©© 2012 SAP AG. Reservados todos los derechos. Gestión de pedidos (productos especificados)...

©© 2012 SAP AG. Reservados todos los derechos.

Gestión de pedidos (productos especificados)Resumen de escenario

Scenario Explorer

Abrir leyenda

Representante de servicio al cliente/ventas

Descripción de escenario

Los siguientes roles empresariales están implicados en este escenario:

Planificador de aprovisio-namiento

El escenario empresarial Gestión de pedidos (productos especificados) permite a su empresa producir y vender productos para una demanda específica de cliente.

Puede crear y vender una oferta o un pedido de cliente con una especificación de producto que incluya necesidades específicas del cliente, planificar la demanda a varios niveles para una posición de pedido de cliente y crear el aprovisionamiento de los productos requeridos. Puede pedir y recibir materiales según las necesidades del cliente, liberar la orden de producción y crear tareas de producción. Durante la confirmación de tareas, se asegura que solo se consumen aquellos materiales reaprovisionados para una demanda específica de cliente. Los productos de salida siempre se confirman como stock especificado. Una inspección final identifica si cualquiera de las unidades no cumple con las necesidades del cliente.

Puede contabilizar una salida de mercancías. El sistema crea una entrega saliente y los productos se envían al cliente. Se crea una factura en base a la entrega saliente y el sistema actualiza la contabilidad financiera.

Haga clic en los cheurones del proceso para obtener detalles

Contable de deudores

Definición de producto

Procesamiento de entregas salientes

Creación de ofertas de venta

Creación de pedidos de cliente

Inicio de entrega saliente

Creación de facturas de cliente

Procesamiento de créditos y pagos

Procesamiento de inspecciones

Responsable de almacén

Gestor de calidad

Inspector Inspector

Ciclo de aprovisionamiento

Fabricación contra stock

Escenario/Procesos

Ventajas para su empresa

Flujo de escenario

+ Información adicional



Gestión de pedidos (productos especificados)Resumen de escenario

Scenario Explorer

Descripción de escenario

Los siguientes roles empresariales están implicados en este escenario:

El escenario empresarial Gestión de pedidos (productos especificados) permite a su empresa producir y vender productos para una demanda específica de cliente.

Puede crear y vender una oferta o un pedido de cliente con una especificación de producto que incluya necesidades específicas del cliente, planificar la demanda a varios niveles para una posición de pedido de cliente y crear el aprovisionamiento de los productos requeridos. Puede pedir y recibir materiales según las necesidades del cliente, liberar la orden de producción y crear tareas de producción. Durante la confirmación de tareas, se asegura que solo se consumen aquellos materiales reaprovisionados para una demanda específica de cliente. Los productos de salida siempre se confirman como stock especificado. Una inspección final identifica si cualquiera de las unidades no cumple con las necesidades del cliente.

Puede contabilizar una salida de mercancías. El sistema crea una entrega saliente y los productos se envían al cliente. Se crea una factura en base a la entrega saliente y el sistema actualiza la contabilidad financiera.

<Nombre de rol><Nombre de rol>

<Nombre de rol>

Leyenda

Proceso controlado principalmente por el usuario

Proceso controlado principalmente por el sistema

El sistema no soporta el proceso manual

Proceso que se comunica con software externo (coloque el cursor encima para más información)

Proceso relevante para Finanzas

Escenario relacionado

Pulsador de información con información adicional

Cerrar leyenda

i

Representante de servicio al cliente/ventas

Gestor de calidad

Inspector Inspector




Planificador de aprovisio-namiento









Escenario/Procesos


Flujo de escenario



Gestión de pedidos (productos especificados) Detalles del proceso: Creación de ofertas de venta

Scenario Explorer

Descripción del proceso

El escenario empresarial Creación de ofertas de venta le permite crear una oferta de venta y una especificación de producto que incluya necesidades específicas de cliente con plazos y condiciones de precio fijos cuando un cliente solicite una oferta para los productos. También puede crear una oferta de venta a partir de una oportunidad o un lead. Indica los detalles necesarios en la oferta de venta como el cliente, el producto y las especificaciones del producto. Si la disponibilidad del producto debe verificarse, también debe indicar la fecha solicitada. También puede indicar información de cliente adicional como complemento del texto. También puede determinarse el coste de ventas utilizando la valoración del producto, que le permite evaluar la rentabilidad de la oferta de venta. En la oferta de venta se pueden realizar ajustes en el precio y en los descuentos. Una vez que se ha creado una oferta de venta, esta se envía según las opciones de salida.

