Post on 22-Jan-2016
REVISIÓN POR RECTORÍA
AGOSTO DE 2013
2.- DESPLIEGUE DE LA POLÍTICA DE CALIDADMISIÓN Y VISIÓN
3.- OBJETIVOS DE CALIDAD
4.- RESULTADO DE AUDITORÍAS DE CALIDAD
5.- RETROALIMENTACIÓN DEL CLIENTE
6.- DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS
7.- ESTADO DE ACCIONES DE MEJORA PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS
8.- COMPROMISOS ANTERIORES DE REVISIÓN POR RECTORÍA
9.- CAMBIOS QUE PUEDEN AFECTAR EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
10.- ASUNTOS GENERALES
ORDEN DEL DÍA
1.- APERTURA DE REUNIÓN
2.- FILOSOFÍA INSTITUCIONALMISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS
MISIÓN
Somos una universidad pública que transforma la calidad de vida de nuestros estudiantes y su entorno.
VISIÓN
Ser una universidad reconocida nacional e internacionalmente, por su calidad, liderazgo en la generación de conocimiento para la innovación tecnológica, formadora de egresados para la vida y el trabajo, mediante una vinculación estratégica.
Lograr la internacionalización en el 2018, principalmente con los países líderes del bloque asiático y europeo, que permita a la comunidad Universitaria, tener acceso a intercambios, colaboraciones, y actividades que coadyuven a consolidar el liderazgo en innovación tecnológica.
Ser en 2018, la mejor opción de ingeniería aplicada en la región noroeste por su calidad y competitividad, siendo el centro de reclutamiento primario de las empresas
Ser al 2018 un gran lugar para trabajar a través de una sólida práctica de los valores que consolide el clima organizacional, logrando la permanencia de personal debido al fortalecimiento del plan de vida y carrera.
Lograr en 2018, 12,000 alumnos con 85 % de eficiencia terminal por cohorte generacional, mediante la ampliación y diversificación de la oferta educativa tecnológica pertinente, y la integración vertical con las IEMS.
OBJETIVOS
VALORES
Compromiso
Respeto
Honestidad
Responsabilidad
3.- OBJETIVOS DE CALIDAD
INDICADORES DE CALIDAD
FINAL JULIO 2013
Consideraciones
Meta 2013
Avance 2013
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
FUENTES DE INFORMACIÓN
Movilidad académica nacional
Acuerdos de colaboración internacional
Movilidad académica internacional
Egresados colocados en el mercado laboral
Alumnos que aprueban el EGETSU
Alumnos con certificacion de CECLUTT
Satisfacción del alumnoSatisfacción del egresado
Satisfacción del empleador
PE nuevos
Modalidades ofertadas
Matrícula
Eficiencia terminal
0.0%
100.0%
81.8%40.0%
50.0%
87.4%
0.0%
20.4%
98.3%0.0%
0.0%
0.0%
100.0%
57.8%
138.8%
100%100%
100%
100%
100%
100%
100%100%
100%
100%
100%
100%
100%
AVANCE 2013 META 2013
CLIENTES
4/10=40%
1/2=50%
102/500=20.40%
2313/4000=57.8%
76.33/55=138.8%Solo incluye Ing.
Corte al 31 de julio
78.6/80=98.3%
Solo incluye opinión de 11vo. y 6to.
Ingresos por fondos internacionales
Numero de Registros de Propiedad industrial
Ingresos por servicios de vinculación.
Reprobación
Asignaturas virtuales desarrolladasAlumnos potenciales contactados
Alumnos en tutoría
Alumnos atendidos en servicios de apoyo
Productos académicos aceptados
0.0%
100.0%
200.0%
0.0%
0.0%
7.9%
88.4%
0.0%
101.9%
100.0%
199.5%
72.2%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
AVANCE 2013 META 2013
PROCESOS INTERNOS
1,020,715/13,000,000=7.9%
Meta 19% Avance 21.2%
3,567/3500=101.9%
3,013/3,021=99.7
13/18=72.2%
Corte al 31 de julio
Personal capacitado
Módulos desarrollados
Índice del clima laboral
Acciones de responsabilidad socialRotación de personal administrativo y PTC
PTC con posgrado
PTC con perfil deseable PROMEP
0.0%
50.0%
100.0%54.3%
50.0%
0.0%
58.3%32.4%
81.0%
86.9%
100%
100%
100%
100%100%
100%
100%
AVANCE 2013 META 2013
APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
44/81=54.3%
1 / 2 =50%Modulo de caja
14/24=58.3%4/176=2.27%/7%=32.4%
44.57/55=81%
13.04/15=86.9%
Corte al 31 de julio
Ingresos por fondos internacionales
Ingresos propios
Ingresos por fondos extraordinarios
Presupuesto ejercido 0.0%
50.0%
100.0%
0.00%
52.76%
72.11%
55.77%
100%
100%
100%
100%
AVANCE 2013 META 2013
FINANZAS
Corte al 31 de julio
$15,976,222/$30,279,425=52.76%
$8,653,598/12,000,000=72.11%
$60,312,856/108,140,803=55.77%
5. RETROALIMENTACIÓN DEL CLIENTE
QUEJAS DE LOS CLIENTES
ENE-FEB MAR-ABR MAY-JUN-JUL
56 6
4
6
8Tijuana Ensenada
QUEJAS Y SUGERENCIAS
5. RETROALIMENTACIÓN DEL CLIENTE
AVANCE AUDITORÍA DE
SERVICIOS 2013 (INDICADOR 21)
Cuadro 21.3“SERVICIOS QUE OFRECE LA UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA”
NO. SERVICIOCALIFICACIÓN
Escala 5 Escala 101 Apoyo Psicopedagógico 4.16 8.332 Actividades Culturales 3.80 7.613 Servicio Médico 3.91 7.824 Deportes 3.64 7.295 Tutorías 4.26 8.526 Asesoría Académica 4.23 8.457 Cafetería 3.46 6.92
8 Actividades Extraclase para el Desarrollo Humano 4.13 8.25
9 Biblioteca 4.07 8.1310 Infraestructura 3.73 7.4711 Transporte 3.53 7.0612 Medios de Expresión de los Alumnos 3.77 7.5413 Becas 3.66 7.3214 Bolsa de Trabajo 3.90 7.81
Total de servicios 3.89 7.77
Encuesta aplicada a 179 alumnos de 11vo.
