UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES IZTACALA

LICENCIATURA EN ENFERMERÍAMODULO: ADMINISTRACIÓN EN ENFERMERÍA

DIAGNÓSTICO SITUACIONAL REALIZADO EN EL HOSPITAL DE

ORTOPEDIA “DR. VICTORIO DE LA FUENTE NARVÁEZ” EN EL SERVICIO

DE ROA, PIE Y TOBILLO.

ESTUDIANTES:TORRES TUFIÑO ADRIANA

PELAGIO QUINTANA VICTOR DANIELGRUPO: 1852

ASESORO: DRA. MA. ROSALVA MENDIETA CONTRERAS

CONTENIDOI .INTRODUCCIÓN

II. JUSTIFICACIÓN

III OBJETIVOS

3.1 OBJETIVO GENERAL

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

IV CONTEXTO HOSPITALARIO

4.1 NOMBRE DE LA UNIDAD

4.2 UBICACIÓN

4.3 DEPENDENCIA

4.4 NIVEL DE ATENCIÓN QUE PROPORCIONA

4.5 DISEÑO ARQUITECTÓNICO

4.6 ANTECEDENTES HISTÓRICOS

4.7 MISIÓN

4.8 VISIÓN

4.9 OBJETIVOS

4.10 VALORES ORGANIZACIONALES

4.11 POLÍTICA DE CALIDAD

V. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

5.1 PLANTILLA PERSONAL

5.2 SISTEMAS DE TRABAJO

5.3 RECURSOS MATERIALES Y EQUIPO

5.4 MANUALES DEL SERVICIO

5.5 CARACTERÍSTICAS DE LA POBLACIÓN USUARIA

5.6 ESTADÍSTICA HOSPITALARIA

5.7 TIPO DE COMUNICACIÓN ENTRE EL PERSONAL DE ENFERMERÍA

5.8 TIPO DE LIDERAZGO QUE APLICA LA JEFA DE SERVICIO

5.9 TIPO DE SUPERVISIÓN

5.10 MOTIVACIÓN DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA

5.11 PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN AL PERSONAL

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VI CONTROL

6.1 SISTEMAS DE CONTROL UTILIZADO

6.2 EVALUACIÓN DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA (ESTÍMULO MENSUAL, ANUAL, NOTAS BUENAS, INSTRUMENTOS APLICADOS PARA LA EVALUACIÓN)

6.3 ELABORACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE MATRIZ (FODA)

6.4 ANÁLISIS FODA

VII CONCLUSIONES

VIII BIBLIOGRAFÍA

IX ANEXOS

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I. INTRODUCCIÓN

El siguiente diagnostico situacional se realiza con la finalidad de conocer la situación del servicio de ROA, PIE Y TOBILLO en la U.M.A.E Hospital de Ortopedia “Dr. Victorio de la Fuente Narváez”, se plasmaran problemáticas detectadas en el servicio de ROA Pie y Tobillo, las cuales se observaron mediante investigación de sombra, encuestas y un análisis de matriz FODA.

Lo ya mencionado nos permitirá implementar un programa de mejora continua en donde los alumnos del octavo semestre de la Licenciatura en Enfermería del modulo de administración den conocer al equipo multidisciplinario de salud las buenas prácticas que beneficien su desarrollo profesional como una medida de seguridad del paciente y del mismo prestador de servicios.

II. JUSTIFICACIÓN

Los alumnos de octavo semestre de Licenciatura en Enfermería de la Facultad de Estudios Superiores Iztacala del módulo de Administración desarrollaron capacidades procedimentales, actitudinales y valorativas, aplicando los criterios de la administración clásica, la planeación estratégica y la mejora continua, con base en lo establecido en la normativa institucional.

Durante la práctica se implementaron los conocimientos adquiridos aprendidos en la teoría, se desarrollaron intervenciones de cada una de las etapas del proceso administrativo e instrumentos de la planeación estratégica (ANÁLISIS FODA) y se elaboró un diagnóstico situacional, detectando áreas de oportunidad y así implementar un programa de mejora continua las cuales contribuyen a su formación profesional.

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III. OBJETIVOS

3.1 OBJETIVO GENERAL

Desarrollar el Rol de administrador en el servicio de ROA-Pie y Tobillo con el fin de tomar decisiones en el aspecto administrativo y así detectar problemática en el servicio para implementar un programa de mejora continua.

