8/3/2019 11-Noviembre-2011-Yucatan-a-la-mano-Nueva-Consulta-Para-Mejorar-Servicios-e-Instalaciones-Del-Isstey

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Nueva consulta para mejorar servicios e instalaciones

del Isstey

Nerio Torres Arcila dio ayer el

banderazo de arranque de la

III Consulta para mejorar

instalaciones y servicios del

Isstey.

Dijo que con base en las

respuestas se podr disear

mejor el presupuesto para elao entrante. Resalt que

muchos de los avances de esa

institucin se deben a las propuestas de los usuarios, quienes recurren al

facebook, twitter, buzn de sugerencias y otros medios para hacerlas

llegar.

Explic que durante siete das doce encuestadores visitarn los 26 puntos

de contacto del Isstey, como son guarderas, tiendas, centro vacacional

Costa Club y oficinas administrativas, para que las personas indiquen sifueron bien atendidas, cunto tardaron, cmo ven las instalaciones y en

qu deben mejorar los servicios que presta el instituto.

Sabemos que no todas las demandas podemos atender en un ejercicio

presupuestal, pero es importante estar en ruta, como ahora, dijo.

De hecho adelant que la prxima semana iniciar la construccin de una

aula de usos mltiples que demandaron los alumnos del centro de

capacitacin, as como la instalacin de aires acondicionados en las

habitaciones del Costa Club, donde slo diez tienen ese tipo de servicio;la remodelacin del laboratorio de la escuela de Enfermera, etc.

Record que este sbado rendir un informe de labores en el Centro de

Convenciones Yucatn Siglo XXI.

Por otra parte, dijo que en breve el Isstey tendr dos nuevas guarderas:

una en Umn y otra en Oxkutzcab, donde atendern a 200 nios; el plan

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es llegar a la cifra de 2000 en sus 11 guarderas y el centro de atencin

especial para nios con capacidades diferentes.

Por su parte, Eduardo Pasos Milln, director del departamento de calidad

del ISSTEY, dijo que con la tercera consulta para mejorar se da

seguimiento al compromiso adquirido por el director de estar siemprecerca de los usuarios para que indiquen dnde deben mejorar los

servicios que se ofrecen, as como el estado de las instalaciones.

Record que apenas la semana pasada en coordinacin con la SEDUMA

se inici el programa Recicla para mejorar el medio ambiente y que

actualmente el Isstey pas a la etapa final del Premio a la calidad 2011.

Torres Arcila intervino de nuevo para expresar que est convencido de

que una mejor calidad de vida pasa necesariamente por la modernizacin

de las instituciones pblicas y la comunicacin directa con la sociedad.Asegur que mantener los estndares de calidad internacional ISO para

el Isstey representa preservar procesos de vanguardia para mejorar la

calidad en los servicios.

Inform que tambin se recibirn sugerencias a travs del portal

www.isstey.gob.mx, adems de que se colocarn buzones permanentes

en los puntos de contacto del Isstey.

En el presidium estuvieron Mara Jos Segovia Lugo, subdirectora de

Operaciones; Genaro Cabral Sols, subdirector Comercial y Guty EspadasJr., coordinador deportivo del Isstey.

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instalaciones-del-Isstey.html

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