Post on 06-Aug-2015
INVESTIGACION DE MERCADOS
“TRANSPORTE PERSONALIZADO PARA EJECUTIVOS”
LOGISTICA Y MOVILIDAD
YANETH EUGENIA BENACHI
INSTITUCION UNIVERSITARIA COLEGIO MAYOR DEL CAUCA
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA ADMINISTRACION
CUARTO SEMESTRE DE GESTION EMPRESARIAL DIURNO
DICIEMBRE DE 2011.
POPAYAN
INVESTIGACION DE MERCADOS
“TRANSPORTE PERSONALIZADO PARA EJECUTIVOS”
LOGISTICA Y MOVILIDAD
YANETH BENACHI
PRESENTADO A
ADRIANA DIAGO
INVESTIGACION DE MERCADOS
INSTITUCION UNIVERSITARIA COLEGIO MAYOR DEL CAUCA
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA ADMINISTRACION
CUARTO SEMESTRE DE GESTION EMPRESARIAL DIURNO
DICIEMBRE DE 2011.
POPAYAN
1. INTRODUCCION
El presente trabajo es el proyecto de creación de la empresa Logística y Movilidad L&M. Empresa dedicada al transporte personalizado a ejecutivos y población trabajadora del municipio de Popayán.
Para poder llevar a cabo un proyecto de esta magnitud es necesario conocer detalladamente diversos aspectos que serán de suma importancia en el momento de poner en marcha una empresa, por este motivo a lo largo de este trabajo se analizaran cada uno de estos aspectos para determinar la viabilidad del proyecto.
Logística y movilidad es un servicio de transporte personalizado para ejecutivos y personas trabajadoras, brindara al cliente transporte puerta a puerta en colectivos de 10 pasajeros con toda la comodidad y seguridad contando con conductores de la más alta calidad, a mediano plazo pretendemos iniciar con rutas en las diferentes comunas del municipio de Popayán donde el servicio de transporte urbano actualmente es deficiente e irregular en los horarios.
2. IDEA: Empresa de transporte personalizado a ejecutivos y
trabajadores. Logística y movilidad L&M.
Definición del problema:
En la ciudad de Popayán actualmente existen muchas empresas de
transporte público que presta el servicio a más de 120.000 usuarios en
todas las nueve (9) comunas, pero no obstante hay población que vive
alejada de las rutas y horarios definidos actualmente por estas
empresas y no se ha pensado en la manera de subsanar esta necesidad,
sabiendo que este servicio es de usos diario y está ligado al desarrollo
del Municipio, debido a su papel fundamental dentro de la vida social,
política y económica.
Logística y movilidad L&M es un servicio de transporte personalizado
para ejecutivos y personas trabajadoras, que brindara al cliente el
transporte puerta a puerta en colectivos de 10 pasajeros con toda la
comodidad y seguridad contando con conductores de las alta calidad, a
mediano plazo pretendemos iniciar con rutas en las diferentes comunas
del municipio de Popayán donde el servicio de transporte urbano
actualmente es deficiente e irregular en sus horarios, con el propósito
de beneficiarse de las utilidades que produce la progresiva demanda de
este sector y buscando originar un impacto social y económico evidente
de generación de trabajo y desarrollo del municipio.
La presente investigación es con el fin de establecer la posibilidad de la
creación de la empresa de servicios de transporte personalizado a
ejecutivos y personas trabajadoras L&M en la ciudad de Popayán
3. Desarrollo de un enfoque para resolver el problema
3.1) Pregunta de Gerencia: ¿Es viable la creación de una empresa que ofrece el servicio de transporte personalizado de ejecutivos y personas trabajadoras en la ciudad de Popayán?
3.2) Pregunta de Investigación: ¿Cuáles son las requisitos y características necesarias para incursionar en el mercado del transporte en la ciudad de Popayán?
