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Revisión de la evidencia sobre el impacto de capacitaciones para MIPYMES
Stanislao Maldonado
Ph.D.
Universidad del Rosario, Colombia
stanislao.maldonado@urosario.edu.co
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Esquema de la Presentación
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1. Panorama general de la evidencia revisada
2. Evidencia en Capacitación, consultoría y
asesoría en habilidades gerenciales y de
administración
3. Conclusiones generales
2. Panorama general de la evidencia revisada
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Restricciones comunmente identificadas comocausas del bajo desarrollo de las PYMEs enpaíses en vías de desarrollo
Baja capacidad administrativa y gerencial dentrode las PYMEs
Dificultad para atraer fuerza laboral capacitada y/ocapacitarla
Limitado acceso a fuentes de financiamiento
Baja integración a mercados productivos
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…pero ¿qué sabemos de este tipo deintervenciones?
¿Cuál es la mejor manera de incrementar las habilidades gerenciales y administrativas de las PYMEs?
¿Los programas de capacitación son eficientes para proveer a las PYMEs de personal mejor capacitado?
¿Qué tipo de programas se deberían promover más?
3. Evidencia en capacitación, consultoría y asesoría en habilidades gerenciales y de administración
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En los países en desarrollo, la pymes no implementanpracticas empresariales “estándar” y, ante éstanecesidad, muchas organizaciones han implementadodiversos programas de capacitación empresarial.
En esa línea, se ha incrementado la atención a la ideaque el “capital administrativo” (o la falta de ello) sevuelva una determinante al crecimiento. Sin embargo,es reciente la evidencia de los impactos de esosprogramas. Se identifican 17 evaluaciones a diversosprogramas.
Las características de los participantes varía de acuerdo alos objetivos de cada evaluaciones y a la forma delprograma. Por ellos desarrollan diversas estrategias, como:Capacitaciones para empresarios entre los 35-45 años.Una mayoría son empresarias mujeres, debido a que la mayoría
de clientes microempresarios son mujeres.Es común las capacitaciones tipo “salón de clases” o se ofrece
como parte de reuniones grupales.Las capacitaciones que se ofrecen a industrias especificas o
clústeres empresariales.Capacitaciones mayoritariamente en zonas urbanas.Las capacitaciones pueden ser ofrecidas a empresas que ya han
sido formadas o para la formación de nuevas empresas, etc.Mucha heterogeneidad en los niveles de educación de los
participantes.
Además existe heterogeneidad en las firmas evaluadas en los estudios:Gine y Mansuri (2011) trabaja con firmas de
subsistencia, donde el 95% de las firmas no tienen empleados no pagados y con $80-100 de ingresos mensuales (ganancias de un dólar diario)
Muchos de los estudios se focalizan en Pymes con 1-2 trabajadores promedio.
Solo dos evaluaciones están centradas en el clústeres industriales como Mano(2011) y Sonobe (2011) - quien trabaja con empresas entre 5 y 50 trabajadores promedio y con ingresos de hasta $100,000.
Entre los evaluaciones existen diferencias entre los programas de capacitación, pero todos con un enfoque en las habilidades empresariales generales, los cuales pueden ser usados entre los diferentes sectores.
Los temas recurrentes de los programas son:Separar las finanzas entre el hogar y la empresa.Contabilidad, Planeamiento Empresarial, Fijación de
precios y costos, Inversión y Estrategias de crecimientos, Manejo de Empleados.
Producción de ideas, Marketing, Calidad. Ahorro, Manejo de deuda, Uso de Bancos, etc
Impactos identificados en inicio y sobrevivencia: La capacitación parece tener éxito en la generación de impactos a corto plazo en la empresas que comienzan.
Impactos en prácticas de negocios: Casi todas la evaluaciones presentan efectos positivos, aunque no siempre es significativo si lo dividimos por genero.
Impactos en ventas y ganancias: Son pocos los estudios que detectan impactos significativos en las ventas o ganancias, sin embargo, esto se debería a una falta de poder de los estudios.
