Henry Fayol

(Henry o Henri Fayol; Estambul, 1841 - París, 1925) Ingeniero y teórico de la

administración de empresas. Nacido en el seno de una familia burguesa, Henry

Fayol se graduó como ingeniero civil de minas en el año 1860 y desempeñó el

cargo de ingeniero en las minas de un importante grupo minero y metalúrgico, la

Sociedad Anónima Commentry Fourchambault.

Henry Fayol

En 1878, en el Congreso de París de la Sociedad Industrial Minera, celebrado con

motivo de la Exposición Universal, Fayol presentó un informe sobre la alteración y

la combustión espontánea de la hulla expuesta al aire. Este trabajo tuvo una gran

acogida y consagró a Fayol como un hombre de ciencia. En 1888 había alcanzado

ya el puesto de director general de la Commentry Fourchambault. Se jubiló en

1918.

Henry Fayol es sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno del

pensamiento administrativo. Expuso sus ideas en la obra Administración industrial

y general, publicada en Francia en 1916. Tras los aportaciones realizadas

porFrederick Taylor en el terreno de la organización científica del trabajo, Fayol,

utilizando una metodología positivista, consistente en observar los hechos, realizar

experiencias y extraer reglas, desarrolló todo un modelo administrativo de gran

rigor para su época. En otra obra suya, La incapacidad industrial del

estado (1921), hizo una defensa de los postulados de la libre empresa frente a la

intervención del Estado en la vida económica.

El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: la

división del trabajo, la aplicación de un proceso administrativo y la formulación de

los criterios técnicos que deben orientar la función administrativa. Para Fayol, la

función administrativa tiene por objeto solamente al cuerpo social: mientras que

las otras funciones inciden sobre la materia prima y las máquinas, la función

administrativa sólo obra sobre el personal de la empresa.

Fayol resumió el resultado de sus investigaciones en una serie de principios que

toda empresa debía aplicar: la división del trabajo, la disciplina, la autoridad, la

unidad y jerarquía del mando, la centralización, la justa remuneración, la

estabilidad del personal, el trabajo en equipo, la iniciativa, el interés general, etc.

En el ámbito de la dirección de empresas distinguió cuatro áreas funcionales:

planificación, organización, mando y coordinación y control. Su aportación más

importante a la bibliografía de las ciencias administrativas, la citada Administración

industrial y general (1916), no fue traducida al inglés hasta 1930 y no tuvo mucha

repercusión hasta que no fue traducida por segunda vez en 1949.

14 principios de Fayol para la administración eficiente

Trabajo en equipo, disciplina y estabilidad del personal son algunos de los pilares

de las empresas, a juicio del experto.henri_fayol

El ingeniero sistematizó el comportamiento gerencial.

El ingeniero y teórico de la administración fue el primero en sistematizar el

comportamiento gerencial, definiendo que la función administrativa sólo tiene

incidencia sobre el personal de la empresa. Sus más grandes contribuciones al

área las plasmó en el libro Administration industrielle et générale, publicado en

París en 1916.

Las investigaciones de Henry Fayol en el área, se basaron en un enfoque

sintético, global y universal de la empresa, con una concepción anatómica y

estructural de la organización. Uno de sus resultados fue la creación de una serie

de 14 principios que toda empresa debería aplicar para lograr altos índices de

eficiencia, donde destacan la disciplina, autoridad y correcta delimitación de

funciones.

1) UNIDAD DE MANDO: Cada empleado debe recibir órdenes de un sólo superior.

De esta forma, se evitan cruces de indicaciones a modo de fuego cruzado.

2) AUTORIDAD: A pesar de que el cargo otorga la autoridad formal, no siempre se

tendrá obediencia si no existe la capacidad de liderazgo. Por ello, es necesario

tener la capacidad de dar órdenes y que ellas se cumplan. La autoridad conlleva

responsabilidad por las decisiones tomadas.