Entre 8 y más
Entre 7.5 y 7.9
Menos de 7.5
Encuesta aplicada a 321 alumnos de 6to.
Entre 8 y más
Entre 7.5 y 7.9
Menos de 7.5
Cuadro 21.3“SERVICIOS QUE OFRECE LA UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA”
NO. SERVICIOCALIFICACIÓN
Escala 5 Escala 101 Apoyo Psicopedagógico 4.17 8.352 Actividades Culturales 3.78 7.563 Servicio Médico 4.07 8.134 Deportes 3.81 7.635 Tutorías 4.30 8.606 Asesoría Académica 4.36 8.727 Cafetería 3.40 6.81
8 Actividades Extraclase para el Desarrollo Humano 4.14 8.29
9 Biblioteca 4.21 8.4210 Infraestructura 3.83 7.6611 Transporte 3.54 7.0812 Medios de Expresión de los Alumnos 3.82 7.64
13 Becas 3.74 7.4714 Bolsa de Trabajo 3.97 7.94
Total de servicios 3.96 7.92
AVANCE PROGRAMÁTICO CIERRE ABRIL, MAYO,
JUNIO Y JULIO
6. DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS
AVANCE METAS DEL POA 2013
AL MES DE ABRIL
METASGRADO DE
CUMPLIMIENTO METAS
GRADO DE CUMPLIMIENTO
METASGRADO DE
CUMPLIMIENTOMETAS
GRADO DE CUMPLIMIENTO
METASCOMPROMISOS NO ATENDIDOS
01 Gestión y conducción de la política institucional
1 1
02 Administración de Recursos 1 129.00% 2 303 Operaciones Comerciales Internacionales
1 98.00% 1 2
04 Desarrollo de Negocios e Innovación empresarial
2 105.00% 0 2
05 Financiera y Fiscal 2 126.00% 0 206 Mecatrónica 2 139.00% 0 207 Electromecánica Industrial 1 93.00% 1 208 Procesos Industriales 1 106.00% 1 209 Tecnología Ambiental 2 103.00% 0 210 Tecnologías de la Información y Comunicación
1 113.00% 1 2
11 Servicios Escolares 2 212 Capacidad y Competitividad Académica e Innovación Educativa
1 104.00% 10 11
13 Energías Renovables 1 100.00% 1 94.00% 0 214 Unidad Académica Ensenada 3 108.00% 1 50.00% 0 415 Planeación y Evaluación educativa e Institucional superior
2 100.00% 1 3
16 Vinculación 2 139.00% 1 59.00% 0 317 Prensa y Difusión 1 119 Extensión Universitaria 2 105.00% 0 2
TOTAL 22 113.62% 3 95.00% 2 54.50% 0 #¡DIV/0! 0 #¡DIV/0! 21 48
0 - 24%
RESUMEN DEL POA AL MES DE ABRIL 2013
PROGRAMA / SUBPROGRAMA
COMPROMISOS COMPROMISOS ATENDIDOS PARCIALMENTE
POR ATENDER
PROGRAMADOS100% y MÁS 75 - 99% 50 - 74% 25 - 49%
AVANCE METAS DEL POA 2013
AL MES DE ABRIL
AVANCE 56.25%
AVANCE ACCIONES DEL POA 2013
AL MES DE ABRIL
ACCIONESGRADO DE
CUMPLIMIENTO ACCIONES
GRADO DE CUMPLIMIENTO
ACCIONESGRADO DE
CUMPLIMIENTOACCIONES
GRADO DE CUMPLIMIENTO
ACCIONESCOMPROMISOS NO ATENDIDOS
01 Gestión y conducción de la política institucional
2 100.00% 1 3
02 Administración de Recursos 10 110.00% 4 1403 Operaciones Comerciales Internacionales
2 100.00% 1 81.00% 1 0% 2 6
04 Desarrollo de Negocios e Innovación empresarial
6 100.00% 1 59.00% 3 10
05 Financiera y Fiscal 4 113.00% 1 86.00% 4 906 Mecatrónica 5 100.00% 2 60.00% 1 807 Electromecánica Industrial 5 100.00% 3 808 Procesos Industriales 5 100.00% 5 1009 Tecnología Ambiental 3 100.00% 1 80.00% 2 67.00% 1 0% 3 1010 Tecnologías de la Información y Comunicación
4 100.00% 1 93.00% 4 9
11 Servicios Escolares 2 100.00% 4 612 Capacidad y Competitividad Académica e Innovación Educativa
10 120.00% 1 88.00% 16 27
13 Energías Renovables 4 100.00% 4 814 Unidad Académica Ensenada 4 100.00% 2 50.00% 6 1215 Planeación y Evaluación educativa e Institucional superior