Impactos en empleo: Los estudios no enfatizan en lasvariables de empleo, sin embargo, los que sí,presentan efectos pequeños y no significativos. Perosugieren que no más de uno de cada veintemicroempresas que tienen formación empresarial va acontratar un trabajador adicional.
Impactos en las micro financieras: Se encontraronimpactos en ratios de retención de clientes, aumenta laprobabilidad de repago (Karlan y Zinman, 2011),aumento en el tamaño de préstamo en hombres ydisminución en mujeres (Giné y Mansuri, 2011),aumento de la probabilidad de préstamo en mujeres(Field, 2010).
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Educación empresarial en Perú (Karlan y Valdivia, 2011)
Consultoría en habilidades gerenciales en India (Bloom et al, 2013)
Capacitación y asesoría a PYMEs en México (Bruhn, Karlan y Schoar, 2012)
Capacitaciones y consultorías en habilidades gerenciales y en administración de negocios
Educación Empresarial en Perú(Karlan y Valdivia, 2011)
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Motivación: Existe la idea entre hacedores de política y
sectores de la academia que los pobres solo enfrentan
restricciones crediticias.
“Creo firmemente que todo ser humano tiene habilidades innatas.
Las llamo habilidades de sobrevivencia. El hecho de que los pobres
estén vivos es una clara prueba de esa habilidad….Darle a los
pobres acceso al crédito les permitirá poner en practica las
habilidades que ya conocen.” Muhammad Yunus, fundador de
Grameen Bank.
¿Pueden estas habilidades ser influenciadas por las
políticas publicas?
Educación Empresarial en Perú(Karlan y Valdivia, 2011)
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Se implementó el programa
en conjunto con FINCA, una
institución microfinanciera
con 273 bancos comunales y
un total de 6,429 clientes, la
mayoría mujeres (96%).
Intervención: Micro-emprendedores reciben 22
sesiones de 30 a 60 minutos de formación durante su
reunión bancaria habitual.
Educación Empresarial en Perú(Karlan y Valdivia, 2011)
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Materiales de capacitación fueron desarrollados por
FINCA, Atinchik, y Freedom from Hunger a partir de
experiencias similares en otros paises de la region y
esfuerzos de organismos multilaterales (OIT).
Perfil de los clientes
Mayoritariamente jóvenes y con nivel bajo de instrucción.
Ahorros de US$ 233 y prestamos promedio de US$ 203.
De 2 distritos pobres de Lima y provincias de Ayacucho y
Huancavelica.
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Se enfocó en las prácticas
básicas de los negocios
tales como dónde vender,
cómo atender a los clientes,
cómo usar las ganancias, el
uso de descuentos especiales
y ventas al crédito, y la
separación entre las finanzas
del negocio y del hogar.
Programa no incluyó asesorías
individualizadas a
participantes.
Educación Empresarial en Perú(Karlan y Valdivia, 2011)
Educación Empresarial en Perú(Karlan y Valdivia, 2011)
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Diseño de investigación
Grupos de prestamos (20 mujeres en promedio) fueron
asignados aleatoriamente a grupos de tratamiento y control.
Ayacucho: 140 bancos comunales (3,265 clientes), 55 a
tratamiento obligatorio, 34 a tratamiento voluntario, y 51 al
grupo de control.
Lima: 99 bancos (1,326 clientes), 49 a tratamiento obligatorio
y 50 a grupo de control.
Asignación aleatoria fue estratificada a nivel de oficial de
crédito.
Educación Empresarial en Perú(Karlan y Valdivia, 2011)
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Amenazas al diseño de investigación
Tasa de asistencia de 88% (tratamiento obligatorio) y 76%
(voluntario).
Tratamiento fue heterogéneo debido a variación en la
implementación dentro de cada grupo.
Solo 67% de los que respondieron en la línea de base fueron
entrevistados en el seguimiento.
Métodos de estimación
Regresión simple con datos de la encuesta de seguimiento
(incluyendo controles de línea de base) o método de
diferencias en diferencias.
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No impacto en ventas en modelo de regresión simple.
