LES COMPETÈNCIES PROFESSIONALS AL MÓN EMPRESARIAL

Jornades Orientació Educativa i Professional

Comerç

• Gestió i dinamització del mercat municipal

• Organització de fires

• Dinamització comercial

• Ordenació comercial

• Coordinació entitats suport al sector comercial

• Ocupació de via pública

Turisme • Gestió Oficina de turisme

• Creació rutes i itineraris

• Web turisme

• Edició de materials de difusió

• Organització d’activitats de dinamització turística

• Coordinació administracions i entitats turístiques

Empresa

• Servei de Creació d’Empreses • Servei de Suport a l’Empresa: • Visites prospecció empresarial- Detecció i seguiment de necessitats • Captació d’ofertes de treball i derivació a Ocupació • Oferiments pro actius de perfils professionals a les empreses • Planificació i execució de formació per a empresaris i emprenedors • Promoció de la cooperació i dinamització empresarial • Millora i dinamització dels polígons industrials • Assessorament empresarial personalitzat • Punt de Servei de la Cambra de Comerç al Baix Montseny • Coordinació i col·laboració amb associacions empresarials i agents del

territori • Lloguer d’espais i aules per a les empreses

Ocupació

• Servei Municipal d’ocupació

• Club de feina

• Gestió programes ocupacionals

• Gestió ofertes de treball

• Organització formació en tècniques de recerca de feina

Formació ocupacional, contínua i tallers trimestrals

• Gestió cursos formació ocupacional del SOC

• Organització cursos formació contínua Fundació Tripartita

• Gestió altres programes formatius SOC

• Organització oferta tallers trimestrals

• Homologació especialitats formatives Sax Sala

Centre de Formació i Ocupació del Baix Montseny

– Sax Sala

Elements facilitadors

(processos, sistemes,

eines, programes...)

Contribució de les

persones

+

RESULTATS

Contribució de

les persones = Contribucions

individuals

(Talent) +

Facilitadors

organitzatius

Voler

Poder

Saber

(Potencial

individual)

Fer

(Contribució a

resultats)

Estructura

organitzativa

Retribució

Cultura

Compromís

Estils de lideratge

Comunicació

Equip

CAPACITATS

“Puc”

COMPROMIS

“Vull” ACCIÓ

“Actuo”

Arriba

tard

Bones intencions

ineficients

Desmotivat

TALENT

Talent = Capacitats + Acció * Compromís

Trets de personalitat

Actituds, Valors, Motivacions, Auto imatge

Tangibles

Els coneixements i

habilitats són necessaris,

però no solen garantir els

resultats superiors.

Més fàcils de

desenvolupar

Habilitats, Coneixements

Comportaments Observables

Ho sé fer.

Sóc capaç.

Desitjo fer-ho.

“Sóc així”.

Ho acostumo a

fer.

M’agrada

fer-ho.

Intangibles

Els comportaments lligats

a les característiques

personals són els que

garanteixen els resultats

superiors.

Més difícils de

desenvolupar.

COMPETÈNCIES

“Les competències són el conjunt de característiques

intrínseques de l’individu, que es demostren a través de

conductes i que estan relacionades amb un acompliment

superior o exitós en el treball” McClelland

Estretament relacionades amb l’estructura,

l’estratègia i la cultura de l’empresa.

En cada característica es descriuen

comportaments observables, mesurables i

quantificables.

Model concís, fiable i vàlid per preveure

l’èxit en el lloc de treball.

Perfil de

Competències

Per a què serveixen les competències?

1. Definir els Llocs de Treball a les Organitzacions Anàlisi i Descripció de LLT

2. Definir els Perfils competencials (garantir adequació persona- LLT)

3. La selecció Entrevista per competències (Anàlisi, descripció i predicció del perfil

de competències ) o d’incidents crítics

4. L’avaluació SGA / Alineació Estratègica de persones

5. Definir Plans de Formació, Carrera i Successió (identificació potencial)

Quins grans tipus de competències hi ha

dins el món empresarial?

Organitzatives o Corporatives

Funcionals o d’Àrea

Lloc de treball

On estan recollides?

La majoria d’empreses tenen desenvolupat un Model de Gestió per

Competències: són propietàries del seu propi Diccionari adaptat a diverses

variables, sobretot de caràcter cultural i de mapa de llocs.

En el seu defecte (empreses que no tenen integrat un Model de Gestió de

Competències): les Consultories de RH disposen d’un Diccionari genèric i

estàndard que no contempla cap de les dues variables anteriors.

Quantes competències hi ha definides a nivell de RH?

Un total de 33 Competències aproximadament (sistema Hay / McBear),

recollides en el Diccionari de Competències de cada empresa.

