Post on 04-Dec-2014
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MÓDULO IINTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN DIGITAL
CURSO : TENDENCIAS DE LA COMUNICACIÓN DIGITAL
DOCENTE : OMAR VITE
PRIMER CURSO - SESIÓN 1
¿Qué es una tendencia de consumo?
Verdad #1. Una tendencia de consumo es una nueva expresión del consumidor -ya sea mediante su conducta, actitud, o expectativas- de una necesidad, carencia o deseo fundamentales.
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Verdad #2. Las modas pasajeras vienen y van. Las
tendencias surgen y evolucionan.
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Verdad #3. La investigación de mercado tradicional es esencialmente retrógrada. Las tendencias son del ahora (y, sí, del mañana).
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Verdad #4. Reconocer y analizar las innovaciones
B2C está en el corazón de la metodología de la tendencia.
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Verdad #5. Los grupos de innovaciones pueden indicar futuras direcciones para el consumo. El éxito individual o el fracaso
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Verdad #6. Al final, las tendencias no son el
objetivo, sino las oportunidades que ellas
generan. ¡Así que ponte en marcha!
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Verdad #7. El contexto local es importante, pero (ahora más que nunca) las personas son las personas.
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Verdad #8. Los consumidores no viven en
condiciones de laboratorio. Tú tampoco deberías.
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Verdad #9. Olvida la estadística tradicional (cada día significa menos). En su lugar piensa en la adaptación.
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Verdad #10. Si tienes algún contacto con los
consumidores, las tendencias pueden ser tu
arma (no tan) secreta.
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Tendencias
Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014
“Los lectores con mirada de águila sin duda habrán distinguido
dos ideas centrales a las que vuelvo con frecuencia: el impacto
del diseño iterativo y la tendencia de nuestras vidas digitalizadas
a generar una inmensa cantidad de datos. Muchos negocios
basados en la web se sitúan precisamente en la intersección de
estas dos ideas. Facebok, por ejemplo, emplea el diseño
iterativo para mutar constantemente, en respuesta a la gran
cantidad de información que recopila de sus millones de
usuarios. Amazon hace lo mismo”.
Ben Hammersley. 64 cosas que debes saber sobre la era digital.
1. Diseño iterativo
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http://www.mockflow.com/
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http://es.wix.com/
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http://ibuildapp.com/
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“Por años, la cuestión de cómo aprovechar el poder de los grupos de
gente potencialmente enormes en internet ha puesto a pensar a
todos, desde los activistas hasta los mercadólogos. No ha escapado a
la atención del mundo de los negocios que pedir a muchas personas
que cada quien haga una pequeña parte del trabajo permite concluir
ciertas tareas de gran escala de manera muy rentable y veloz. Si fueras
ingenioso al punto de atraer a la gente mediante una ambientación
lúdica, podrías conseguir que hiciera tu trabajo sin pagarle nada. Si
fueras todavía más astuto y disfrazaras tu trabajo como esencial para
ellos y no para ti, podrías lograr que lo llevaran a cabo sin que siquiera
se percataran de que están trabajando”.
Ben Hammersley. 64 cosas que debes saber sobre la era digital.
2. Crowdsourcing
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https://www.mturk.com/mturk/welcome
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https://www.talenthouse.com/
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https://www.threadless.com/
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http://mystarbucksidea.force.com/
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http://www.tomnod.com/nod/challenge/
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http://datea.pe/#/mapeo/49
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“Si tuviera que nombrar una sola cosa, la más significativa que
internet puede ofrecer, probablemente diría que formar grupos. En la
era previa a la red, si querías congregar a un conjunto de personas con
ideas afines, con el propósito de protestar, socializar o negociar tenías
que organizar a todos para que estuvieran en el mismo lugar al mismo
tiempo. Ahora podemos estar en cualquier parte y en diferentes
momentos y aun así seguir reunidos para emprender una revolución,
financiar una película, chismear o vendernos productos unos a otros.
La facilidad para formar grupos es la clave de cómo internet afecta
nuestras vidas”.
Ben Hammersley. 64 cosas que debes saber sobre la era digital.
3. Crowdfunding
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https://www.kickstarter.com/
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http://www.change.org/es-LA
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http://www.kapitalzocialperu.com/
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Los diez principios para pensar en la abundancia
1. Si es digital, antes o después será gratis.
2. Los átomos también querrán ser gratuitos.
3. Lo gratis no se puede detener.
4. Se puede ganar dinero con lo Gratis.
5. Redefina su mercado.
6. Rebajar.
7. Antes o después usted competirá con lo gratuito.
8. Acepte el derroche.
9. Lo gratis da más valor a otras cosas.
10. Gestione la abundancia, no la escasez.
Chris Anderson. Gratis. El futuro de un precio radical.
