VIRTUALIZ

ACION DE

PRODUCTO

S

ANA MAR I A

TO RR E SV E L E Z

RA FA E L GON ZA L E Z U

L LOQU E

COMERCIO ELECTRÓNICO

Es la práctica de comprar y venderproductos y servicios utilizando un medio electrónico como canal, cerrando el compromiso deintercambio en forma electrónica.

EVOLUCIÓN HACIA EL COMERCIO -E

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Correo Electrónico y Transferencia de Archivos La mayoría de tráfico en Internet ha sido el correo y la

transferencia de archivos .

EVOLUCIÓN HACIA EL COMERCIO -E

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Mercadeo Las empresas empiezan a colocar información sobre su

negocio en la red. Aparece el HTTP y un nuevo concepto llamado el World Wide Web (WWW), ambiente gráfico en la red.

Relación comprador-vendedor

EVOLUCIÓN HACIA EL COMERCIO -E

1993

Sistemas de Soporte a Decisiones Con el avance del Web y los sistemas interactivos, el Web

ayuda en la toma de decisiones sobre qué acciones comprar, a donde ir de vacaciones. Transacciones por fax o teléfono

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EVOLUCIÓN HACIA EL COMERCIO -E

1994

Groupware Software que permite colaboración entre personas.

Netmeeting, Notes, ICQ. Solo participan algunos y el resultado no puede ser compartido con otros.

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EVOLUCIÓN HACIA EL COMERCIO -E

1996

Revolución - Transacciones de Negocios Conducción de los procesos claves del negocio sobre la red:

facturación, despacho, colocación de ordenes, publicidad y compras en Internet.

Procesos independientes.

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EVOLUCIÓN HACIA EL COMERCIO -E

1997

Workflow • Un grupo de acciones para obtener un objetivo. Permite las

alianzas entre empresas para brindar un solo servicio completo al consumidor final. Compra, producción, crédito, despacho, entrega, cobro, servicio.

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EVOLUCIÓN HACIA EL COMERCIO -E

1998

Multimedia El desarrollo de mayores anchos de banda a buenos precios

permite que la multimedia mejore las comunicaciones entre los diferentes participantes en la cadena de valor.

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EVOLUCIÓN HACIA EL COMERCIO -E

1999

Comercio Virtual Empresas inexistentes en el mercado físico

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CARACTERÍSTICAS DEL MODELO DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Crecimiento y toma de decisiones Competidores Mano de obra calificada Rotación de cartera e inventario Clientes mas exigentes y sus influencias Eliminación de intermediarios Riesgos a nivel de seguridad en las transacciones

BENEFICIOS DEL E-COMMERCE

Para el cliente:

Disponibilidad del servicio a 24 horas/365 días Reduce tiempos de compra Reduce costo total de adquisición Brinda métodos agiles de pago Incrementa la información disponible sobre productos,

servicios y empresas Personaliza el servicio al cliente

CATEGORIAS COMERCIO ELECTRÓNICO

De acuerdo al mercado que se busque atender: Empresa a Consumidor Final (B2C) Empresa a Empresa (B2B) Empresa a Gobierno (B2G)

EMPRESA - CONSUMIDOR (B2C)

Business To Customer

Consumidores finales, hogares y familiasMedio: Tienda Virtual, un sistema de pago, un sistema de pedidos. $ tarjeta de crédito o tarjeta débitoPrecio, servicio y disponibilidad que no encuentre en el comercio realPublicidad

Comercios Independientes:

Centros Comerciales Virtuales:

Ruedas de Remates:

EMPRESA - EMPRESA (B2B)

Business To Business

Relación de empresas que actúan como comprador-vendedor

Estadísticas Beneficios en dptos de

compras y requisición de productos

Mercados transparentes en $, ahorro de costos de intermediación, transformación de procesos internos

Mercados Verticales

Plataformas de requisición de productos: Dpto de compras

EMPRESA A GOBIERNO (B2G)

Business To Goberment

Medio por el cual el Gbno. Se acerca a instituciones y ciudadanos.

Facilita las relaciones con este sector tan controvertido.

Herramientas de gestión de información y provisión de servicios.

Optimiza: compra de productos, licitaciones.

Empresas a Gobierno

COMERCIO ELECTRÓNICO UNA REALIDAD EN COLOMBIA

COMERCIO ELECTRÓNICO UNA REALIDAD EN COLOMBIA

VIDEO

http://www.youtube.com/watch?v=NzS_qmMWmP4