7 100.00% 2 9
16 Vinculación 15 110.00% 1 71.00% 1 33.00% 1 0% 5 2317 Prensa y Difusión 3 117.00% 3 56.00% 0 619 Extensión Universitaria 8 104.00% 5 13
TOTAL 99 104.11% 5 85.60% 11 60.50% 1 33.00% 3 0.00% 72 191
0 - 24%
RESUMEN ACCIONES DEL POA AL MES DE ABRIL 2013
PROGRAMA / SUBPROGRAMA
ACCIONES ATENDIDAS COMPROMISOS ATENDIDOS PARCIALMENTE
POR ATENDER
PROGRAMADOS100% y MÁS 75 - 99% 50 - 74% 25 - 49%
AVANCE ACCIONES DEL POA 2013
AL MES DE ABRIL
AVANCE 60.73%
AVANCE METAS DEL POA 2013
AL MES DE MAYO
METASGRADO DE
CUMPLIMIENTO METAS
GRADO DE CUMPLIMIENTO
METASGRADO DE
CUMPLIMIENTOMETAS
GRADO DE CUMPLIMIENTO
METASCOMPROMISOS NO ATENDIDOS
01 Gestión y conducción de la política institucional
1 1
02 Administración de Recursos 1 125.00% 2 303 Operaciones Comerciales Internacionales
1 98.00% 1 2
04 Desarrollo de Negocios e Innovación empresarial
2 105.00% 0 2
05 Financiera y Fiscal 2 126.00% 0 206 Mecatrónica 2 139.00% 0 207 Electromecánica Industrial 1 93.00% 1 208 Procesos Industriales 1 106.00% 1 209 Tecnología Ambiental 2 103.00% 0 210 Tecnologías de la Información y Comunicación
1 113.00% 1 2
11 Servicios Escolares 1 109.00% 1 212 Capacidad y Competitividad Académica e Innovación Educativa
2 102.00% 9 11
13 Energías Renovables 1 100.00% 1 94.00% 0 214 Unidad Académica Ensenada 3 108.00% 1 50.00% 0 415 Planeación y Evaluación educativa e Institucional superior
2 100.00% 1 3
16 Vinculación 2 145.00% 1 59.00% 0 317 Prensa y Difusión 1 119 Extensión Universitaria 2 104.00% 0 2
TOTAL 24 113.21% 3 95.00% 2 54.50% 0 #¡DIV/0! 0 #¡DIV/0! 19 48
0 - 24%
RESUMEN DEL POA AL MES DE MAYO 2013
PROGRAMA / SUBPROGRAMA
COMPROMISOS COMPROMISOS ATENDIDOS PARCIALMENTE
POR ATENDER
PROGRAMADOS100% y MÁS 75 - 99% 50 - 74% 25 - 49%
AVANCE METAS DEL POA 2013
AL MES DE MAYO
24
3 20 0
19 Atendidos
Parcial 75 - 99
Parcial 50 - 74
Parcial 25 - 49
No atendidos
Por atender
AVANCE 60.41%
AVANCE ACCIONES DEL POA 2013
AL MES DE MAYO
ACCIONESGRADO DE
CUMPLIMIENTO ACCIONES
GRADO DE CUMPLIMIENTO
ACCIONESGRADO DE
CUMPLIMIENTOACCIONES
GRADO DE CUMPLIMIENTO
ACCIONESCOMPROMISOS NO ATENDIDOS
01 Gestión y conducción de la política institucional
2 100.00% 1 3
02 Administración de Recursos 11 108.00% 3 1403 Operaciones Comerciales Internacionales
3 100.00% 1 65.00% 1 0% 1 6
04 Desarrollo de Negocios e Innovación empresarial
5 104.00% 1 82.00% 1 50.00% 1 0% 2 10
05 Financiera y Fiscal 5 110.00% 1 86.00% 3 906 Mecatrónica 7 110.00% 1 807 Electromecánica Industrial 4 100.00% 1 50.00% 3 808 Procesos Industriales 4 100.00% 1 50.00% 5 1009 Tecnología Ambiental 5 100.00% 1 80.00% 1 50.00% 1 0% 2 1010 Tecnologías de la Información y Comunicación
5 100.00% 1 94.00% 3 9
11 Servicios Escolares 3 100.00% 3 612 Capacidad y Competitividad Académica e Innovación Educativa
16 106.00% 1 88.00% 10 27
13 Energías Renovables 5 100.00% 3 814 Unidad Académica Ensenada 10 100.00% 2 1215 Planeación y Evaluación educativa e Institucional superior
9 100.00% 0 9
16 Vinculación 15 111.00% 1 72.00% 1 25.00% 1 0% 5 2317 Prensa y Difusión 6 106.00% 0 619 Extensión Universitaria 7 104.00% 1 80.00% 1 0% 4 13
