1 de 6 EPMT-SD literal d) servicios · 2015. 9. 22. · DE MATRICULA SERVICIO PUBLICO Y CAMBIO DE...

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No. Denominaci ón del servicio Descripción del servicio Cómo acceder al servicio (Se describe el detalle del proceso que debe seguir la o el ciudadano para la obtención del servicio). Requisitos para la obtención del servicio (Se deberá listar los requisitos que exige la obtención del servicio y donde se obtienen) Procedimiento interno que sigue el servicio Horario de atención al público (Detallar los días de la semana y horarios) Costo Tiempo estimado de respuesta (Horas, Días, Semanas) Tipo de beneficiarios o usuarios del servicio (Describir si es para ciudadanía en general, personas naturales, personas jurídicas, ONG, Personal Médico) Oficinas y dependencias que ofrecen el servicio Dirección y teléfono de la oficina y dependencia que ofrece el servicio (link para direccionar a la página de inicio del sitio web y/o descripción manual) Tipos de canales disponibles de atención presencial: (Detallar si es por ventanilla, oficina, brigada, página web, correo electrónico, chat en línea, contact center, call center, teléfono institución) Servicio Automat izad o (Si/No) Link para descargar el formulari o de servicios Link para el servicio por internet (on line) Número de ciudadanos/ ciudad anas que accedieron al servicio en el último período (trimestral) Número de ciudadano s/ci udadanas que accediero n al servicio acumulati vo Porcenta je de satisfacc ión sobre el uso del servicio 1 VEHICULOS PARTICULARES 1.- retirar el turno a las 12:00 en la EPMT-SD y revisar su vehículo el día siguiente: 1.-Traer el pago de la matrícula y la matrícula original. 1.- ingresar el vehículo para su revisión de acuerdo a la hora que este registrado en cada turno. de Lunes a Viernes de 8:00 a 12:00 Gratuito 24 horas Ciudadanía en general Patio de revisiones de la EPMT- SD Av. Abraham Calazacón y Río Toachi Presencial NO NO APLICA NO APLICA 9364 31441 NO APLICA 2 VEHICULOS PÚBLICOS 1.- retirar el turno a las 14:00 en la EPMT-SD y revisar su vehículo el día siguiente: 1.-Traer el pago de la matrícula y la matrícula original. 1.- ingresar el vehículo para su revisión de acuerdo a la hora que este registrado en cada turno. de Lunes a Viernes de 14:00 a 17:00 Gratuito 24 horas Vehículos del sector público (taxis, buses) Patio de revisiones de la EPMT- SD Av. Abraham Calazacón y Río Toachi Presencial NO NO APLICA NO APLICA 526 7957 NO APLICA Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP d) Los servicios que ofrecce y las formas de acceder a ellos, horarios de atención y demás indicaciones necesarias, para que la ciudadanía pueda ejercer sus derechos y cumplir sus obligaciones REVISIÓN VEHICULAR 1 de 6 EPMT-SD literal d) servicios.xlsx

Transcript of 1 de 6 EPMT-SD literal d) servicios · 2015. 9. 22. · DE MATRICULA SERVICIO PUBLICO Y CAMBIO DE...

  • No. Denominación delservicio

    Descripcióndel servicio

    Cómo acceder alservicio (Se describe eldetalle del proceso quedebe seguir la o elciudadano para laobtención del servicio).

