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Telefónica, S.A. Informe Anual 2006 A lo largo de los últimos años,Telefónica ha concentrado su negocio de telecomunicaciones, reforzando su presencia en los mercados de telefonía fija y telefonía móvil y orientando su modelo de negocio a satisfacer las necesidades de comunicación de todos sus clientes. Esta reorientación quedó plasmada en la aprobación de la nueva estructura directiva de la Compañía por el Consejo de Administración de Telefónica S.A. en su reunión de Julio de 2006. Las distintas operaciones del Grupo Telefónica en 23 países,se organizan en torno a tres regiones geográficas: España, Latinoamérica y Europa. Adicionalmente, existen otras áreas de actividad con funciones específicas que apoyan a las empresas dedicadas a ofrecer servicios de telecomunicaciones. La nueva Telefónica es una compañía más fuerte y flexible que, tras los cambios experimentados en los últimos años y la consolidación de sus adquisiciones en Latinoamérica y Europa, parte de una posición privilegiada para reforzar su liderazgo y aprovechar las oportunidades del sector y la ventaja competitiva con sus homólogas. Desde esta posición de fortaleza, que se refleja en unos excelentes resultados financieros y de negocio, la presencia relevante en Europa y el liderazgo en España y Latinoamérica, la Compañía adopta un nuevo modelo de gestión tendente a continuar por la senda del crecimiento en ingresos y rentabilidad; a aprovechar al máximo las ventajas de la escala y la diversidad y a dirigir el proceso de convergencia entre fijo y móvil desde una visión integrada del negocio y claramente orientada al cliente. Centro Corporativo El Centro Corporativo es responsable de la estrategia global y de las políticas corporativas, la gestión de las actividades comunes y la coordinación de la actividad de las unidades de negocio. El nuevo esquema organizativo gira en torno a la potenciación de la Dirección General de Coordinación, Desarrollo de Negocio y Sinergias y a una división regional del negocio integrado, que garantice el acercamiento al cliente. La misión de la Dirección General de Coordinación, Desarrollo de Negocio y Sinergias, que tiene bajo su responsabilidad las áreas de Estrategia, Presupuestación y Control, Comercial, Infraestructuras y Sistemas de Información, Inmobiliario, Logística, Compras y Recursos Humanos, es asegurar el funcionamiento integrado de Telefónica como una única Compañía, con foco en el cliente. Por otra parte, la Dirección General de Finanzas y Desarrollo Corporativo es responsable de la gestión de las actividades financieras de la Compañía en todas las regiones, de las estrategias de crecimiento inorgánico a través de adquisiciones, y de las posibles desinversiones de activos no estratégicos. Respecto a las restantes funciones corporativas de apoyo, el Consejo aprobó la creación de la Secretaría General Técnica de Presidencia que asume, reportando al Presidente, las responsabilidades sobre las áreas de Comunicación Corporativa, Relaciones Institucionales y Fundación Telefónica. Por su parte, la Secretaría General Jurídica y del Consejo es responsable de todos los Servicios Jurídicos del Grupo, también con dependencia directa del Presidente. 32 01.2 Telefónica en 2006 Estructura del Grupo Se crean tres direcciones generales integradas para España, Europa y América latina En 2006,Telefónica adoptó un modelo de gestión regional e integrada Telefónica se dota de la Compañía de una estructura más flexible y dinámica para reforzar el liderazgo y ampliar la ventaja competitiva en el sector. La clave de la nueva estructura de Telefónica radica en profundizar en su enfoque al cliente y aprovechar su escala.
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Telefonica
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Telefnica, S.A. Informe Anual 2006
A lo largo de los ltimos aos, Telefnica ha concentrado sunegocio de telecomunicaciones, reforzando su presencia en losmercados de telefona fija y telefona mvil y orientando sumodelo de negocio a satisfacer las necesidades de comunicacinde todos sus clientes. Esta reorientacin qued plasmada en laaprobacin de la nueva estructura directiva de la Compaa porel Consejo de Administracin de Telefnica S.A. en su reunin deJulio de 2006.
