Servicios electrónicos gubernamentales para mejorar servicios y combatir la corrupción

Unidad de Servicios Electrónicos Gubernamentales

La Unidad de Servicios Electrónicos Gubernamentales tiene la responsabilidad deaprovechar el potencial que brinda la tecnologíainformática y de comunicaciones para poner en operación sistemas electrónicos que mejoren la atención a los ciudadanos, y promuevan la prestación de mejores servicios públicos.

IntroducciónIntroducción

Diseño de servicios.

Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones.

Instalación, operación y mantenimiento de infraestructura.

Operación de servicios electrónicos.

Certificación de medios de identificación electrónica.

Promoción y difusión de los servicios.

Procesos principalesProcesos principales

La Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo, hoy Secretaría de la Función Pública tiene en operación, desde 1996, diversos servicios electrónicos orientados a la ciudadanía, las empresas y al mismo gobierno.

Los servicios principales son Compranet, Tramitanet y Declaranet.

Servicios principalesServicios principales

Sistema Electrónico de Contrataciones Gubernamentaleshttp://compranet.gob.mx

Fundamento JurídicoFundamento Jurídico

Acuerdo que establece la informaciónrelativa a los procedimientos de licitación pública que las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal deberán remitir a la Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo por transmisión electrónica o en medio magnético, así comola documentación que las mismas podrán requerir a los proveedores para que éstos acrediten su personalidad en los procedimientos de licitación pública (11/04/1997).

Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas.

Acuerdo por el que se establecen las disposiciones para el uso de medios remotos de comunicación electrónica, en el envío de propuestas dentro de las licitaciones públicas que celebren las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, así como en la presentación de las inconformidades por la misma vía (09/08/2000).

Es un sistema que tiene en operación la Secretaría de la Función Pública, con la finalidad de dar total transparencia y mayor eficiencia a los procesos de contrataciones de bienes, servicios, arrendamientos y obras públicas del gobierno federal.

CompranetCompranet

ObjetivosObjetivos

Contar con mecanismos más ágiles en las dependencias y entidades para los procesos de contrataciones.

Facilitar la participación de las empresasen las contrataciones gubernamentales.

Disponer de un mecanismo transparentede información sobre las compras delgobierno para la sociedad.

Unidades compradoras de lasdependencias y entidades

Proveedores y contratistas

Ciudadanía en general

Órganos Internos de Control

Usuarios del servicioUsuarios del servicio

Servicios en operaciónServicios en operación

Programas anualesde adquisiciones

Licitaciones estatalesProveedores

InconformidadesNormatividad

InvitacionesAdjudicaciones

Licitaciones públicas

Información disponibleInformación disponible

Convocatoria BasesNotas y avisosActas de juntas de aclaracionesFallosDatos de contratos

Licitaciones

Datos de contratos (de más de 2,500 SMGVDF)

Invitaciones a cuando menos 3 personasy adjudicaciones directas

Indicadores de usoIndicadores de uso

Más de 19,500 visitas a la página diariamente.

37,000 proveedores utilizan Compranet.

7,000 bases de licitación se obtienen cada día.

18,500 formatos de pago de bases de licitaciónen bancos se generan mensualmente.

BeneficiosBeneficios

Procedimientos de trabajo más eficientes y estandarizados.

Agilidad y transparencia a los procesos.

Mecanismos de control y seguimiento.

Participan mayor cantidad de proveedores.

Mejores condiciones de calidad y precio.

Para el gobierno:

Para las empresas

Mayores posibilidades de participar en licitaciones públicas.

Mecanismos más fáciles para obtener información y dar seguimiento a los procesos.

Ahorros en el costo de las bases.

Evitan viajes y desplazamientos.

Disponibilidad de mecanismos transparentes de rendición de cuentas de las compras gubernamentales.

Para la sociedad

Sistema de Trámites ElectrónicosGubernamentaleshttp://tramitanet.gob.mx

Ley Federal de Procedimientos Administrativos.

Acuerdo por el que se establecen las disposiciones que deberán observar las dependencias y los organismos descentralizados de la Administración Pública Federal, para la recepción de promociones que formulen los particulares en los procedimientos administrativos a través de medios de comunicación electrónica, así como para las notificaciones, citatorios, emplazamientos, requerimientos, solicitudes de informes o documentos y las resoluciones administrativas definitivas que se emitan por esa misma vía (17/01/2002).

Fundamento JurídicoFundamento Jurídico

Es un portal en Internet que permite a los ciudadanos disponer de mecanismos ágiles y transparentes para consultar información de los distintos trámites gubernamentales, así como para efectuarlos en forma electrónica.

TramitanetTramitanet

Proporcionar información sobre los distintos trámites que los ciudadanos y las empresas realizan ya sea para cumplir una obligación o para obtener un servicio.

