Post on 24-Jul-2015
EL SISTEMA DE GESTIÓ PER COMPETÈNCIES A
L’AJUNTAMENT DE MANLLEU
L’avaluació del desenvolupament.
Dificultats i aprenentatges
LA VISIÓ
Una gran marxa comença sempre per un petit pas
Confuci
Per què un sistema de gestió per competències?
� Disposar d’una eina eficaç per a la gestió del canvi i la millora de la gestió
� Generalitzar l’avaluació contínua de l’actuació
� Integrar els objectius de l’organització amb elsde la persona
� Introduir un nou model de lideratge i direcció
� Establir un nou model de carrera professional
OOOBBBJJJEEECCCTTTIIIUUUSSS
El SGC a l’Ajuntament de Manlleu
� Anàlisi i agrupació de llocs de treball� Definició del directori de competències� Disseny dels perfils competencials� Elaboració de l’instrument d’avaluació
DIS
SE
NY
DE
L M
OD
EL
DIS
SE
NY
DE
L M
OD
EL
DIS
SE
NY
DE
L M
OD
EL
COMISSIÓ DE SEGUIMENT DEL PROJECTE
PLA DE COMUNICACIÓ DEL PROCÉS
L’elaboració del directori de competències
DIS
SE
NY
DE
L M
OD
EL
DIS
SE
NY
DE
L M
OD
EL
DIS
SE
NY
DE
L M
OD
EL
IDENTIFICACIÓ DE LES COMPETÈNCIES
DEFINICIÓ I GRADACIÓ DE COMPETÈNCIES
DETERMINACIÓ DE COMPETÈNCIES PER OCUPACIÓ
El disseny dels perfils competencials: fixació del nivell llindar i excel·lent
DIS
SE
NY
DE
L M
OD
EL
DIS
SE
NY
DE
L M
OD
EL
DIS
SE
NY
DE
L M
OD
EL
Competències identificades Perfil llindar Perfil exce l·lent
ADAPTACIÓ/POLIVALÈNCIA 1 3AUTOCONTROL / ASSERTIVITAT 1 4CONEIXEMENTS D'ORGANITZACIÓ 1 3CONEIXEMENTS DE MAQUINÀRIA I PROGRAMARI 2 4HABILITATS INTERPERSONALS 2 4INICIATIVA/AUTONOMIA 1 3ORGANITZACIÓ DEL TREBALL 1 2ORIENTACIÓ A LA QUALITAT/RESULTAT 1 3ORIENTACIÓ AL CLIENT INTERN I EXTERN 2 4PROCEDIMENT ADMINISTRATIU 1 2REDACCIÓ DE DOCUMENTS ESPECÍFICS 1 3
AUXILIARS
012345
AUTOC
ONTR
OL
/ ASSER
...
CONEIX
EMENTS
D'O
RGA...
CONEIX
EMENTS
DE M
A...
HABILIT
ATS IN
TERPER...
INIC
IATI
VA/AUTO
NOM
IAPRO
CED
IMENT
ADM
INI..
.
COMPETÈNCIES
NIV
EL
LS
Perfil llindar
Perfilexcel.lent
La distància entre perfils, l’element bàsic per articular el desenvolupament i la carrera professionals
L’instrument d’avaluació
DIS
SE
NY
DE
L M
OD
EL
DIS
SE
NY
DE
L M
OD
EL
DIS
SE
NY
DE
L M
OD
EL
CARACTERÍSTIQUESCARACTERÍSTIQUES
� Indicadors de comportament per a cada nivell, observables, positius i fàcils d’obtenir
�Qüestionari d’avaluació: 1 lloc = 1 perfil = “n” competències = 5 nivells de desenvolupament de cada competència = 5 patrons de comportament per a cada nivell de cada competència
�Integració en una plataforma electrònica: el Canal
�Trets bàsics: transparència durant el procés, incidència global,caràcter vertical, vocació integradora, base per al desenvolupament
CAPACITACIÓ DELS QUADRES ENCARREGATS DE L’AVALUACIÓ
L’instrument d’avaluació
DIS
SE
NY
DE
L M
OD
EL
DIS
SE
NY
DE
L M
OD
EL
DIS
SE
NY
DE
L M
OD
EL
Qüestionari d’avaluació
Entrevista anual d’avaluació
Llocs base i singulars
2 sistemes:
Qüestionari d’autoavaluació
Qüestionari d’avaluació per part de l’electe
Qüestionari d’avaluació per part de l’equip
Llocs directius
La formació i el desenvolupament de les competències
AB
AS
T D
EL
SIS
TE
MA
DE
A
BA
ST
DE
L S
IST
EM
A D
E
AB
AS
T D
EL
SIS
TE
MA
DE
G
ES
TIÓ
PE
R C
OM
PE
TÈ
NC
IES
GE
ST
IÓ P
ER
CO
MP
ET
ÈN
CIE
SG
ES
TIÓ
PE
R C
OM
PE
TÈ
NC
IES
EL PLA DE DESENVOLUPAMENT I CARRERA PROFESSIONAL
El contracte dedesenvolupament
La carreraprofessional
La Guia de Recursos per al desenvolupament
Progressió en el lloc + itinerari professional
RIEROL
RIERA
DELTA
MAR
RIU
2 Avaluacions40% perfil
2 Avaluacions55% perfil
2 Avaluacions70% perfil
3 Avaluacions85% perfil
3 Avaluacions100 % perfil
DELTA
MAR
RIU
LLOC PONT
1 Avaluació70 % perfil
3 AvaluacionsPromoció internaTitulació acadèmica
3 Avaluacions100 % perfilPromoció internaTitulació acadèmica
LLOC DESTÍ
LLOC ORIGEN
ITINERARI DE PROGRESSIÓ PROFESSIONAL
El sistema de gestió per competències
� Definició d’objectius i estratègia a assolir abans d’implementar el SGC.
� Canvi cultural en el sector públic cap a un nou model de gestió.
� Adequació del SGC a l’administració receptora
� Extensió a la majoria d’instruments de recursosP
R O
P O
S T
E S
P
R O
P O
S T
E S
P
R O
P O
S T
E S
L’ESTRATÈGIA
Cal tenir el valor d’acceptar amb resignació les Cal tenir el valor d’acceptar amb resignació les coses que no es poden canviar; tenir prou coses que no es poden canviar; tenir prou
obstinació per canviar les que es poden canviar; i obstinació per canviar les que es poden canviar; i tenir latenir la intelintel··ligèncialigència suficient per no confondre les suficient per no confondre les
unes amb les altresunes amb les altresBertrand Russell
M. Carme NoguerBarcelona, 5 de juliol del 2006