Las distintas operaciones del Grupo Telefnica en 23 pases, seorganizan en torno a tres regiones geogrficas: Espaa,Latinoamrica y Europa. Adicionalmente, existen otras reas deactividad con funciones especficas que apoyan a las empresasdedicadas a ofrecer servicios de telecomunicaciones.
La nueva Telefnica es una compaa ms fuerte y flexible que,tras los cambios experimentados en los ltimos aos y laconsolidacin de sus adquisiciones en Latinoamrica y Europa,parte de una posicin privilegiada para reforzar su liderazgo yaprovechar las oportunidades del sector y la ventaja competitivacon sus homlogas.
Desde esta posicin de fortaleza, que se refleja en unosexcelentes resultados financieros y de negocio, la presenciarelevante en Europa y el liderazgo en Espaa y Latinoamrica, laCompaa adopta un nuevo modelo de gestin tendente acontinuar por la senda del crecimiento en ingresos y rentabilidad;a aprovechar al mximo las ventajas de la escala y la diversidad ya dirigir el proceso de convergencia entre fijo y mvil desde unavisin integrada del negocio y claramente orientada al cliente.
Centro CorporativoEl Centro Corporativo es responsable de la estrategia global y delas polticas corporativas, la gestin de las actividades comunes yla coordinacin de la actividad de las unidades de negocio.
El nuevo esquema organizativo gira en torno a la potenciacin dela Direccin General de Coordinacin, Desarrollo de Negocio ySinergias y a una divisin regional del negocio integrado, quegarantice el acercamiento al cliente. La misin de la DireccinGeneral de Coordinacin, Desarrollo de Negocio y Sinergias, quetiene bajo su responsabilidad las reas de Estrategia,Presupuestacin y Control, Comercial, Infraestructuras y Sistemasde Informacin, Inmobiliario, Logstica, Compras y RecursosHumanos, es asegurar el funcionamiento integrado de Telefnicacomo una nica Compaa, con foco en el cliente.
Por otra parte, la Direccin General de Finanzas y DesarrolloCorporativo es responsable de la gestin de las actividadesfinancieras de la Compaa en todas las regiones, de lasestrategias de crecimiento inorgnico a travs de adquisiciones,y de las posibles desinversiones de activos no estratgicos.
Respecto a las restantes funciones corporativas de apoyo, elConsejo aprob la creacin de la Secretara General Tcnica dePresidencia que asume, reportando al Presidente, lasresponsabilidades sobre las reas de Comunicacin Corporativa,Relaciones Institucionales y Fundacin Telefnica. Por su parte, laSecretara General Jurdica y del Consejo es responsable de todoslos Servicios Jurdicos del Grupo, tambin con dependenciadirecta del Presidente.
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Telefnica en 2006
Estructura del Grupo
Se crean tres direcciones generales integradas para Espaa,Europa y Amrica latinaEn 2006, Telefnica adopt un modelo de gestinregional e integrada Telefnica se dota de la Compaa de una estructura ms flexible y dinmica para reforzar el liderazgo y ampliar la ventaja competitiva en el sector. La clave de la nueva estructura de Telefnica radica en profundizar en su enfoque al cliente y aprovechar su escala.
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Unidades de negocioEn la actualidad, los distintos mercados en los que est presente Telefnica cuentan con sus propios ritmos decrecimiento y grados de competitividad. Por ello, tras lareincorporacin de Telefnica Mviles a Telefnica, la Compaaha querido garantizar una visin del mercado en su conjunto y designar responsables nicos para los negocios de fijo y mvil,que definan estrategias adaptadas a la realidad regional y persigan el crecimiento de los ingresos y la rentabilidad en cada rea geogrfica.
Esta misma visin ha llevado a la creacin de tres Unidades deNegocio, con rango de Direccin General de Telefnica S.A.(Telefnica Espaa, Telefnica Europa y Telefnica Latinoamrica)y con responsabilidad sobre el negocio integrado; es decir, sobrelos activos fijos y mviles.