3.3) Marco teórico ¿Cómo determinar la viabilidad de un proyecto?1
En primer lugar debe calcular su punto de equilibrio (PE), es decir, el volumen de ventas, cuyo margen bruto le permite cubrir el total de los gastos fijos del negocio. Éste debe ser su punto de referencia mínimo para el primer año de actividad.En segundo término, ha de comprobar que la rentabilidad económica (RE) prevista es adecuada. Se suele estimar entre un 15% y un 35% según los sectores, como producto de dos factores.Finalmente, debe procurar que sus inversiones sean las mínimas necesarias, de forma que pueda recuperarlas, vía generación de caja neta, en el plazo más breve posible, entre 2 y 3 años, preferentemente.Los análisis recomendados se basarán en sus previsiones para los tres primeros años de actividad, como mínimo, aunque sería aconsejable prolongarlos hasta un horizonte de cinco años.Si los cálculos que ha realizado cumplen los requisitos mencionados, su proyecto puede considerarse equilibrado y económicamente viable.Ahora, para cada uno de los años analizados, aumente los gastos fijos previstos en un 10% y disminuya las ventas previstas en un 20%. Si a pesar de estas mayores exigencias, su proyecto sigue superando las tres condiciones descritas, las posibilidades de éxito serán mayores.http://www.emprendedoresnews.com/tips/viabilidad-de-un-proyecto.html
¿Cómo hallar la demanda potencial?2
La demanda potencial es la máxima demanda posible que se podría
dar para uno o varios productos en un mercado determinado.
El hallar la demanda potencia para el tipo de producto o servicio que
ofrecemos, tiene como objetivo principal el ayudarnos a pronosticar o
determinar cuál será la demanda o nivel de ventas de nuestro
negocio.
Veamos a continuación la fórmula de la demanda potencial, y luego,
un ejemplo de cómo hallarla y usarla para ayudarnos a pronosticar la
demanda de nuestro negocio:
Fórmula de la demanda potencial
La fórmula de la demanda potencial es: Q = npq
Donde:
Q: demanda potencial.
n: número de compradores posibles para el mismo tipo de producto
en un determinado mercado.
Por ejemplo, el número de compradores posibles en un centro
comercial o en una avenida, estaría conformado con el flujo promedio
de personas; en una calle, el área de influencia de 5 Mz a la redonda;
en un pueblo, el número de habitantes; en una ciudad, el número de
consumidores del producto ofertado.
Para hallar esta información, podemos hacer uso fuentes secundarias,
por ejemplo, podemos buscar en centros estadísticos, datos o
registros de población, investigaciones hechas por empresas de
publicidad, etc., o podemos hacer nosotros mismos nuestra propia
investigación de mercado, por ejemplo, a través de encuestas, en
donde las preguntas estarían destinadas a hallar la disposición de los
consumidores a adquirir el tipo de producto.
p: precio promedio del producto en el mercado.
El cual también podemos obtener a través de fuentes secundarias o a
través de investigaciones propias.
q: cantidad promedio de consumo per cápita en el mercado.
Por ejemplo, el consumo per cápita para zapatos, podría ser de 3
zapatos al año; el consumo per cápita para yogurt podría ser de 2
litros al mes.
Esta información también la podemos obtener a través de fuentes
secundarias, pero en caso de no conseguirla, tendremos que hacer
nuestra propia investigación a base de encuestas.
Hallando nuestra demanda
A continuación veamos un ejemplo de cómo hallar la demanda
potencial y cómo usarla para ayudarnos a hallar nuestra propia
Demanda:
Supongamos que vamos a abrir un negocio dedicado a la producción y
comercialización de yogurt en presentaciones de 1 litro, y queremos hallar
nuestra futura demanda, es decir, pronosticar nuestras ventas.
Nuestro negocio pretende abastecer a toda la localidad (el cual sería
nuestro mercado meta), la cual está conformada por 30 000 habitantes.
Otros datos que hemos conseguido a través de fuentes secundarias son que
el 70% de la población suele consumir yogurt, el precio promedio de un litro
de yogurt es de $3, y que el consumo per cápita de yogurt es de 4 litros
mensuales.
En primer lugar hallamos la demanda potencial de yogurt en toda la
localidad.
Aplicando la fórmula de la demanda potencial:
Q = npq
n = (30 000 x 70) / 100
p = 3
q = 4
Q = 21 000 x 3 x 4
Q = $252 000
Y, una vez que hemos hallado que la demanda potencial de yogurt para la
localidad, pasamos a hallar la demanda de nuestro negocio.
Por ejemplo, supongamos que teniendo en cuenta el tamaño de nuestra
inversión, nuestro capital de trabajo, nuestra capacidad de producción,
nuestra capacidad de de abastecimiento, y nuestra inversión en marketing;
pero también teniendo en cuenta otros aspectos como la información que
hemos recopilado de la competencia, y nuestra experiencia en el negocio;
hemos decidido que trabajaremos para captar el 30% de la demanda
potencial.
