Cultura Innovadora:

la ventaja competitiva definitiva

30 Negocio al día Junio 2010 Nº 27

Firmas

Virginio GallardoPonente de LIDConferenciantes(vga@lidconferenciantes.com)y autor de LiderazgoTransformador.Virginio Gallardo posee una dilatada experiencia en transformación organizativa, gestión del cambio y recursos humanos. Ha trabajado en el área de consultoría en empresas como Accenture, HayGroup o Kon-sac Human Capital. En la actualidad es director de Humannova, firma es-pecializada en el liderazgo de la inno-vación. Es licenciado en Psicología y MBA por ESADE. Forma parte de LID Conferenciantes, la red de losmejores especialistas en empresa, como experto en: dirección de empresas, mejora personal y moti-vación.

Autor

Miras a tu alrededor y ves que todo cambia, por ello, es obligatorio que te plantees si está tu empresa preparada

para el cambio que se avecina; ya que cómo decía Marcel Proust “la clave del éxito es estar preparados para esperar lo inesperado”. t Desde el Management y la gestión de em-presas siempre oirás nuevas teorías que quieren ayudar a que tu empresa tenga ventajas sobre sus rivales. Por tanto, ahora verás muy frecuente-mente hablar de las “organizaciones” creativas o innovadoras como aque-llas que tienen más posibilidades de alcanzar la excelencia o simplemente sobrevivir, ya que son las que es-tán más preparadas para afrontar lo inesperado. Esta idea goza de acep-

tación universal. Pero, lo cierto es que, el concepto de empresa “Inno-vadora” representa en sí mismo una solución innovadora, es decir, supo-ne un cambio empresarial que se rea-liza con el propósito de llevar a cabo una idea. Lo que sucede, es que en la práctica pocas organizaciones logran traducir la teoría en la práctica. Ya que para que la creatividad pueda aflorar en una organización y traducirse en resultados concretos y productivos, es decir, para que se traduzca en in-novaciones, es necesario que tenga el “caldo de cultivo” propicio. Es po-sible tener personas muy creativas en una empresa, pero si no se facilita el entorno adecuado, no se estará apro-vechando su potencial. Y a este caldo de Cultivo se ha denominado Clima o Cultura Innovadora.

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AcercA de lAs nuevAs orgAnizAciones

Muchas empresas ya saben que para afrontar mejor la situación de crisis y, en general, el futuro que nos espe-ra, se necesita otro tipo de cambio. Se necesita situar la estrategia de su organización en enfrontar el cambio de forma sistemática, en crear Cul-turas Innovadoras. La clave es crear una Cultura Organizativa que permita rapidez en incorporar ideas de forma inmediata en productos, mejora de procesos, ventajas para clientes y flexibilidad, que permita desde la rea-lización de pequeños ajustes a hasta la incorporación de nuevos modelos de negocio. Pero, cómo concretar este mensaje que no es nuevo, pero cada día que pasa es más relevante. ¿Qué comportamientos o valores organizativos (Cultura) son los que

permiten crear este Clima Innovador? Una guía puede ser el modelo de los cuatro factores adaptativos donde se proponen conductas que hacen que una empresa tenga Cultura Innova-dora. Desde esta perspectiva los nuevos valores y comportamientos organizativos, eso que se denomina culturas innovadoras, se caracteri-zan por cuatro factores: valorizar las personas -su desarrollo, el equipo como marco de colaboración, la im-plicación en el proyecto- tanto como los resultados -claridad en objetivos y comunicación, reconocimiento y exigencia- y asegurar la adaptación al exterior - proactividad estratégi-ca, relación con otras empresas, y observación constante del mercado y de nuestro clientes- y adaptación

Es posible tener personas muy creativas en una empresa, pero si no se facilita el entor-no adecuado, no se estará aprovechando su potencial.

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unA nuevA formA de entender lA gestión de personAs

Solo organizaciones con personas creativas e innovadoras serán realmente innovadoras

Parafraseando a Darwin los que so-brevivirán no serán los más fuertes, ni siquiera los más inteligentes, si no aquellos que mejor se adaptan al cambio. La competitividad em-presarial dependerá cada vez más de la capacidad innovadora de las empresas, por ello podemos afir-mar que es la ventaja competitiva más determinante de todas. Si in-tentas hacer el difícil ejercicio que nos permite intentar escuchar la voz del futuro podrás adivinar que el principal reto al que deberás hacer frente es la innovación, pero sobre todo la Innovación en la gestión, y especialmente, en la gestión de per-sonas. La conclusión que obtendrás es que sólo organizaciones con per-sonas creativas e innovadoras serán innovadoras y que la mayoría de las empresas necesitarán está innova-ción de forma distribuida en toda la organización. Por ello, la innovación requiere determinadas emociones organizativas que permitan que esta se haga una realidad para cada

persona: colaboración, apertura al cambio, pasión por la mejora, … Las empresas necesitarán ges-tionar el alma de las personas, su pasión, su intuición, no sólo su co-nocimiento o su esfuerzo, y quizás no lo harán por convicción, quizás será por obligación, porque habrán descubierto que las personas no son la parte más importante de la empresa, lo son todo. Por ello, al igual que hay una evolución de las ventajas competitivas de las empre-sas, hay también una evolución del rol directivo: su misión principal es gestionar la cultura de sus organi-zaciones en un entorno de cambio. Estos nuevos directivos, los líderes transformadores, son maestros en el arte de gestionar las emociones organizativas. Son los que saben obtener resultados en la Era de la Innovación. Son los que saben que la nueva ventaja competitiva con-siste en crear Culturas Innovadoras gestionando el alma de las perso-nas por que si no desaparecerán.

interna que incluye empowerment, autonomía y dar la iniciativa a los trabajadores en organizaciones más planas, menos jerarquizadas.