    Requisitos para laobtención del servicio(Se deberá listar losrequisitos que exige laobtención del servicio ydonde se obtienen)

    Procedimiento internoque sigue el servicio

    Horario de atención alpúblico(Detallar los días de lasemana y horarios)

    Costo Tiempoestimado derespuesta(Horas, Días,Semanas)

    Tipo debeneficiarios ousuarios delservicio(Describir si espara ciudadaníaen general,personasnaturales,personasjurídicas, ONG,Personal Médico)

    Oficinas ydependenciasque ofrecen elservicio

    Dirección yteléfono de laoficina ydependenciaque ofrece elservicio (linkparadireccionar ala página deinicio del sitioweb y/odescripciónmanual)

    Tipos de canalesdisponibles de

    atenciónpresencial:

    (Detallar si es porventanilla,

    oficina, brigada,página web,

    correoelectrónico, chaten línea, contact

    center, callcenter, teléfono

    institución)

    ServicioAutomatizad o(Si/No)

    Link paradescargarelformulario deservicios

    Linkpara elservicioporinternet(on line)

    Número deciudadanos/ciudad anasqueaccedieronal servicio enel últimoperíodo(trimestral)

    Númerodeciudadanos/ciudadanasqueaccedieron alservicioacumulativo

    Porcentaje desatisfacciónsobre eluso delservicio

    1 VEHICULOSPARTICULARES

    1.- retirar el turno a las12:00 en la EPMT-SD yrevisar su vehículo eldía siguiente:

    1.-Traer el pago de lamatrícula y la matrículaoriginal.

    1.- ingresar el vehículopara su revisión deacuerdo a la hora queeste registrado en cadaturno.

    de Lunes a Viernes de8:00 a 12:00

    Gratuito 24 horas Ciudadanía engeneral

    Patio derevisiones de laEPMT- SD

    Av. AbrahamCalazacón yRío Toachi

    Presencial NO NOAPLICA

    NOAPLICA

    9364 31441 NOAPLICA

    2 VEHICULOSPÚBLICOS

    1.- retirar el turno a las14:00 en la EPMT-SD yrevisar su vehículo eldía siguiente:

    1.-Traer el pago de lamatrícula y la matrículaoriginal.

    1.- ingresar el vehículopara su revisión deacuerdo a la hora queeste registrado en cadaturno.

    de Lunes a Viernes de14:00 a 17:00

    Gratuito 24 horas Vehículos delsector público(taxis, buses)

    Patio derevisiones de laEPMT- SD

    Av. AbrahamCalazacón yRío Toachi

    Presencial NO NOAPLICA

    NOAPLICA

    526 7957 NOAPLICA

    Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP

    d) Los servicios que ofrecce y las formas de acceder a ellos, horarios de atención y demás indicaciones necesarias, para que la ciudadanía pueda ejercer sus derechos y cumplir sus obligaciones

    REVI

    SIÓ

    N V

    EHIC

    ULA

    R

    1 de 6 EPMT-SD literal d) servicios.xlsx

  • 3 Renovación dematrícula (V.Particular)

    1.- Retirar el turno enla oficina dematriculación

    1. Revisión vehicularvigente.

    2. Matricula original ycopia.

    3. Cedula y certificadode votación original y

    copias.4. Pago de la matrículaen el banco del año en

    curso.5. Pago imp. Rodaje si el

    avalúo es mayor a$1000.00.

    6. Correo electrónico,dirección y teléfono.7. Revisado del año

    anterior.PARA EMPRESAS1. Copia del ruc

    2. Copia delnombramiento delrepresentante legal.3. Copia a color de

    cédula y papeleta devotación del

    representante legal.4. Autorización para

    matricular el vehículofirmado por el

    representante de laempresa.

    5. Copia de la cédula ypapeleta de

    1.- Tomar el turno paragenerar el trámite endigitación . 2.- Endigitación presentar losrequisitos. 3.- Generartrámite.

    de Lunes a Viernes de8:00 a 16:30

    Pago de valor dematrícula querefleja en el Banco.

    2 horas Ciudadanía engeneral

    Oficina dematriculación delaEPMT-SD

    Av. AbrahamCalazacón yRío Toachi

    Ventanilla SI NOAPLICA

    NOAPLICA

    247 1687 NOAPLICA

    MAT

    RICU

    LACI

    ÓN

    2 de 6 EPMT-SD literal d) servicios.xlsx

  • 4 Traspasos 1.- Tomar el turno parainformación,revisiónde pagos y requisitos. .

