Post on 25-Mar-2020
Tópicos Avanzados de
Administración
Sesión 7: El administrador: valores,
actitudes, emociones y cultura
Contextualización
Cuando asociamos el perfil profesional de un
administrador podemos afirmar que es un ejecutivo
capaz de planificar, dirigir, organizar y evaluar la
constante toma de decisiones dentro de los quehaceres
diarios de la empresa. A su vez debe sentir convicción
por aplicar sus valores éticos humanos que garanticen
el éxito para lograr el máximo con el mínimo esfuerzo
sin aprovecharse de los más débiles. Un administrador
debe tener responsabilidad, disposición, motivación,
honestidad e integridad, independencia, sensibilidad
social, disponibilidad de trabajo en equipo, etc.
El administrador reconoce que en la totalidad de las
personas, incluyendo a las que forman parte de las
organizaciones poseen determinadas características
que influyen en la manera de percibir, comportarse y
reaccionar
Introducción
La personalidad de un individuo no es posible verla, lo que se puede
observar son las conductas que el ser humano lleva a cabo como
resultado de sus características internas, es decir, la personalidad
tiene que ver directamente con lo que es la persona.
Sigmund Freud el más influyente de los teóricos de la personalidad
afirma que la personalidad no es más que el comportamiento
humano.
Sin embargo la personalidad no es más que un modelo de
pensamientos, sentimientos y de conductas que forman parte del
individuo durante toda su vida, que lo hace único y diferente de los
demás miembros de la sociedad.
Está compuesta por dos factores primordiales como el
temperamento (de origen genético) y el carácter (de origen social)
este último adquirido mediante el ambiente en que vive el individuo.
Explicación
En términos empresariales, es importante entender la personalidad de los gerentes
porque influyen en su forma de actuar, así como en su estilo para administrar personas
y recursos. El modelo de personalidad está integrado por los siguientes cinco rasgos o
características personales:
Explicación
A pesar de que el Modelo de los 5 grandes factores de la personalidad es muy
significativo para la descripción de la personalidad, no agota la gama de
características que se utilizan para describir a un individuo. Por lo anterior, ahora se
describen otros atributos de la personalidad que son índices importantes en el
pronóstico del comportamiento de los colaboradores al interior de la organización.
Explicación
Los valores son principios que orientan al comportamiento, se transforman en
pensamientos ideas y conceptos. También son considerados guías que orientan la
cultura y la vida de cada uno de los individuos.
Los valores instrumentales se refieren a formas deseables de comportamiento o
estrategias para lograr un objetivo.
Los valores terminales se relacionan con objetivos o metas deseables para el
individuo. Los valores terminales son un bien personal (por ejemplo, paz mental) y
bienes sociales (por ejemplo, paz mundial).
El conjunto de valores de un gerente se traduce en lo que ellos son como individuos,
los objetivos o metas que persiguen tanto profesional como personalmente. Por lo
anterior, se puede decir que los valores son directrices fundamentales que
determinan los estándares personales y el juicio moral con el que los gerentes llevan
a cabo sus funciones de planear, organizar, dirigir y controlar.
Explicación
Actitud es aquella tendencia psicológica y/o habilidad moral del ser humano
expresada de alguna manera en particular hacia distintas metas y objetivos. Es un
estado de ánimo interno de las personas que se cree que actúa como mediador
entre el ambiente y las reacciones personales. Un elemento clave para comprender
las actitudes es el entendimiento de que están formadas por tres componentes:
El cognoscitivo (pensamientos): Conformado por las percepciones y creencias
hacia un objeto que el individuo conoce, de tal manera que si le resulta desconocido
no refleja ninguna actitud hacia él.
El afectivo: Es un sentimiento a favor y/o en contra de un objeto dentro de la
sociedad. Por ejemplo la satisfacción o aversión por su trabajo “Soy feliz en mi
trabajo”.
