06 Dilemas Eticos Morales en Las Organizaciones

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En cuanto a los Dilemas Éticos en la Ingeniería, se tiene algunos problemas que se tratarán acerca de la relación con el cliente, con la empresa y con el medio profesional, ámbitos en los que según los profesionales de las distintas áreas- se dan más comúnmente las problemáticas éticas.

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  • En cuanto a los Dilemas ticos en la Ingeniera, se tiene algunos problemas que se

    tratarn acerca de la relacin con el cliente, con la empresa y con el medio profesional,

    mbitos en los que segn los profesionales de las distintas reas- se dan ms

    comnmente las problemticas ticas.

  • LA ETICA EN LAS ORGANIZACIONES

    La tica cubre tanto las relaciones internas y externas de la empresa.

    tica es nuestra preocupacin por el buen comportamiento; nuestra obligacin es

    velar por nuestro bienestar y el del prjimo.

    La tica es el estudio de cmo nuestras decisiones afectan a otras personas. El

    estudio de los derechos y obligaciones de la gente, las normas morales que las

    personas aplican en la toma de decisiones y la naturaleza de las relaciones

    humanas.

    ETICA GERENCIAL Reglas y principios que definen una conducta correcta o incorrecta. Muchas de las

    decisiones que los gerentes toman les exigen considerar quien puede resultar afectado,

    en trminos tanto del resultado, como del proceso.

    ACTIVIDAD Es tico que un representante de ventas ofrezca un soborno a un agente de compras

    como incentivo para que compre?

    Qu pasa si ese soborno proviene de las comisiones del mismo representante?

    NIVELES DE ORDEN ETICO La sociedad. Cualquier cuestin que a afecte o atae a la sociedad. Grupos de inters. Cmo la empresa debe negociar con los grupos externos que

    son afectados por sus decisiones y que trato deben tener los grupos de inters con

    la empresa.

    Poltica interna. Qu trato deben tener empleados y empresa. La persona. Cmo la gente debe tratar a sus semejantes dentro de la empresa.

    PUNTOS DE VISTA DE LA ETICA PUNTOS DE VISTA UTILITARIO:

    Las decisiones slo se toman sobre la base de sus resultados o consecuencias.

  • PUNTOS DE VISTA de los derechos

    Las decisiones conciernen al respeto y proteccin de los derechos fundamentales de las

    personas.

    PUNTOS DE la teoria de la justicia:

    Los tomadores de decisiones buscan imponer y poner en prctica Las reglas con justicia e

    imparcialidad.

    PUNTOS DE VISTA de los contratos sociales

    Las decisiones se deben basarse en factores empricos(lo que es) y Normativos(lo que

    debe ser).

    FACTORES QUE AFECTAN A LA ETICA GERENCIAL

    VALORES ESENCIALES DE LA RSC ORIGEN SOCIAL O ANTROPOLOGA DE LA EMPRESA Una forma distinta de entender la empresa, centrada en valores para generar valor. Un

    sistema de gestin integral, que comprende todas las reas funcionales de la empresa.

    Una respuesta eficaz a las nuevas demandas del entorno, que ofrece soluciones a los

    fallos del modelo financiero de empresa

    VALORES ESENCIALES DE LA RSC ORIGEN SOCIAL O ANTROPOLOGA DE LA EMPRESA

    EMPRESA = PERSONAS = SOCIEDAD

  • Fig. Empresa creada por, con y para las personas

    La empresa es una organizacin creada por las personas, que dispone de una serie de

    recursos (humanos, econmicos y materiales) para obtener una produccin (bienes,

    servicios y excedente), destinada a cubrir unas necesidades de dichas personas

    FIN DE LA EMPRESA = DESARROLLO / BIENESTAR DE LAS PERSONAS Y DE LA SOCIEDAD

    El dinero y los beneficios son medios para alcanzar este fin

    Slo la persona tiene categora de fin. La excelencia de la actividad econmica es de

    carcter supra-econmico: la persona, la libertad. Si la actividad econmica pasa a

    convertirse en el fin, entonces en vez de ser la economa para el hombre, ste se

    transforma en instrumento del engranaje econmico. (Javier Aranguren, Universidad de Navarra)