Por lo que podríamos afirmar que el pronóstico de nuestra demanda o de
nuestras ventas para el próximo mes, sería de $75 600.
http://www.crecenegocios.com/como-hallar-la-demanda-potencial/
3.4) Necesidades y fuentes de informaciónObjetivos Específicos Necesidades de
InformaciónFuentes de Información
Establecer los requisitos legales para la creación de una empresa transporte personalizado en la ciudad de Popayán –
*Legislación comercial vigente*Requisitos de impuestos de transito y transporte. *Requerimientos de las
*Fuentes formales del derecho: Constitución política de Colombia, Código de Comercio*Consulta en la Cámara de Comercio
L&M autoridades locales *Asesoría de abogados*Asesoría de personas con experiencia en creación de empresas de transporte.
Determinar el mercado potencial que haría uso de los servicios de L&M
*Número y ubicación de las rutas de transporte de las empresas prestadoras del servicio en la ciudad.
*Registros mercantiles a nivel local.*Consultas a través de internet*Operadores de ruta de las diferentes empresas de transporte público.
Determinar costos y el presupuesto que permitirían desarrollar una infraestructura tanto física como logística adecuadas para L&M
*costos de los vehículos necesarios para 10 personas.*Costo del arrendamiento de la planta física y parqueadero de los vehículos.*Costo de salarios, pensiones, cesantías, parafiscales*Costo de servicios públicos
* verificar los concesionarios de vehículos de transporte publico de la zona suroccidente.*Bases de datos de inmobiliarias*Observación directa*Cotizaciones de proveedores de elementos para oficina*Legislación laboral colombiana vigente*Empresas proveedoras de servicios públicos
Desarrollar unas rutas
que sean óptimas en
tiempo y recursos para
iniciar la investigación
de la demanda. L&M
*número de rutas que
se cubrirán con el
servicio personalizado
de transporte.
*número de personas
que se transportaran en
el servicio
personalizado.
* registrar el numero de
barrios de cada comuna
que tiene la necesidad
* investigar el número de
personas interesadas en el
servicio.
4. Objetivos
Objetivo general
Realizar la formulación, evaluación y la viabilidad para la creación de una empresa que brinda un nuevo servicio de transporte personalizado a ejecutivos y trabajadores, incorporando nuevas rutas a nuestros clientes con la mejor calidad humana y las exigencias que este nuevo mercado requiera.
Objetivos específicos
Establecer los requisitos legales para la creación de una empresa transporte personalizado en la ciudad de Popayán.
Determinar el mercado potencial que haría uso de los servicios de L&M.
Determinar costos y el presupuesto que permitirían desarrollar una infraestructura tanto física como logística adecuadas para L&M.
Desarrollar unas rutas que sean óptimas en tiempo y recursos para iniciar la investigación de la demanda.
5. FICHA TECNICA
TIPO DE INVESTIGACIÓN: Descriptiva
UNIVERSO: Hombres y Mujeres de todos los estratos entre 25 a 65 años, del Municipio de Popayán.
TAMAÑO DISTRIBUCIÓN DE LA MUESTRA: 20 encuesta
DISEÑO DE LA MUESTRA: Estudio concluyente, descriptivo, trasversal, múltiple.
PERÍODO DE TRABAJO DE CAMPO: Entre el 1al 30 de noviembre de 2011
METODOLOGÍA CUALITATIVA:
Se realizara un proceso de encuestas al público objetivo del servicio para obtener ideas acerca del mismo y de sus posibilidades, lo cual permitirá un posterior desarrollo del cuestionario. Se procurará que el perfil de los integrantes sea diferenciado para que representen a todo el segmento.
METODOLOGÍA CUANTITATIVA:
Por último se pasará un cuestionario a una muestra representativa de todos ellos. Este cuestionario se realizará acorde al servicio que prestara y con las variables más destacadas para lograr el objetivo del estudio.
ANÁLISIS DE LOS DATOS:
Para el análisis de los datos se procederá a realizar el manejo de la información mediante el programa SPSS, donde se llevara a cabo una muestra real.
6. Diseño de la investigación
TIPO DE INVESTIGACIÓN
Dada la información que se requiere y su naturaleza, se ha concluido que se
requiere una investigación tipo:
CONCLUYENTE, ya que se requiere una toma de decisión acerca de crear o
no una empresa de transporte personalizado para ejecutivos y trabajadores.
DESCRIPTIVA, dado que se requiere establecer algunas características en el
mercado como las de la competencia, las de los clientes, la normatividad
vigente, entre otras
TRANSVERSAL, porque no se requiere hacer un seguimiento a las variables
objeto de investigación sino que se necesita saber acerca de ellos en un
momento específico del tiempo
MÚLTIPLE, buscando establecer características de más de un grupo, los
clientes por un lado, y la competencia por el otro.