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Adquirir habilidades de administración para la formación profesional. Realizar un diagnóstico situacional del servicio ROA, PIE Y TOBILLO de

acuerdo a lo que se detecte en este servicio. Conocer el funcionamiento del servicio ROA, PIE Y TOBILLO

Jerarquizar problemas por medio del análisis FODA

Elaborar un programa de mejora continua

IV CONTEXTO HOSPITALARIO

4.1 NOMBRE DE LA UNIDAD: Hospital de Ortopedia “Dr. Victorio de la Fuente Narváez”.

4.2 UBICACIÓN: Avenida Colector 15 S/N, esquina Av. Instituto Politécnico Nacional, en la Colonia Magdalena de las Salinas, perteneciente a la delegación Gustavo A. Madero de la Ciudad de México, Distrito Federal, Código postal 07760.

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4.3 DEPENDENCIA: Dependencia tripartita, delegación norte de la ciudad de México del IMSS

4.4 NIVEL DE ATENCIÓN QUE PROPORCIONA: El Hospital de Ortopedia pertenece al Conjunto Hospitalario de la UMAE “Dr. Victorio de la Fuente Narváez” Ciudad de México, como Unidad complementaria. Es considerado dentro del Sistema Institucional como una unidad de tercer nivel de atención.

4.5 DISEÑO ARQUITECTÓNICO: Mixta

El hospital de Ortopedia “Dr. Victorio de la Fuente Narváez” está distribuido en 3 edificios, de la siguiente manera:

Edificio 1

Planta baja: Módulo de Atención y Orientación al Derechohabiente, Control de Recepción Central, Consulta Externa (yesos), pasillo con la consulta externa del H. Traumatología, Departamento de Informática Médica y Archivo Clínico, Admisión y Extensión Hospitalaria, Oficina de Trabajo Social y Asistentes Médicas, Sala de Electrocardiograma, Radiología e Imagen , Laboratorio Clínico, Sanitarios para pacientes.

Edificio 2 Torre de Hospitalización

Planta baja: Dirección, sala de juntas, Subdirección Médica y Administrativa, División de Ortopedia, División de Auxiliares de Diagnóstico y Tratamiento, Jefatura de Trabajo Social, Coordinación Médica, Epidemiología, Departamento de Anatomía Patológica, Informática, Servicios Básicos, Control Eléctrico, Subalmacén, elevadores y escaleras.

Primer piso: Inhaloterapia, Jefatura de Medicina Interna, Almacén a granel, CEyE, Centro Especializado de Documentación en Salud (Biblioteca), División de Educación e Investigación en Salud, Coordinación Clínica de Educación en Salud, SubJefatura de Educación de Enfermería y Técnicos, Diseño Gráfico, Impresiones, Jefatura y Subjefatura de Enfermería, 3 aulas con proyector, sanitarios, Sala de damas voluntarias.

Hospitalización del 2º al 6º Piso, con la siguiente distribución:

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Segundo piso: Pie y tobillo y Rescate Osteo Articular (ROA)

Tercer Piso: Servicio de Cirugía Articular Reconstructiva.

Cuarto piso: Reemplazos articulares (Endoprótesis).

Quinto piso: Columna, Cirugía Plástica y Reconstructiva y Cirugía de mano

Sexto piso: Ortopedia Pediátrica y Tumores óseos.

Edificio 3

Planta baja: Jefatura de Nutrición y Dietética, comedor, Departamento de Personal, Departamento de Finanzas y Sistemas, Ropería, Departamento de Servicios Generales, Departamento de Abastecimiento, Delegación Sindical, vestidores, checadores, acceso estacionamiento.

Primer piso: SubCEyE, Quirófanos

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4.6 ANTECEDENTES HISTÓRICOS

“La misión del Instituto Mexicano del Seguro social es otorgar a los trabajadores mexicanos y a sus familias la protección suficiente y oportuna ante contingencias tales como la enfermedad, la invalidez, la vejez o la muerte”.