TOTAL 122 103.28% 6 85.00% 6 56.17% 1 25.00% 5 0.00% 51 191
0 - 24%
RESUMEN ACCIONES DEL POA AL MES DE MAYO2013
PROGRAMA / SUBPROGRAMA
ACCIONES ATENDIDAS COMPROMISOS ATENDIDOS PARCIALMENTE
POR ATENDER
PROGRAMADOS100% y MÁS 75 - 99% 50 - 74% 25 - 49%
AVANCE ACCIONES DEL POA 2013
AL MES DE MAYO
122
6 6 1 5
51
100% y MÁS
75 - 99%
50 - 74%
25 - 49%
0 - 24%
POR ATENDER
AVANCE 70.68%
AVANCE METAS DEL POA 2013
AL MES DE JUNIO
METASGRADO DE
CUMPLIMIENTO METAS
GRADO DE CUMPLIMIENTO
METASGRADO DE
CUMPLIMIENTOMETAS
GRADO DE CUMPLIMIENTO
METASCOMPROMISOS NO ATENDIDOS
01 Gestión y conducción de la política institucional
1 1
02 Administración de Recursos 2 115.1% 1 303 Operaciones Comerciales Internacionales
1 98.3% 1 2
04 Desarrollo de Negocios e Innovación empresarial
2 105.0% 0 2
05 Financiera y Fiscal 2 118.0% 0 206 Mecatrónica 2 139.2% 0 207 Electromecánica Industrial 1 92.6% 1 208 Procesos Industriales 1 105.9% 1 209 Tecnología Ambiental 2 102.8% 0 210 Tecnologías de la Información y Comunicación
1 113.4% 1 66.7% 0 2
11 Servicios Escolares 2 104.3% 0 212 Capacidad y Competitividad Académica e Innovación Educativa
2 101.8% 9 11
13 Energías Renovables 1 100.0% 1 93.8% 0 214 Unidad Académica Ensenada 3 107.8% 1 50.0% 0 415 Planeación y Evaluación educativa e Institucional superior
2 100.0% 1 3
16 Vinculación 3 125.6% 0 317 Prensa y Difusión 1 119 Extensión Universitaria 2 104.9% 0 2
TOTAL 27 110.3% 3 94.9% 2 58.3% 0 #¡DIV/0! 0 #¡DIV/0! 16 48
NO ATENDIDOS 0 - 24%
RESUMEN DEL POA AL MES DE JUNIO 2013
PROGRAMA / SUBPROGRAMA
COMPROMISOS COMPROMISOS ATENDIDOS PARCIALMENTE
POR ATENDER
PROGRAMADOSATENDIDOS 100% y PARCIAL 75 - 99% PARCIAL 50 - 74% PARCIAL 25 - 49%
AVANCE METAS DEL POA 2013
AL MES DE JUNIO
AVANCE 66.66%
AVANCE ACCIONES DEL POA 2013
AL MES DE JUNIO
ACCIONESGRADO DE
CUMPLIMIENTO ACCIONES
GRADO DE CUMPLIMIENTO
ACCIONESGRADO DE
CUMPLIMIENTOACCIONES
GRADO DE CUMPLIMIENTO
ACCIONESCOMPROMISOS NO ATENDIDOS
01 Gestión y conducción de la política institucional
3 100.00% 0 3
02 Administración de Recursos 12 104.00% 2 1403 Operaciones Comerciales Internacionales
3 100.00% 1 67.00% 1 0% 1 6
04 Desarrollo de Negocios e Innovación empresarial
7 103.00% 1 0% 2 10
05 Financiera y Fiscal 5 107.00% 1 90.00% 1 0% 2 906 Mecatrónica 7 110.00% 1 807 Electromecánica Industrial 5 102.00% 1 50.00% 2 808 Procesos Industriales 5 100.00% 1 50.00% 1 0% 3 1009 Tecnología Ambiental 7 102.00% 1 50.00% 1 0% 1 1010 Tecnologías de la Información y Comunicación
5 100.00% 1 86.00% 1 67.00% 2 9
11 Servicios Escolares 3 101.00% 3 612 Capacidad y Competitividad Académica e Innovación Educativa
20 105.00% 1 95.00% 6 27
13 Energías Renovables 5 100.00% 1 0% 2 814 Unidad Académica Ensenada 10 100.00% 1 75.00% 1 1215 Planeación y Evaluación educativa e Institucional superior
9 100.00% 0 9
16 Vinculación 17 111.00% 1 50.00% 1 0% 4 2317 Prensa y Difusión 6 100.00% 0 619 Extensión Universitaria 9 103.00% 1 0% 3 13
TOTAL 138 102.67% 4 86.50% 6 55.67% 8 0.00% 35 191
0 - 24%
RESUMEN ACCIONES DEL POA AL MES DE JUNIO 2013
PROGRAMA / SUBPROGRAMA
ACCIONES ATENDIDAS COMPROMISOS ATENDIDOS PARCIALMENTE
POR ATENDER
PROGRAMADOS100% y MÁS 75 - 99% 50 - 74% 25 - 49%
