246 = $263.079 (CTC)

$1.584 + $33.827 + $1.337 + $27.266 = $264.014 (CTC)

$1.584 + $40.965 + $2.138 + $27.266 = $271.953 (CTC)

$1.584 + $40.821 + $1.446 + $28.356 = $272.208 (CTC)

$1.584 + $40.965 + $2.440 + $27.266 = $272.255 (CTC)

$1.584 + $40.965 + $1.160 + $28.629 = $272.338 (CTC)

$1.584 + $40.821 + $30.794 = $273.199 (CTC)

$1.584 + $40.965 + 32.879 = $275.428 (CTC)

Promotora CMR Falabella 1 = Contratos suscritos hasta 3 noviembre 2014

Promotora CMR Falabella 2 = Contratos suscritos desde 4 noviembre 2014

Solventa Tarjetas S.A. 1 TC Cruz Verde = Contratos suscritos hasta 30/09/2016.

Solventa Tarjetas S.A. 2 TC Cruz Verde = Contratos suscritos entre 01/10/2016 y el 31/08/2017.

Solventa Tarjetas S.A. 3 TC Cruz Verde = Contratos suscritos desde el 1/09/2017.

Ss y Adm. CC Lider S.A. 1 TC Presto = Tradicional contrato 1

Ss y Adm. CC Lider S.A. 2 TC Presto = Tradicional contrato 2

31

Coopeuch 1 TC MastercardNacional/Internacional

Coopeuch 2 TC MastercardNacional

Coopeuch 2 TC MastercardInternacional

Intereses Comisión x avance cuotas Comisión mantención y administración

$41.445 + 13.793 = $255.238 (CTC)

$41.445+ $2.192 + $24.860= $268.497 (CTC)

$41.445+ $2.192 + $20.850= $264.487 (CTC)

Coopeuch (1) = Contratatos previos al 26 nov 2014. Tarjetas sin Chip.

Coopeuch (2) = Contratatos posteriores al 26 nov 2014. Tarjetas con Chip.

32

26

28

Internacional TC MastercardEstándar

BBVA (*) TC Visa Dorada

Desarrollo TC Visa Nacional

Scotiabank 1 (*) TCVisa/Mastercard Gold

Scotiabank 2 (*) TCVisa/Mastercard Gold

Credichile 2 TC Visa/MastercardNacional

Bci TC Visa Classic

Security (*) TC Mastercard One

Banco de Chile TCVisa/Mastercard Dorada

Banco de Chile TCVisa/Mastercard Internacional

Impuesto Intereses Comisión x compra en cuotas Comisión mantención y administración

$1.584 + $109.063 = $310.647 (CTC)

$1.584 + $39.529 + $55.601 = $296.713 (CTC)

$1.584 + $39.672 + $48.116 = $289.372 (CTC)

$1.584 + $88.213 = $289.797 (CTC)

$1.584 + $109.063 = $310.647 (CTC)

$1.584 + $40.965 + $70.036 = $312.585 (CTC)

$1.584 + $40.989 + $80.193 = $322.766 (CTC)

$1.584 + $125.209 = $326.793 (CTC)

$1.584 + $32.555 + $109.063 = $343.202 (CTC)

$1.584 + $32.555 + $112.271 = $346.409 (CTC)

Bice 1: Cupo menor igual a UF 200.

Santander 1 = Cupo menor que UF 50.

Banefe 1: Tasa de interés para cupo menor que UF 50, con contrato a partir de 01/05/2009.

Credichile 1 = TC emitidas hasta abril 2005.

Credichile 2 = TC emitidas desde mayo 2005.

Scotiabank 1 = TC emitidas desde 1 enero 2015.

Scotiabank 2 = TC emitidas desde 18 marzo 2013 hasta 31 dic 2014.

(*) = Tasa interés 0% en 12 cuotas hasta el 31 diciembre 2017.

27

Bice 1 TC Visa Gold

Bancoestado (*) TC Visa Nacional

Bancoestado (*) TC Visa Chilena

Internacional

Consorcio Tarjetas de Crédito S.A. TC Visa

Internacional Clásica

BciNova TC Visa Clásica

Falabella TC Visa Dorada

Itaú Corpbanca TC Mastercard World

Class

Santander 1 TC Visa/Mastercard Gold

Credichile 1 TC Visa/Mastercard Nacional

Banefe 1 TC Mastercard Gold Nacional

(Lanpass)

Impuesto Intereses Comisión x compra en cuotas Comisión mantención y administración

$1.584 + $23.699 = $225.283 (CTC)

$1.584 + $40.965 + $37.958 = $280.507 (CTC)

$1.584 + $39.529 + $38.493 = $279.605 (CTC)

$1.584 + $40.989 + $25.662 = $268.235 (CTC)

$1.584 + $10.418 = $212.002 (CTC)

$1.584 + $12.833 + $56.135 = $270.552 (CTC)

$1.584 + $40.965 + $22.454 = $265.003 (CTC)

$1.584 + $24.000 = $225.584 (CTC)

$1.584 + $40.677 + $5.346 + $9.000 = $256.608 (CTC)

$1.584 + $39.529 + $41.701 = $282.813 (CTC)

Bice 1: Cupo menor igual a UF 200.