Promover que los ciudadanos desde cualquier computadora puedan realizar trámites electrónicos ante cualquier dependencia o entidad.

ObjetivosObjetivos

Usuarios del servicio

Personas físicas y morales

Ciudadanía en general

Información de los trámites.

Realización de trámites en forma electrónica.

Presentación de quejas y denuncias.

Servicios de TramitanetServicios de Tramitanet

Envío de formatos y documentación para efectuar trámites o recibir servicios por medio de Internet, obteniendo un acuse de recibo.

En su caso, realizar el pago también por Internet.

Obtener la resolución o servicio, según el caso: en forma electrónica, por correo o mediante una cita para acudir a una oficina pública.

Trámites en forma electrónicaTrámites en forma electrónica

Indicadores de usoIndicadores de uso

110,000 ciudadanos registrados

Más de 2,200,000 visitas en 1 año

17,500 accesos al día en promedio

20,000 empresas registradas

AlcancesAlcances

Incorporar los trámites de mayor impacto para ciudadanos y empresas.

Eliminar millones de gestiones de trámites que se realizan en ventanilla.

Construir núcleos de información que eviten proporcionar los mismos datos en cada trámite.

Acreditar documentos emitidos o en poder de una dependencia.

Los ciudadanos evitan desplazamientos a las oficinas gubernamentales para realizar sus trámites.

Cualquier computadora se convierte en una ventanilla de gobierno para realizar trámites, en cualquier momento, sin importar la ubicación geográfica.

Se brinda transparencia en la atención gubernamental a la ciudadanía.

Se evita corrupción y discrecionalidad.

BeneficiosBeneficios

Para el gobiernogobierno

Mejora de procesos.

Facilidad de atención.

Mejora de imagen ante la ciudadanía.

Disminución de costos en los procesos: horas/hombre de atención en ventanilla, eliminación de papel, almacenaje, captura de información.

Ahorros por infraestructura técnica compartida.

Sistema electrónico de recepción de declaraciones patrimonialeshttp://declaranet.gob.mx

Fundamento Jurídico

Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos

Acuerdo que establece las normas que determinan como obligatoria la presentación de las declaraciones de situación patrimonial de los servidores públicos, a través de medios de comunicación electrónica (19/04/2002).

Es un sistema operado por la Secretaría de la

Función Pública, con el objeto de que los

servidores públicos presenten sus

declaraciones de situación patrimonial.

El sistema permite enviar las declaraciones por

Internet utilizando firma electrónica en

sustitución de la firma autógrafa.

DeclaranetDeclaranet

Proporcionar un mecanismo ágil y eficiente para que los servidores públicos presenten sus declaraciones patrimoniales por Internet utilizando firma electrónica.

ObjetivoObjetivo

La SFP evita la captura de información y cuenta con mayores facilidades para dar seguimiento a la evolución patrimonial de los servidores públicos.

Los servidores públicos cuentan con la datos prellenados que evitan tiempo de captura, se evitan desplazamientos para la entrega y cuentan con la información sistematizada de sus declaraciones.

BeneficiosBeneficios

Servidores públicos obligados a presentar declaración patrimonial, de acuerdo a lo establecido en el articulo 36 de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos

Usuarios deldel servicio

Indicadores de usoIndicadores de uso

Más de 210,000 declaraciones en el mes deMayo de 2002.

Todos los servidores públicos mandos mediosy superiores cuentan con firma electrónica

Otros servicios en desarrollo porOtros servicios en desarrollo porliberarse en 2003liberarse en 2003

Sistema de solicitudes de información, en el marco de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.

Registro de servidores públicos, en el marco de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos

Registro Único de Servidores Públicos, en el marco de la Ley del Servicio Civil de Carrera

Información referente a personas físicas y morales, derivada del registro de éstos en la página de Compranet y en el proceso de certificación de medios de identificación electrónica. Información de datos personales de los ciudadanos y empresas que se registran en la página de Tramitanet.

Información de datos personales y situación patrimonial de los servidores públicos, derivada de la declaración de situación patrimonial (El dueño de la información es la Dirección General de Responsabilidades y Situación Patrimonial).

Sistemas de datos personalesSistemas de datos personales

Movimientos afiliatorios de trabajadores al IMSS, realizados por personas físicas o morales por medio de Tramitanet. (El dueño de la información es el IMSS).

Acceso a datos contenidos en bases de datos de otras dependencias y entidades de personales y/o de empresas, referentes a servicios que se proporcionan por medio de Tramitanet como: calificaciones escolares, CURP, infracciones del servicio de Autotransporte Federal, Registro de Contribuyentes de Zacatecas.

(Los dueños y poseedores de la información son las dependencias y entidades responsables de cada trámite o servicio).