· SISTEMA DE GESTIÓN Conjunto de actividades mutuamente relacionados y que interactuan para...

25
! !

Transcript of  · SISTEMA DE GESTIÓN Conjunto de actividades mutuamente relacionados y que interactuan para...

����������������������� ���������������������

��� ���������� �������������������������������

��������������������� !��������������������� !

����������������������� ���������������������

SISTEMA DE GESTIÓNConjunto de actividades mutuamente relacionados y que interactuan para alcanzar unos resultados, previo establecimiento de una política y de unos objetivos por el nivel más alto de la dirección .

���������

����������������������� ���������������������

���������"������������������"�����������������������

#�$�������#�$�����������!�����!�%%

��

�� &&

�������'(�)�*�������!��*�+�*���,����!��������*�!)��

�������������(-��)���.������! ���)�����

*��������/0���,���1�'(�!

�������������������*

���$(������1�'(�!��*��

&��&����'(���!��*��(�'(�!�����.�

����������������������� ���������������������

��������������������2333

�������4����������533�

��������������� ������6

������������

���� ����������������������� ������

����������������������� ���������������������

��������������������

��������������� ������

����������������������� ���������������������

��7���������8�������� ���

� ��1�2�����292�# �������!���*�����)��!�(%:��� ������ ������������� ����� ��������� �������������� �� ����($)� !��533�����292:������������������������������� ���������������������� �������� ���!���������������"�� ����($)� !��3�;�����2<2: #�����$���%����&�������!��������� ���'�(�#� ����($)� !��3�������2<;: )�!��*��'�������������(�#� ��)*������2=�����225:�#�����$���%������!���������%���� �(����!��+����� ����,�������'��&������ ��

-���������������������� ���������������������

��(-��)��1��))� !���*�!)��(

����!����)�*'*�/(��>��)��1�'(�!�?�)�*

��?�!�*��/0���,���1�'(�!�����!��*,�!)� !

��*�?�)�*�1��,�($�*

���(�+�*��)��,������

�������������� �����

������������"���������������������"���������

.���������������������� ���������������������

�� �������6����8��

��?�!�*�(��'�(-��)�������($���)$'�)��!�(

�(�/�*�*��(�'�!�*�������*�������1�'*��*�+�*

�()$(�*�(��������-���)�������))���!��(�����1��$��!�����

��)���*��'�!��!������(����*�/�0���*�����/*���$��)�!��)��!�������*�/�0��1������($�

��

/���������������������� ���������������������

�4"�������6�����������

��?�!�*��/0���,���)(�,��,�!)$(�����)�!��/0���,������)�(�����1�'*��$)��,����

��?�!�*��/0���,�����'�)-?�)����)�*����)�!��(���!�)�������������)�������!��(�����! ���)�

��?�!�*��!��)���*����������)� !

�(�/�*�*�'(�!�����))� !�#)�!�*��'�!��/(���1�?�)@��%

����

�0���������������������� ���������������������

���/*�*�$!�*��'�!��/(����(�'*��*���

�(�/�*�*��(�'*��$'$�����1�@�)�*��0$����

�!?�*��*��(�����A���*���*��������

���!�*�*��'�!��/(���1�*�)$*������!�*�*��'�!��/(���1�*�)$*���

�����������

������������������������ ���������������������

�(�!�����!�$))� !�1��!�*�!����!���#���B!�*��'�!��/�(������%

�'�)���)� !����B!�?�)��*������*��������'�/(�)� !��C'$����

��*��)� !��(�����A���*���*�������.��

�!�*�!����!���1�)��'���!)���!�*�!����!���1�)��'���!)��

�����������

��

������������������������ ���������������������

����)� !����)�!����!�!������/��!��(��

����D������������������!��!��*-��'�*��*��$)�*����(���!�*�(���*��������!�(��?$�!������(������

��!�����!���/>��)����/��!��(

��������������������������������������&� ����&� ����

�����������

������������������������ ���������������������

��!����(�*����������*���!�

��*��(�)$�(�����*�!�������(�*�����

7$��*�)�/�!��(���'�)������(���*������

������������

������������������������

�������������� �����8�������������� �����8

������������������������ ���������������������

����D�������!��!��*-��#�$�*����������$*����E��)*��F�)@��E��1$������)>!�)��%

��(�))� !�����(���!�������'*���))� !�'�*��!�(�

�!,������)� !�1�)�!�*�(�����!)���!����1��))���!���

��������������������� �������������������������� �����

�����������

��!��!����!���'*�,�!��,��#�G$�'������!���(�)��!��%

�(�!�������*��!)���

��

������������������������ ���������������������

�C>��!���H �!�*����'�*� ��)���H *���*�

�*$�/������,�(�*�)� !��A��)��1����$����!���'�*� ��)����(����*�/�0���*����C'$��������?�)��*������*�����

��������������������������������������������������

�����������

������*�����(����$��!)����'�*�)�$���������($�

��!)� !����'*���*����$C�(���

������������������������ ���������������������

���������6��������

�&�)�*����$����!���'�*� ��)����(���'(�!�������))� !�)�!��!��)���*������'*�)����#'*�'�*)��!������)$�'(����!��%