En el centro de trabajoNueva operación

Información adicional







Aprobar una oferta de venta

Crear una oferta de venta con especificación de producto

X

i i



Realizado por Representante de servicio al cliente/ventas



Escenario/Procesos


Flujo de escenario


Véase también Guía rápida Ofertas de ventaGuía rápida Especificaciones de producto

http://help.sap.com/saphelp_byd1308/es/ktp/Software-Components/01200615320100003379/WEKTRA_for_Work_Centers/CRM/WoCV/SalesQuotes/VQG_NB_View_SalesQuotes.html



http://help.sap.com/saphelp_byd1308/es/ktp/Software-Components/01200615320100003379/WEKTRA_for_Work_Centers/PLM/WoCV/Product_Specifications/VQG_Product_Development_ProductSpecifications.html







Gestión de pedidos (productos especificados) Detalles del proceso: Creación de pedidos de cliente

Scenario Explorer

Descripción del proceso Información adicional


En el centro de trabajoNueva operación

Procesamiento de entrega saliente



Crear un pedido de cliente con especificación de producto

Aprobar un pedido de cliente

X

i i

El proceso empresarial Creación de pedidos de cliente le permite crear un pedido de cliente con plazos y condiciones de precios fijos cuando un cliente pide productos o servicios. Se puede crear el pedido a partir de una oferta, copiando todas las condiciones de la oferta al pedido o introduciendo los detalles necesarios en el pedido, como el cliente, los productos o servicios, la fecha solicitada y la información del cliente como texto adicional. Se verifica la disponibilidad del producto y el sistema le informará al respecto. El sistema puede determinar el coste de la venta con la valoración del producto, lo que le permite evaluar la rentabilidad del pedido. Después de crear el pedido, libérelo a logística. Se puede enviar un formulario de confirmación de pedido al cliente, dependiendo de las opciones de salida. También se puede generar el pedido de cliente automáticamente mediante la comunicación Business-to-Business.


X










Escenario/Procesos


Flujo de escenario


Véase también Aprobación para pedido de clienteGuía rápida Ofertas de venta

http://help.sap.com/saphelp_byd1308/es/ktp/Software-Components/01200615320100003379/WEKTRA_for_Work_Centers/CRM/Ess/ESS_Sales_multiapproval.html






Gestión de pedidos (productos especificados) Detalles del proceso: Inicio de entrega saliente

Scenario Explorer


El proceso empresarial Inicio de entrega saliente para envío desde sede propia le permite verificar manualmente la disponibilidad y actualizar en masa las confirmaciones de las posiciones de pedido de cliente. Puede modificar la fuente de aprovisionamiento de los pedidos de cliente e iniciar el proceso de entrega liberando los repartos confirmados para su ejecución.

Realizado por Planificador de aprovisionamiento

En el centro de trabajoControl de logística de salida




Inicio de entrega saliente para envío desde sede propia

Determinar el lugar de envío / proveedor y verificación de la disponibilidad

Iniciar una entrega saliente

iiHaga clic aquí para visualizar las variantes del proceso


X








Escenario/Procesos


Flujo de escenario


Véase también Determinación de emisor del envío y programación de envíosVerificación de disponibilidad en base a programación

http://help.sap.com/saphelp_byd1308/es/ktp/Software-Components/01200615320100003379/WEKTRA_for_Work_Centers/SCM/Ess/ESS_Con_SourceSchedule.html




http://help.sap.com/saphelp_byd1308/es/ktp/Software-Components/01200615320100003379/WEKTRA_for_Work_Centers/SCM/Ess/ESS_Pro_ATPBasedOnScheduling.html




Gestión de pedidos (productos especificados) Detalles del proceso: Inicio de entrega saliente

Scenario Explorer


El proceso empresarial Inicio de entrega saliente para envío desde sede propia le permite verificar manualmente la disponibilidad y actualizar en masa las confirmaciones de las posiciones de pedido de cliente. Puede modificar la fuente de aprovisionamiento de los pedidos de cliente e iniciar el proceso de entrega liberando los repartos confirmados para su ejecución.

