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Unidad N°4. Implementación de la documentación
Actividad: Implementación documental del Sistema de Gestión de Calidad
Llene la siguiente tabla de acuerdo a los integrantes que conforman su grupode trabajo.
Nombre del grupo:
Integrantes del grupo:
1. !NN "A#$ICIA A%&A$!' &A%!NCIA
(. )A$IA A%!*AN+$A "ASCUA'A $!!S
%,der del grupo: !NN "A#$ICIA A%&A$!' &A%!NCIA
Luego de la documentación total del proceso misional seleccionado en la
unidad anterior, deben divulgar dicha información al personal pertinente, para lo
cual como Gestores de Calidad, necesitan realizar el proceso de sensibilización
para la apropiación de los documentos y de esta forma garantizar la eficaz
implementación y certificación del Sistema de Gestión de Calidad en la
organización. or a!adidura el grupo de trabajo debe solucionar los siguientes
dos puntos"
1- #efinan la metodolog$a ideal a implementar para el Sistema de Gestión
de Calidad, de acuerdo al nivel de complejidad %peque!a, mediana o
gran empresa&, necesidad y cultura de la empresa seleccionada en la
unidad '().
*mplantación del Sistema de Calidad +ealización" sesor$a e-terna con varios +euniones con el perso
individualmente seg/n los casos, para e-plicar los rocedimientos, Cuadros de Gestión, etc0 que le
implantación o aplicación pr1ctica. yudas, en los puestos de trabajo correspondientes, a la aplicación
Cuadros de Gestión que le afecten a cada uno, para su implantación real. #ebido a que el Sistema d
empresa, debe realizarse a medida de cada empresa, en paralelo a la documentación del manual de Ge
de rocedimientos, el Consultor apoyar1 a la empresa para ir implantando el Sistema 3rganizativo d
proceso puede ser necesario modificar alguno de los documentos, con el fin de adaptar los mismos a la
motivo el consultor entregar1 en soporte inform1tico el 2anual de Gestión de la Calidad y el 2anual d
general es m1s conveniente preparar una documentación sencilla, f1cil y entendida por todo el p
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documentación e-cesivamente complicada imposible de implantar y de entender a nivel general. l
des1nimo y a la no Certificación del Sistema. C2S realizar1 el seguimiento y supervisión de esta fas
consultor$a a la empresa, dónde ir1 verificando la efectividad de la documentación desarrollada. sta fa
elaboración de la documentación. l objetivo es dejar totalmente implantados y en funcionamiento los
mpresa.
A. +eterminación de la estrategia metodológica: para cada uno de los
pasos establecidos en el punto anterior, definan que estrategias se
usar1n y los responsables para su eficaz implementación.
N "asos para implementar
e/ica0mente el S.G.C.
!strategias para un
sistema eitoso$esponsable
Conceptos calidad +escribir los principales
conceptos sgc
Gestor de calidad
"rincipios deSGC !numerar los pasos Gestor calidad
implementación SGC tra0abilidad Gestor calidad
)e2ora de la calidad +escribir el ciclo me2ora Gestor calidad
3. #ise!en, realicen y entreguen m$nimo tres de las estrategias planteadas
en el punto anterior . %Se valorar1 el nivel creativo del grupo en laproducción de estrategias&.
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C. Actividad de campo: divulguen en su entorno de trabajo, los pasos
para implementar el Sistema de Gestión de Calidad establecidos en elpunto ) de la presente actividad. ara lo cual, el grupo deber1 dise!ar una presentación en o4eroint con la secuencia metodológica deimplementación y dem1s información pertinente para la tem1tica a tratar.
"roductos a entregar en este punto:
• #iapositivas en o4eroint.
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• +egistro de asistencia a capacitaciones que m$nimo contenga" fecha de
capacitación, capacitador %aprendiz seleccionado por el grupo&, orden
del d$a, nombres, cargos y firma del personal asistente.
• cta de asignación de responsabilidad con el sistema de gestión por
cada l$der de proceso que m$nimo contenga" fecha, proceso, nombre y
cargo del l$der del proceso y firma de compromiso.
(- scriban las conclusiones de aprendizaje que obtuvo cada integrante del
grupo tras el desarrollo de la presente actividad.
Conclusiones
). La mejorar la calidad, reduce los costos, mejora la productividad, reduce los precios, aumenta la parti
supervivencia de la empresa, provee nuevos puestos de trabajo, aumenta la rentabilidad de la empresa .
objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las
5.al tener el personal bien capacitado y creando cultura podemos controlar siempre la calidad en todos l
del cliente
6.la importancia de tener un sistema de gestión de calidad bien controlado con todos la documentación
)odo de entrega:
• La actividad debe ser realizada por el grupo de trabajo conformado al
inicio del programa.
• Cada aprendiz de manera individual debe subir a la plataforma el archivocon el desarrollo de la actividad realizada de manera grupal.
• Los aprendices que efect/en la actividad de manera individual se les
descontar1 puntos en la nota final.
Criterios de evaluación
stablece la secuencia lógica de implementación de un sistema de calidadde acuerdo al tipo, cultura y necesidades de la empresa.
Crea herramientas para comunicar y sensibilizar a los trabajadores hacia la
cultura de calidad organizacional.
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