Post on 14-Mar-2021
SEGMENTACIÓN DEL
MERCADO
UNIVERSITARIA AGUSTINIANA
2018 II
CONCEPTO SEGMENTACIÓN
DE MERCADOS
El proceso mediante el cual, una empresa
subdivide un mercado en subconjuntos de
clientes de acuerdo a ciertas características que
le son de utilidad. El propósito de la
segmentación del mercado es la de alcanzar a
cada subconjunto con actividades específicas de
mercadotecnia para lograr una ventaja
competitiva.
Fuente: Ivan Thompson
VENTAJAS DE LA SEGMENTACIÓN
✓Facilita el ajuste entre la oferta y la
demanda.
✓Facilita el análisis de la competencia.
✓Permite el descubrimiento de
oportunidades de mercado.
✓Contribuye a establecer una serie de
prioridades entre los distintos segmentos.
ENFOQUES DE LA SEGMENTACIÓN
MERCADO TOTAL
• Es recomendable cuandolas diferencias reales enlas necesidades de losclientes sean tanpequeñas que nocompense el incrementode costos que significaponer en practica unaestrategia desegmentación
MERCADO SEGMENTADO
• Es el enfoque optimo
cuando los tipos de
clientes cuentan con
características diferentes
y eso hace necesario que
se ponga en practica una
estrategia de
segmentación del
mercado para definir los
nichos de mercado
¿COMO OBTENER UNA SEGMENTACIÓN EFICAZ?
HOMOGENEIDAD
OPERATIVOS
ACCESIBILIDAD
SUSTANCIALIDAD
ESTABILIDAD
CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN
SUBJETIVOS OBJETIVOS
PSICOGRÁFICOS
Personalidad, estilo de
vida, gustos,etc.
GEOGRÁFICOSPaís, tamaño de ciudad, densidad,
población, climatología,etc.
DEMOGRÁFICOSEdad, sexo, estado civil, tamaño hogar,
etc.
SOCIOECONÓMICOSRenta, ocupación, formación,
clase social,etc.
PROCESOS PARA SEGMENTAR UN
MERCADO
La conveniencia de la segmentación
Identificar los segmentos
Determinar el publico objetivo
METODOS DE SEGMENTACIÓN
Existen dos tipos
de técnicas:
- A priori
- A posteriori
SELECCIÓN DE SEGMENTOS
✓ Estrategia de Concentración.
✓ Especialización en un tipo de
producto.
✓ Especialización en un tipo de
mercado.
✓ Estrategia de CoberturaTotal.
POSICIONAMIENTO
DE PRODUCTOS Y
SERVICIOS EN LOS
MERCADOS
ELEMENTOS QUE
COMPONEN EL CONCEPTO
COMPETENCIA
PÚBLICO OBJETIVO
POSICIONAMIENTO
IMAGEN
ATRIBUTOS RELEVANTES
PARA EL PUBLICO OBJETIVO
1
LUGARQUE
OCUPANLAS
OFERTASDE LA
COMPETENCIA
2
POSICIONA -MIENTO
FAVORABLE
3
DEFINICIÓN
DEL MARKETING
MIX
4
METODOLOGÍA
ACTIVIDAD
1. Seleccionar cinco productos, explicar como segmentan su mercadoy cuales son los grupos a los que se venden.
2. Seleccionar cinco servicios, de los cuales por lo menos tres debenser de índole turística, hotelera, gastronómica. De estos serviciosdetermine, como segmentan su mercado y si existe algún target al queno se le atienda la demanda.
3. Cuales son los principales tipos de turismo de nuestro país y comoestán segmentados los turistas.