4. Gratis
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4. Gratis
GRATIS 1: Subsidios cruzados directos
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4. Gratis
Fabricante
Consumidor
Producto 1(de pago)
Producto 2(gratis)$$$
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4. Gratis
GRATIS 2: El mercado trilateral
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4. Gratis
Fabricante
Consumidor
Espacio publicitario(de pago)
Contenido(gratis)
$$$
Anunciante
Productos(de pago)
$$$
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4. Gratis
GRATIS 3: “Freemium”
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4. Gratis
Fabricante
Consumidor
Producto básico(gratis)
Producto Premium(de pago)
$$$
Muchos consumidores
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4. Gratis
GRATIS 4: Mercados no monetarios
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4. Gratis
Fabricante
Consumidor
Atención, reputación
Productosgratuitos
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El consumidor puede encontrarlo todo en la cola larga: el catálogo de
fondo, los álbumes más antiguos todavía nostálgicamente recordados
por los aficionados o redescubiertos por las nuevas generaciones. Allí
hay nuevos temas y nuevas grabaciones. Hay nichos de miles de temas
musicales, de diferentes géneros (imaginemos toda una tienda Tower
Records dedicada a los conjuntos musicales de la década de 1980 o a
la música de películas). Hay álbumes de grupos extranjeros, antes
vendidos a precios inaccesibles en la sección de artículos importados,
y de grupos desconocidos o de sellos aún más desconocidos, muchos
de los cuales no tienen un canal de distribución para entrar en Tower.
Chris Anderson. La economía Long Tail.
5. Long tail
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http://www.amazon.com/
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Quizá nunca en tu vida hayas jugado un juego de computadora,
pero si usas internet para lo que sea, estás cotidianamente en
contacto directo con el diseño de juego. La ludificación de
nuestro mundo se está extendiendo más allá del ciberespacio y
está convirtiendo a prácticamente cada campo de la actividad
humana en un juego. Ahora todos somos jugadores.
Ben Hammersley. 64 cosas que debes saber sobre la era digital.
6. Gammification
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https://es.foursquare.com/
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https://getkahoot.com/
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En el consumo comunitario se trata de compartir e intercambiar
objetos cotidianos como libros, juguetes o ropa. Pero cada vez con
más frecuencia se comparten también música, viviendas o autos.
Numerosas plataformas online ofrecen diversos modelos de economía
compartida.Los nuevos modelos económicos alternativos están en
auge: portales de alojamiento como "Airbnb" ofrecen apartamentos
vacacionales en más 190 países, aplicaciones de Smartphone como
"WHY own it" posibilitan el intercambio de objetos entre amigos.
También empresas establecidas están empezando a probar el
potencial de estas ideas y a expandir sus modelos de negocio, por
ejemplo con el Carsharing, una alternativa a la compra y alquiler de
automóviles.
http://www.dw.de/enlaces-ventana-abierta-al-mundo-digital-2014-04-22/e-17539257-9797
7. Share Economy
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https://www.airbnb.es/
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https://www.couchsurfing.org/
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La creencia de que la educación es algo que ocurre aproximadamente
entre los cinco y veinte años, y lo que ocurre después en el trabajo es
una breve cuestión de “capacitación” y , más tarde, de
“recapacitación”, erige una barrera de cara a poder pensar que el
aprendizaje debería ser uno de los principales rasgos del aprendizaje
debería ser uno de los principales rasgos del conjunto de la vida
humana. Pero lo cierto es que debería serlo. Las razones para ello son
numerosas; la principal es la idea ética de que tenemos la
responsabilidad con nosotros mismos de estar informados y
actualizados, de ser reflexivos, conscientes de lo que está ocurriendo
en el mundo y capaces de participar activamente en debates y
decisiones relativos a nuestras vidas y sociedades.
A.C. Grayling. El poder de las ideas. Claves para entender el siglo XXI.
8. Knowmad
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https://www.coursera.org/
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https://es.khanacademy.org/
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https://www.udacity.com/
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https://iversity.org/
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https://www.miriadax.net/
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https://www.edx.org/
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http://www.ted.com/
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En el siglo pasado, los futurólogos expertos hablaron del trabajo a
distancia desde casa o desde el centro de asistencia tecnológica
comunitario: la idea era que al usar las tecnologías modernas de
comunicación no tendríamos que ir a la oficina. Podríamos trabajar
tranquilamente desde el hogar en piyama, utilizando el correo
electrónico y las videoconferencias para cumplir nuestras tareas sin la
molestia de recorrer trayecto a la oficina. Se trata de una visión de la
que se escribió una y otra vez de los años cincuenta en adelante. Pero,
en realidad, es posible desde hace apenas unos cinco o seis años.
