1 presentación de la materia de RSC

Dra. Alicia de la Peña de León

Introducción a la Responsabilidad Social Corportiva


Introducción a la materia:

En los últimos años la Actividad Social Corporativa ha tomado fuerza tanto en el ámbito empresarial como entre la sociedad.

Quizás sea una consecuencia que se alimenta recíprocamente: a la empresa le interesa obtener la aprobación de los consumidores y éstos últimos cada vez se organizan mejor para exigir una acción responsable de los fabricantes de los productos que adquieren.

Dra. Alicia De la Peña de León

Objetivos de la Materia

Aprender a Aprender

Entender qué es la responsabilidad social corporativa.

Analizar el entorno socio-económico para proponer soluciones creativas a la problemática nacional.

Conocer la importancia que tiene el medir el impacto de los proyectos de responsabilidad social corporativa.

Identificar las técnicas más comunes empleadas por las empresas para llevar a cabo acciones de responsabilidad social.



Aprender a Hacer

Aprender a diseñar estrategias de mercadotecnia social que promuevan cambios de conducta positivos.

Aprender a diseñar empaques y etiquetas que ofrezcan un valor adicional al consumidor y lo orienten en sus decisiones de compra.

Aprender a diseñar campañas de mercadotecnia social y cambio de conducta con base a los principios del Behavioral Economics.

Identificar actitudes e intenciones de consumidores hacia productos socialmente responsables.

Analizar productos socialmente responsables e identificar cómo este atributo contribuye a incrementar su valor de marca.



Aprender a Convivir y

Ser

Aprender a trabajar en equipo, comunicar ideas y expresarlas de manera organizada y armónica en campañas de responsabilidad social.

Ser un profesionista que conoce y respeta las leyes y códigos de ética relacionados con el área de mercadotecnia.

Aprender a respetar al consumidor y ejercer su profesión de manera ética y socialmente responsable mediante el diseño de campañas que:

a. Respeten la economía familiarb. Eviten fomentar el consumismoc. Promuevan el bienestar del consumidord. Respeten el entorno Ser una persona creativa e innovadora en un

mundo cambiante.


Contenido del curso1. Introducción a la Responsabilidad Social Empresarial

a. Definiciónb. Antecedentesc. Tendencias

2. Problemas y retos de la RSE

3. Iniciativas de RSE:a. Promociones con causab. Mercadotecnia con causac. Mercadotecnia social corportivad. Filantropía empresariale. El voluntariadof. Prácticas de negocios y responsabilidad social

4. Planeación estratégica de la RSE

5. Posicionamiento y publicidad con mensaje social

6. Behavioral economics y diseño de mensajes para promover los cambios de conducta


Conocimientos Habilidades ActitudesExamen Parcial 40Tareas individuales 10Proyectos en equipo 30

Trabajo en equipo 3 Comunicación oral y escrita 3 Planteamiento y solución de problemas 3

Responsabilidad 4 Colaboración 4 Compromiso 4

Evaluación del Curso:

Nota: La evaluación de trabajo en equipo y colaboración se hará de manera compartida: maestros-alumnos.Cada mes tus compañeros llenarán un formato de “peer-review” donde valoren tu trabajo y actitud.Tu responsabilidad y compromiso van de la mano de tu asistencia, puntualidad y participación en clase.


Proyecto FinalEn México nos enfrentamos a distintos problemas económicos y de salud: pobreza, poca cultura de ahorro, desnutrición (en algunos), sobre peso (en otros), desperdicio de recursos y preferencia por productos extranjeros sobre los productos mexicanos.

El objetivo del proyecto es proponer soluciones que impacten favorablemente al productor rural y beneficien al consumidor, a través de campañas de educación, concientización y cambios de conducta.