Telefnica EspaaSu principal actividad es la explotacin de servicios de telefonafija, mvil y banda ancha en Espaa. En la actualidad gestionacerca de 16 millones de accesos de telefona fija, 4,4 millones deaccesos de datos e Internet y ms de 21 millones de accesosmviles.
Telefnica LatinoamricaSu principal actividad es la explotacin de servicios de telefonafija, mvil y banda ancha en Amrica Latina, alcanzandopresencia en todos los mercados clave de Latinoamrica.
A cierre de 2006, gestiona ms de 21 millones de accesos detelefona fija, 5,9 millones de accesos de datos e Internet y msde 83 millones de accesos mviles.
Pases en los que ofrece servicios: Argentina, Brasil, Chile,Colombia, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala,Mxico, Nicaragua, Panam, Per, Puerto Rico, Uruguay yVenezuela. Adicionalmente gestiona la oficina de Telefnica en China y la alianza con China Netcom.
Telefnica O2 EuropaSu principal actividad es la explotacin de servicios de telefonafija, mvil y banda ancha en Europa. Esta unidad de negociodesarrolla operaciones en Reino Unido, Irlanda, Alemania,Repblica Checa y Eslovaquia.
A cierre de 2006, Telefnica O2 Europa gestiona 35,2 millones deaccesos mviles, 2,4 millones de accesos fijos y 607.000 accesosde datos e Internet.
Otras actividades de apoyoAtento presta servicios de atencin al cliente a travs de contactcenters o plataformas multicanal. Dispone de call centers enEspaa, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, El Salvador, Guatemala,Marruecos, Mxico, Per, Puerto Rico y Venezuela. A cierre de2006, ofreca empleo a ms de 106.000 profesionales.
La empresa tgestiona est dedicada a ofrecer servicios de apoyoa la gestin en materia econmica-financiera, de administracin,gestin de recursos humanos, logstica, gestin integral deedificios y servicios. Desarrolla actividades en Espaa, Argentina,Brasil, Chile y Per.
Telefnica I+D se orienta a la creacin de servicios, la gestin de las redes, los servicios y los negocios con especial atencin a lainnovacin tecnolgica de carcter estratgico o inexistente en el mercado. La compaa acta como motor de la innovacin dela empresa, desarrolla nuevos servicios anticipatorios e identificalas opciones tecnolgicas emergentes. Dispone de una red deCentros de Excelencia con sedes en Espaa, Brasil y Mxico.
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Estructura del Grupo
TelefnicaEspaa
Telefnica Latinoamrica
TelefnicaO2 Europa
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34 Telefnica, S.A. Informe Anual 2006
Composicin del Consejo de Administracin
Presidente EjecutivoD. Csar Alierta Izuel
VicepresidentesD. Isidro Fain CasasD. Gregorio Villalabeitia Galarraga
ConsejerosD. Fernando de Almansa Moreno-BarredaD. Jos M lvarez- Pallete LpezD. David ArculusD. Maximino Carpio GarcaD. Carlos Colomer CasellasD. Peter ErskineD. Alfonso Ferrari HerreroD. Gonzalo Hinojosa Fernndez de AnguloD. Pablo Isla lvarez de TejeraD. Julio Linares LpezD. Antonio Massanell LavillaD. Vitalino Manuel Nafra AznarD. Enrique Used AznarD. Antonio Viana-Baptista
Secretario (no Consejero)D. Ramiro Snchez de Lern Garca-Ovies