    1. - Matricula original2. - Revisión vehicular

    vigente3. - Pago de la matrículaen el banco del año en

    curso4. - Pago imp. Rodaje siel avalúo es mayor a

    $1000.005. - Pago del 1% del SRI

    (transferencia dedominio 24 horas antesde realizar en trámite)6. - Cédula original y

    copia7. - Certificado de

    votación original y copia8. - Correo electrónico,dirección y teléfono del

    propietario9. - Contrato de compra-

    venta conreconocimiento de

    firmas de la notaria,firma y sello del notario.

    En caso que el vendedoro comprador sea una

    empresa en el contratodebe tener

    1. - Copia a color delRUC certificada por la

    notaria2. - Copia a color del

    nombramiento delrepresentante legal

    certificada por la notaria

    1.- En digitaciónpresentar losrequisitos. 2.- Generartrámite.

    de Lunes a Viernes de8:00 a 16:30

    1.-Si la especie dematrícula estacaducada (2 pagos de $7,00).2.- Si la especie dematrícula estavigene( (1 pago de22,00 y 2 pagos de$7,00). 3.- Pago devalor de matrículaque refleja en elBanco.

    2 horas Ciudadanía engeneral

    Oficina dematriculación delaEPMT-SD

    Av. AbrahamCalazacón yRío Toachi

    Ventanilla SI NOAPLICA

    NOAPLICA

    1600 6144 NOAPLICA

    5 Duplicado dematrícula porperdida (V.PARTICULARESY V. PUBLICOS)

    1.- Retirar el turno enla oficina dematriculación

    1. - Original de ladenuncia de la

    perdida de matricula2. - Certificado dematrícula vigente

    3. - Cedula original ycopia a color

    4. - Certificado devotación original y copia

    1.- En digitaciónpresentar losrequisitos. 2.- Generartrámite.

    de Lunes a Viernes de8:00 a 16:30

    1.-Si la especie dematrícula estacaducada ( nocancela ningúnvalor).2.- Si la especie dematrícula estavigene( (1 pago de22,00 ). 3.- Pago de

    2 horas Ciudadanía engeneral

    Oficina dematriculación delaEPMT-SD

    Av. AbrahamCalazacón yRío Toachi

    Ventanilla SI NOAPLICA

    NOAPLICA

    721 2431 NOAPLICA

    7 CERTIFICACIONES(MATRICULA,DEGRAVAMEN,HISTORIAL, DEPOSEERVEHICULO)

    1.- Retirar el turno enla oficina dematriculación

    1. - Matrícula original2. - Factura vigente

    original del taller en elque se realizó el cambio

    de color o tipo.3. - Cédula de ciudadanía

    original y copia color4. - Certificado de

    1.- En digitaciónpresentar losrequisitos. 2.- Generartrámite.

    de Lunes a Viernes de8:00 a 16:30

    1.-Si la especie dematrícula estacaducada (1 pago de $ 7,00).2.- Si la especie dematrícula estavigene( (1 pago de$

    1/2 horas Ciudadanía engeneral

    Oficina dematriculación delaEPMT-SD

    Av. AbrahamCalazacón yRío Toachi

    Ventanilla SI NOAPLICA

    NOAPLICA

    2076 8277 NOAPLICA

    MAT

    RICU

    LACI

    ÓN

    3 de 6 EPMT-SD literal d) servicios.xlsx

  • 8 RENOVAVIONDEMATRICULASERVICIOPUBLICO YCAMBIO DESERVICIO.(PARTICULAR-PUBLICO;PUBLICO-PARTICULAR

    1.- Tomar el turno parainformación,revisiónde pagos y requisitos. .

    1. - Matrícula original.2. - Revisión vehicular

    público con foto.3. - Pago de la matrículaen el banco del año en

    curso.4. - Pago imp. Rodaje si

    el avalúo es mayor a$1000.00.