Atendiendo a la propuesta de la FAO de crear crear sistemas alimentarios socialmente incluyentes, respetuosos del medio ambiente y con menor desperdicio, la campaña final del semestre se suma a la propuesta global denominada: “Piensa, aliméntate, ahorra y reduce tu huella alimentaria”. Campaña que al mismo tiempo es congruente con la campaña estatal de lucha contra la diabetes, que promueve una alimentación saludable.


Observaciones: Utiliza las herramientas de Word para revisar y corregir ortografía. Tareas en Word: pon siempre tu nombre en el encabezado del documento. Utiliza el manual APA para citar TODAS tus fuentes de información. Visita la Biblioteca Digital de la Universidad para complementar tu

investigación. Google Académico puede ser una fuente rápida de consulta. Evita el Copy-Paste. Tareas plagiadas tendrán CERO de calificación. Al enviar tus tareas por correo electrónico utiliza el siguiente formato para

guardar los archivos:


Fechas importantes del curso RSC:

Actividad 1: Investigación 27 de Enero de 2016Actividad 2: Davos 3 de FebreroPrimer parcial: 17 de FebreroSnapchat con causa social 2 de MarzoSegundo parcial: 6 de AbrilExperimento social 20 de AbrilTercer parcial: 11 de Mayo Proyecto Final: 18 de Mayo


Un mercadotecnista socialmente responsable es ético, recicla, reutiliza, participa, se involucra.

Un mercadotecnista socialmente responsable es propositivo, cuida su salud, alimentación y hábitos de higiene y de sueño.

Un mercadotecnista socialmente responsable Respeta: el tiempo propio y de los demás; a sus compañeros; y las instalaciones de la universidad.

Un mercadotecnista socialmente responsable es puntual, profesional y ordenado.

Compromisos


Actividad No. 1 ¿Sabes qué piensan los consumidores sobre las marcas y productos

que compran? ¿Les preocupa el medio ambiente? ¿Son consumidores socialmente responsables?

Para conocer más sobre el tema investiga en internet sobre las actitudes y comportamiento de los consumidores en relación a la conducta socialmente responsable de las empresas.

Visita los sitios de Cone Communications, Edelman, Euromonitor y Nielsen (entre otros) y descubre las tendencias sobre consumo socialmente responsable.

El tema será analizado el día 27 de Enero de 2016.


Actividad No. 2 Investiga sobre el Foro Económico de Davos 2016. ¿Cuál es su objetivo? ¿Cuál fue el título del congreso de este año? ¿Cuáles son los principales retos identificados? ¿Qué soluciones proponen? ¿Qué empresas participaron? ¿Cuál es su compromiso?

El tema será analizado el día 3 de Febrero de 2016.


Bibliografía a utilizar:

Administración de la Responsabilidad Social CorporativaRoberto Fernández GagoEditorial Thomson

Marketing SocialPhilip Kotler y Eduardo L. RobertoEdiciones Díaz de Santos, S.A.

Manual de RSE para la empresa mexicanaJesús M. SotomayorEditorial Panorama

Imagen y Comunicación en temas socialesGustavo A. García HerreroEditorial Certeza

Marketing Social CorporativoFco. Javier Barranco SaizEditorial Pirámide


Corporate Social ResponsibilityPhilip Kotler y Nancy LeeEditorial Wiley

Filantropía EmpresarialMa. Luisa LaraEditorial Pax

Factor SocialEdición especial del Harvard Business Review

Stirring it up: How to make money and save the worldGary HirshbergEditorial Hyperion

The Oxford Handbook of Corporate Social ResponsibilityCrane, A. & Mc Williams, A. (2009). Responsabilidad Social empresarial: casos y estrategias de éxito en MéxicoDe la Peña, A. & Amezcua, B. (2012). Plaza y Valdés Editores.


Notas Importantes:

1. Algunas tareas se publicarán directamente en Facebook

2. ¿Dudas, comentarios, participaciones adicionales?

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3. Los apuntes estarán en:

http://www.slideshare.net/AliciaSaltillo

4. Suscibirse al boletín:

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Alicia de la Peña

La Ventana de Merca

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