AVANCE ACCIONES DEL POA 2013
AL MES DE JUNIO
AVANCE 77.48%
AVANCE METAS DEL POA 2013
AL MES DE JULIO
METASGRADO DE
CUMPLIMIENTO METAS
GRADO DE CUMPLIMIENTO
METASGRADO DE
CUMPLIMIENTOMETAS
GRADO DE CUMPLIMIENTO
METASCOMPROMISOS NO ATENDIDOS
01 Gestión y conducción de la política institucional
1 1
02 Administración de Recursos 2 113.9% 1 303 Operaciones Comerciales Internacionales
1 98.2% 1 2
04 Desarrollo de Negocios e Innovación empresarial
2 105.0% 0 2
05 Financiera y Fiscal 2 113.8% 0 206 Mecatrónica 2 139.2% 0 207 Electromecánica Industrial 1 92.6% 1 208 Procesos Industriales 1 105.8% 1 209 Tecnología Ambiental 2 102.8% 0 210 Tecnologías de la Información y Comunicación
2 123.3% 0 2
11 Servicios Escolares 2 262.7% 0 212 Capacidad y Competitividad Académica e Innovación Educativa
2 101.7% 9 11
13 Energías Renovables 1 100.0% 1 93.7% 0 214 Unidad Académica Ensenada 3 107.7% 1 50.0% 0 415 Planeación y Evaluación educativa e Institucional superior
2 100.0% 1 3
16 Vinculación 3 129.8% 0 317 Prensa y Difusión 1 119 Extensión Universitaria 2 105.0% 0 2
TOTAL 28 122.2% 3 94.8% 1 50.0% 0 #¡DIV/0! 0 #¡DIV/0! 16 48
NO ATENDIDOS 0 - 24%
RESUMEN DEL POA AL MES DE JULIO 2013
PROGRAMA / SUBPROGRAMA
COMPROMISOS COMPROMISOS ATENDIDOS PARCIALMENTE
POR ATENDER
PROGRAMADOSATENDIDOS 100% y PARCIAL 75 - 99% PARCIAL 50 - 74% PARCIAL 25 - 49%
AVANCE METAS DEL POA 2013
AL MES DE JULIO
28
31 0 0
16
Atendidos
Parcial 75 - 99
Parcial 50 - 74
Parcial 25 - 49
No atendidos
Por atender
AVANCE 66.66%
AVANCE ACCIONES DEL POA 2013
AL MES DE JULIO
ACCIONESGRADO DE
CUMPLIMIENTO ACCIONES
GRADO DE CUMPLIMIENTO
ACCIONESGRADO DE
CUMPLIMIENTOACCIONES
GRADO DE CUMPLIMIENTO
ACCIONESCOMPROMISOS NO ATENDIDOS
01 Gestión y conducción de la política institucional
3 100.00% 0 3
02 Administración de Recursos 12 104.00% 2 1403 Operaciones Comerciales Internacionales
3 100.00% 1 86.00% 1 0% 1 6
04 Desarrollo de Negocios e Innovación empresarial
8 103.00% 2 10
05 Financiera y Fiscal 6 104.00% 2 0% 1 906 Mecatrónica 7 110.00% 1 807 Electromecánica Industrial 5 102.00% 1 50.00% 1 0% 1 808 Procesos Industriales 5 100.00% 1 50.00% 2 0% 2 1009 Tecnología Ambiental 7 102.00% 2 50.00% 1 0% 0 1010 Tecnologías de la Información y Comunicación
5 100.00% 1 91.00% 1 67.00% 1 0% 1 9
11 Servicios Escolares 5 101.00% 1 612 Capacidad y Competitividad Académica e Innovación Educativa
20 105.00% 2 94.00% 1 0% 4 27
13 Energías Renovables 5 100.00% 1 0% 2 814 Unidad Académica Ensenada 12 100.00% 1 67.00% -1 1215 Planeación y Evaluación educativa e Institucional superior
9 100.00% 0 9
16 Vinculación 15 108.00% 1 78.00% 3 50.00% 4 2317 Prensa y Difusión 6 104.00% 0 619 Extensión Universitaria 9 104.00% 1 0% 3 13
TOTAL 142 102.61% 5 87.25% 9 55.67% 11 0.00% 24 191
0 - 24%
RESUMEN ACCIONES DEL POA AL MES DE JULIO 2013
PROGRAMA / SUBPROGRAMA
ACCIONES ATENDIDAS COMPROMISOS ATENDIDOS PARCIALMENTE
POR ATENDER
PROGRAMADOS100% y MÁS 75 - 99% 50 - 74% 25 - 49%
AVANCE ACCIONES DEL POA 2013
AL MES DE JULIO
142
5 90
11
24
100% y MÁS
75 - 99%
50 - 74%
25 - 49%
0 - 24%
POR ATENDER
AVANCE 81.67%
ACCIONES NO CUMPLIDASJUNIO 2013
PROGRAMA / SUBPROGRAMA ACCIÓN U.M.