En el centro de trabajoControl de logística de salida



Realizado por Planificador de aprovisionamiento



Inicio de entrega saliente para envío desde sede propia

Determinar el lugar de envío / proveedor y verificación de la disponibilidad

Iniciar una entrega saliente

X





Haga clic aquí para ocultar las variantes del proceso

ii

Inicio de entrega saliente para envío desde Ubicación gestionada externamente

i




Escenario/Procesos


Flujo de escenario


Véase también Determinación de emisor del envío y programación de envíosVerificación de disponibilidad en base a programación









Gestión de pedidos (productos especificados) Detalles del proceso: Procesamiento de entregas salientes

Scenario Explorer


El proceso empresarial Procesamiento de entrega saliente con tareas te permite organizar tus tareas de almacén, pero también permite que el responsable de almacén haga modificaciones o cree tareas del trabajador de almacén manualmente. Realizado por


En el centro de trabajoLogística de salida


…



Procesamiento de entregas salientes con tareas

Crear una solicitud de almacén

Crear una tarea de almacén

Confirmar una tarea de almacén y contabilizar salida de mercancías

Aceptar una desviación

Finalizar una entrega saliente

i i i i i

Haga clic aquí para visualizar las variantes del proceso




X




Escenario/Procesos


Flujo de escenario


Véase tambiénProcesamiento de entrega salienteGuía rápida para solicitudes de almacén (en logística de salida)

http://help.sap.com/saphelp_byd1308/es/ktp/Software-Components/01200615320100003379/WEKTRA_for_Work_Centers/SCM/Ess/ESS_Pro_OutboundDeliveryProcessing.html





http://help.sap.com/saphelp_byd1308/es/ktp/Software-Components/01200615320100003379/WEKTRA_for_Work_Centers/SCM/WoCV/WhsReq_OUT/WhsReq_OUT.html






Gestión de pedidos (productos especificados) Detalles del proceso: Procesamiento de entregas salientes

Scenario Explorer


El proceso empresarial Procesamiento de entrega saliente con tareas te permite organizar tus tareas de almacén, pero también permite que el responsable de almacén haga modificaciones o cree tareas del trabajador de almacén manualmente.

En el centro de trabajoLogística de salida


Procesamiento de entregas salientes sin control de tareas

Procesamiento de una entrega saliente para una ubicación gestionada externamente

ii


Procesamiento de entregas salientes con tareas

Crear una solicitud de almacén

Crear una tarea de almacén

Confirmar una tarea de almacén y contabilizar salida de mercancías

Aceptar una desviación

Finalizar una entrega saliente

i i i i i




X


Realizado por Responsable de almacén

…




Escenario/Procesos


Flujo de escenario


Véase tambiénProcesamiento de entrega salienteGuía rápida para solicitudes de almacén (en logística de salida)











Gestión de pedidos (productos especificados) Detalles del proceso: Procesamiento de inspecciones

Scenario Explorer


El proceso empresarial Procesamiento de inspecciones le permite procesar, supervisar y analizar las inspecciones de productos, como:• Inspecciones en la entrada de mercancías Recepción de inspecciones para entregas del proveedor, primeros artículos, devoluciones de cliente y traslados de stock• Inspecciones en producción Análisis que acompaña al proceso e inspecciones finales para la producción• Inspecciones en el envío Inspecciones finales para envíos a clientesComo parte de este proceso, puede seleccionar y preparar las muestras, ejecutar la inspección, registrar los resultados, tomar una decisión acerca de la calidad de las mercancías inspeccionadas y emprender, si fuera necesario, acciones correctivas o preventivas. Las inspecciones planificadas se generan automáticamente a partir de una logística y un modelo de producción adecuados.Las inspecciones no planificadas las genera automáticamente el usuario.