El IMSS es la institución de seguridad social más grande de América Latina, pilar fundamental del bienestar individual y colectivo de la sociedad mexicana. Con 60 años de servicios ininterrumpidos, el IMSS ha superado los momentos más difíciles que se derivaron ya sea de su propia situación o de los eventos nacionales. A pesar de las deficiencias, sigue siendo recurso invaluable para la salud y el bienestar de los trabajadores mexicanos ya que se enfrenta decididamente a los retos de una transición demográfica y epidemiológica.

El hospital de traumatología, ortopedia y rehabilitación del Centro Médico Nacional se construyó en 1963 con el propósito de resolver la problemática de las lesiones del sistema músculo esquelético a los usuarios del Instituto Mexicano del Seguro Social, pero derivado del incremento en la demanda y el diferimiento de cirugía hasta por dos años se habilitó el Hospital General de Zona No. 27 “Tlatelolco-Ortopedia” en 1974 con 186 camas.

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El hospital de traumatología, ortopedia y rehabilitación del Centro Médico Nacional se construyó en 1963

El Hospital de Ortopedia

“Magdalena de las Salinas” fue

inaugurado el 17 de octubre de

1981

En reconocimiento a

la trayectoria profesional del

Dr. Victorio de la Fuente Narváez el 24 de febrero

de 1997 se nombra asi al

hospital de ortopedia

En el 2000 el Consejo de salubridad

General de los Estados Unidos

mexicanos lo evalúa y certifica como “hospital

de Especialidades”

2001 se integra normativamente

a la Dirección Regional Centro.

El 1º de Septiembre del 2003 inician las

actividades de la unidad de Cuidados Especiales

posoperatorios con capacidad para 4 camas.

El Hospital de Ortopedia “Dr. Victorio de la

Fuente Narváez” se integra a la

Unidad Médica de Alta

Especialidad “Magdalena de

las Salinas” (UMAE), el 19 de

junio de 2003.

El auge económico del país en la década de los ochenta propició la generación de empleo, hecho que se refleja en un aumento de la población derecho-habiente que ameritaba de la atención especializada, situación que motivó a realizar un proyecto de investigación, cuyo resultado propone y justifica la creación de los hospitales de   Traumatología y Ortopedia “Lomas Verdes” y el Conjunto Hospitalario “Magdalena de las Salinas”.

El Hospital de Ortopedia “Magdalena de las Salinas” fue inaugurado el 17 de octubre de 1981, durante la administración del Lic. José López Portillo, siendo Director el Dr. Arturo Reyes Cuninghan y Jefe de Enfermeras Rosa María López Sixto, proporcionando atención a la población derechohabiente de las seis delegaciones del Valle de México, así como a usuarios foráneos de diversos estados de la república.

Ante la tendencia expansiva de instalar servicios de ortopedia para resolver la demanda del área metropolitana y de algunas entidades del interior de la república, también surgió la necesidad de formar recursos humanos y establecer un sistema de capacitación continua.

Los hechos ocurridos en San Juan Ixhuatepec en 1984 y los sismos de 1985 en la Ciudad de México, generaron la necesidad de contar con personal multidisciplinario experto en ciertas entidades nosológicas e impulsar la docencia- asistencia- investigación, por lo que se realizó la reorganización de servicios, así como la integración de los servicios de cirugía plástica y reconstructiva, ortopedia

pediátrica y escoliosis, también se construyó el área de Extensión Hospitalaria para la implementación del Programa de Cirugía Ambulatoria en 1986.

En reconocimiento a la trayectoria profesional del Dr. Victorio de la Fuente Narváez, creador de técnicas quirúrgicas e innovadores procedimientos terapéuticos en el Hospital de Traumatología y Ortopedia del C.M.N. motivo que le valió la asignación de su nombre a los hospitales de Traumatología y Ortopedia mas grandes del sistema IMSS, el 24 de febrero de 1997, nominación con la que es conocido hasta la fecha.

En el 2000 el Consejo de salubridad General de los Estados Unidos mexicanos lo evalúa y certifica como “hospital de Especialidades”, por el periodo del 1 de diciembre del 2000 al 30 de noviembre del 2005. A partir del 2001 se integra

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normativamente a la Dirección Regional Centro.

El 1º de Septiembre del 2003 inician las actividades de la unidad de Cuidados Especiales posoperatorios con capacidad para 4 camas, estando integrado al servicio de Medicina Interna.

Por el periodo del 1º de diciembre  del 2000 se integra normativamente a la Dirección Regional Centro.