OPERACIONES COMERCIALES INTERNACIONALES
Contribuir a la actualización los contenidos de los programas educativos mediante la participación en comisiones académicas. Comisión
FINANCIERA Y FISCAL
Contribuir a la actualización los contenidos de los programas educativos mediante la participación en comisiones académicas. Comisión
Evaluar la calidad del programa educativo, atendiendo la visita de los organismos acreditadores Visita
ELECTROMECÁNICA Contribuir a la actualización los contenidos de los programas educativos mediante la participación en comisiones académicas. Comisión
PROCESOS INDUSTRIALES
Contribuir a la actualización los contenidos de los programas educativos mediante la participación en comisiones académicas. Comisión
Fortalecer los laboratorios y talleres de la carrera de Procesos de Producción de la UTT con recursos del Fideicomiso Empresarial de Baja California (FIDEM) Equipamiento
TECNOLOGÍA AMBIENTAL Evaluar la calidad del programa educativo, atendiendo la visita de los organismos acreditadores Visita
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Evaluar la calidad del programa educativo, atendiendo la visita de los organismos acreditadores Visita
CAPACIDAD Y COMPETITIVIDAD ACADÉMICA
Fortalecer la capacidad de los programas educativos, las competencias del personal docente y los servicios de apoyo a los alumnos de la Universidad Tecnológica de Tijuana con recursos del Programa Integrar de Fortalecimiento Institucional (PIFI) 2010-2011
Acción de Mejora
ENERGÍAS RENOVABLES Contribuir a la actualización los contenidos de los programas educativos mediante la participación en comisiones académicas. Comisión
EXTENSIÓN UNIVERSITARIA Coordinar los actos académicos de graduación de los alumnos de Técnico Superior Universitario y de Ingeniería Evento
EVALUACIÓN DOCENTE(MAYO-AGOSTO)
6. DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS
2006-2007 2007-2008 2008-2009 2009-2010 2010-2011 2011-2012 2012-2013
88.65 88.36 90.3 92.31 92.9788.76 88.74
EVALUACIÓN DOCENTE CICLO ESCOLAR 2012-2013
Comparación por ciclo escolar
EVALUACIÓN DOCENTE MAYO-AGOSTO 2013
2006-2007 2007-2008 2008-2009 2009-2010 2010-2011 2011-2012 2012-2013
90.16 88.06 91.69 92.71 93.8288.01 88.97
Comparación por cuatrimestre (mayo-agosto)
PROCESOS I
NDUSTRIA
LES
QUÍMICA AM
BIENTA
L / EN
ERGÍA
S REN
OVABLES
DESARROLL
O DE NEG
OCIOS
MANTE
NIMIEN
TO
TECNOLO
GÍAS D
E LA IN
FORM
ACIÓN Y COM
UNICACIÓN
CONTADURÍA
OPERACIO
NES COM
ERCIA
LES I
NTERNACIO
NALES
IDIO
MAS
UNIDAD ACADÉM
ICA DE ENSE
NADA
MEC
ATRÓNICA
91.45 91.20 90.64 90.15 89.71 88.68 88.00 87.89 86.50 85.44
90.14
82.1687.67 87.66
90.71 88.86 90.4185.85 88.32 88.36
MAY-AGO 2013 MAY-AGO 2012MEDIA UTT MAY-AGO 2013
88.97
EVALUACIÓN DOCENTE MAYO-AGOSTO 2013
ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
7. ESTADO DE ACCIONES DE MEJORA
NO CONFORMIDADES
FOLIO ÁREA RESPONSABLE OBSERVACIONES PORCENTAJE DE AVANCE
ACCIÓN DE MEJORA
29
AMC-AI22012-02 QUÍMICA AMBIENTAL Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Implementación de checklist a carpetas de tutores y dirección. 100%
AMC-AI22012-06 MANTENIMIENTO E INSTALCIONES
Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Revisar la implementación de las acciones en la próxima
auditoria interna.100%
AMC-AI22012-08 IDIOMAS
Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Monitorear el conocimiento y cumplimiento del personal de
apoyo en lo correspondiente al Sistema de Gestión de Calidad.• Verificar efectividad de estas acciones en la próxima auditoria
interna.