Fase Exploratoria
Teniendo en cuenta el objetivo principal de la investigación es caracterizar el mercado identificando sus necesidades con respecto comportamiento de la población con relación a él transporte personalizado para ejecutivos y los trabajadores en Popayán, el paso inicial que se debe llevar a cabo es investigar atraves del uso de datos secundarios, verificando la conducta de la población con relación a este aspecto, para esto se procederá a consultar fuentes disponibles en este tema, entre las que se encuentran:
Apoyo de expertos en el área de investigación de mercados para que nos podamos asesorar y buscar información realmente relevante en el proceso.
Fuentes bibliográficas como revistas periódicos y estudios anteriores especializados en el tema, para tener un acercamiento más veraz de lo que una investigación en sí.Datos estadísticos del DANE: para extraer información relevante en cuanto a la población en Popayán.Datos de la Alcaldía de Popayán para conocer información en cuanto a barrios y comunas existentes en la ciudad.Cámara de Comercio de Cauca para conocer todo lo relacionado con la puesta en marcha del negocio.Operadores de rutas, impuestos y todo lo relacionado con la puesta en marcha del servicio a prestar en la secretaria de transporte de Popayán.Verificación de concesionarios de automóviles de servicio público en los Departamentos de Nariño, Valle del cauca, Huila para conocer todo sobre los vehículos que se utilizaran.Inmobiliarias del Municipio de Popayán para conocer el portafolio de servicios de arrendamiento de locales para oficinas con sus respectivos costos de servicios públicos y de más.Empresas dedicadas a todo lo relaciona con equipos y muebles de oficina en todos los departamentos cercanos a Popayán.
Además, teniendo en cuenta las presunciones anteriormente formuladas, se usara toda la información que esté disponible alrededor del tema para poder ganar una mejor comprensión y así desarrollo un adecuado trabajo obteniendo información confiable y acertada.
A partir del seguimiento de las teorías planteadas y de las fuentes evaluadas, se podrán establecer prioridades para una investigación posterior y más profunda del tema.
FASE CONCLUYENTE
Esta fase está diseñada para el suministro de la información, a partir de la comprobación de las hipótesis planteadas durante los pasos anteriores y que nos permitirán la evaluación de cursos alternativos de acción.
Una vez establecidas y consultadas las fuentes de datos secundarios, se procederá a la obtención de datos reales o primarios que nos permitan una mejor visualización del estudio. Para esto, el tipo de investigación que se usara la de tipo descriptivo, ya que permite determinar las percepciones de los clientes con mayor confiabilidad, además que nos ayuda a determinar el grado de asociación de las variables en que se desarrolla el estudio.
Entre las diferentes clases de diseños que abarca la investigación descriptiva, se opto por el empleo de diseño transversal, que se realiza tomando una muestra de los elementos de la población de las comunas 1, 2,3, 4, de la ciudad de Popayán en un punto determinado de tiempo.
Entre las ventajas más significativas de este diseño se pueden citar las Encuestas basadas en entrevistas cara a cara o de profundidad: Consisten en entrevistas directas o personales con cada encuestado. Tienen la ventaja de ser controladas y guiadas por el encuestador, además, se suele obtener más información que con otros medios (el teléfono y el correo). Sus principales desventajas son el tiempo que se tarda para la recolección de datos, su costo que es más elevado que las encuestas telefónicas, por correo o internet (porque incluye viáticos, transporte, otros que se pagan a los encuestadores) y la posible limitación del sesgo del entrevistador (por ejemplo, su apariencia, estilo de hacer preguntas y el lenguaje corporal que utiliza, todo lo cual, puede influir en las respuestas del encuestado).
Por eso se utilizara el método de encuestas basadas en entrevistas cara a
cara o de profundidad, en donde se formularan preguntas relacionadas con
el estudio y posteriormente se obtendrá información útil para análisis
posteriores.
7. Segmento de mercado
Localización: Municipio de Popayán.
Edad: 25 a 65 años
Clase Social: todos los estratos
Sexo: Hombres y Mujeres
Estilo de Vida: ejecutivos y trabajadores que necesitan llegar a tiempo a su
trabajo de lunes a viernes en diferentes horarios.
Personalidad: Ejecutivos y trabajadores: seguros, con solidez económica,
independientes, con su sitio de vivienda en zonas alejadas.