El conductual: Es la disposición a reaccionar a los diferentes objetos de una
manera determinada y diferente. Por ejemplo “Llego temprano a la organización
porque me gusta lo que hago”.
Explicación
Las actitudes, que son de mayor interés para los gerentes,
son aquellas que impactan el desempeño laboral. Las
principales actitudes relacionadas con el alto desempeño son:
la satisfacción laboral y el compromiso con la organización.
Satisfacción laboral: Se define como la actitud personal del
trabajador hacia su trabajo basada en sus creencias y valores
que desarrolla en él mismo.
Compromiso con la organización. Se define como el
conjunto de sentimientos e ideas que tienen los gerentes y
colaboradores con respecto a la organización como un todo.
El compromiso con la organización será mayor mientras más
se identifique la persona, con los valores y las prácticas que
se llevan a cabo dentro de la misma.
Explicación
• El estado de ánimo es una emocionalidad que no nos remite a un origen en
específico. El clima, los días, épocas del año, etc., influyen en el diseño de nuestro
estado de ánimo personal, así mismo la edad, el tiempo y el lugar en que se
encuentra cada individuo son factores que intervienen para determinar nuestro
estado anímico.
• Las emociones son aquellos sentimientos y sensaciones que poseen los individuos al
relacionarse con el medio externo y con sus semejantes. Existen dos tipos de
emociones principalmente las agradables y las desagradables, es decir se puede
estar más enojado o menos alegre o viceversa.
• Es de vital trascendencia que la totalidad de los integrantes de la organización, no
sólo los gerentes, se den cuenta de la repercusión de los estados de ánimo y las
emociones en las relaciones interpersonales: la relación con los demás y las
respuestas hacia los otros
Explicación
La comunicación es un proceso dinámico a través del cual
se intercambian mensajes en un contexto determinado. La
comunicación dentro de una empresa tiene como finalidad
apoyar las estrategias de la empresa proporcionando
coherencia e integración entre objetivos, planes y acciones
de la dirección así como la difusión y gestión de la
información.
Elementos
Los elementos que hay que considerar para que exista una
correcta comunicación en las empresas son:
1.- Gestionar la comunicación a través de un departamento
o unidad de comunicación responsable.
2.- El entorno de la empresa no solo es interno (empleados,
clientes, etc.) sino que ahora es más amplio y está definido
por su medio exterior.
3.- Comunicar depende de la necesidad de comunicar de la
empresa no depende del tamaño de la misma.
Conclusión
La personalidad de cada ser depende de la forma en que se comporte y reaccione
ante diferentes situaciones de tal manera que los distinga de los demás, ahora
sabemos que la definen cinco grandes rasgos como la estabilidad emocional, la
afabilidad, la extroversión, la escrupulosidad y la apertura a la experiencia. De tal
manera que son parte fundamental para mostrar el verdadero ser de cada individuo.
Así mismo la autoestima es el quererse tal y como somos, así es como existen
personas con poca y con elevada autoestima mismo que va relacionado con su
estado anímico de un individuo que también depende de diferentes situaciones y
características que lo rodean como el clima, los días de la semana o los seres que
nos rodean.
Un ser con un buen ánimo puede desempeñar al cien por ciento su trabajo aplicando
cada uno de los valores y creencias hacia lo que está empleando. Por tal motivo los
valores que son principios que están en nuestra vida cotidiana desarrollan un papel
importante pues son la base que transforman nuestras actitudes frente a los demás.
Para aprender más
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personalidad, Consultado el 26 de agosto del
2013,
de:http://www.definicionabc.com/social/perso
nalidad.php
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Consultado el 27 de agosto de 2013 en:
http://elvalordelosvalores.com/definicion-de-
los-valores/
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http://www.losrecursoshumanos.com/contenid
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http://www.miriamortiz.es/TEXTOS/vEmocionesYEstadosdeAnimo.pdf
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http://www.monografias.com/trabajos75/definicion-tipos-valores/definicion-tipos-valores.shtml
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online.com/pir/definicion-de-actitud.html