Técnicas de Comunicación Escrita: Tipos de Documentos

Las comunicaciones escritas son las más utilizadas por las empresas. Se pueden diferenciar de dos tipos: Correspondencia comercial y documentos

administrativos

Correspondencia Comercial: Normas de Elaboración Y Normas de Presentación

La persona que lee una carta debe de quedar perfectamente informada.

Deben utilizarse palabras adecuadas que expresen lo que se quiere comunicar.

Se utilizará un vocabulario variable. Hay que distribuir los textos

adecuadamente. No deben utilizarse frases muy largas.

Se deben emplear un tipo de letra sencillo pero serio y formal. Se suele utilizar el procesador de texto.

Márgenes: 3 a 4 cm margen izquierdo; 2 cm el derecho; 2.5 cm el inferior y 2a 3 cm en el margen derecho.

La distribución se ajustará utilizando vista preliminar.

Las cartas deben de ser firmadas de puño y letra

Forma y color del papel (DINA A 4).

Partes de La Carta

Referencia

Asunto: Se expresa de una forma breve

Posdata: tiene como fin añadir lo que se a olvidado en la carta

Despedía: Se trata de una frase corta

Fecha: Se puede utilizar con formato completo o abreviado

Firma:Aparece la rúbrica

Texto: Es el contenido de la carta.

Dirección completa de la empresa o persona a la que se envía la carta

Antefirma: nombre de la empresa y cargo del que firma

Saludo: Es la forma de cortesía antes de empezar con el texto

Membrete: Contiene los datos de la empresa.

CierreCuerpoEncabezamiento

Correspondencia Comercial: Tipos

Comunicados internosComunicados internos Carta circularCarta circular SaludaSaluda El El certificado

Documentos Administrativos Oficio: Se utiliza para comunicarse

entre si, con empresas o particulares. El tamaño de papel suele ser siempre de cuartilla.

Notificación: Este se utiliza para que un organismo se comunique con un ciudadano con el fin de comunicarle un acuerdo o resolución.

Solicitud o Instancia: Lo utilizan los ciudadanos para solicitar una o más peticiones a un organismo o persona

Declaración: Es un documento utilizado por personas físicas, jurídicas, asociaciones, etc. Para hacer constar la veracidad de unos hechos.