El Hospital de Ortopedia “Dr. Victorio de la Fuente Narváez” se integra a la Unidad Médica de Alta Especialidad “Magdalena de las Salinas” (UMAE), derivada de la reorganización administrativa publicada en el Diario Oficial de la Federación el 19 de junio de 2003.

4.7 MISIÓN

La UMAE “Dr. Victorio de la Fuente Narváez” D. F. otorga atención integral médica, quirúrgica y de rehabilitación oportuna, de calidad y seguridad al paciente; con afección traumática y ortopédica, mediante equipos multidisciplinarios, eficientes, competentes, comprometidos y con sentido humano.

4.8 VISIÓN

Ser líder referente en la atención del paciente con patología músculo esquelética, a nivel nacional e internacional por realizar innovaciones en el desempeño laboral, organizacional, con cultura de calidad y responsabilidad social.

4.9 OBJETIVOS

Mejorar la satisfacción de los usuarios en forma continua, a través de la ejecución de los procesos.

Otorgar capacitación continua técnica, humanista y de calidad a todo el personal.

Proporcionar la mejora del clima organizacional. Mantener ciclos de mejora de los procesos.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE RECURSOS HUMANOS  Fortalecer la planeación y acción eficiente del talento humano. Mejorar la calidad y oportunidad administrativa.

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Contar con instrumentos de supervisión y evaluación del talento humano que permitan detectar necesidades de capacitación.

Mejorar la gestión de trámites administrativos. 

4.10 VALORES ORGANIZACIONALES Compromiso Trabajo en equipo Excelencia de servicio

4.11 POLÍTICA DE CALIDADLos prestadores de servicios de la UMAE "Dr. Victorio de la Fuente Narváez", nos comprometemos a satisfacer los requisitos y expectativas de nuestros usuarios, a través de otorgar atención médica integral, con conocimientos médicos y administrativos vigentes, principios éticos, trabajo en equipo y mejora continua de nuestros procesos, para mantener la eficacia del sistema de gestión de calidad.

V. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Tiempo: Permanente

Lugar Hospital de Ortopedia “Dr. Victorio de la Fuente Narváez”

Espacio 2 piso

Servicio Roa pie y tobillo

Universo de trabajo: Paciente adulto Mayor y familiares

Responsables: Enfermera Jefe de piso, enfermeras generales, auxiliares de enfermería general

Recursos Humanos: Enfermera Jefe de piso y equipo natural de trabajo.

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5.1. PLANTILLA PERSONAL

SERVICIO DE ROA

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CATEGORIA MATUTINO VESPERTINO NOCTURNO TOTAL

E.J.P 1 1 1 3

E.G 5 4 6 15

A.E.G 4 3 3 10

SERVICIO DE PIE Y TOBILLO

CATEGORIA MATUTINO VESPERTINO NOCTURNO TOTAL

E.J.P 1 1 1 3

E.G 5 4 4 13

A.E.G 4 3 3 10

5.2. SISTEMAS DE TRABAJO

El sistema de trabajo utilizado para proporcionar los cuidados de enfermería es mixto ya que se designan pacientes a cada uno de los enfermeros, y como hay enfermeros generales y auxiliares se trabaja por funciones se distribuyen de forma equitativa entre todo el equipo de enfermería.

Cada categoría tienen una actividad correspondiente, que a continuación se mencionan:

PERSONAL DE ENERMERIA SEGUNDO PONIENTE. ORTOPEDIA MIXTA 2016

ACTIVIDADES ESPECIFICAS

ENFERMERO(A) GENERAL

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1 REGISTRO DE PRODUCTIVIDAD , VERIFICA EL REGISTRO DE LINEAS VASCULARES ,EN AUSENCIA DE EJP RECIBE REGISTRA Y ENTREGA CENSO

2 RECIBE Y ENTREGA CARRO DE PARO Y RPBI , EN AUSENCIA DE EJP REALIZA DISTRIBUCIÓN DE ACTIVIDADES

3 REGISTRO DE MEDICAMENTOS ALTO COSTO , CURACIONES

SUPLE CUBRE AUSENCIA POR DESCANSO, VACACIONES O INCAPACIDAD.