Santander 1 = Cupo menor que UF 50.

Banefe 1: Tasa de interés para cupo menor que UF 50, con contrato a partir de 01/05/2009.

Credichile 1 = TC emitidas hasta abril 2005.

Credichile 2 = TC emitidas desde mayo 2005.

Scotiabank 1 = TC emitidas desde 1 enero 2015.

Scotiabank 2 = TC emitidas desde 18 marzo 2013 hasta 31 dic 2014.

(*) = Tasa interés 0% en 12 cuotas hasta el 31 diciembre 2017.

30

Ss y Adm. CC Lider S.A. TC Presto 2

Inversiones y Tarjetas S.A. 2 TC Hites

Car S.A. (Ripley) TC Ripley Mastercard Chip

Inversiones ILP S.A. - Inversiones SCG S.A. 2TC La Polar

SCC S.A. 2a TC Corona Mi Solución

Inversiones ILP S.A. - Inversiones SCG S.A 3TC La Polar Blanc

SCC S.A. 2b TC Corona Mi Solución

Inversiones ILP S.A. - Inversiones SCG S.A (4)TC La Polar Visa

Inversiones ILP S.A. - Inversiones SCG S.A (5)TC La Polar Visa

SCC S.A. 1 TC Corona Mi Solución

COFISA S.A. TC ABCDIN-ABC-DIN-ABC VISA

Tricard TC Visa Tricard (A)

Tricard TC Visa Tricard (B)

Inversiones y Tarjetas S.A. 1 TC Hites

Impuesto Intereses Comisión x compra en cuotas Comisión mantención y administración

$1.584 + $40.764 + $34.419 = $276.767 (CTC)

$1.584 + $40.965 + $35.028 = $277.578 (CTC)

$1.584 + $40.821 + $39.487 = $281.892 (CTC)

$1.584 + $40.989 + $39.616 = $282.189 (CTC)

$1.584 + $40.965 + $3.137 + $44.908 = $290.594 (CTC)

$1.584 + $40.989 + $48.116 = $290.689 (CTC)

$1.584 + $40.965 + $7.303 + $44.908 = $294.760 (CTC)

$1.584 + $40.989 + $54.531 = $297.105 (CTC)

$1.584 + $40.989 + $57.739 = $300.312 (CTC)

$1.584 + $40.965 + $60.947 = $303.496 (CTC)

$1.584 + $40.989 + $60.947 = $303.520 (CTC)

$1.584 + $40.989 + $82.856 = $325.429 (CTC)

$1.584 + $40.989 + $82.866 = $325.440 (CTC)

$1.584 + $40.965 + $107.880 = $350.429 (CTC)

Promotora CMR Falabella 1= Contratos suscritos hasta 3 noviembre 2014.

Promotora CMR Falabella 2= Contratos suscritos desde 4 noviembre 2014.

Presto 1= Tradicional contrato 1.

Presto 2= Tradicional contrato 2.

Solventa Tarjetas S.A. 1 = Contratos suscritos hasta 30/09/2016.

Solventa Tarjetas S.A. 2 = Contratos suscritos entre 01/10/2016 y el 31/08/2017.

Solventa Tarjetas S.A. 3 = Contratos suscritos desde el 1/09/2017.

Inversiones ILP S.A. - Inversiones SCG S.A. 1= Contratos 1A

Inversiones ILP S.A. - Inversiones SCG S.A 2= Contratos 1B, descuento 35% en el costo de administración.

Inversiones ILP S.A. - Inversiones SCG S.A 3= Contratos BLANC NUEVO.

Inversiones ILP S.A. - Inversiones SCG S.A. 4 TC La Polar Visa = Hasta 10 julio 2017.

Inversiones ILP S.A. - Inversiones SCG S.A. 5 TC La Polar Visa = Desde 11 julio 2017.

SCC S.A. 1= Desde 4 agosto 2015. Sin comisión por compras.

SCC S.A. 2a = Hasta 3 agosto 2015. Con comisisión en vestuario $3.137.

SCC S.A. 2b = Hasta 3 agosto 2015. Con comisisión en vestuario $7.303.

Inversiones y Tarjetas S.A. 1= Contratos series AM y AO.

Inversiones y Tarjetas S.A. 2 = Contratos otras series.

Tricard TC Visa Tricard 1 = Modalidad A.

Tricard TC Visa Tricard 2 = Modalidad B.

30

Promotora CMR Falabella 1= Contratos suscritos hasta 3 noviembre 2014.

Promotora CMR Falabella 2= Contratos suscritos desde 4 noviembre 2014.

Presto 1= Tradicional contrato 1.

