COMUNICACIONES DE MARKETING

Mercadotecnia y Creatividad

Proceso de ComunicaciónRUIDO•Competencia•Boca a boca•Redes Sociales

RETROALIMENTACIÓN•Inv. mercados•Ventas•SOM•Medios sociales

Metas de la PromociónIN

FO

RM

AR Explicar su uso

Presentarse como nuevo productoJustificar su compra

PER

SU

AD

IR

Inducir a la compraYa se tiene un conocimiento previo del producto/ categoríaSubraya la ventaja competitivaMuchas veces son emocionales

REC

OR

DA

R Mantenerse presenteTe conocen y reconocen

CO

NEC

TA

R Canal transparenteSe comparten ideasRetroalimentación

Puede cumplir una o varias de las siguientes tareas:

¡VENDER!

TareaAlumnos con matrícula terminación PAR:Traer un ejemplo de un anuncio del tipo

INFORMAR y otro RECORDAR

Alumnos con matrícula terminación INPAR:Traer un ejemplo de un anuncio del tipo

PERSUADIR y otro CONECTAR

PROMOCIÓN Comunicación empresarial que informa,

persuade y recuerda un producto a los compradores potenciales con el propósito de influir en su opinión o generar una respuesta.

Plan para hacer uso óptimo de los elementos de la promoción: publicidad, relaciones públicas, ventas personales, promoción de ventas y medios sociales.

Estrategia de PROMOCIÓN

COMUNICACIÓN

Proceso que utilizamos para compartir por medio de un conjunto común de símbolos

Interpersonal• Comunicación

directa, frente a frente entre dos o más personas

Masiva• Comunicar un

concepto a públicos muy numerosos.

MEZCLA PROMOCIONAL

MEZCLA PROMOCIONA

L

Publicidad

Relaciones

Públicas

Promoción de

Ventas

Medios Sociales

ATL, BTL

Campañas 360º

PUBLICIDAD

Comunicación MASIVA impersonal y unidireccional acerca de un producto SUFRAGADA por una empresa.

Capacidad de comunicar algo a un número muy grande de una sola vez.

El costo por contacto es muy bajo, el costo total es muy alto.

Publicidad

RELACIONES PÚBLICAS

Ayuda a comunicarse con los clientes, proveedores, accionistas y empleados, funcionarios públicos y loa comunidad donde opera.

Se utiliza para crear y mantener una imagen positiva, compartir objetivos, productos y actividades de venta.

Suele generar publicidad gratuita.

Relaciones

Públicas

PROMOCIÓN DE VENTAS

Instrumento a corto plazo para estimular incrementos inmediatos en la demanda.

Se dirige a consumidor final o clientes. Concursos, descuentos, sorteos,

cantidades extra, muestra gratis, onpacks, etc.

Promoción de

Ventas

Producto Gratis

Muestras

Onpack

Canje Premio

Sorteo

Promoción Cruzada

MEDIOS SOCIALES

Blogs, microblogs, podcasts, etc.

Community/ Content Managers.

Tres tipos de medios:

Medios Sociales

Propios• www• Blogs

• Redes Sociales

Pagados• Banners

• Comentarios Patrocinados

Ganados• SEO

• Publicidad gratuita

MODELO AIDA

A I D Atención

nterés

eseo

cción

Efectividad de estrategias

ATENCIÓN INTERÉS DESEO ACCIÓN

Publicidad

Relaciones Públicas

Promoción de venta

Medios sociales

Instore:Call for action