    5. - Cedula original ycopia.

    6. - Certificado devotación original y copia.7. - Copia certificada por

    la coop. o CIA. delpermiso de operación

    vigente.8. - Copia de las 2últimas revisiones

    semestrales.9. - Certificado de

    poseer una sola unidaden caso de cooperativas.

    10. - Original y copia acolor licencia profesional

    vigente en caso decooperativas copias

    certificadas por la cia.11. - Certificado de lacoop o cia de que essocio o accionista.

    12. - Correo electrónico,dirección y teléfono.13. Copia de cedula y

    papeleta de votación delrepresentante legal.

    14. - Copia del ruc de la

    1.- En digitaciónpresentar losrequisitos. 2.- Generartrámite.

    de Lunes a Viernes de8:00 a 16:30

    Pago de valor dematrícula querefleja en el Banco.

    2 horas Ciudadanía engeneral

    Oficina dematriculación delaEPMT-SD

    Av. AbrahamCalazacón yRío Toachi

    Ventanilla SI NOAPLICA

    NOAPLICA

    278 1246 NOAPLICA

    11 Cambio desocio conhabilitacióndel Vehículo.

    Receptar el trámite. 1. Copia del Permiso deOperación y de las

    resoluciones posterioresreferentes al socio y al

    vehículo emitidas por laANT durante la vigencia

    del permiso deoperación la vigencia del

    permiso.

    1.- Realizar el trámitepor el Asistente delC.A.C. 2.- Llevar aGerencia de Transportepara revisar y Firmar laresolución.

    de Lunes a Viernes de8:00 a 16:30

    10,00 3 días Socios que son ovan a ser sectorpúblico.

    Oficina deTi+ítulosHabilitantes de laEPMT-SD

    Av. AbrahamCalazacón yRío Toachi

    Ventanilla SI NOAPLICA

    NOAPLICA

    11 47 NOAPLICA

    12 Cambio deSocio

    Receptar el trámite.1. Copia del Permiso de Operación y de las resoluciones posteriores referentes al socio y al vehículo emitidas por la ANT durante la vigencia del permiso.1.- Realizar el trámite por el Asistente del C.A.C. 2.- Llevar a Gerencia de Transporte para revisar y Firmar la resolución.de Lunes a Viernes de8:00 a 16:30

    10,00 3 días Socios que son ovan a ser sectorpúblico.

    Oficina deTi+ítulosHabilitantes de la

    Av. AbrahamCalazacón yRío Toachi

    Ventanilla SI NOAPLICA

    NOAPLICA

    78 280 NOAPLICA

    4 de 6 EPMT-SD literal d) servicios.xlsx

  • 13 Cambio deSocio /Vehículo

    Receptar el trámite. 1. Copia del Permiso deOperación y de las

    resoluciones posterioresreferentes al socio y al

    vehículo emitidas por laANT durante la vigencia

    del permiso.2. Formulario original de

    Constatación de FlotaVehicular (Informe

    consolidado) firmado ysellado por el Jefe deTítulos Habilitantes o

    Transporte, (30 días devigencia) .

    3. Copia de documentospersonales del socio

    saliente y socio entrante:Cédula de ciudadanía y

    papeleta de votaciónvigente legible.

    4. Copia de Matrículavigente del vehículoentrante y matrículavigente del vehículo

    saliente legible.5. Copia del contrato decompra venta notariado

    (en caso de existir);ocopia certificada de la

    factura por la casacomercial

    válida por 30 días(vehículo nuevo).

    6. Copia SOAT vigentedel vehículo entrante

    legible.

    1.- Realizar el trámitepor el Asistente delC.A.C. 2.- Llevar aGerencia de Transportepara revisar y Firmar laresolución.

    de Lunes a Viernes de8:00 a 16:30

    10,00 3 días Socios que son ovan a ser sectorpúblico.

