Seminario Turismo y Redes Sociales

Jorge GobbiBuenos Aires, 7 y 8 de septiembre

Día 2

Cuarta parte

El manejo de la información en redes sociales y de información: el rol del Community Manager

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La tarea del Community Manager es vincular a la empresa y sus usuarios, y estimular la participación y la conversación.

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La tarea del Community necesariamente requiere de una estrategia diferenciada para los diferentes soportes.

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Esas tareas van de la gestión del marketing en Internet de la empresas hasta supervisar (o publicar en) blogs y servicios Web para fotos y videos; mantener la fan page de Facebook; y escribir en Twitter.Jorge GobbiSeminario Redes Sociales y TurismoBuenos Aires, 7 y 8 de septiembre, Día 2

Necesidad de medir y cuantificar el trabajo del Community Manager sin concentrarse sólo en el corto plazo.

Branding

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Tema posicionamiento / SEO: la necesidad de trabajar con especialistas.

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El papel del Community Manager se construye sobre el modelo conversacional. Pero eso requiere que la empresa esté preparada para ese modelo.

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Quinta parte

Los usos de las redes sociales y de información

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Usos de las Fan Pages

Modelos de gestión de la información en Facebook

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Modelos de moderación y manejo de la participación de los usuarios

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Modelos de gestión de los usuarios en Facebook. Sobre los usuarios asociados con la empresa.

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Facebook y la atención a los reglamentos; los problemas del cierre de cuentas.

Fan Pages: friendly URLs y limitaciones.

El valor de la participación: Amigos y “likes”.

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Twitter y las redes de información. Modelos de uso y participación.

Cuentas corporativas y personales.

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Como usar Twitter: aplicaciones (Tweetdeck, Seesmic, Hootsuite); listas públicas y privadas; hashtags.

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Twitter: medir el valor de la participación.

Seguidores, RTs y otras variables.

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Sitios para revisar la reputación en Twitter: Klout; Twitter Grader; Twitalyzer; Twittercounter.

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Nuevas alternativas en redes sociales basadas en geolocalización: Foursquare y Gowalla.

Usos del GPS y la geolocalización por parte de los usuarios.

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Youtube: usar el segundo buscador del mundo.

Álbumes de fotos: Facebook, Flickr, Picasa.

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Redes alternativas de contenidos: Tumblr, Posterous.

Cómo crear contenido fácilmente.

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Muchas gracias por su atención

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