En el grupo de tratamiento, las ventas en los meses
previos a las encuestas de seguimiento fueron 15%
más altas que en el grupo de comparación.
Los retornos fueron en promedio 26% más altos en
los “meses malos” cuando se esperaba que las
fluctuaciones redujeran sus ventas.
Aumentó el conocimiento acerca de los negocios y de
cómo usar sus ganancias para el crecimiento y
desarrollo de innovaciones en el negocio.
Educación Empresarial en Perú(Karlan y Valdivia, 2011)
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Hubo efectos aún más grandes para aquellos
individuos que expresaron menos interés en el
entrenamiento al inicio del programa.
Esto sugiere que cobrar por el costo del servicio no
siempre es una solución preferible ya que los
potenciales beneficiarios podrían no valorar las
capacitaciones.
No se encontró un impacto en resultados de negocios
tales como ingresos, ganancia y empleo.
No se detectaron impactos en resultados del hogar
como empoderamiento de la mujer y trabajo infantil.
Educación Empresarial en Perú(Karlan y Valdivia, 2011)
Educación Empresarial en Perú(Karlan y Valdivia, 2011)
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Lecciones
Perfil de clientes importa para entender impactos:
mujeres jóvenes con baja educación.
Empresas heterogéneas.
Solo un seguimiento.
No es claro que habilidades son relevantes y si
impacto de alguna se diluye al ser consideradas
conjuntamente.
Datos sobre implementación de practicas son
autoreportados.
Consultoría Gerencial en India (Bloom et al, 2013)
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17 empresas textiles en Mumbai – 28 plantas en total –270 empleados en promedio.
Se les ofreció 4 meses de consultoría en habilidadesgerenciales gratis.
Tres fases de la consultoría: diagnóstico, implementación (sólo tratamiento), y medición.
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Se encontró en el diagnóstico que, en general,la gestión de las empresas era muy mala
Las plantas que recibieron la consultoríaexperimentaron un incremento de 9.4% en suproducciónReducción del 50% en defectos de producción
Reducción del tiempo de paro de las maquinas, gracias a unmayor nivel de mantención
Mayor asistencia laboral y eficiencia como respuesta anuevos esquemas de incentivos
Consultoría Gerencial en India (Bloom et al, 2013)
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La consultoría gratis aumentó la productividad en un17% durante el primer año
Las empresas que recibieron el programa abrieronmás fabricas durante los 3 años siguientes a laconsultoría
Incremento total estimado en las ganancias anualespor planta textil de 325,000 dólares
No es posible identificar si esos efectos provienen delas habilidades blandas o de las habilidades duras
Consultoría Gerencial en India (Bloom et al, 2013)
¿Por qué no adoptaron estas practicas gerenciales antes?
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Falta de información sobre prácticas gerenciales y sobre su potencial efectividad
Los gerentes no creían que las prácticas másconocidas fueran efectivas – inventario, medición dedefectos de fábrica…
No conocian prácticas menos comunes:procedimientos estandarizados, normas para controlarinventarios…
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Capacitación y asesoría a PYMEs para mejorar sus negocios
Tutorías a PYMEs en México (Bruhn, Karlan, y Schoar, 2012)
432 empresas en el Estado de Puebla (150 en el grupo de tratamiento)
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Las empresas del grupo de tratamiento también recibieron un subsidio para apoyar sus operaciones
El Instituto Poblano para la Productividad Competitiva (IPPC) trabajó con cada empresa para definir sus necesidades y proveer dirección y apoyo personalizado
Tutorías a PYMEs en México (Bruhn, Karlan, y Schoar, 2012)
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El programa aumentó la productividad y rentabilidad
económica de las empresas en el corto plazo (dentro de
un año).
Usando datos administrativos se encontró que el programa
tuvo un impacto positivo en el número de empleos y el
gasto total en salarios (2 años después del programa).
No obstante, no encontraron muchos impactos positivos
en otros indicadores (ventas, ganancias…)
Tutorías a PYMEs en México (Bruhn, Karlan, y Schoar, 2012)
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Los canales a través de los cuales se mejoraron
las habilidades gerenciales fueron
heterogéneos.