Realizado por InspectorGestor de calidad

En el centro de trabajoControl de calidad









Inspeccionar muestras

Registrar los resultados de inspección

Tomar decisiones acerca de la calidad

i i i

X





Escenario/Procesos


Flujo de escenario


Véase también Guía rápida Planes de inspecciónGestión de muestras

http://help.sap.com/saphelp_byd1308/es/ktp/Software-Components/01200615320100003379/WEKTRA_for_Work_Centers/PLM/WoCV/InspPlans/QG_View_InspPlans.html.html



http://help.sap.com/saphelp_byd1308/es/ktp/Software-Components/01200615320100003379/WEKTRA_for_Work_Centers/SCM/Ess/ESS_QA/Ess_QA_SampMan.html




Gestión de pedidos (productos especificados) Detalles del proceso: Creación de facturas de cliente

Scenario Explorer

Descripción del proceso Información adicional



Solicitudes de transferencia de factura

Liberar una factura

i i


En el centro de trabajoFacturación a clientes

En el proceso empresarial Creación de facturas de cliente, el sistema crea automáticamente solicitudes para facturar después que se hayan prestado los servicios o se hayan entregado los productos. Debe transferir estas solicitudes a una factura que se envía al cliente y se transfiere a la gestión de flujo de caja. Puede hacerlo manualmente o con una ejecución de factura. Es posible combinar diversas solicitudes de factura en una factura o partirlas en distintas facturas.







XDefinición de producto



Escenario/Procesos


Flujo de escenario


Véase también Procesamiento de factura de clienteGuía rápida para Solicitudes de factura

http://help.sap.com/saphelp_byd1308/es/ktp/Software-Components/01200615320100003379/WEKTRA_for_Work_Centers/CRM/Ess/ESS_Pro_CustomerInv.html





http://help.sap.com/saphelp_byd1308/es/ktp/Software-Components/01200615320100003379/WEKTRA_for_Work_Centers/CRM/WoCV/ItemsToBeInvoiced/VQG_CIV_View_ItemsToBeInvoiced.html







Gestión de pedidos (productos especificados) Detalles del proceso: Procesamiento de créditos y pagos

Scenario Explorer


El proceso empresarial Procesamiento de pagos iniciados externamente por transferencia bancaria recibida permite que las facturas de cliente, para las que se ha iniciado el pago externamente, sean pagadas mediante transferencia bancaria.. Realizado por


En los centros de trabajoCréditos Gestión de pagos Gestión de liquidez


Procesamiento de pagos iniciados externamente por transferencia bancaria recibida

Introducir un aviso de pago

Procesar un estado de cuenta bancaria

Asignar un pago

Compensar un pago

i i i i

Haga clic aquí para visualizar las variantes del proceso







X





Escenario/Procesos


Flujo de escenario

+ Información adicionalVéase también Entrada de pagosAsignación de pagos y compensación

http://help.sap.com/saphelp_byd1308/es/ktp/Software-Components/01200615320100003379/WEKTRA_for_Work_Centers/FIN/Ess/ESS_PaR/ESS_PRO_AR_InPay.html


http://help.sap.com/saphelp_byd1308/es/ktp/Software-Components/01200615320100003379/WEKTRA_for_Work_Centers/FIN/Ess/ESS_X/ESS_Con_PayAllocClear.html



Procesamiento de pagos iniciados externamente por transferencia bancaria recibida

Introducir un aviso de pago

Procesar un estado de cuenta bancaria

Asignar un pago

Compensar un pago






Gestión de pedidos (productos especificados) Detalles del proceso: Procesamiento de créditos y pagos

Scenario Explorer El proceso empresarial Procesamiento de pagos iniciados externamente por

transferencia bancaria recibida permite que las facturas de cliente, para las que se ha iniciado el pago externamente, sean pagadas mediante transferencia bancaria.. Realizado por


En los centros de trabajoCréditos Gestión de pagos Gestión de liquidez


Procesamiento de pagos iniciados externamente por cheque entrante

Procesamiento de pagos iniciados externamente por cheque entrante con lockbox

Procesamiento de pagos iniciados externamente por varios cheques entrantes

Procesamiento de pagos recibidos por letra de cambio

Procesamiento de pagos recibidos con gastos menores

Procesamiento de pagos iniciados internamente por tarjeta de crédito

Procesamiento de pagos iniciados internamente por débito directo

Procesamiento de créditos y pagos con actualización de cuentas

i

i

i

iii

i

i




X


i i i i




Escenario/Procesos


Flujo de escenario

+ Información adicionalVéase también Entrada de pagosAsignación de pagos y compensación