    La finalidad de la empresa esta formulada por: Modelo Financiero ilustrado: El fin de la

    empresa es la maximizacin de la riqueza de los accionistas a largo plazo, prestando

    atencin a los intereses de los dems participes. Modelo stakeholder matizado: Desde

    el modelo de empresa como asociacin de participes se seala tambin como objetivo la

    maximizacin de la riqueza de los accionistas a largo plazo. (Jos Miguel Rodrguez, Universidad de Valladolid)

    Esencia humana de la empresa sentido antropolgico de la empresa. El fin de la empresa

    es el desarrollo y bienestar de la persona y de la sociedad. Por lo tanto, la actividad

    empresarial (recursos econmicos, beneficio, etc.) es un medio para alcanzar el citado fin

    sentido tico de la empresa. Los beneficiarios de la actividad empresarial son todas las

    personas o grupos de inters que interactan con la empresa: accionistas, empleados,

    clientes, proveedores, comunidad local y sociedad

    TRMINOS RELACIONADOS CON LA ETICA ORGANIZACIONAL (Marco Conceptual de la Responsabilidad Social Corporativa. AECA 2004)

    ACCION SOCIAL Ayuda voluntaria, expresada en recursos econmicos o de otro tipo, otorgada por las

    empresas a proyectos externos de carcter filantrpico y desarrollo socioeconmico

    (asistencia social, salud, educacin, etc.). La accin social es uno de los comportamientos

    socialmente responsables que la empresa puede acometer

  • CAPITAL RELACIONAL - SOCIAL Expresin del grado de responsabilidad e integracin social de las organizaciones,

    medido en trminos de capacidad relacional con los distintos grupos de inters

    CODIGO DE CONDUCTA Expresin formal de valores y buenas prcticas de la organizacin, enunciado con

    carcter orientador y normativo y con rango de precepto a cumplir por todos los

    integrantes de la empresa. Tambin se aplica a los proveedores y a otros suministradores

    de servicios.

    CODIGO DE BUEN GOBIERNO Pronunciamiento formal de valores y buenas prcticas de los rganos de gestin y

    administracin de la organizacin, enunciado con el rango de precepto a cumplir por todas

    las personas que componen dichos rganos, de manera muy especial el Consejo de

    Administracin

    FILANTROPA ESTRATGICA Accin social de la empresa formulada e implantada sobre la base de un planteamiento

    estratgico de negocio, asociando la accin filantrpica a unos beneficios determinados

    en trminos econmicos y de ventaja competitiva.

    SOSTENIBILIDAD Expresin del impacto de la actividad de la empresa en la triple dimensin econmica,

    social y medioambiental. Compromiso con el modelo de desarrollo sostenible, el cual se

    puede alcanzar por medio de la responsabilidad social corporativa. Capacidad o cualidad

    para alcanzar el desarrollo sostenible.

  • ACTIVIDAD Es tico usar el telfono de la empresa para llamadas de larga distancia personales?

    Es tico pedir a la secretaria que le escriba su correspondencia personal?

    DILEMAS TICOS EN LA INGENIERA No obstante los evidentes beneficios que la Ingeniera aporta al hombre, es obvio que

    como cualquier prctica humana- tambin produce efectos no deseados, cuya

    magnitud muchas veces crece junto con el poder tcnico. Estos problemas, la mayora

    de las veces, encuentran una solucin desde la perspectiva tica.

    Es por eso que a continuacin se presentan algunos problemas ticos que los

    mismos profesionales del rea estiman como recurrentes y que incluso se dan en las

    distintas reas de la Ingeniera de manera similar. Estas problemticas fueron

    reunidas y clasificadas segn su ndole, y aunque bien no es posible llegar a una

    solucin nica en tica precisamente porque en este campo, cada situacin es

    distinta a las dems- nos ayudaremos con algunos criterios que podran facilitarnos, en

    alguna medida, su resolucin.

    Estos problemas se tratarn en relacin con el cliente, con la empresa y con el

    medio profesional, mbitos en los que segn los profesionales de las distintas reas-

    se dan ms comnmente las problemticas ticas.

    EN LA RELACIN CON EL CLIENTE. Acerca de los cobros Como en toda profesin, el tema del precio justo se presta a veces para

    situaciones problemticas. Sin embargo, en el rea de la Ingeniera esto sucede con

    mayor frecuencia, ya que el cliente rara vez entiende los trminos en que el

    profesional le habla, sea en Mecnica, Electrnica o en Procesos Industriales. En

    este sentido, no es comn que el cliente comprenda la terminologa sobre los

    arreglos especficos que se hacen a su automvil, la pieza que se le cambia a su

    computador, o sobre el funcionamiento de la mquina utilizada para la automatizacin

    de procesos. Por tanto, resulta claro el atentado a la virtud de la justicia que se puede

    producir en esta rea, ya que no se le da al cliente lo que se le debe en caso de

    hacerle pagar dems.

    Se puede atentar contra el cobro del precio justo, por varios motivos, entre ellos, los que

  • se cuentan a continuacin:

    Agrandar diagnsticos Como se afirmaba y segn pudimos constatar, muchas veces, en cualquier

    especialidad de la Ingeniera, se puede engaar al cliente cobrndole de ms por

    un trabajo que vale menos. Por ejemplo, el motivo del desperfecto de un

    televisor puede deberse, en el caso de la Electrnica, a la falla de un pequeo

    transistor. Por tanto, el arreglo slo consiste en cambiar esa pieza. Sin

    embargo, quien arregla puede engaar al cliente, hacindole creer que llev a

    cabo un gran trabajo, cobrndole ms de lo que correspondera. A su vez, en el

    caso de la Mecnica Automotriz, un desperfecto se puede deber a un simple

    problema de limpieza de inyectores. Pero el desconocimiento del cliente

    acerca de la mecnica de su automvil puede motivar un aprovechamiento para

    inventar un problema inexistente y ms grave, a fin de cobrar ms. Sin embargo,

    en relacin a este problema, actualmente los talleres ms grandes y con mayor

    prestigio se han percatado de que, a la larga, los clientes no vuelven si se les

    cobra dems, de manera que, actualmente, se recurre al arreglo de vehculos con

    una pauta del fabricante, en la que se seala qu arreglos se le debe hacer al

    vehculo de acuerdo al kilometraje.

    Estos ejemplos recalcan lo competitiva que ha llegado a ser la industria moderna

    en todas las reas de la ingeniera-, que se ha dado cuenta que la confiabilidad

    se sustenta en el tiempo; que pas de moda el tener clientes por el corto plazo; y

    que si quiero mantener su lealtad- esto se basa en la confianza, valor que slo

    se gana con una actitud honesta y responsable a largo plazo. Slo de ese modo

    el cliente volver en bsqueda del servicio del profesional competente para

    solucionar sus problemas.

    El tiempo En relacin al factor tiempo, muchos de los expertos hablan de falta de

    responsabilidad y puntualidad de los trabajadores de la ingeniera, en el sentido

    de que no llegan a la hora cuando hay labores programadas desde antes; y que,

    por tanto, deben reprogramarse para despus, con el consiguiente problema que

    esto conlleva para los clientes. Por ejemplo, en el rea de Electrnica, muchas

    veces se acuerda una hora determinada para conectar el motor de una

    mquina que exige la participacin de ms de un profesional-, pero la

    impuntualidad acaba haciendo perder el tiempo al cliente, y a la empresa la

  • pondr en riesgo de perder en el futuro a ese mismo usuario.

    La honestidad con los plazos acordados previamente tambin entre en juego

    en este problema. En el caso de la Mecnica Automotriz, el profesional que hace

    un arreglo, puede acordar con un cliente tener su vehculo listo en determinada

    fecha. Sin embargo, llega esa fecha, y es bastante comn que el vehculo an no

    est arreglado.

    Por ltimo, en el caso de Procesos Industriales, muchas veces los arreglos de

    algunas mquinas se pueden analizar por todo un da, por lo que el cobro se

    hace con respecto al tiempo. Por tanto, resulta poco tico cobrar excesivamente

    por un arreglo que demanda poco tiempo. Sin embargo, en ocasiones el

    profesional de esta rea se demora ms con la intencin de cobrar ms, sin que el

    cliente se percate de ello.

    Con estos casos nos damos cuenta que el factor tiempo es un problema tico

    comn para la ingeniera, ya que va de la mano de la honestidad de quien preste el

    servicio, con su cliente, lo que a su vez se apoya en el desconocimiento del

    cliente del que hablbamos, con respecto a los arreglos, a las piezas o al

    funcionamiento de las mquinas. Sin embargo, si el profesional de la ingeniera

    quiere mantener la confianza de sus clientes en el tiempo, debe trabajar con

    honestidad para l, ya que esa confianza puede perderse rpidamente si el

    cliente se da cuenta del engao. Y si es as, este cliente simplemente no volver

    a recurrir a esa persona. No olvidemos cun difcil es ganarse la confianza de

    alguien. Pero a la vez, lo rpido y fcil que es perderla.

    Apropiacin de piezas pagadas por el cliente Como el profesional de la ingeniera cuenta con las competencias necesarias para

    realizar montajes, puestas en marcha, operaciones, detecciones de fallas y

    mantenimiento, de equipos, instrumentos y sistemas, l es el encargado de realizar

    estos arreglos; eso s, previo pago del cliente.

    Este pago incluye el arreglo, y muchas veces tambin las piezas que deben

    cambiarse. Sin embargo, como el cliente no ve las piezas que estn al interior de la

    mquina en reparacin, es comn que quien haga el arreglo no cambie alguna

    pieza que ya estaba cancelada-, y se quede con ella. Segn los expertos del

    rea, es comn encontrar en casilleros de los mecnicos, las piezas que los

    clientes pagaron, ya que no la han cambiado y han dejado la antigua.

    O, por ejemplo, en el caso de la Informtica, es comn que se saque alguna pieza

  • cuando se arregla el equipo, y se le deje sin ella, ya que en una primera instancia,

    el equipo no fallar si esa pieza falta; pero ms tarde s lo har, obligando de

    paso al cliente a recurrir nuevamente al servicio tcnico. Sin duda tal accin

    implica incurrir en una falta grave y poco honesta con el cliente.

    Repuestos alternativos por originales Por ltimo, es comn que quien arregle alguna mquina -y que deba para eso

    cambiar alguna pieza- lo haga con un repuesto alternativo en vez del original. Este

    hecho es comn en todas las reas de la ingeniera, ya que podramos

    denominarlas reas duras, en el sentido que trata sobre el trabajo realizado

    con mquinas, motores y sus respectivos repuestos.

    Hoy en da, la misma tecnologa ha permitido la elaboracin de repuestos

    alternativos, muy similares en aspecto- a los originales, pero de una evidente

    menor calidad que stos, por lo que se venden ms baratos.

    Todos estos problemas se relacionan directamente con la tica, ya que se

    trata de situaciones en las que sobre todo- la honestidad y la responsabilidad se

    ven menoscabadas en perjuicio del cliente, por parte de los profesionales de

    la ingeniera. Decamos al principio que esta profesin, adems de tratarse de

    un saber tcnico, inevitablemente se desarrolla con ms personas, y en este caso

    el cliente juega un rol fundamental, ya que se trabaja para l. Por tanto, para que

    podamos hablar de un trabajo realmente profesional, el ingeniero debe llevar a

    cabo ese trabajo con lealtad, responsabilidad y honestidad sobre todo- con quien

    le pide el trabajo. Si no es as, ese cliente no volver.

    EN LA RELACIN CON LA EMPRESA Lealtad Aun cuando muchas veces se tiende a considerar el valor de un puesto de trabajo

    segn su remuneracin econmica, resulta fundamental tomar en cuenta el ambiente

    laboral que se vive en la empresa. Sin embargo, ste no depende slo de las

    relaciones que los jefes acostumbren a entablar con el personal, sino ms bien de la

    actitud que cada uno adopte al interior del equipo. Y en esto cobra especial relevancia

    la confianza que se logre generar, que depende a su vez del grado de filiacin y

    lealtad que cada trabajador establezca con la empresa. No obstante, esto puede verse

    afectado por las situaciones que a continuacin se presentan. En primer lugar, la

    lealtad puede verse cuestionada en relacin a la competencia. En gran medida, toda

  • empresa gana prestigio en cuanto logra diferenciarse de las dems, ya sea por el

    servicio prestado como por la calidad de los productos ofrecidos. En este sentido,

    el ingeniero cumple una gran labor, pues, cualquiera sea su especializacin, es l quien

    posee la capacidad para innovar o perfeccionar las prestaciones de su empresa. As

    sucede, por ejemplo, con el ingeniero dedicado a la informtica, pues la

    adquisicin de ciertos conocimientos estratgicos puede hacer de l una pieza

    fundamental para su equipo de trabajo.

    Por otra parte, la lealtad tambin puede verse cuestionada en relacin a los clientes. No

    son pocos los casos ya sea en el rea mecnica, electrnica, industrial o procesos-

    en los que el ingeniero y un cliente de la empresa acuerdan trabajar en forma

    independiente por una suma de dinero menor a la que esta ltima cobra. De esta

    manera, tanto el profesional como el cliente se ven favorecidos econmicamente,

    pero a travs de medios que resultan ticamente cuestionables. Esto, pues debe

    considerarse que el hecho de trabajar a espaldas de la empresa constituye un acto de

    injusticia e, incluso, un robo hacia la empresa que ha depositado su confianza en el

    trabajador. Nuevamente, debe entenderse que en la decisin profesional del ingeniero

    no debe considerarse slo el beneficio econmico, que no asegura tampoco un bien

    laboral absoluto.

    Cuidados del material Al ser la ingeniera un trabajo que implica bastante labor prctica y experimental,

    suele suceder que los profesionales deben realizar sus tareas con material de la

    empresa. Sin embargo, pese a tratarse de herramientas necesarias para realizar su

    labor, no todos las tratan con ptimo cuidado. As, muchas veces se genera una

    falta de compromiso del profesional con los recursos materiales de su empresa, lo

    que se traduce, en ocasiones, en actitudes temerarias de poco cuidado. Por el

    contrario, si se tratara de sus materiales, los ingenieros reconocen que su

    comportamiento en relacin al tratamiento de los recursos, sera distinto.

    No obstante, el profesional no repara en que, finalmente, quien se ve perjudicado

    es l mismo. Nuevamente debemos recordar que en una empresa se trabaja en

    equipo, an cuando la labor de un ingeniero pueda ser, en la prctica, individual. Pero

    si se pertenece a una asociacin o grupo de personas bajo el mismo nombre

    empresarial, se debe tener conciencia de que aquello que afecta a dicho equipo,

    afecta a cada uno de sus integrantes. De esta manera, si se respeta el material de los

    dems, se est respetando el material de uno mismo.

  • Todo aquello que perjudique a la empresa, perjudica a quienes trabajan en ella.

    Despus de todo, el trabajo que se ver afectado directamente ser el del ingeniero

    que realiza sus labores con dichos recursos. Nuevamente, se trata de un problema

    de compromiso con la empresa, con la profesin y con uno mismo.

    EN LA RELACIN CON EL MEDIO PROFESIONAL Cuestionamiento y desacreditacin Aun cuando no se trata de un problema exclusivo del mbito de la Ingeniera,

    numerosos profesionales mencionan como problema de carcter tico aquel

    generado cuando sus conocimientos son cuestionados frente a un cliente o a un jefe.

    Cierto es que, en ocasiones, el consejo, la opinin o la crtica de otro ingeniero

    pueden ayudar a solucionar inconvenientes o a advertir algn problema que podra

    haber pasado desapercibido. En este sentido, la actitud de lealtad y compaerismo

    resulta de gran apoyo para el trabajo. Sin embargo, dicha crtica debe ser ejecutada

    siempre con una intencin positiva y constructiva, cuidando no perjudicar al profesional

    en relacin a su prestigio.

    La difusin de conocimientos y el trabajo en equipo La Ingeniera permite al profesional, dentro de sus diversas reas, profundizar en

    una determinada especializacin. De esta manera, cada quien va asumiendo y

    perfeccionando ciertas labores dentro de una empresa, permitiendo que sta funcione

    con mayor eficiencia.

    Sin embargo, las especializaciones no implican la parcelacin absoluta del trabajo

    y la prescindencia entre unos y otros. Un lugar de trabajo que rene en s a ms de

    una persona, obliga siempre a conformar un equipo, que, por lo mismo, siempre

    trabajar mejor si tiene conciencia de tal.

    Por esta razn, aunque cada quien tenga una especialidad, debe saber

    compartir sus conocimientos, a fin de favorecer al equipo, teniendo la

    capacidad de delegar responsabilidades, de participar sus logros y de cooperar con

    los dems.

    No obstante, sucede algunas veces que, con la intencin de hacerse imprescindibles

    para la empresa, los profesionales se encierran en sus conocimientos, evitando

    traspasarlos. Un problema similar ocurre cuando el ingeniero prefiere no delegar

    responsabilidades, ya sea por orgullo o por deseo de no parecer ineficiente, aun

    sabiendo que para la solucin de algn trabajo requiere de un enfoque distinto o

  • de otra especialidad.

    Cobros y precios

    Decamos que un problema recurrente en cualquier trabajo que interacte con clientes,

    es la determinacin de los precios que se cobran por las labores realizadas.

    Sealbamos los dilemas que surgen desde el punto de vista tico, cuando el

    ingeniero se aprovecha del poco conocimiento de su cliente para cobrarle de ms.

    Sin embargo, decamos tambin que ocurre un problema, esta vez en relacin a sus

    pares, si el ingeniero adopta la actitud opuesta. En otras palabras, puede resultar tan

    injusto el cobrar de ms como el cobrar de menos, pues en este ltimo caso quienes

    se vern perjudicados sern los dems profesionales del rubro, que cobrarn lo que

    corresponde, pero que, a ojos del cliente, presentarn precios mayores.

    Es as como se nos presenta, en estos casos, un claro problema de justicia. Esta ltima

    es la virtud que permite establecer los valores que realmente corresponden por

    el trabajo realizado. Por esta razn, es injusto todo aquel cobro que no se adapte al

    real valor de una tarea, ya sea porque se exceda o se rebaje en el precio que

    corresponda. No hay que olvidar que los criterios para la fijacin de precio son el

    costo, la demanda, la competencia, e incluso el mercado. Pero claramente, no es el

    que presta un servicio quien, arbitrariamente, fija el precio de ste, dependiendo del

    cliente que contrate esos servicios.

    Engao a los pares As como existen algunos profesionales que se aprovechan de sus clientes por el

    escaso conocimiento de estos ltimos, tambin hay casos en los que el ingeniero saca

    provecho de dicha ventaja en relacin a sus jefes, a gerencia o a sus mismos colegas.

    De esta manera, cuando el ingeniero recibe una tarea que debe cumplir, puede

    extender los plazos necesarios o justificar errores frente a personas que no poseen

    el conocimiento tcnico que se requerira para cuestionarlos o exigirles mayor eficiencia.

    Sin embargo, y al igual que en casos anteriores, el engao que el profesional realiza

    hacia sus pares lo realiza tambin hacia s mismo. Pudiendo trabajar con mayor

    eficiencia y cumplir con plazos menores, a fin de destacarse por la calidad de su

    trabajo, muchos ingenieros optan por realizar sus labores bajo la ley del mnimo

    esfuerzo. Esto, quizs, le permite permanecer en su trabajo, pero difcil ser que

    logre destacarse, superando a los dems y, por sobre todo, a s mismo.

    La eficiencia laboral, despus de todo, beneficia a quien ha logrado hacerla suya.

    Aun cuando es un bien para quienes trabajan con un profesional eficiente, lo es

  • tambin para l mismo, si en su nimo est el deseo de perfeccionarse y de

    enorgullecerse de su labor.

    EN LA RELACIN CON LA SOCIEDAD

    Electrnica: abusos de informacin La dimensin informtica de la electrnica presenta serios desafos en relacin a la

    integridad tica que debe poseer un ingeniero de esta especialidad. Ello, pues el

    manejo de ciertos datos supone en muchas ocasiones, una necesaria discrecin y

    confidencialidad por parte del electrnico encargado de manejar un determinado

    sistema. As ocurre, por ejemplo, cuando el trabajo del ingeniero consiste en

    administrar datos particulares o registros personales de clientes.

    Sin embargo, muchos casos se han dado en los que, sacando provecho del libre

    acceso que el profesional tiene a estos datos, abusa de ellos en beneficio propio.

    Ejemplo de ello es la clonacin de tarjetas de crdito o los fraudes realizados con

    la obtencin de datos en empresas telefnicas.

    En estos casos, lo que se presenta en trminos de tica profesional son

    problemas de invasin de la privacidad y de falta de confidencialidad en la

    informacin, pasndose a llevar la confianza de las personas. El problema pasa a ser

    ms grave si tomamos en cuenta que los perjudicados no slo sern la empresa en la

    que trabaja el ingeniero o, directamente, sus clientes, sino que tambin, la sociedad en

    su conjunto. Ello, si tomamos en cuenta que, finalmente, los fraudes iniciados por

    abusos de informacin se realizan luego hacia la sociedad, que cada vez se siente

    ms amenazada en su intimidad.

