Post on 17-Dec-2014
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Call Center
CALL CENTER
Su principal objetivo
Elaborar información
Confiable Precisa De manera responsable.
Supervisión de un especialista
Con tecnología de última generación en comunicaciones
Este equipo está permanentemente comprometido a brindar un servicio de
alta calidad.
Entrega de un trabajo
personalizado
En tiempo
Forma
En diferentes formatos solicitados
por su empresa
Audio
de
conversaciones
Impresos
CD
CALL CENTER
SERVICIOS CALL CENTER
Call Cent
er Outbound
Call Cent
er Inbou
nd
Investigación Cualitativa •Pre y Post test de campañas -
Imagen institucional - Investigación
de Mercado - Satisfacción del Cliente
- Investigación Exploratoria -
Investigación Explicativa -
Investigación Descriptiva -
Investigación sobre Productos -
Investigación sobre Consumidores -
Investigación sobre Imagen -
Investigación Publicitaria -
Investigación de Medios
CALL CENTER OUTBOUND - SALIENTE
Con el fin de alcanzar los variados objetivos pretendidos por los clientes, se ofrece una amplia gama de opciones de estudios de investigación
cuantitativos y cualitativos, con alcance nacional e internacional.
CALL CENTER OUTBOUND - SALIENTE
Investigación Cuantitativa•Encuestas telefónicas.•Paneles de consumidores.•Imagen institucional.•Investigación Psicográfica y de Cultura.•Investigación sobre Productos.•Investigación sobre Consumidores.
CALL CENTER INBOUND - ENTRANTE
• Contará con un grupo de especialistas que serán previamente capacitados en el proyecto que su empresa requiera. De esta manera estarán preparados para brindar respuesta y soluciones ante cualquier inquietud o pregunta realizada por sus clientes.
Servicio de atención al cliente
CALL CENTER INBOUND - ENTRANTE
Servicio de atención al cliente
Información General
Ej.: Solicitud de turnos; Información
de promociones, etc.
Atención Reclamos
Atención a Consultas
Ej.: Información sobre planes/ coberturas;
Lanzamiento de nuevos productos,
etc.
Servicio Técnico
Ej.: Datos específicos sobre
equipos de telefonía móvil /computadoras,
etc.
CALL CENTER
Call Center
Grupo de profesionales de distintas áreas
Estadística Matemática Marketing Opinión pública Comunicación
Altamente calificados para brindar soluciones ante cualquier necesidad específica de su empresa.
EMPRESAS QUE CONFIARON EN NOSOTROS
MEMBRECÍAS QUE NOS AVALAN