Ciclo de Vida: Joven soltero, joven casado con hijos/sin hijos, adulto casado
con hijos, sin hijos.
Nivel de Ingresos: Desde (1) salario mínimo en adelante por grupo familiar.
8. Diseño Muestral
Definición de la población
Se realizará un muestreo aleatorio estratificado teniendo en cuenta la ubicación geográfica de los habitantes de las comunas 1, 2,3 y 4 del Municipio de Popayán.
Elemento: Hombres y Mujeres entre 25 a 65 años
Unidades de muestreo: hogares según característica socio – económica.
Alcance: Comunas 1, 2,3 y 4 del Municipio de Popayán.
Tiempo: octubre- noviembre de 2011
Marcos muestrales
Listado de los estratos y comunas del Municipio de Popayán.
Listado de los barrios del Municipio de Popayán
Listado de las manzanas de los barrios de del Municipio de Popayán
Método de selección de la muestra
Primero, se realizará un muestreo aleatorio estratificado teniendo en cuenta la ubicación geográfica, socio-económica de los habitantes del Municipio de Popayán
Segundo, se realizará un muestreo aleatorio a las manzanas de los barrios del Municipio de Popayán.
Tercero, se escogerá aleatoriamente las casas donde se quiere realizar la investigación.
Para el desarrollo de este estudio se utilizará el muestreo tradicional, ya que esta permite seleccionar toda la muestra antes de iniciar la recopilación de datos.
Además se utilizará un muestreo sin reemplazo, de modo que el elemento entrevistado sólo sea de utilidad una vez.
Finalmente se utilizará el muestreo aleatorio simple, ya que permite seleccionar las personas calificadas de cada familia, aleatoriamente.
9. Resultados
ESTADÍSTICOS
Tabla 1. Estadísticos
¿Qué tipo de transporte
utiliza usted generalmente?
¿Con que frecuencia utiliza este medio de transporte
al día?
¿Cuánto gasta
usted en transporte
al mes?
¿El transporte que usted utiliza es cómodo?
¿El transporte que usted utiliza es seguro?
¿Está usted interesado en adquirir los
servicios de un transporte
personalizado
¿Cuánto estaría usted dispuesto a pagar por
un trayecto de acuerdo a su necesidad, servicio
personalizado con todas las garantías de
seguridad y comodidad?
N
Válidos 20 20 20 20 20 20 20Perdidos 0 0 0 0 0 0 0
Moda 1 3 1 1 2 1 1
Tabla 2. ¿Qué tipo de transporte utiliza usted generalmente?
Frecuenci
a
Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
publico 12 60,0 60,0 60,0
particular 6 30,0 30,0 90,0
privado 2 10,0 10,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
Gráfico 1.
Tabla 2. ¿Con que frecuencia utiliza este medio de transporte al día?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
dos veces 5 25,0 25,0 25,0
tres veces 7 35,0 35,0 60,0
cuatro
veces4 20,0 20,0 80,0
ocasional 4 20,0 20,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
Gráfico 2.
Tabla 3. ¿Cuánto gasta usted en transporte al mes?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
$37.500 7 35,0 35,0 35,0
$75.000 4 20,0 20,0 55,0
$112.500 6 30,0 30,0 85,0
$150.000 1 5,0 5,0 90,0
Otro 2 10,0 10,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
Gráfico 3
Gráfico 4. ¿El transporte que usted utiliza es cómodo?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Si 12 60,0 60,0 60,0
No 8 40,0 40,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
Gráfico 4
Tabla 5. ¿El transporte que usted utiliza es seguro?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Si 8 40,0 40,0 40,0
No 12 60,0 60,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
Gráfico 5
Tabla 6. ¿Está usted interesado en adquirir los servicios de un
transporte personalizado?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Si 18 90,0 90,0 90,0
No 1 5,0 5,0 95,0
No
responde1 5,0 5,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
Gráfico 6
Tabla 7. ¿Cuánto estaría usted dispuesto a pagar por un
trayecto de acuerdo a su necesidad, servicio personalizado con
todas las garantías de seguridad y comodidad?
Frecuenci
a
Porcentaj
e
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido
s
entre 1.500 y
2.00018 90,0 90,0 90,0
entre 2.500 y
3.0002 10,0 10,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
Gráfico 7
Soy estudiante de cuarto semestre de gestión empresarial de la Institución Universitaria Colegio Mayor Del Cauca, estoy realizando una investigación de mercados de un
servicio personalizado de transporte en la ciudad de Popayán, me gustaría saber su opinión para lo cual he desarrollado este instrumento.