3) UNIDAD DE DIRECCIÓN: Se debe generar un programa para cada actividad.

Todo objetivo de tener una secuencia de procesos y plan determinado para ser

logrado. Además, de contar con un administrador para cada caso.

4) CENTRALIZACIÓN: Toda actividad debe ser manejada por una sola persona.

Aunque gerentes conservan la responsabilidad final, se necesita delegar a

subalternos la capacidad de supervisión de cada actividad.

5) SUBORDINACIÓN DEL INTERÉS PARTICULAR AL GENERAL: Deben

prevalecer los intereses de la empresa por sobre las individualidades. Siempre se

debe buscar el beneficio sobre la mayoría.

6) DISCIPLINA: Cada miembro de la organización debe respetar las reglas de la

empresa, como también los acuerdo de convivencia de ella. Un buen liderazgo es

fundamental para lograr acuerdos justos en disputas y la correcta aplicación de

sanciones.

7) DIVISIÓN DEL TRABAJO: La correcta delimitación y división de funciones es

primordial para el buen funcionamiento de la empresa. Se debe explicar

claramente el trabajo que cada colaborador debe desempañar. Además, se debe

aprovechar la especialización del personal para aumentar la eficiencia.

8) ORDEN: Cada empleado debe ocupar el cargo más adecuado para él. Todo

material debe estar en el lugar adecuado en el momento que corresponde.

9) JERARQUÍA: El organigrama y jerarquía de cargos debe estar claramente

definidos y expuestos. Desde gerentes a jefes de sección, todos deben conocer a

su superior directo y se debe respetar la autoridad de cada nivel.

10) JUSTA REMUNERACIÓN: Todo empleado debe tener clara noción de su

remuneración y debe ser asignada de acuerdo al trabajo realizado. Los beneficios

de la empresa deben ser compartidos por todos los trabajadores.

11) EQUIDAD: Todo líder debe contar con la capacidad de aplicar decisiones

justas en el momento adecuado. A su vez, deben tener un trato amistoso con sus

subalternos.

12) ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotación de personal no es conveniente para

un funcionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una razonable

permanencia de una persona en su cargo, así los empleados sentirán seguridad

en su puesto.

13) INICIATIVA: Se debe permitir la iniciativa para crear y llevar a cabo planes,

dando libertad a los subalternos para que determinen cómo realizar ciertos

procedimientos. Junto con esto, se debe tener en cuenta que en ocasiones se

cometerán errores.

14) ESPIRITU DE CUERPO: El trabajo en equipo siempre es indispensable. Se

debe promover el trabajo colaborativo, que también ayuda a generar un mejor

ambiente laboral.

Frases célebres de Henry Fayol

- La armonía y la unidad de la gente en una empresa son una gran fuente de

vitalidad para ella. Por tanto, debe hacer esfuerzos para establecerla.

- El control es para asegurarse de que todo va de acuerdo a las reglas y órdenes

establecidos.

- Coordinar es conectar, unir y armonizar todos los actos y todos los refuerzos.

- Elaborar un plan y asegurarse el éxito es una de las mayores satisfacciones que

un hombre inteligente puede experimentar.

La otra faceta de Fayol

Nacido en el seno de una familia burguesa, Fayol pudo acceder a una educación

de calidad y graduarse como ingeniero civil de minas con apenas 19 años de

edad.

Si bien es reconocido mundialmente por sus aportes al pensamiento

administrativo, sobresalió antes en su carrera como ingeniero, ocupando cargos

relevantes como el de ingeniero en las minas de la Commentry Fourchambault, un

importante grupo minero y metalúrgico en el cual llegó a la cima en 1988, cuando

fue nombrado director general.

También destacó y obtuvo la admiración de la industria por su perfil científico. En

1878, en el Congreso de París de la Sociedad Industrial Minera, Fayol presentó un

informe sobre la alteración y la combustión espontánea de la hulla expuesta al

aire, trabajo que causó una gran impresión y le consagró como un hombre de