Ben Hammersley. 64 cosas que debes saber sobre la era digital.
9. Cocreation
Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014
https://mural.ly/
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https://realtimeboard.com/
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http://conceptboard.com/
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https://www.tuzzit.com/
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https://asana.com/
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En pocas palabras: las NT son una particular forma narrativa que se
expande a través de diferentes sistemas de significación (verbal,
icónico, audiovisual, interactivo, etc.) y medios (cine, cómic, televisión,
videojuegos, teatro, etc.). Las NT no son simplemente una adaptación
de un lenguaje a otro: la historia que cuenta el cómic no es la misma
que aparece en la pantalla del cine o en la microsuperficie del
dispositivo móvil.
Carlos A. Scolari. Narrativas transmedia. Cuando todos los medios cuentan.
10. Transmedia Storytelling
Recursos
http://trendwatching.com/es/southcentralamerica/
Cuadro de tendencias de consumo
Comprensión Aplicación
Cuadro de tendencias de consumo
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Comprensión: Necesidades básicas
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¿Qué necesidades y deseos profundos del consumidor satisface esta tendencia?
• Estatus social.• Autosuperación.• Entretenimiento.• Emoción.• Conexión.• Seguridad.• Identidad.• Relevancia.• Interacción social.• Creatividad.• Justicia.
Programa de Especialización Gerencial – II PEG DPCED
Comprensión: Causantes del cambio
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¿Por qué emerge ahora esta tendencia? ¿Qué está cambiando?
Para analizar un cambio, hay que tener en cuenta las Transformaciones a gran escala y los Desencadenantes:• Las transformaciones a gran escala son macrocambios a largo plazo que
se producen durante años o décadas, que aunque no son tendencias de consumo propiamente, dirigen e influyen en una tendencia específica.
• Los desencadenantes son los cambios más inmediatos que motivan el surgimiento de una tendencia de consumo. Estos pueden ser tecnologías específicas, cambios políticos, problemas económicos, incidentes medioambientales, etc.
Programa de Especialización Gerencial – II PEG DPCED
Comprensión: Expectativas de consumo
¿Qué nuevas necesidades, deseos y expectativas de los consumidores se crean por los cambios identificados anteriormente? ¿Dónde y cómo los satisface esta tendencia?
Las nuevas tendencias de consumo surgen cuando las necesidades humanas básicas se topan con cambios externos para crear (o desbloquear) nuevas necesidades, gustos y deseos. Al identificar estas nuevas necesidades y deseos emergentes, busca brechas en las expectativas entre lo que los consumidores quieren y lo que actualmente tienen.
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Comprensión: Inspiración
¿Cómo están aplicando el resto de empresas esta tendencia?
Fíjate en las innovaciones empresariales existentes, compréndelas y después adáptalas a tu empresa. Para tener la perspectiva más amplia posible, fíjate específicamente en otros sectores, otras regiones o culturas, u otros tipos de empresa (p. ej. Grandes compañías frente a empresas de nueva creación.
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Comprensión: Inspiración
¿Cómo están aplicando el resto de empresas esta tendencia?
Fíjate en las innovaciones empresariales existentes, compréndelas y después adáptalas a tu empresa. Para tener la perspectiva más amplia posible, fíjate específicamente en otros sectores, otras regiones o culturas, u otros tipos de empresa (p. ej. Grandes compañías frente a empresas de nueva creación.
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Aplicación: Potencial de innovación
¿Cómo y dónde podrías aplicar esta tendencia en tu empresa?
Al pensar en una tendencia de consumo, ayuda considerar dónde y cómo puede ésta impactar en tu empresa utilizando estas cuatro áreas:• Visión.• Modelo de negocio.• Producto / Servicio / Experiencia• Campaña.
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Aplicación: Para quién
¿Con qué (nuevos) grupos de clientes podrías aplicar esta tendencia? ¿Qué tendrías que cambiar?
Cuando se trata de aplicar tendencias de consumo, intenta pensar más allá de aquellos que actualmente están viviendo la tendencia. De hecho, pensar en qué cambios tendrías que realizar para hacer que esta tendencia fuera relevante para otros (nuevos) grupos sociales es una buena forma de obtener nuevas innovaciones.
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