AUXILIARES DE ENFERMERA GENERAL

1 RECIBE Y ENTREGA MATERIAL Y EQUIPO, ACOMODA SOLUCIONES

2 RECIBE Y ENTREGA CARRO DE CURACIONES, CANJE CEYE, BATAS , ANTISEPTICOS.

PERSONAL DE ENERMERIA SEGUNDO ORIENTE. ORTOPEDIA MIXTA 2016

ACTIVIDADES ESPECIFICAS

ENFERMERO(A) GENERAL

1 REGISTRO DE PRODUCTIVIDAD , VERIFICA EL REGISTRO DE LINEAS VASCULARES ,EN AUSENCIA DE EJP RECIBE REGISTRA Y ENTREGA CENSO

2 RECIBE Y ENTREGA CARRO DE PARO Y RPBI , EN AUSENCIA DE EJP REALIZA DISTRIBUCIÓN DE ACTIVIDADES

3 REGISTRO DE MEDICAMENTOS ALTO COSTO , CURACIONES

SUPLE CUBRE AUSENCIA POR DESCANSO, VACACIONES O INCAPACIDAD.

AUXILIARES DE ENFERMERA GENERAL

1 RECIBE Y ENTREGA MATERIAL Y EQUIPO, ACOMODA SOLUCIONES

2 RECIBE Y ENTREGA CARRO DE CURACIONES, CANJE CEYE, BATAS, ANTISEPTICOS.

5.3. RECURSOS MATERIALES Y EQUIPO

MATERIAL DE ROA

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Material y equipo Cantidad

Camas 24

Buros 24

Carro de paro 1

Banco de altura 25

Lámparas de chicote 5

Bombas de infusión 2

Mesas puente 24

Cómodos 14

Patos 6

Probetas 2

Termómetro 4

Baumanometros 3

Estetoscopio 2

Borboteadores 6

Flujometros 6

Budineras de acero 5

Bote de acero 2

Lebrillo de ac. Inoxidable 2

Riñón 1

Andaderas 4

Silla de ruedas 4

Botes para ropa sucia 6

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MATERIAL DE PIE Y TOBILLO

Material y equipo Cantidad

Camas 24

Buros 24

Carro de paro 1

Banco de altura 25

Lámparas de chicote 2

Bombas de infusión 2

Mesas puente 24

Cómodos 14

Patos 2

Probetas 2

Termómetro 3

Baumanometros 1

Estetoscopio 2

Borboteadores 6

Flujometros 6

Budineras de acero 5

Bote de acero 2

Lebrillo de ac. Inoxidable 2

Riñón 1

Andaderas 4

Silla de ruedas 4

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Botes para ropa sucia 6

5.4. MANUALES DEL SERVICIO

El servicio de ROA Pie y Tobillo cuenta actualmente con los siguientes manuales:

N NOMBRE

1 Manual para manejo de carro rojo

2 Procedimientos de enfermería

3 Carpeta gerencial

4 Normas Oficiales Mexicanas

5 Carpeta de indicadores de calidad

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5.5.CARACTERÍSTICAS DE LA POBLACIÓN USUARIA

Este hospital es de cobertura cerrada, ya que solo brinda atención a derechohabientes de la institución, pero hay casos en los que se atiende a personas no derechohabientes cuando se presenta una urgencia.

5.6. ESTADÍSTICA HOSPITALARIA

5.6.1 PORCENTAJE DE OCUPACIÓN: 80%

5.6.2 PROMEDIO DÍA ESTANCIA: 7 días

5.6.3 INFECCIONES NOSOCOMIALES: 2.1%

5.6.4 CAUSAS DE MORBI-MORTALIDAD

Gonartrosis no especificada. Coxartrosis no especificada. Síndrome abducción dolorosa del hombro. Otras gonartrosis primarias. Halluxvalgus (adquirido). Falta de consolidación de fractura pseudoartrosis. Síndrome del manguito rotador. Esguinces y torceduras que comprometen el ligamento cruzado anterior. Otras coxartrosis primarias. Espondilolistesis

5.6.5 PROGRAMAS PRIORITARIOS

MIPRIN. Prevención de infecciones nosocomiales. Expediente clínico. Residuos Peligrosos Biológico- Infecciosos. Adultos Mayores. Terapia de Infusión. Sistema VENCER II.