�����*�(���?�)��,�������(���������)�!��!��)���*��������'�)���#�����!$)� !���(��*�������*�����E�*��$))� !�����))���!���E�*��$))� !������,�*����E��$��!�����...%

�-���������������������� ���������������������

��������������������������������������

�0��'(�������!��)���*������'*�)���:

12 ������������������� �$��������� �����������������3��00

12 ����������������������!������������������

12 �������������)#'4(#���� �$��������� ��������3��00

12 �������������������!������������������

12 �������������������������� �������3��00

12 ������������������!������������������

12 ���!�"������� �$��������� �������3��00

12 ���!�"����������!������������������

�2

�.���������������������� ���������������������

������������������������������������

�0��'(�������!��)���*��������'�)���G$���1$��!�����*�(���?�)��,�������(����������/��*,�!����(�)��'�*�����!������

(����!��)���*����$*�!���$!�'�*-���

�8!��)�����?*�)$�!)������))���!��������*�/�0��

��� ���4����� ��5��67�48 3�9

12��::��5�

�8!��)�����?*�)$�!)�������))���!��������*�/�0��)�!��!)�'�)�����

12 ���4��������������������� ��5��676�48 3�9

12 ::��5�

�3

�/���������������������� ���������������������

��*�'�*)� !�����))���!��������*�/�0��)�!��!)�'�)�����

12����4��������������������� ��5��;�676�4�8� 3��00

12 ���� ����4��5�

������������������������������������

��

�*�'�*)� !���'*�,�(�!)����!�*�(�����!?�*����������*���!�'*�?����!�(

12 )������3������������������������<'��5�'�'�+�<�'�8� 3�9

12 ���!�������������"��������5�

�0���������������������� ���������������������

�*�'�*)� !�����!)���!)�����!�*�(�����!?�*����������*���!�'*�?����!�(��

12 )�����1����������<'��������������5����������'�6�+�<'�8 3���000

12 ���!�������������"��������5�

������������������������������������

��

8!��)�����?*�)$�!)������(��$��!������#�.�..%�

12 ��������������������������������������� ������������ �= ��!���5��674�8 3 �00�000

12 ��� �����> �!����������!��������� �!��!��������

������������������������ ���������������������

8!��)�������,�*�������(��$��!������#�.�..%

��*)�!��0���������'��'�*�����

12� ����������������������������������� ������������ �= ��!���5�6(4��8 3��00�000

12 ��� ����> �!����������!��������� �!��!��������

12��������?�� ����@�������������� ��������;�'�8 3��00

12������?�� ����@�������!��������� �������

��������������������������������������������������������������������

��

������������������������ ���������������������

�4����������4���������:: �������������������� ��������������������������������������

���4�����������

I�����������

������������

�������

6�7�4))6�<1<(� � � �

6�7�4��61)4'4)641<(� � � �

6�(�4))6�<1<(� � � �

��',<A��+,4B�<�'� � � �

6B6�4� � � �

'�'�+�<�'� � � �

'�6�+�<�'� � � �

6�7�4C(<16(D#� � � �

6�(�4C(<16(D#� � � �

;�6<D'#�'<,�6�#� � � �

+,4�#��<�(46(74))6E1�C(C(4,6#(��<B�',#+,4D4��<�(�#�

� � �

�5

������������������������ ���������������������

��������������� ������

���,���*�(����/0���,������B!�����! ���)��1�)��/��*(��������*�!�)���*��

���,���*��(�)$�'(����!������(����!��)���*���1���?�!�*��0$������(��������

��,���*�'(�!�������))� !�1�*��'�!��/(���1���?�!�*��))��!���'*�,�!��,���1�)�**�)��,���

������������������������ ���������������������

��&������� ���������� ������������� ������ ���� ����������

��&�������"���������� ����������%�

��&������������������������� ���

,�� �$���� ����������%��?����������� ���������!�������@

A���&��������� �������"�����

,������������������� ���������������������������������� ��!�"������������

��

��

��

55

==

;;

��������������������

������������������������ ���������������������

����(�1����!���($������(�1����!���($���)$'�)��!�(���(���)$'�)��!�(���(����D�(�!��(��-!������D�(�!��(��-!����A��)��!�)���*���'�*��A��)��!�)���*���'�*��@$��!�+�*��(��*�/�0�@$��!�+�*��(��*�/�0