Efectuar pedidos

Crear oferta de venta (con especificación de producto)

Crear pedido de cliente

Gestión de pedidos (productos especificados)Ventajas para su empresa

Scenario Explorer

ResumenPara las medianas empresas que venden productos personalizados o de bajo volumen y se ven desafiadas por la creciente demanda de cliente para el servicio y el valor, este escenario optimiza todo el proceso de gestión de pedidos.

Puede resultar más rentable si responde de forma eficiente a la demanda de cliente basándose en la información de disponibilidad a tiempo real, de este modo aumentan los ingresos a la vez que disminuyen los costes de ventas.

SAP Business ByDesign le ayuda de forma eficaz a gestionar el proceso de la gestión de pedidos: De la gestión de pedidos, la planificación de la producción y el almacenamiento hasta la liquidación financiera.

Las especificaciones de producto permiten a las empresas definir y actualizar con facilidad las necesidades individuales y las variantes de producto y están plenamente integradas en el proceso empresarial global de la entrada de pedido de cliente a través de la planificación de aprovisionamiento, producción y aprovisionamiento a la entrega saliente.

La especificación de producto es un documento permanente que puede utilizarse múltiples veces y de ese modo ayuda a reducir el esfuerzo de gestión de los datos maestros.

Los costes de almacenamiento del producto se reducen gracias a que el sistema puede identificar la producción y las devoluciones y luego reutilizarlas para cubrir la nueva demanda de cliente específica.

La inspección de calidad se integra con el proceso de producción.

La gestión del stock identificado (lotes) o inventario restringido.

La valoración automática del inventario de las materias primas, WIP y productos acabados.

Proceso escalable para el reconocimiento de ingresos soportando principios de contabilidad distintos.

Los análisis integrados permiten desglosar el resultado de pérdidas y ganancias junto a las dimensiones, como los productos, los grupos de clientes y los canales de distribución.

Ventajas clave

Cumplir

Ejecutar tareas de almacén (opcional)/ contabilizar la salida de mercancías

Crear entrega saliente

Liquidar

Crear factura

Procesar a créditos y contabilizar en el libro




Escenario/Procesos

Flujo de escenario



Gestión de pedidos (productos especificados) Flujo de escenario

Leyenda y variantes

Centro de trabajo en el que se efectúa el proceso

Flujo de documentos comerciales

Proceso relacionado con Finanzas

Escenarios relacionados

Línea punteada = opcional

Proceso contro-lado principal-mente por el usuario

• Variante de proceso 1

• Variante de proceso 2

Scenario Explorer

Solicitud del centro


Creación de oferta de venta

Creación de pedido de cliente



Creación de una factura de cliente

• Envío desde sede propia

• Envío desde ubicación gestionada externamente

• Sin control de tareas

• Con tareas

• Ubicación gestionada externamente


Procesa-miento de entregas salientes

• Procesamiento de pagos iniciados externamente por transferencia bancaria recibida

• Procesamiento de pagos iniciados externamente por cheque entrante

• … (otras 7 variantes)



Nueva operación

Pedido de cliente

Control delogística de salida

Logística de salida

Facturación a clientes

Créditos / Gestión de pagos

Control de calidad

Escenario/Procesos

Scenario FlowFlujo de escenario





Gestión de pedidos (productos especificados) Más información

Scenario Explorer


Escenario/Procesos

+

Flujo de escenario

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Más detallesSAP proporciona documentación completa sobre el producto que cubre todos los aspectos del escenario empresarial. Para obtener más detalles, haga clic aquí.

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VV

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https://www.sme.sap.com/irj/sme/community/collaboration/forums?path=/category.jspa?categoryID=58

http://help.sap.com/byd-en/

http://help.sap.com/byd-en/

https://www.sme.sap.com/irj/sme/community/learning/selfenablementsystems

https://wiki.sme.sap.com/wiki/x/CAaRBw

http://support.microsoft.com/kb/890474

http://support.microsoft.com/kb/890474

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