Teoría de los dos Factores de Herzberg

Herzberg establece su teoría sobre la motivación, basándose en dos factores que él denomina:

factores de higiene factores motivantes.

Son los que rodean a la tarea. Son externos, es decir, extrínsecos a la misma. Evitan los disgustos de los trabajadores, es decir, su insatisfacción.

la supervisión condiciones de trabajo. el sueldo la seguridad.

Factores de higiene

Son intrínsecos a la tarea. Son lo relacionado con la tarea en sí. Se deben contemplar las necesidades de desarrollo psicológico, considerando y promoviendo las aptitudes que tienen para realizar cosas. Es intrínseco.

Factores Motivantes

el trabajo en sí mismo el reconocimiento la responsabilidad la posibilidad de desarrollo (capacitación) las promociones el logro el estatus

Ejemplos:

Efectuó su investigación entrevistando a personas de varias profesiones. La encuesta consistió en preguntar:

cuáles eran los hechos ocurridos en su trabajo que les habían proporcionado mayor satisfacción

cuáles hechos les producían mayor disgusto.

Investigación

El resultado fue que los factores que causan mayor satisfacción en el trabajo eran independientes y diferentes de aquellos que causan insatisfacción.

Resultado

De esto se deduce que, los sentimientos de satisfacción e insatisfacción que tienen los individuos no se oponen ni se excluyen entre sí.

Motivantes.

+ MOTIVACIÓN  NEUTRO--------- 0 - INSATISFACCIÓN

Conclusión