Vicesecretario (no Consejero)D. Antonio Hornedo Muguiro
Comisin Delegada
Presidente EjecutivoD. Csar Alierta Izuel
VicepresidentesD. Isidro Fain CasasD. Gregorio Villalabeitia Galarraga
VocalesD. Maximino Carpio GarcaD. Carlos Colomer CasellasD. Peter ErskineD. Julio Linares LpezD. Antonio Viana-Baptista
SecretarioD. Ramiro Snchez de Lern Garca-Ovies
Estructura del Grupo01.2
rganos de gobierno
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Estructura del Grupo
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Comisin de Auditora y Control:D. Maximino Carpio Garca (Presidente)D. Gonzalo Hinojosa Fernndez de AnguloD. Antonio Massanell Lavilla D. Gregorio Villalabeitia Galarraga
Comisin de Regulacin:D. Enrique Used Aznar (Presidente)D. Fernando de Almansa Moreno-BarredaD. Julio Linares LpezD. Gregorio Villalabeitia Galarraga
Comisin de Nombramientos y Retribuciones y Buen Gobierno:D. Alfonso Ferrari Herrero (Presidente)D. Maximino Carpio GarcaD. Pablo Isla Alvarez de TejeraD. Gonzalo Hinojosa Fernndez de Angulo
Comisin de Calidad del Servicio y Atencin Comercial:D. Gonzalo Hinojosa Fernndez de Angulo(Presidente)D. Carlos Colomer CasellasD. Antonio Massanell Lavilla
Comisin de Recursos Humanos y Reputacin Corporativa:D. Pablo Isla Alvarez de Tejera (Presidente)D. Alfonso Ferrari HerreroD. Antonio Massanell LavillaD. Enrique Used Aznar
Comisin de Asuntos Internacionales:D. Fernando de Almansa Moreno-Barreda(Presidente)D. Alfonso Ferrari HerreroD. Gonzalo Hinojosa Fernndez de AnguloD. Enrique Used AznarD. Gregorio Villalabeitia Galarraga
Estructura Organizativa de Telefnica*
Composicin Comisiones del Consejo de Administracin
Presidente EjecutivoCsar Alierta Izuel**
Secretario General Jurdico y del Consejo Ramiro Snchez de Lern Garca-Ovies
Secretario General Tcnico de la PresidenciaLuis Abril Prez
Director General de Coordinacin, Desarrollo del Negocio y SinergiasJulio Linares Lpez**
Director General de Director General de Director General de Director General deFinanzas y Desarrollo Corporativo Telefnica Espaa Telefnica Latinoamrica Telefnica O2 Europa Santiago Fernndez Valbuena** Antonio Viana Bptista** Jos M lvarez Pallete Lpez** Peter Erskine**
* Diciembre 2006** Miembro Comit Ejecutivo
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36 Telefnica, S.A. Informe Anual 2006
Grupo Telefnica
1 Telefnica Mviles fue absorbida por Telefnica S.A. en julio 2006
Grupo Telefnica de Espaa
Nota: Terra Networks Espaa y Telefnica Empresas Espaa han sidoabsorbidas mediante fusin por Telefnica de Espaa
Telefnica O2 Europa
1 Sociedad participada a travs de Telefnica S.A.Nota: Telefnica Deutschland absorbida por O2 Germany.
Grupo Telefnica Latinoamrica
1 Participacin efectiva 88,01%.2 Telefnica Empresas Per ha sido absorbida por T.del Per el 1/5/2006.3 CTC ha cambiado de denominacin social.4 Colombia Telecom ha cambiado de denominacin social.5 Cambio de denominacin social. Antes Telefnica Data USA.6 Telefnica, S.A. posee el 92,51% y Telefnica DataCorp el 7,49%.
Nota: Telefnica Empresas Brasil ha sido absorbida por Telesp.