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5.7. TIPO DE COMUNICACIÓN ENTRE EL PERSONAL DE ENFERMERÍA

La comunicación entre la jefe de piso, las enfermeras generales y auxiliares es efectiva de manera descendente y también lo es de manera horizontal con todo el personal multidisciplinar que trabaja para la pronta recuperación del paciente.

5.8. TIPO DE LIDERAZGO QUE APLICA LA JEFA DE SERVICIO

Democrático.

El líder democrático toma decisiones consultando con los subordinados, de manera que las decisiones y acciones son consultadas fomentando la participación de los trabajadores.

La jefe del servicio de ROA pie y tobillo fomenta la comunicación y la participación conjunta en las decisiones, anima y agradece las sugerencias de los trabajadores.

Cuando hay que tomar una decisión el líder ofrece soluciones que los trabajadores pueden apoyar o pueden elegir, haciendo que la decisión se convierta en algo compartido.

5.9. TIPO DE SUPERVISIÓNEl tipo de supervisión que emplea la jefe de piso es directa e indirecta; directa porque al realizar su recorrido interactúa con los pacientes y revisa que las hojas de enfermería cumpla con los requisitos establecidos así mismo participa en el enlace de turno y en la visita médica. De manera indirecta lo realiza a través de la observación, la jefe de piso supervisa que el personal de enfermería proporciones los cuidados de la manera holística y con calidad.

5.10. MOTIVACIÓN DEL PERSONAL DE ENFERMERÍALa Jefe de piso de enfermería supera las expectativas que se tienen, haciendo lo mejor en su trabajo, trabaja en equipo ya que tiene buena comunicación con su personal operativo, lo escucha y lo ayuda en lo que esté en sus manos.

Para el personal se llevan a cabo actividades para su desarrollo profesional, como lo son:

Capacitación constante del personal, cursos, talleres y pláticas acerca de los servicios que se proporcionan, informando también de patologías y procedimientos.

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El personal es motivado por ciertos estímulos que se brindan los cuales son: estímulos de puntualidad, reconocimiento y bono cada 5 años por antigüedad, becas, pos técnicos, incentivo de productividad días de descanso, vacaciones.

5.11. PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN AL PERSONAL

Los programas que se brindad para la capacitación del personal son los siguientes:

Carros de soporte vital Programa VENCER II Trato digno al derechohabiente Seguridad del paciente Derechos de los pacientes Infecciones nosocomiales y líneas vasculares Técnicas de aislamiento RPBI

VI. CONTROL

6.1 SISTEMAS DE CONTROL UTILIZADO

El personal se rige con base a un rol de actividades que se distribuye por día, este rol está elaborado por la jefa de servicio y también colabora el personal operativo para la asignación de actividades que se desempeñaran en el servicio por cada uno del personal que labora.

6.2 EVALUACIÓN DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA (ESTÍMULO MENSUAL, ANUAL, NOTAS BUENAS, INSTRUMENTOS APLICADOS PARA LA EVALUACIÓN)

De acuerdo al contrato colectivo firmado por el personal de enfermería reciben los siguientes estímulos:

Reconocimiento y bono cada 5 años por antigüedad Reconocimiento a la superación profesional del personal de base (becas

hasta del 100%) Realización de postécnicos, posgrados y maestrías Incentivo de productividad Sobresueldo por docencia Aumentos por decretos de la federación (aguinaldo de fin de año) Pagos por jornadas extraordinarias, días festivos y días de descanso

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Prima vacacional y periodo de vacaciones Fondo de retiro y ahorro Asistencia médica a la familia Incapacidad a embarazada y periodo de lactancia

Como evaluación también se llevan a cabo notas de las cuales la sub jefatura de

enfermería está enterada del desempeño del personal.

6.3 ELABORACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE MATRIZ (FODA)

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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICOFACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES IZTACALA

CARRERA DE ENFERMERÍAMÓDULO ADMINISTRACIÓN EN ENFERMERÍA

VII. CONCLUSIONES

El diagnóstico situacional es un instrumento muy importante para valorar la situación actual de un servicio y que a través del análisis de la matriz FODA se conocen los factores internos y externos que benefician y en su caso que afectan su progreso.

Gracias a esto la práctica administrativa desarrollada en el servicio de pie, tobillo y ROAse vuelve enriquecedora para el personal trabajador y forma parte fundamental en la formación de futuros profesionistas ya que se aprende a administrar desde recursos técnicos, científicos hasta humanos y en base a ello se analizan situaciones de problemáticas para después diseñar e implementar estrategias de mejora continua.

VII. BIBLIOGRAFÍA

Balderas Pedrero María de la Luz. Administración en los servicios de enfermería. 5ta edición, McGrawHill, México, 2009.

UMAE Dr. Victorio de la Fuente Narváez, IMSS. Disponible URL [en línea]: http://edumed.imss.gob.mx/umae_dr_victorio_de_la_fuente_narvaez_df/. Fecha de consulta 6 de octubre de 2016.

Revista chilena de infectología. Infecciones por Acinetobacterbaumannii pan-resistente. 2005. Disponible URL [en línea]: http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0716-10182005000600003. Fecha de consulta 12 de octubre de 2016.

Ley general de trabajo. Disponible URL [en línea]: http://www4.congreso.gob.pe/comisiones/2006/trabajo/ley-general/texto.pdf. Fecha de consulta 12 de octubre de 2016.

NORMA Oficial Mexicana NOM-045-SSA2-2005, Para la vigilancia epidemiológica, prevención y control de las infecciones nosocomiales. Disponible URL [en línea]: http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5120943&fecha=20/11/2009. Fecha de consulta 12 de octubre de 2016.

IX. ANEXOSGlosario

Acinetobacter baumannii: como un patógeno nosocomial Gram negativo de mayor relevancia a nivel mundial y puede ser agente causal de infecciones como neumonía, bacteriemia, meningitis, infecciones del tracto urinario y de partes blandas, asociándose a alta mortalidad.

Barrera máxima: Al conjunto de procedimientos que incluye el lavado de manos con jabón antiséptico, uso de gorro, cubre-boca, bata y guantes, la aplicación de antiséptico para la piel del paciente y la colocación de un campo estéril para limitar el área donde se realizará el procedimiento; con excepción del gorro y cubre-boca, todo el material de uso debe estar estéril.

Calidad: Conjunto de especificaciones y características de un producto o servicio referidas a su capacidad de satisfacer las necesidades que se conocen o presuponen.

Coxartrosis: es una enfermedad degenerativa de las articulaciones. Consiste en la pérdida del cartílago articular, la formación de osteofitos y la deformación de la cadera.

Gonartrosis: Trastorno mecánico degenerativo de la rodilla que inicia con la afectación al cartílago articular, de evolución crónica, y termina con la afección al hueso, con alteraciones destructivas y proliferativas, acompañado de un proceso sinovial inflamatorio.

Hallux Valgus: es una deformidad del primer dedo del pie (hallux), que se desvía hacia fuera, es decir en valgo.

Infección nosocomial: la multiplicación de un patógeno en el paciente o en el trabajador de la salud que puede o no dar sintomatología, y que fue adquirido dentro del hospital o unidad médica.

Población abierta: Segmento de la población total que no es derechohabiente de las instituciones de seguridad social.

Programa MIPRIN: es un modelo institucional para prevenir y reducir las infecciones nosocomiales y esta es una estrategia diseñada por el IMSS enfocada a fortalecer las acciones preventivas para reducir las infecciones a través de un análisis de los riesgos identificados y la corrección de los mismos.

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Sistema VENCER: Es el sistema de seguridad del paciente hospitalizado, conjunto de estructuras y procesos organizacionales que reducen la probabilidad de que ocurran eventos adversos como resultado de la exposición de los usuarios del sistema de atención médica durante la evolución de las enfermedades y la realización de los procedimientos.

Croquis del servicio pie, tobillo y ROA

1 sanitario 2 sanitario para personal 3 cuarto de baño 4 elevadores 5 cuartos aislados 6 sala de espera 7 trabajo social y nutrición 8 oficina de calidad 9 séptico 10 ropería11 control de enfermería 12 insumos

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Cubículos del servicio de pie y tobillo

Cubículos del servicio de pie y tobilloCubículos del servicio de ROA

Cubículos del servicio de ROA

Jefatura de médicos ROA, Pie y tobillo

5

5

8

12

512

Curaciones

10

6

21Oficina jefe de

piso

5

7

Curaciones

4

4

4

11

11

11

11

39 9

Residencia de

médicos