FREDERICK TAYLOR Y LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

Principios de Taylor Reemplazar las reglas y convencionalismos empricos por la ciencia. Obtener armona en la accin de grupo. Lograr la cooperacin entre los hombres, en vez de un individualismo catico. Trabajar para alcanzar la mxima produccin, y no una produccin restringida. Desarrollar a todos los trabajadores al mximo posible para su prosperidad y la de su compaa.

Seguidores de Taylor Carl Georg Barth desarroll muchas tcnicas y frmulas matemticas que hicieron posible llevar a la prctica las ideas de Taylor. Henry Gantt, Ingeniero Mecnico,desarroll sistemas de bonificacin e incentivos, creador de la famosa Grfica de Gantt. Frank Gilbreth, independientemente del trabajo de Taylor, se interes por los movimientos intiles al realizar un trabajo.

Frank y Lillian Gilbreth los Gilbreth llegaron a la conclusin de que no es la monotona del trabajo lo que causa tanta insatisfaccin al trabajador, sino ms bien la falta de inters que por ellos muestra la administracin. El inters de Lillian Gilbreth por los aspectos humanos del trabajo, y el de su esposo por la eficacia, la bsqueda de la mejor manera de hacer las cosas, produjo una extraordinaria combinacin de talentos.

FAYOL: PADRE DE LA TEORA DE LA ADMINISTRACIN OPERACIONAL.

Henry Fayol La primera traduccin completa de la obra de Fayol, realizada en Estados Unidos apareci en 1949, 12 aos despues de su muerte. Fayol escribi desde el punto de vista del hombre de negocios prctico, sin tratar de formular una teora o una filosofa de la administracin.

Actividades de una Empresa Tcnicas (produccin) Comerciales (compras, ventas e intercambio) Financieras (obtencin y empleo ptimo del capital) Seguridad (proteccin de la propiedad y de las personas) Contables (incluyendo estadsticas) Administrativas (planeacin, organizacin, mando, coordinacin y control).

LOS 14 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN DE FAYOL

1. DIVISIN DEL TRABAJOCuanto ms se especialicen las personas, tanto mayor ser la eficiencia para realizar su trabajo. Ejm.: La empresa est dividida en reas de trabajo: Finanzas, Marketing, Recursos Humanos, etc.

2. AUTORIDADLos gerentes deben dar rdenes para que se hagan las cosas. Aunque su autoridad formal les otorgue el derecho de mandar, los gerentes no siempre lograrn la obediencia, a no ser que tambin tengan autoridad personal. Ejm.: la experiencia pertinente, liderazgo.

3. DISCIPLINALos miembros de una organizacin tienen que respetar las reglas y los acuerdos que rigen a las organizaciones. Ejm.: acuerdo justos como las disposiciones para compensar resultados extraordinarios y sanciones impuestas a las infracciones. Manual de Organizacin y Funciones - MOF.

4. UNIDAD DE MANDOCada empleado debe recibir instrucciones de una sola persona. Fayol pensaba que si un empleado dependa de ms de un gerente, habra conflictos en las instituciones y confusin con la autoridad. Ejm.: En una empresa hay slo 1 Gerente General. Excepcin: Organigrama matricial.

5. UNIDAD DE DIRECCINLas operaciones de las organizaciones con el mismo objetivo deben ser dirigidas por un slo Gerente y con un slo plan. Ejemplo, el departamento de personal de una empresa no debe tener dos directores. Cada uno con una poltica diferente de contratacin.

6. SUBORDINACIN DE INTERS AL BIEN COMNEn cualquier empresa, los intereses de los empleados no deben tener ms peso que los inters de la organizacin entera.

7. REMUNERACINLa retribucin del trabajo realizado debe ser justa para empleados y empleadores. Ejm.: todos los miembros de una organizacin deben tener un sueldo en funcin a su categora.

8. CENTRALIZACINAl reducir la participacin de los subordinados en la toma de decisiones se centraliza ; al aumentar su papel en ella, se descentraliza. El asunto radica en encontrar el grado de centralizacin adecuado para cada caso. Ejm.: Empowerment (empoderamiento) Delegar funciones --------) (Capacitacin + Confianza)

9. JERARQUIALa lnea de autoridad de una organizacin, en la actualidad representada por casillas y lneas bien definidas del organigrama, sigue un orden de rangos, de la alta gerencia al nivel ms bajo de las empresas. Ejm.: Organigrama

10. ORDENLos materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento indicado. Las personas, sobre todo, deben realizar los trabajos u ocupar los puestos ms adecuados para ellas. Ejm.: Distribucin de muebles y enseres, equipos, suministros, etc.

11. EQUIDADLos administradores deben ser amables y justos con sus subordinados. Ejm.: Calidad de servicio para el cliente interno (empleados) y cliente externo (compradores).

12. ESTABILIDAD DEL PERSONALLas tasas elevadas de rotacin de empleados socavan el buen funcionamiento de la organizacin. Ejm.: Poltica de Contratacin

13. INICIATIVALos subordinados deben tener libertad para concebir y realizar sus planes, an cuando se pueden presentar algunos errores. Ejm.: Proactividad (anticiparse al jefe).

14. ESPIRITU DE GRUPOCuando existe el espritu de grupo la organizacin tendr una sensacin de unin. Ejemplo: usar la comunicacin oral, en lugar de la comunicacin formal escrita, siempre que fuera posible. Trabajo en Equipo.

EL PENSAMIENTO MODERNO DE LA ADMINISTRACIN

Chester Barnard y la Teora de Sistemas La funcin de los ejecutivos consiste en mantener un sistema de esfuerzos cooperativos dentro de una organizacin formal. Las limitaciones fsicas y biolgicas de los individuos los lleva a cooperar y trabajar en grupos

La Organizacin La organizacin formal es el conjunto de interacciones sociales conscientemente coordinadas que tiene un propsito deliberado y conjunto. La organizacin informal se refiere a aquellas interacciones sociales que no tiene un propsito conjunto o conscientemente coordinado.

Las Funciones del Ejecutivo El mantenimiento de una comunicacin fluda. La obtencin de esfuerzos de los individuos dentro de la organizacin. La formulacin y definicin del objetivo general de la organizacin. El establecer un esquema de organizacin con individuos capaces. El disponer de individuos leales y responsables en una organizacin informal.