02 Conceptos de Gestion Empresarial
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CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN
II Presentación
FACULTAD DE INGENIERIA ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA CIVIL
CICLO: (NOVENO) IX
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CONCEPTOS DE GESTIÓN
EMPRESARIAL
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GESTION EMPRESARIAL
La gestión empresarial es aquella actividad
empresarial que a través de diferentes
individuos especializados, como ser:
directores institucionales, consultores,
productores, gerentes, entre otros, y de
acciones, buscará mejorar la productividad
y la competitividad de una empresa o de un
negocio.
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FUNCIONES
El concepto de Gestión aplicado a la
administración de empresas, obliga a que la
misma cumpla con cuatro funciones
fundamentales para el desempeño de la
empresa
1. PLANIFICACION
2. ORGANIZACIÓN
3. DIRECCIÓN
4. CONTROL
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PLANIFICACIÓN
Se utiliza para combinar los recursos con el
fin de planear nuevos proyectos que puedan
resultar redituables, siendo esta la
visualización global de toda la empresa y su
entorno correspondiente, realizando la toma
de decisiones concretas que pueden
determinar el camino mas directo hacia los
objetivos.
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ORGANIZACIÓN
Donde se agrupara todos los recursos con
los que la empresa cuenta, haciendo que
trabajen en conjunto, para obtener un mayor
aprovechamiento de los mismos y tener mas
posibilidades de obtener resultados.
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DIRECCION
En base al concepto de gestión implica un
muy elevado nivel de comunicación por
parte de los administradores para con los
empleados, y esto nace a partir de tener el
objetivo de crear un ambiente adecuado de
trabajo y así aumentar la eficacia del
trabajador de los empleados aumentando las
rentabilidades de la empresa.
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CONTROL
Es la función final que debe cumplir el
concepto de gestión aplicado a la
administración, ya que este modo podrá
cuantificar el progreso que ha demostrado el
personal empleado en cuanto a los objetivos
que les habían sido marcados desde un
principio.
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GERENCIA ESTRATEGICA
PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA
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GERENCIA ESTRATEGICA
Es un proceso que permite a la organización
ajustarse con éxito a entornos dinámicos,
pues se centra en la relación entre la
organización y su entorno, y en la influencia
que este puede tener sobre ella.
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GERENCIA ESTRATEGICA
Es el proceso de seleccionar las metas de
una organización, determinar políticas y
programas necesarios para lograr los
objetivos específicos que conduzcan hacia
las metas y el establecimiento de los
métodos necesarios para asegurarse de que
se pongan en practica.
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MISIÓN
Es el motivo de su existencia, da sentido y
orientación a las actividades de la empresa; es
lo que se pretende realizar para lograr la
satisfacción de los clientes potenciales, del
personal, de la competencia y de la comunidad
en general.
¿Qué vendemos? ¿A quién vendemos?
¿Por qué nos eligen a nosotros?
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VISIÓN
La visión, es la proyección en el futuro, es
decir de hacia dónde va la organización y
para lograr alcanzar esta proyección se
deberá definir y cumplir Estrategias de
Negocio Globales.
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EJEMPLOS DE LA MISION Y VISION DE COMPAÑIAS
McDonald´s: La visión de McDonald´s es dominar la
industria global de servicios de alimentos
Otis Elevator: Nuestra misión es proporcionar a cualquier
cliente un medio para mover personas y cosas en cualquier
dirección y en distancias cortas, con mayor confiabilidad
que cualquier empresa similar en el mundo.
Kodak: Ser la mejor del mundo en lo que se refiere a la
producción de imágenes químicas y electrónicas
Bristol-Myers Squibb: La misión de BMS es prolongar y
mejorar la vida humana, proporcionando los mejores productos
para el cuidado personal y de salud. Pretendemos ser la
compañía mas diversificada y más prominiente del ramo.
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METAS
- Son objetivos a corto plazo
- También son cuantificables y medibles
- Pueden ser mensuales o hasta logros en el
día a día
- También tiene que estar alineado en el
marco y en el tiempo con el objetivo
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OBJETIVOS
Los objetivos definen qué se va a lograr y
cuando serán alcanzados los resultados
establecidos por la organización.
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La formulación de objetivos debe cumplir con algunos requisitos esenciales:
Establece un único resultado a lograr (aumentar la producción un 10 % el año próximo).
Comienza con un verbo de acción (lograr, aumentar, participar, desarrollar, etc.).
Tiene una fecha límite para su cumplimiento.
Debe ser lo más específico y cuantificable posible.
Es coherente con la misión de la empresa y con los demás objetivos que se establezcan.
Deber ser factible de alcanzar, para no provocar frustración y falta de motivación.
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EJEMPLOS DE OBJETIVOS:
3M: Lograr un crecimiento anual en las ganancias por acción
del 10 % o más en promedio; utilidades sobre el capital de los
accionistas de un 20-25 por ciento. Lograr que por lo menos
30 % de las ventas provenga de las ventas de productos
introducidos durante los últimos cuatro años.
Domino´s Pizza: Entregar una pizza caliente y de calidad en
30 minutos o menos, a un precio justo y con una utilidad
razonable.
Banc One Corporation: Ser una de las tres principales
compañias bancarias en terminos de la participación de
mercado en todos los mercados a los cuales servimos.
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Objetivo Empresarial
Duplicar ingresos de la firma en
dos años, mediante desarrollo y
penetración en el mercado
EJEMPLOS DE OBJETIVOS:
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Para formular las estrategias debemos:
Definir la misión, una definición amplia
(servicios de información), que nos permitirá
orientar adecuadamente la estrategia hacia
metas (objetivos cualitativos generales) y
objetivos operativos (objetivos cuantitativos
concretos).
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Las estrategias responden a la interrogante ¿ Como alcanzamos los objetivos?. Una vez
que el planificador decide el ámbito, situación o problema que aspira modificar
se traza un objetivo para conducir los procesos de cambio para luego, trazar la
trayectoria de eventos necesarios en el tiempo para lograr tal propósito.
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Las estrategias son cursos de acción que una organización adopta como
medio para alcanzar sus metas
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La Táctica está ligada con la
formulación de planes a corto
mediante el empleo de diferentes
medios y a acciones específicas
que llevan alcanzar los objetivos
pretendidos por la empresa.
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EJEMPLO
Como vendedor de vehículos, en una casa
comercial de alguna marca.
Mi Objetivo es vender 3 autos al mes
Mi Estrategia es generar empatía y escucha
activa con el cliente.
Mi Meta es vender un auto hoy
Mi Táctica es además de mostrarle el auto al
cliente, darle las llaves para que lo testee
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ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
La estructura organizacional es fundamental en
todas las empresas, define muchas
características de cómo se va a organizar, tiene
la función principal de establecer autoridad,
jerarquía, cadena de mando, organigramas y
departamentalizaciones, entre otras.
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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL