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Comunicación y Política Económica

Septiembre 13, 2007

Instituto Mexicano de Ejecutivos de Finanzas (IMEF)

Comunicación y Política Económica2

Índice I. Comunicarse, ¿para qué?

• Satisfactorio: comunicar y ser comprendido.

• Frustrante: lo opuesto a lo anterior

• Múltiples formas: sonidos, gesticulaciones y representaciones a signos, símbolos y lenguaje.

• Propósito » que se compartan ideas / sentimientos / propósitos etc.

• Comunicación perpetua: verbal y no verbal

I. Comunicarse, ¿para

qué?

II. ¿Qué es la

comunicación?

III. Reglas esenciales de

comunicación

IV. ¿La Economía?

V. Comunicación y

Política Económica

VI. Lecciones recientes

VII. ¿Cómo se percibe la

Política Económica?

VIII. Conclusiones

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Índice II. ¿Qué es la comunicación?

• Medio para relacionarnos con el exterior.

• Forma de explicar lo qué hacemos y queremos.

• Elemento de influencia mutua

• Actividad que requiere disposición y capacidad entre interlocutores.

• Derecho tutelado por la Constitución (art 6°)

I. Comunicarse, ¿para

qué?

II. ¿Qué es la

comunicación?

III. Reglas esenciales de

comunicación

IV. ¿La Economía?

V. Comunicación y

Política Económica

VI. Lecciones recientes

VII. ¿Cómo se percibe la

Política Económica?

VIII. Conclusiones

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Índice III. Reglas esenciales de comunicación

• Institucionales:

Identificar campo de acción: técnico, jurídico y mediático

Ser uniforme y coherente

Definir claramente mensaje

Estar sincronizada con entorno

Ser constructiva

Contextualizar información

Ser autocrítica

I. Comunicarse, ¿para

qué?

II. ¿Qué es la

comunicación?

III. Reglas esenciales

de comunicación

IV. ¿La Economía?

V. Comunicación y

Política Económica

VI. Lecciones recientes

VII. ¿Cómo se percibe la

Política Económica?

VIII. Conclusiones

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Índice III. Reglas esenciales de comunicación

• Personales, incluyendo responsabilidad de vocero:

Escuchar para comprender, no para responder

Escuchar con simpatía, pero mejor con empatía

Conocer a nuestro interlocutor

No decir todo lo que piensa y pensar todo lo que dice

No sólo es lo que se dice; también el cómo se dice

Considerar percepción y realidad

Si hay dudas, no perder oportunidad de guardar silencio

Respetar idioma y lenguaje

Hablar con la verdad

I. Comunicarse, ¿para

qué?

II. ¿Qué es la

comunicación?

III. Reglas esenciales

de comunicación

IV. ¿La Economía?

V. Comunicación y

Política Económica

VI. Lecciones recientes

VII. ¿Cómo se percibe la

Política Económica?

VIII. Conclusiones

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Índice IV. ¿La Economía?

• Incide en vida cotidiana

• Búsqueda de equilibrio entre instrumentos, confianza y expectativas

• Mundo de la información, ¿cómo interpretarla?

• Personas desean resultados que mejoren su calidad de vida

• Instituciones desean alinear objetivos estratégicamente hacia resultados

• ¿Comunicación y política económica se vinculan?

Comunicación: herramienta esencial de política económica

I. Comunicarse, ¿para

qué?

II. ¿Qué es la

comunicación?

III. Reglas esenciales de

comunicación

IV. ¿La Economía?

V. Comunicación y

Política Económica

VI. Lecciones recientes

VII. ¿Cómo se percibe la

Política Económica?

VIII. Conclusiones

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Índice V. Comunicación y Política Económica

• Siglo XXI. El de la información.

Instituciones necesitan comunicar para lograr objetivos

• Contexto nacional: políticamente complejo y sin consensos básicos

• Multiplicidad de actores, opiniones, estadísticas, información; ausencia de comunicación

• Papel de los medios

• Retos de comunicación:

Efectividad

Visión estratégica

Coherencia institucional

Requisitos múltiples: credibilidad, transparencia y rendición de cuentas

I. Comunicarse, ¿para

qué?

II. ¿Qué es la

comunicación?

III. Reglas esenciales de

comunicación

IV. ¿La Economía?

V. Comunicación y

Política Económica

VI. Lecciones recientes

VII. ¿Cómo se percibe la

Política Económica?

VIII. Conclusiones

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Índice V. Comunicación y Política Económica

• Comunicación institucional requiere:

políticas y lineamientos normativos

concentración de funciones

voceros técnicos competentes

armonía entre comunicación interna / externa

vincular expectativas, instrumentos de comunicación y resultados

I. Comunicarse, ¿para

qué?

II. ¿Qué es la

comunicación?

III. Reglas esenciales de

comunicación

IV. ¿La Economía?

V. Comunicación y

Política Económica

VI. Lecciones recientes

VII. ¿Cómo se percibe la

Política Económica?

VIII. Conclusiones

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Índice

• Ejemplos en que se perciben problemas en estrategia de comunicación:

¿1994?¿Fobaproa?¿Impuesto telefónico?¿Aeropuerto de Texcoco?¿2 de julio de 2006?¿Reforma fiscal?¿Iniciativa de reforma electoral (2007)?

I. Comunicarse, ¿para

qué?

II. ¿Qué es la

comunicación?

III. Reglas esenciales de

comunicación

IV. ¿La Economía?

V. Comunicación y

Política Económica

VI. Lecciones recientes

VII. ¿Cómo se percibe la

Política Económica?

VIII. Conclusiones

VI. Lecciones recientes

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Índice

• Índice de Confianza del Consumidor bajó 2.4% respecto a mismo período año anterior (fuente: Banco de México e INEGI, ago/ 2007)

• Consumidores: situación económica empeoró con respecto a 2006 (fuente: Banco de México e INEGI, ago/2007)

• Percepción economía: la más negativa en último lustro » 66% de ciudadanos opina que situación es peor (Fuente: Mitofsky, “La Economía: preocupación aun presente” Junio, 2007)

• 49% considera que vivimos en crisis (Fuente: Mitofsky, “La Economía: preocupación aun presente” Junio, 2007)

I. Comunicarse, ¿para

qué?

II. ¿Qué es la

comunicación?

III. Reglas esenciales de

comunicación

IV. ¿La Economía?

V. Comunicación y

Política Económica

VI. Lecciones recientes

VII. ¿Cómo se percibe la

Política Económica?

VIII. Conclusiones

VII. ¿Cómo se percibe la Política Económica?

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Índice

I. Comunicarse, ¿para

qué?

II. ¿Qué es la

comunicación?

III. Reglas esenciales de

comunicación

IV. ¿La Economía?

V. Comunicación y

Política Económica

VI. Lecciones recientes

VII. ¿Cómo se percibe la

Política Económica?

VIII. Conclusiones

VIII. Conclusiones

• Comunicar es inherente a nosotros

• Estratégica vs. aleatoria

• Herramienta esencial para alinear objetivos institucionales

• Indispensable para mejorar percepción sobre política económica

• Necesita diferenciar entre ruido y relevancia

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PROA || StructurA agradece la oportunidad brindada por el Instituto Mexicano de Ejecutivos de Finanzas (IMEF)

Septiembre 13, 2007