Exemples de Competències recollides i definides en els Diccionaris

Orientació a Resultats Perseverança

Orientació al Client Auto motivació

Treball en Equip Enteniment Interpersonal (Empatia)

Capacitat d’Aprenentatge Control Emocional

Presa de Decisions Responsabilitat

Involucració / Compromís Gestió del canvi

Innovació / Creativitat Negociació

Planificació / Organització Capacitat Analítica (...)

Dinamisme / Energia

Lideratge d’Equips

Tolerància a la Pressió

Operativitat / Resolució

Qualitat de Treball

Autonomia

Competència COMPETÈNCIA Flexibilitat / Adaptació

Capacitat i predisposició per tal d’adaptar la conducta als canvis de l’entorn intern i extern

Escala / Grau Descripció del grau

0 No existeix La persona mostra poc o cap intenció d’adaptar la seva conducta davant els

canvis.

1 Intenció Persisteix en les seves pautes de conducta, al marge de les modificacions del

seu entorn. Necessita que aquest sigui estable i estructurat.

2 Flexibilitat/ adaptació

directa

Reacciona davant els canvis, als que s’adapta quan es produeixen. Accepta

nous plantejaments contrastats i consolidats.

3 Flexibilitat/ adaptació

adaptativa

S’adapta a les circumstàncies i desplega tots els seus recursos en situacions

relativament definides. Bona disposició pel canvi.

4 Flexibilitat/ adaptació

indirecta

S’avança a les circumstàncies i afavoreix amb la seva actitud els canvis que es

proposen. És capaç de preveure els canvis en l’entorn i comença a adaptar-se

abans de que succeeixin.

5 Estratègies de flexibilitat/

adaptació

S’adapta a situacions ambigües i de caos. És motor del canvi. Viu el canvi com

un repte estimulant. Promou i prepara a les persones del seu equip o entorn

perquè s’adaptin al canvi, transmetent la necessitat d’anticipar-se.

Competència COMPETÈNCIA Iniciativa / Pro activitat

Predisposició personal i espontània per tal d’emprendre accions, millorar processos o resultats i

desenvolupar oportunitats.

Escala / Grau Descripció del grau

0 No existeix La persona mostra poc o cap predisposició per tal de proposar o emprendre

accions de millora contínua.

1 Intenció Executa únicament els treballs i les tasques que se li encomanen o que li

corresponen, i que estan procedimentades o normalitzades.

2 Iniciativa/ pro activitat

directe

Reacciona positivament quan ha d’enfrontar tasques o situacions no

parametritzades. Tracta de buscar una solució particular.

3 Iniciativa/ pro activitat

adaptativa

Realitza totes les seves tasques adaptant-les a les necessitats, sol·licitant o

assumint d’altres no pròpies que li puguin agradar o satisfer. Proposa millores

d’execució a nivell del seu lloc de treball.

4 Iniciativa/ pro activitat

indirecte

S’avança i es prepara per als esdeveniments que puguin produir-se a curt

termini, elaborant un pla d’acció. Crea oportunitats o minimitza els potencials

problemes.

5 Estratègies d’Iniciativa/

pro activitat

S’anticipa a les situacions a llarg termini. Actua per tal de crear oportunitats o

evitar problemes que no són evidents per als altres. Elabora plans de

contingència.

Formació en competències directives

Tant a l’aula (in- company) com fora de l’aula (outdoor training).

Formacions per a la millora de l’eficiència i la productivitat: Treball en equip, Gestió de conflictes,

Organització i gestió del temps (...)

Polítiques/accions de desenvolupament competencial

Plans de successió i carrera professional: Anàlisi i detecció de potencial per a la successió o promoció. Disseny del pla.

Plans de polivalències: Anàlisi i detecció de persones per cobrir llocs clau en cas d’absència del/la titular. Pla d’acció.

Coaching individual o grupal

Aquest programa té com a objectius principals augmentar els recursos, les competències i la intel·ligència emocional del/la participant o equip.

És un acompanyament per a l’auto coneixement i la reflexió que portarà el participant o l’equip al creixement, tant personal com professional.

Programa d’assessorament en la transició de carrera (Outplacement)

El programa individual de transició de carrera comença amb el disseny d’una estratègia personalitzada.

“Pla personal”, per a la reorientació i recerca d’un nou repte professional, mitjançant la detecció de necessitats del mercat laboral i l’adequació del perfil del professional a aquestes.

S’ajuda a la persona en el disseny del seu futur professional alhora que es potencia i treballa la seva marca personal.

Marta Coma Promoció Econòmica de l’Ajuntament de Sant Celoni

comahm@santceloni.cat empresa@santceloni.cat

Moltes gràcies!