    Oficina deTi+ítulosHabilitantes de laEPMT-SD

    Av. AbrahamCalazacón yRío Toachi

    Ventanilla SI NOAPLICA

    NOAPLICA

    15 47 NOAPLICA

    14 Cambio deVehículo

    Receptar el trámite. 1. Copia del Permiso deOperación y de lasresoluciones posterioresreferentes al socio y alvehículo emitidas por laANT durante la vigenciadel permiso.2. Formulario original deConstatación de Flota

    1.- Realizar el trámitepor el Asistente delC.A.C. 2.- Llevar aGerencia de Transportepara revisar y Firmar laresolución.

    de Lunes a Viernes de8:00 a 16:30

    10,00 3 días Socios que son ovan a ser sectorpúblico.

    Oficina deTi+ítulosHabilitantes de laEPMT-SD

    Av. AbrahamCalazacón yRío Toachi

    Ventanilla SI NOAPLICA

    NOAPLICA

    29 115 NOAPLICA

    15 Deshabilitación de Vehícul

    Receptar el trámite. 1. Copia del Permiso deOperación y de las

    resoluciones posterioresreferentes al socio y al

    vehículo emitidas por la

    1.- Realizar el trámitepor el Asistente delC.A.C. 2.- Llevar aGerencia de Transportepara revisar y Firmar la

    de Lunes a Viernes de8:00 a 16:30

    10,00 3 días Socios que son ovan a ser sectorpúblico.

    Oficina deTi+ítulosHabilitantes de laEPMT-SD

    Av. AbrahamCalazacón yRío Toachi

    Ventanilla SI NOAPLICA

    NOAPLICA

    21 110 NOAPLICATI

    TULO

    S HA

    BILI

    TAN

    TES

    5 de 6 EPMT-SD literal d) servicios.xlsx

  • 16 Habilitaciónde Vehículo

    Receptar el trámite. 1. Formulario original deConstatación de Flota

    Vehicular (Informeconsolidado) firmado y

    sellado por el Jefe deTítulos Habilitantes o

    Transporte, (30 días devigencia).

    2. . Copia de documentospersonales del socio:

    Cédula de ciudadanía ypapeleta de votación

    vigente legible.3. Copia de Matrículavigente del vehículo

    entrante.4. Copia del contrato decompra venta notariado

    (en caso de existir);o copia certificada de la

    factura por la casacomercial 30 días devigencia (vehículonuevo), si debe ser

    carrozado 90 días devigencia.

    5. Copia del RUC legiblede la operadora.

    6. Copia de la Cédula deciudadanía y papeleta de

    votación actual delrepresentante legal.

    7. Copia notariada delnombramiento delrepresentante legal

    actual, otorgado pororganismo competente

    1.- Realizar el trámitepor el Asistente delC.A.C. 2.- Llevar aGerencia de Transportepara revisar y Firmar laresolución.

    de Lunes a Viernes de8:00 a 16:30

    10,00 3 días Socios que son ovan a ser sectorpúblico.

    Oficina deTi+ítulosHabilitantes de laEPMT-SD

    Av. AbrahamCalazacón yRío Toachi

    Ventanilla SI NOAPLICA

    NOAPLICA

    20 104 NOAPLICA

    TITU

    LOS

    HABI

    LITA

    NTE

    S

    Para ser llenado por las instituciones que disponen de Portal de Trámites Ciudadanos (PTC) N/A

    PERIODICIDAD DE ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN: MENSUALUNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACION - LITERAL d): SUBGERENCIA DEL CENTRO DE ATENCIÓN CIUDADANA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN DEL LITERAL d): ING. LUZ MARIA LINARES CARRASCOCORREO ELECTRÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN: [email protected] NÚMERO TELEFÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN: (02)2742189 EXT. 1001

    FECHA ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN: 30/01/2015

    6 de 6 EPMT-SD literal d) servicios