Universidades y Social Media - Casos de Éxito

viernes 19 de agosto de 2011

V Encuentro de Directores de Comunicación

Universidades de Chile

Agosto - 2011

El nuevo escenario de las MARCAS(también de las Universidades)

Pincha aquí para ver el video

Crisis de la especulación Confianza

La gente duda del diagnóstico

Los Arquetipos son otros

Quienes están evolucionando adaptando(un ejemplo)

... hoy atienden 24/7

no sobrevive triunfa el más fuerte...sino el que mejor se adapta

sabiendo esto...

para qué se pueden utilizar las REDES SOCIALES

las Universidades

Redes Sociales hay muchísimas

Ideas y Casos de Éxito de Universidades

en SOCIALMEDIA

facebook

Si facebook es una red.... genera red

La Universidad de Stanford utilizó facebook para crear una red para que sus estudiantes se conectaran(más de 55.000 fans)

Y luego generó más de 40 sub-páginas de los distintos servicios universitarios

Si ya tienes la red de contactos, haz que sea útil

La Universidad de Florida creó más de 21 sub-páginas en facebook para sus distintas facultades

Casi 45 mil fans de alumnos y ex-alumnos generan redes que luego se convierten en redes laborales

La UAM integra a los profesores, para que puedan resolver las dudas de los alumnos...

Y éstos (los profesores) logran alta recordación en los alumnos

Compartir información relevante

Estudio de la Universidad deFlorida sobre las consecuenciasde mezclar alcohol y bebidasenergéticas

Por esta acción, logró el reconocimiento de alumnos de diversas Universidades (y nuevos fans, claro)

Aportar a todo el mundo

Universidad de Stanford comparte un avance en nanotecnología y consigue cientos de reaccionespositivas

twitter

Servicio al (no) Cliente es posible

Incluso servicio de (no) Post-Venta

Universidad de Sydney, resuelve las dudas en línea de sus alumnos...

Y además les envía mensajes de apoyo y está atenta en la salida al mercado labora

Casi todas las Universidades en EEUU, generan perfiles en LinkedIN para vincular a sus alumnos con profesionales influyentes (ex alumnos de la Universidad)

YouTube

La UOC y la UAM crean sus canales en Youtube para compartir los eventos más destacados de la universidad (y ponerlos al alcance de todos sus alumnos)

A la vez que difunden los beneficios e infraestructura de sus casas de estudios

slideshare

Comparte las principales ponencias realizadas en la Universidad.

También permite a los profesores, compartir sus Cátedra.

Incluso permite que los alumnos genere contenido (siempre hay grande trabajos)

Flickr

FacultadesBibliotecasInstalaciones DeportivasEventosInvestigaciónSolidaridadComunicaciónEtc.

MO-MEN-TO!(páreme la música)

Todas éstos ejemplos son válidos para casi todos... pero

primero GATEARluego CAMINARluego CORRER

Las Redes Sociales, están bien para relacionarse con los jóvenes, pero

¿Qué es lo que ellos necesitan de nosotros?

Para llegar a eso, primero

me tienen que encontrar (o yo a ellos)

... más cosas a tener presente

Hoy los jóvenes buscan por carrera

El site es importante para estudiantes(porque lo es Google y Yahoo!)

La ArquitecturaEl DiseñoEl SEO (Search Engine Optimization)

La UsabilidadLas Métricas (Efectividad y Reputación)

5 puntos claves

Las campañas son para comunicar más eficientemente

El mensajeEl formato

LandingAcción

Métricas (durante también)

IMPORTAN Y MUCHO

Las estrategias en Social Media sonpara crear vínculos y generar una relación

5 IDEASFUERZAS(para acabar)

El viento Nunca sopla a favor de quién no sabe para donde va...

Las Tendencias sólo sirven para llegar tarde

primero GATEAR, luego CAMINAR y luego CORRER

primero GATEAR, luego CAMINAR y luego CORRER y no tener miedo a caer... nos pararemos!

La Pelota no entra por azar

SER HONESTOS ES FUNDAMENTAL

Lo importante no es ser experto en marcas ni Social Media

SINO EN PERSONAS

MUCHAS

GRACIAS!

smoraga@grupoawa.clwww.grupoawa.cl @sergiomoraga

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