Presto 2= Tradicional contrato 2.

Solventa Tarjetas S.A. 1 = Contratos suscritos hasta 30/09/2016.

Solventa Tarjetas S.A. 2 = Contratos suscritos entre 01/10/2016 y el 31/08/2017.

Solventa Tarjetas S.A. 3 = Contratos suscritos desde el 1/09/2017.

Inversiones ILP S.A. - Inversiones SCG S.A. 1= Contratos 1A

Inversiones ILP S.A. - Inversiones SCG S.A 2= Contratos 1B, descuento 35% en el costo de administración.

Inversiones ILP S.A. - Inversiones SCG S.A 3= Contratos BLANC NUEVO.

Inversiones ILP S.A. - Inversiones SCG S.A. 4 TC La Polar Visa = Hasta 10 julio 2017.

Inversiones ILP S.A. - Inversiones SCG S.A. 5 TC La Polar Visa = Desde 11 julio 2017.

SCC S.A. 1= Desde 4 agosto 2015. Sin comisión por compras.

SCC S.A. 2a = Hasta 3 agosto 2015. Con comisisión en vestuario $3.137.

SCC S.A. 2b = Hasta 3 agosto 2015. Con comisisión en vestuario $7.303.

Inversiones y Tarjetas S.A. 1= Contratos series AM y AO.

Inversiones y Tarjetas S.A. 2 = Contratos otras series.

Tricard TC Visa Tricard 1 = Modalidad A.

Tricard TC Visa Tricard 2 = Modalidad B.

Promotora CMR Falabella 1 TC CMRFalabella (Tradicional-Visa-…

Ss y Adm. CC Lider S.A. TC LiderMastercard

Solventa Tarjetas S.A. TC ChilquintaSolventa

Promotora CMR Falabella 2 TC CMRFalabella (Tradicional-Visa-…

Solventa Tarjetas S.A. 1 TC CruzVerde

Ss y Adm. CC Lider S.A. TC Presto 1

Solventa Tarjetas S.A. 2 TC CruzVerde

Car S.A. (Ripley) TC Ripley/RipleyMastercard sistema en cuotas

Cencosud TC Más/Visa/Mastercard

Inversiones ILP S.A. - Inversiones SCGS.A. 1 TC La Polar

Solventa Tarjetas S.A. 3 TC CruzVerde

Unimarc TC Unimarc

Comercial Socoepa TC Fiso

Car S.A. (Ripley) TC RipleyMastercard

Impuesto Intereses Comisión x compra en cuotas Comisión mantención y administración

$1.584 + $40.965 + 32.879 = $275.428 (CTC)

$1.584 + $40.821 + $30.794 = $273.199 (CTC)

$1.584 + $40.965 + $19.246 = $261.796(CTC)

$1.584 + $40.764 + $20.626 = $262.973 (CTC)

$1.584 + $29.950 + $26.624 = $258.158 (CTC)

$1.584 + $30.582 + $20.895 = $253.061 (CTC)

$1.584 + $40.965 + $16.380 = $258.929 (CTC)

$1.584 + $30.582 + $27.266 = $259.432 (CTC)

$1.584 + $40.965 + $27.266 = $269.815 (CTC)

$1.584 + $40.821 + $28.356 = $270.762 (CTC)

$1.584 + $40.965 + $28.629 = $271.178 (CTC)

$1.584 + $40.989 + $28.645 = $271.218 (CTC)

$1.584 + $40.965 + $28.870 = $271.419 (CTC)

$1.584 + $40.821 + 33.745 = $276.151 (CTC)

31

Coopeuch 1 TC MastercardNacional/Internacional

Coopeuch 2 TC MastercardNacional

Coopeuch 2 TC MastercardInternacional

Intereses Comisión x compra en cuotas Comisión mantención y administración

13.793 = $213.793 (CTC)

24.860 = $224.860 (CTC)

$20.850= $220.850 (CTC)

Coopeuch (1) = Contratatos previos al 26 nov 2014. Tarjetas sin Chip.

Coopeuch (2) = Contratatos posteriores al 26 nov 2014. Tarjetas con Chip.

•

•

32

44

°

45

46

¿

47

48

49

,

50

En caso de que sufra un fraude por clonación, robo o extravío, usted debedar aviso de inmediato al proveedor. Para éstos efectos, el emisor de latarjeta debe tener canales (podrían ser presenciales o vía telefónica)gratuitos y permanentes para éstos efectos.

Una vez que ha realizado el aviso, la institución financiera debe bloquearlas tarjetas en ese mismo momento, para estos efectos se le debe otorgaral consumidor un código de verif icación.

Conozca los canales dispuestos porlos emisores de su tarjeta de créditopara actuar oportunamente.

En caso que la empresa noresponda, puede reclamar anteSERNAC.

51

52

•

•

•

•

•

•

•

•

•

53

•

•

•

•

•

•

54

;

Gracias

55