100,00
100,00
100,00
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91,35
100,00
Telefnica de EspaaTelefnica Mviles (1)Telefnica LatinoamricaTelefnica de ContenidosGrupo AtentoTelefonica O2 Europa
% Part
100,00
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100,00
100,00
TelycoTelefnica Telecomunic. PblicasTelefnica Soluciones SectorialesT. Soluciones de Informatica y
Comunicaciones de Espaa
% Part
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
69,41
O2 UKO2 AlemaniaO2 IrlandaManxAirwaveBeTelefnica O2 Repblica Checa (1)
% Part
87,95
98,18
98,03
98,00
44,89
52,03
99,99
99,99
100,00
100,00
100,00
100,00
99,99
100,00
99,99
97,92
100,00
100,00
Telesp (1)Telefnica del Per (2)Telefnica de ArgentinaTLD Puerto RicoTelefnica Chile (3)Telefnica Telecom (4)Terra Networks PerTerra Networks MxicoTerra Networks USATerra Networks GuatemalaTerra Networks VenezuelaTerra Networks BrasilTerra Networks ArgentinaTerra Networks ChileTerra Networks ColombiaTelefnica Data ArgentinaTelefnica USA (5)T. Intern. Wholesale Serv. (TIWS) (6)
% Part
02.01 Estructura del Grupo01.2
Estructura societaria
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Estructura del Grupo
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Grupo Atento
Grupo Telefnica de Contenidos
1 Sociedad participada por Telefnica S.A. Endemol Holding NV es lasociedad matrz del Grupo Endemol y posee el 75% de la sociedadEndemol NV, sociedad cotizada en la Bolsa de Amsterdam.
Otras participaciones
1 Telefnica de Contenidos, S.A. tiene el 15,63% y Telefnica, S.A. el 1,13%.2 Porcentaje efectivo del Grupo Telefnica. Si no tuvisemos en cuenta los
intereses minoritarios, el porcentaje de participacin del Grupo Telefnicasera del 9,96%.
3 Sociedad participada por Telefnica Latinoamrica.
Grupo Telefnica Mviles
1 Joint Venture que consolida por el mtodo de integracin global la filialVivo, S.A. a travs de una participacin en Vivo Participaoes, S.A. (62,94%).
2 Adicionalmente el Grupo Telefnica posee un 4,08% de IPSE 2000 a travsde Telefnica DataCorp.Nota: Radiocomunicaciones Mviles SA (Argentina) ha sido absorbida porMviles Argentina.
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100,00
100,00
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100,00
99,46
77,95
100,00
100,00
Atento Teleservicios Espaa, S.A.Atento Brasil, S.A.Atento Argentina, S.A.Atento de Guatemala, S.A.Atento Mexicana, S.A. de C.V.Woknal (Uruguay)Centro de Contacto SaltaMar de Plata Gest y Contactos, S.A.Atento Per, S.A.C.Atento Chile, S.A.Atento Maroc, S.A.Atento El Salvador, S.A. de C.V.
% Part
100,00
99,70
100,00
100,00
13,23
TelefEndemol (1)Telefnica Servicios de MsicaTelefnica Servicios AudiovisualesHispasat
% Part
32,10
16,76
9,84
5,00
1,07
6,10
Lycos EuropeSogecable (1)Portugal Telecom (2)China Netcom Group (3)BBVAAmper
% Part
100,00
50,00
100,00
98,53
100,00
100,00
99,08
100,00
100,00
100,00
100,00
99,99
100,00
100,00
100,00
57,20
45,59
100,00
32,18
13,36
50,00
100,00
43,69
Telefnica Mviles EspaaBrasilcel (1)T. Mviles ArgentinaT. Mviles PerT. Mviles MxicoTM ChileT. Mviles El SalvadorT. Mviles GuatemalaTelcel (Venezuela)T. Mviles ColombiaOtecel (Ecuador)T. Mviles PanamT. Mviles UruguayTelefona Celular NicaraguaTelefnica Mviles ChileGroup 3G (Alemania)IPSE 2000 (Italia) (2)3G Mobile AG (Suiza)Medi TelecomMobipay EspaaMobipay InternacionalT. Mviles Soluciones y Aplicac. (Chile)Tempos 21
% Part
Grupo Telefnica
GrupoTelefnica deEspaa
GrupoTelefnicaLatinoamrica
GrupoTelefnicaMviles
TelefnicaO2 Europa
GrupoTelefnicade Contenidos
Grupo Atento