Las intervenciones para incrementar habilidades
gerenciales debieran tomar en cuenta la
diversidad de necesidades de las empresas.
Tutorías a PYMEs en México (Bruhn, Karlan, y Schoar, 2012)
Otros estudios relacionados
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Capacitación en negocios, capital, asesoría técnica y contacto con potenciales inversionistas para emprendedores con alto potencial en Colombia (Schoar, 2012).
No tuvo mayores efectos en ventas, ganancias númerode empleados…
Mejoraron sus redes con potenciales socios, aliados o inversionistas.
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Identifying Gazelles among Micro and Small Enterprisesin Ghana (Marcel Fafchamps, Chris Woodruff, 2012):
El estudio examina métodos para identificar microemprendedores con mayor potencial de crecimiento en países en desarrollo.
Se analiza también el efecto de proveer distintos tipos de capacitación a microempresarios, con un negocio de al menos un año de antigüedad.
Se entrevistó a 335 pequeñas empresas en Ghana, y se les invitó a participar en una competición de planes de negocios. Se examinó qué herramienta era mejor para identificar a las empresas que podrían crecer más rápidamente, si la competición de planes de negocios o las encuestas.
Otros estudios relacionados
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Ambos métodos resultaron aptos para predecircrecimiento, pero las encuestas fueron levementemejores predictores. La mejor estimación del crecimiento se obtuvo combinando ambos métodos.
Las habilidades y las prácticas gerenciales mostraron estar muy relacionadas con la capacidad de crecimiento de los negocios; no así el acceso a créditos y dos actitudes –potencialidad para el crecimiento y combinación de confianza, optimismo y locus de control interno.
Otros estudios relacionados
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La evaluación de la segunda capacitación mostró poco efecto sobre el crecimiento de los negocios, independientemente de las puntuaciones del panel o de las encuestas aplicadas. De hecho, en promedio, la capacitación tuvo un efecto ligeramente negativo en el crecimiento de las empresas y se asoció con que algunas de las empresas salieron del mercado.
Otros estudios relacionados
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Stimulating Microenterprise Growth: Results from a Loans, Grants and Training Experiment in Uganda (Nathan Fiala, 2013):
Experimento aleatorio con microempresarios enUganda realizado para explorar las limitaciones alcrecimiento.
Se seleccionaron empresarios interesados en expandirsus empresas a quienes se les otorgaron préstamos,transferencias monetarias y/o capacitación enhabilidades empresariales.
Otros estudios relacionados
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A los 6 y a los 9 meses de la intervención, los hombres a quienes se les otorgaron préstamos y capacitaciónaumentaron sus ganancias un 54%
La sola entrega de préstamos tuvo impacto al inicio, pero desapareció a partir de los 9 meses
No se encontró impacto en las transferenciasmonetarias.
Otros estudios relacionados
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The Effects of Cognitive and Noncognitive Abilities on Labor Market Outcomes and Social Behavior (James J. Heckman, Jora Stixrud, Sergio Urzua, 2006):
Habilidades no cognitivas influyen en decisioneseducacionales y, en consecuencia, afectan los salarios.
La educación, empleo, experiencia laboral y la decisión de ocupación, son afectadas por habilidades cognitivas y no cognitivas latentes.
Ambas habilidades determinan el éxito social y económico.
Otros estudios relacionados
4. Conclusiones generales
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Conclusiones generales
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MyPe son grandes generadoras de empleo, y representan un excelente medio para impulsar el desarrollo económico y una mejor distribución de la riqueza.
Poco se sabe acerca de cómo estimular el crecimiento y la productividad sostenible de las MyPE
Una manera de buscar soluciones sostenibles a largo plazo, es evaluar programas de capacitación para las MyPE y encontrar cuáles son los temas principales y las habilidades que estas empresas deben tener para crecer, considerando la importancia de las denominadas habilidades blandas.
¡Gracias!
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Stanislao Maldonado
Ph.D.
Universidad del Rosario, Colombia
stanislao.maldonado@urosario.edu.co