100%
AMC-AI22012-09 OPERACIONES COMERCIALES INTERNACIONALES
Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Dar seguimiento a los compromisos de la reunión de
sensibilización con el personal docente.• Reunión de asesoría con profesores tutores y asignatura para
el desarrollo de los formatos y registros del Sistema de Gestión de Calidad; revisión y seguimiento de las carpetas de tutores.
100%
AMC-AI22012-10 DESARROLLO DE NEGOCIOS Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Revisar la próxima auditoria interna las acciones
implementadas. 100%
SEGUNDA AUDITORÍA INTERNA 2012
NO CONFORMIDADES
FOLIO ÁREA RESPONSABLE OBSERVACIONES PORCENTAJE DE AVANCE
ACCIÓN PREVENTIVA
29
AMP-2012-06 ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Definición de las competencias laborales (duras y blandas) por
áreas administrativas y docentes.• Elaboración del Programa Anual de Capacitación, de acuerdo al
P-AF-04 en conjunto con las Direcciones de área, considerando las competencias especificas de cada puesto.
• Elaboración de los descriptivos de competencias.• Determinación del diferencial de competencias.• Modificación de los procedimientos ISO.• Actualizar el programa de capacitación basado en el diferencial
de competencias.
20%
AMP-2012-07 SERVICIOS ESCOLARES
Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Evaluación mensual al personal de atención al cliente.• Visitas a alas aulas para difusión de tramites y servicios.• Comunicación directa con el alumnado a través de los jefes de
grupo.• Establecer una IT para el procedimiento de impresión de
credenciales
60%
AMP-2012-08 EXTENSIÓN UNIVERSITARIA Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Verificar la ejecución del programa. 80%
AMP-2012-09 EXTENSIÓN UNIVERSITARIA Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Verificar la ejecución del programa. 80%
AMP-2012-10 RECURSOS HUMANOS
Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Realizar un FODA de los resultados del Clima Organizacional.• Definir acciones a realizar para la mejora de la satisfacción del
Clima Organizacional.• Implementación de las acciones• Evaluación del Clima Organizacional
60%
SEGUNDA AUDITORÍA INTERNA 2012
SEGUNDA AUDITORÍA INTERNA 2012
NO CONFORMIDADES
FOLIO ÁREA RESPONSABLE OBSERVACIONES PORCENTAJE DE AVANCE
ACCIÓN PREVENTIVA
29
AMP-2013-11 COMITÉ DE CALIDAD
Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Realizar un diagnostico inicial del estado actual de los
procesos y normatividad del Sistema de Gestión de calidad.• Integrar mesas de trabajo por áreas para la revisión de los
procedimientos y normatividad relacionada con el Sistema de Gestión de calidad y definir las prioridades a atender.
• Revisar y actualizar en su caso la normativa y el Sistema de Gestión de Calidad y definir las prioridades a atender.
• Implementar pruebas pilotos de los cambios implementados.• Implementar los nuevos procedimientos actualizados.• Actualizar la normativa identificada.
20%
AMP-2013-12 UNIDAD ACADEMICA ENSENADA
Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Realizar una reunión con el área de Administración y Finanzas
y Extensión Universitaria para que sea de sus conocimiento las sugerencias de los alumnos.
• Solicitar el apoyo de la Dirección de Extensión Universitaria para el acondicionamiento de espacios para la practica de futbol, volibol y basquetbol.
• Notificar a los alumnos el avance de las gestiones vía correo electrónico .
• Implementar alternativas de adecuaciones para la practica del deporte dentro de la Unidad Académica Ensenada.
100%
NO CONFORMIDADES
FOLIO ÁREA RESPONSABLE OBSERVACIONES PORCENTAJE DE AVANCE
ORDEN DE TRABAJO
29OTAI022012-01 BIBLIOTECA Acción por cumplir de acuerdo al plan:
• Revisar los sellos en el 100% del acervo bibliográfico. 100%
OTAI022012-08 VINCULACIÓNAcción por cumplir de acuerdo al plan:• Utilizar la versión vigente, disponible en el Sistema de Control
de Documentos electrónico en los próximos Memorandos enviados.
100%
PROMEDIO AVANCE 80%
SEGUNDA AUDITORÍA INTERNA 2012
NO CONFORMIDADES
FOLIO ÁREA RESPONSABLE OBSERVACIONES PORCENTAJE DE AVANCE
ACCIÓN DE MEJORA
24
AMC-AI12013-01 Mantenimiento e Instalaciones
Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Solicitar un taller con personal del área para revisión de
procedimiento y formatos de calidad al área de Planeación.• Memo expedido al personal técnico de Mantenimiento e
Instalaciones, donde se indique la obligatoriedad de firmar el formato de solicitud de mantenimiento por el usuario además de contar con la firma del jefe del departamento previo a su archivo.