    Es deber del ingeniero, por lo tanto, cooperar con la proteccin de la intimidad de

    sus clientes, lo que redundar, finalmente, en beneficio de todos.

    Mecnica: engaos y fraudes Conocidos son los casos en los que algunos ingenieros mecnicos colaboran

    con sus clientes para engaar las fiscalizaciones de automviles. Ello ocurre,

    especialmente, para el caso de la revisin tcnica. En dichos casos, el mecnico

    ayuda a su cliente, ya sea modificando el vehculo nicamente para pasar la

    revisin y posteriormente dejndolo como antes, o bien dejando pasar una revisin que

    no debi haber sido aprobada.

    Por otra parte, se dan casos tambin en los que el mecnico reacondiciona al

    automvil, sabiendo a priori que dichas modificaciones estn legalmente prohibidas. Sin

  • embargo, aun cuando un ingeniero supone estar realizando un engao que slo afecta

    a quien no lo percibe como tal, la realidad es que, tal como hemos mencionado para

    otros casos, el perjuicio recae tambin sobre l. Incluso si ningn fraude o

    engao llega a descubrirse, el hecho de aprobar la circulacin de un automvil

    que no est en las condiciones ptimas puede perjudicar al mismo mecnico o a

    una persona absolutamente ajena al problema.

    La ingeniera en mecnica posee, en este sentido, una gran responsabilidad social.

    Despus de todo, contribuye en forma directa a la seguridad pblica, al cuidado del

    medio ambiente y a la tranquilidad social.

    CASO DE ESTUDIO Lee atentamente y desarrolla los siguientes casos:

    Caso N 01: Estudiante de Ingeniera Sirve como Asesor en su Universidad

    Cesar, ingeniero profesional en perodo de vacaciones no remuneradas de su compaa

    R&L, est realizando estudios de posgrado (tiempo parcial) en una universidad privada.

    Cesar se inscribe en una clase de investigacin, que toma por crdito, con Cairo, profesor

    de ingeniera mecnica. Parte de la investigacin en la cual Cesar trabaja incluye el uso

    de una novedosa tecnologa geo-trmica. La universidad est en proceso de mejorar su

    infraestructura y recursos y Cairo, quien es miembro del comit encargado de tales

    reformas, tiene bajo su responsabilidad el desarrollo de un formulario de licitacin para

    que diferentes firmas presenten sus propuestas. Entre los planes de Cairo para el

    formulario figura la inclusin de una aplicacin de la tecnologa geo-trmica. Cairo le

    propone a Cesar servir como asesor remunerado por la universidad para el desarrollo del

    formulario y para la revisin de las propuestas presentadas. R&L no va a participar en la

    licitacin y est de acuerdo con que Cesar sirva como asesor en este proyecto.

    Se pregunta:

    1. Cree que el hecho de que Cesar sea alumno y al tiempo asesor en la misma

    universidad pueda crear un conflicto de intereses?

    2. Cree que es tico por parte de Cesar el participar en el diseo del formulario de

    licitacin?

    3. Cree que es tico que l estudie las propuestas?

  • En el fascculo desarrollado, se ha tratado acerca de algunos conceptos bsicos de la

    tica y la ingeniera, dentro de ello se ha visto muy de cerca la definicin bsica de: tica

    profesional que se trata de tener objetos para crear conciencia de responsabilidad, en

    todos los que ejercen una profesin u oficio, La tica en la Ingeniera, que trata del

    profesional de Ingeniera que debe estar consciente de cada decisin tomada con

    responsabilidad y tica y algunos Dilemas ticos que se tiene en la Ingeniera. De esta

    manera dicha conceptualizacin nos ayuda a identificar y conocer en su amplitud algunos

    conceptos bsicos de la tica que fortalecer nuestra formacin profesional.

    1. Gutirrez-Senz Ral. Introduccin a la tica. Mxico. Editorial Esfinge. Vigsima

    edicin. 1997.

    2. Chvez-Caldern Pedro. TICA. Mxico, Publicaciones Cultural. 1. Reimpresin.

    1996.

    3. Sanabria Jos Rubn. TICA. Mxico Editorial Porra 13. Edicin. 1996.