Por favor conteste cada una de las peguntas con una sola respuesta
1. ¿Qué tipo de transporte utiliza usted generalmente?
I. Publico ( )II. Particular ( )III. Empresarial ( )IV. Privado ( )V. Moto ( )
2. ¿con que frecuencia usted utiliza este medio de transporte al día?
I. Una vez ( )II. Dos veces ( )III. Tres veces ( )IV. Cuatro veces ( )V. Ocasional ( )
3. ¿Cuánto gasta usted en transporte al mes?
I. $ 37.500 ( )II. $ 75.000 ( )III. $112.500 ( )IV. $150.000 ( )V. Otro ____________ ( )
TRANSPORTE PESONALIZADOLOGISTICA & MOVILIDADL& M
4. ¿El transporte que usted utiliza es cómodo?
I. Si ( )II. No ( )
5. ¿El transporte que usted utiliza es seguro?I. Si ( )II. No ( )
6. ¿estaría usted interesado en adquirir los servicios de un transporte personalizado?
I. Si ( )II. No ( )
7. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un trayecto de acuerdo a su necesidad, en un servicio personalizado con todas las garantías de seguridad y comodidad?
I. Entre 1.500 y 2.000 ( )II. Entre 2.000 y 2.500 ( )III. Entre 2.500 y 3.000 ( )IV. Otro _____________ ( )
Mil gracias por sacar un minuto de su tiempo para responder este cuestionario, será de
Mucha ayuda para nuestra investigación.
10. Recomendaciones
Se debe pensar en ampliar las perspectivas de movilidad en la ciudad
de Popayán, esto pensado desde el punto de vista de saturación
creciente que se forma cada vez más, y la medida que se deba
tomar seria ordenar de manera integral la movilidad urbana para
tener que llegar a tomar medidas drásticas, que no se van a
solucionar con hacer uso de las bicicletas y peatonalizar las vías, es
necesarios un cambio cultural y que ayude a sensibilizar a los
Payaneses sobre los impactos que sus propias necesidades generan.
Se estima que en años venideros el 60% de la población será urbana,
generando así un crecimiento sin precedentes, este incremento a
provocado colapsos no solo a nivel de movilidad sino también en
otras instancias, se debería pensar en prestar un mejor servicio de
transporte público eficiente y comprometido que evite que el gasto
energético alto y la dependencia exclusiva del transporte particular.
Nuestros ediles deberían ir pensando en el desarrollo de una red de
transportes regionales que utilice de manera racional y sostenible los
combustibles, y que además integre los medios rurales y urbanos,
con las infraestructuras necesarias de sostenibilidad y accesibilidad
donde fomente el crecimiento económico de las regiones y a su ve
contribuya a mejorar la calidad de vida de cada uno de los caucanos
y payaneses.
4. ¿El transporte que usted utiliza es cómodo?
I. Si ( )II. No ( )
5. ¿El transporte que usted utiliza es seguro?I. Si ( )II. No ( )
6. ¿estaría usted interesado en adquirir los servicios de un transporte personalizado?
I. Si ( )II. No ( )
7. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un trayecto de acuerdo a su necesidad, en un servicio personalizado con todas las garantías de seguridad y comodidad?
I. Entre 1.500 y 2.000 ( )II. Entre 2.000 y 2.500 ( )III. Entre 2.500 y 3.000 ( )IV. Otro _____________ ( )
Mil gracias por sacar un minuto de su tiempo para responder este cuestionario, será de
Mucha ayuda para nuestra investigación.
11. Conclusiones
La presente investigación ha llevado a cabo un estudio de mercados
aplicado a la movilidad de las personas trabajadoras y ejecutivos en
el servicio de transporte personalizado, para lograr la viabilidad del
plan de negocios y por otro lado, descubrir cuáles son las principales
necesidades que definen la población Payanesa.
Para llevar a buen término la consecución de los objetivos trazados
en esta investigación varias han sido las herramientas metodológicas,
en primer lugar se logro mantener un contacto directo con nuestros
posibles clientes, fundamentalmente por medio de la encuesta
personalizada, donde se pudo observar la necesidad de este servicio
en esta ciudad.
Cuando se pensó en esta investigación solo se pensó en prestar un
solo servicio, pero a medida que profundizamos en el tema, se ha
querido dar ampliar el portafolio de servicios dirigido a lo recreativo y
turístico.