80%
AMC-AI12013-02 RH
Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Recabar firmas del formato evaluación de la entrevista (F-AF-
008) de Ricardo Méndez 777, Juan Hernández 730 y Jesús Castanedo 693. Por parte del solicitante y el evaluador.
• Mostrar evidencia del formato Requisición del personal (F-AF-012). Del cual no se mostró evidencia correspondiente a los empleadores: Omar Acosta 1108, Benjamín Medina 1151 y el registro de Teresa Abaunza no registra la fecha en que se elaboró.
100%
AMC-AI12013-03 Extensión Universitaria Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Auditar al personal de Extensión Universitaria (con el apoyo
de Planeación) sobre el SGC.80%
PRIMERA AUDITORÍA INTERNA 2013
NO CONFORMIDADES
FOLIO ÁREA RESPONSABLE OBSERVACIONES PORCENTAJE DE AVANCE
ACCIÓN PREVENTIVA
24
AMC-AI12013-04 Tecnología AmbientalAcción por cumplir de acuerdo al plan:• Retroalimentación a la implementación de mejoras mediante
auditorias estratégicas aleatorias.70%
AMC-AI12013-05 OCI
Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Continuar con la revisión de carpetas de tutores usando la lista de
cotejo. • Capacitación a Tutores y PA, por parte del área de Planeación en
procedimientos de Secretaria Académica y demás afines. Viernes 9 de agosto de 2 a 4 p.m.
• Capacitación a Tutores y PA, por parte del área de Planeación en formatos de Secretaria Académica y demás afines. Viernes 16 de agosto de 2 a 4 p.m.
• Pre auditoria a la carrera por parte de Planeación a la carrera 2 a 4 p.m.
40%
AMC-AI12013-06 Desarrollo de Negocios Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Revisar carpetas de los Tutores para saber que estén llevando
correctamente los formatos dos veces al cuatrimestre se utiliza un formato libre se describe todo lo que se revisa .
20%
AMC-AI12013-07 Mecatrónica
Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Se implementara auditoría un mes después de haber iniciado el
cuatrimestre y una semana después de cada evaluación. • Se implementará un curso de inducción a maestros de nuevo ingreso
en el cuatrimestre Septiembre Diciembre del 2013.• Colocación de un indicador visual para dar seguimiento en la el
entrega de documentación de los profesores a las carpetas de los tutores
30%
AMC-AI12013-08 ContaduríaAcción por cumplir de acuerdo al plan:• Revisión continúa de los diversos formatos para su seguimiento. • Revisión continúa de carpetas de tutores y dar seguimiento en los
meses de Mayo a Octubre 2013.80%
PRIMERA AUDITORÍA INTERNA 2013
PRIMERA AUDITORÍA INTERNA 2013
NO CONFORMIDADES
FOLIO ÁREA RESPONSABLE OBSERVACIONES PORCENTAJE DE AVANCE
ACCIÓN PREVENTIVA
24
AMC-AI12013-09 Unidad Académica Ensenada
Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Elaborar un documento en el cual se establezca que el
laboratorio de cómputo será utilizado como aula de clases del programa educativo de la carrera de TSU en Tecnologías de la Información, grupo 3A matutino.
• Hacer una propuesta de modificación o mejora al procedimiento P-CA-05 donde solo se omita el uso del formato F-CA-011 cuando el laboratorio funja como aula de clases.
100%
AMC-AI12013-10 Idiomas
Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Establecer un programa de capacitación sobre el cursos sobre
el SGC, su importancia y el correcto llenado de formatos (con apoyo del RH y Planeación).
• Solicitar la presencia de los docentes de Idiomas a cursos sobre el SGC, su importancia y el correcto llenado de formatos (con apoyo del RH y Planeación)
80%
PROMEDIO AVANCE 68%
COMPROMISOS ANTERIORES
8. COMPROMISOS ANTERIORES
8. COMPROMISOS ANTERIORES
1. Revisar el Instrumento de evaluación docente• Alfonso Arredondo, Carlos Navarro, Juan Herrera,
Arturo Robles
2. Atender las acciones de mejora• Hipsila Ahumada, Víctor Soto
3. Presentar una propuesta de modificación a la normativa de la UTT• César Loustaunou
10.- ASUNTOS GENERALES
Análisis de resultados de las
evaluaciones del Programa 9’s
Resultados de la 2da. Etapa del PNC 2013. 12 y 13 de septiembre
Difusión del Caso Organización por área
Proyecto PIFI 2012-2013
OTHÓN ROGELIO CASILLAS ÁNGEL
1
10.- ASUNTOS GENERALES
Evaluación y Acreditación de Energías Renovables e
Ingenierías
JUAN MANUEL SÁNCHEZ SERAFÍN
1
GRACIAS POR SU ATENCIÓN